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Reviews of Niterói Palace Hotel

3 out of 5
Niterói Palace Hotel
134 Rua General Andrade Neves, Niteroi, RJ

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 48 out of 118 reviews" "
Rating 8 - Good. 36 out of 118 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 118 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 118 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 118 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
They should change the towels in the room. The color is greyish. The WIFI speed is terribly slow. I am not downloading a movie. I am just doing the normal office work, checking email only.
Stayed 5 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Luciano, Lubbock, Texas

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good deal. I recommend. Good location. The breakfast is really good too!
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Alexandra Silveira on 3 Jan 2019
Prezado Luciano, Agradecemos a preferência. Ficamos felizes em saber que tenha apreciado a localização e o café da manhã. Obrigada pela avaliação! Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Alexandra Silveira Gerente de Marketing

10/10 Excellent

Vladimir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Alexandra on 10 Mar 2024
Bom dia, VladimirFicamos muito felizes em receber sua avaliação. Nossa maior satisfação é atender bem os nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade!

10/10 Excellent

Rosiane

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Alexandra on 10 Mar 2024
Prezada Rosiane,Ficamos muito felizes em receber sua avaliação! Agradecemos a preferência e esperamos recebê-la novamente em nosso hotel!

10/10 Excellent

Cristiano

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Cristiano

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Tatiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

RONALDO SILVEIRA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Kaique

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A minha experiência com o Niterói Palace Hotel foi algo que salvou minha estadia no Rio. Ficamos brevemente para o show da Taylor e muitas coisas deram errado, mas o atendimento muito prestativo e simpático de todos os funcionários, o conforto dos quartos apesar da simplicidade e a proximidade com as barcas e o shopping tornaram nossa viagem mais proveitosa. Recomendo e voltaria :)
Stayed 3 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Newton

Travelled with group
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel novo com boa estrutura ,porem vi que falta funcionarios para limpeza de area comum e no refeitório que quando cheguei para o cafe manha, estava totalmente baguncado e faltando a reposicao do buffet
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Rafaela

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo beneficio
Quarto extremamente limpo, localização boa, atendimento muito bom, café da manhã bom.
Stayed 3 nights in Nov 2023

4/10 Poor

RENATA

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel velho, ar condicionado barulhento, camas antigas, faltou energia
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Jose Carlos Santana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima
Excelente a estadia. Otima localização.
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Rianny

Disliked: Room comfort
Decepcionante, o que salva é o ótimo café da manhã
Razoável, o hotel é bem localizado mas parece antigo, o box do banheiro é minúsculo e a água tem que temperar para entrar é tão pequeno que o jato de água para ficar numa temperatura boa acaba saindo para fora do box, não tem tomada perto da cama, tipo na cabeceira isso é horrível pra quem precisa do celular, os interruptores também são longe, os controles da minha tv não funcionaram então nem solicitei a troca de pilha por opção, foi um pouco decepcionante
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Jéssica

Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Nayara

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel bastante antigo, com instalações do banheiro muito velhas. Localização para mim foi muito boa, perto da UFF.
Stayed 5 nights in Oct 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Infelizmente, o quarto em que ficamos hospedados a energia não estabilizava, e com isso que caia a todo momento a luz, ar condicionado. A Recepção foi muito atenciosa, porém não tinha segundo eles outro quarto de casal disponível e nos colocaram em um quarto com 2 camas de solteiro e a estrutura muito inferior, não tinha bancada na pia, ar condicionado demorava muito a esfriar. O hotel fica bem localizado e de fácil acesso. Não tivemos uma boa estadia pelo custo benefício.
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização e falta de conexão wifi.
Simplesmente sem internet. Vários pedidos para que fosse verificado, mas nada foi alterado. Se precisar trabalhar no hotel não indico. Colchão desconfortável, acomodações antigas. Café da manhã bom e localização ótima.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Gleyce

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Amei Niterói e amei o bairro !!!
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Regina C J

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Excelente!
Hotel organizado, bem higienizado, com funcionários muito agradáveis e atenciosos. Excelente localização, perto de tudo, ao lado do Plaza Shopping. Ficamos muito satisfeitos.
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

fabiana

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Fernanda

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Larissa

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

danielle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Marcos Campos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

MARCOS

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Soely

Travelled with family
Liked: Staff & service
Hotel bem localizado e seguro.
Hotel bem localizado, de fácil acesso a transporte e lazer. Funcionários atenciosos e educados. Sempre que vou a Niterói me hospedo nesse hotel. Recomendo.
Stayed 5 nights in Jul 2023

4/10 Poor

Rosangela

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Colchão de madeira
Hotel com instalações antiga, colchão de madeira com uma fina espuma. Reclamei e informaram que era colchão ortopédico, um absurdo.
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Mauro José

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Alexandra Silveira on 21 Jun 2023
Prezado Mauro José,Agradecemos sua avaliação! Esperamos que nos prestigie novamente em uma próxima viagem!

10/10 Excellent

DENILSON

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Bom
Excelente custo benefício, ótima localização equipe atenciosa, ambiente limpo
Stayed 1 night in May 2023
Response from Alexandra Silveira on 30 May 2023
Prezado Denilson,Muito obrigada pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que tenha gostado da sua estadia conosco! Lhe aguardamos em uma próxima oportunidade!Atenciosamente,Alexandra Silveira

10/10 Excellent

Andreia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento excelente da Recepção e camareiras, muito bem localizado, boa limpeza e conservação, muito bom café da manhã
Stayed 1 night in May 2023
Response from Alexandra Silveira on 30 May 2023
Prezada Andreia,Ficamos muito felizes com a sua avaliação! Agradecemos a preferência, esperamos recebê-la novamente em nosso hotel, em uma próxima viagem à Niterói!Atenciosamente,Alexandra Silveira

8/10 Good

LUIZ FERNANDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Os funcionários são excelentes. O pessoal que nos atendem no café da manhã são sensacionais e muito educados. Alguns problemas: Água quente do chuveiro não estava normal. Controle com pilhas ruins. O ar condicionado do quarto de cima pingando e fazendo barulho no do meu quarto. Mas, a localização é excelente.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Alexandra Silveira on 30 May 2023
Prezado Luiz Fernando,Obrigada pelo retorno e avaliação da sua estadia no Niterói Palace Hotel! Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, vamos resolver o mais rápido possível para melhor atendê-lo. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade!Atenciosamente,Alexandra Silveira

6/10 Okay

Dawson

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Alexandra Silveira on 30 May 2023
Prezado Dawson,Obrigada pela avaliação, será um prazer recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade!Atenciosamente,Alexandra Silveira

4/10 Poor

Erika

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
As toalhas sao muito velhas, e parece que nem limpas estavam. O chuveiro não esquenta. O cafe da manha estava bom.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

VALCIR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Niterói Palace Hotel
Hotel bem localizado, confortável, limpo, bom café da manhã, bom atendimento pela equipe, bom serviço no geral, ótimo custo benefício.
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Coriolano

Business traveller
Liked: Cleanliness
Boa opçao
O Hotel fica em região central, com facil acesso a Shopping e a terminal de ônibus e barcas. Bom atendimento. Quarto confortável, com colchões e travesseiros OK. Banheiro um pouco velho mas funcional. Café da manhã atende as necessidades.
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

HELEN MANOELA

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2023

8/10 Good

Delfina Emília

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

Adenilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2023

8/10 Good

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Tyciano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa Estadia
Quarto grande, café da manhã muito bom e Wifi estável. As camas podiam ser maus confortáveis e o ar condicionado menos barulhento.
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Isael

Stayed 3 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Arthur de Freitas Moreira

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente acomodaçao
excelente. confortavel, silencioso, perto do centro, funcionarios atenciosos,cafe da manha bem servido.
Stayed 2 nights in Dec 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Hotel nota 7
Hotel bem antigo, precisa de uma reforma. Localização excelente.
Stayed 6 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Nicoli

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Obrigada
Os atendentes super simpáticos e atenciosos. Foram empaticos e liberaram o quarto antes do check in. Foi tudo perfeito!
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Caroline

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sempre q vou a Niterói fico nesse hotel, ótimo custo benefício. Café da manhã excelente, pertinho da balsa
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Fernando B

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem ótima
Hotel pertinho do shopping Plaza. E das barcas para o Rio
Stayed 1 night in May 2022