Sehr geehrter Henrikvielen Dank für Ihre Zeit, die Sie für die Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns aufgewendet haben.Wir gehen davon aus, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.Mit freundlichen Grüßenmein inselglück mit Team

Sehr geehrte Renaevielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.Aus der Gründen der Nachhaltigkeit haben wir keine Klimaanlage in die Zimmer verbaut. Da wir verschiedene Gäste bei uns willkommen heißen, von jung bis alt, Einzelreisende bis zu Familienreisenden, kann es vorkommen, dass auch Kinder bei uns Gäste sind und vielleicht auch etwas temperamentvoller sich verhalten. Bis zu und ab einer gewissen Uhrzeit werden wir alle Gäste zur Ruhe bitten, sofern andere Gäste dabei gestört werden. Es tut uns leid, dass Sie durch die hohen Temperaturen im Hochsommer sowie den Lärm nicht gut schlafen konnten.Ihr Lob zu unseren Kollegen und dem Essen, geben wir gerne weiter.Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßenmein inselglück mit Team

Thank you for your review. Sorry that our situation in our bathroom is not your thing. This is reported on our homepage. We also have rooms with wooden doors for the bathroom. Let us know if you want this for your next visit. That we disturb you we discuss with our staff. Sorry for that. Maybe the information flies away so that we can`t know who don´t want no cleaning. Thank you for your praise for our hotel, the view and our staff. We send it to them.

Sehr geehrter Bewerter vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 von 5 Punkten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Mit inselglücklichen Grüßen und bis bald mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Herr Rochavielen Dank, dass Sie nun, nachdem wir Ihnen eine kostenfreie Stornierung versagt haben, uns bewerten und dafür Ihre Zeit aufwenden.Sie haben eine nicht stornierbare Rate gebucht und wollten diese kostenfrei stornieren. Diesem haben wir nicht zugestimmt. Aus diesem Grund kommt nun Ihre Bewertung zustande.Sie waren nicht bei uns im Hotel und können somit auch keine Bewertung hierfür abgeben. Sie haben die Buchung selbstständig getätigt und sich (bewusst) für eine kostengünstigere Rate, die eben nicht (kostenfrei) stornierbar ist, entschieden. Dass Sie nun dies schlecht bewerten, dass die Bedingungen eingehalten werden, finden wir nicht in Ordnung.In solch einem Fall wäre vermutlich keine Bewertung sinnvoller, da sie im Prinzip Ihren "Fehler" und Ihre "Fehlentscheidung" kommentieren und bewerten.Damit müssen wir jedoch umgehen und leben, dass selbst bei einem nicht durchgeführten Aufenthalt die Möglichkeit besteht, diesen "Aufenthalt" auch noch bewerten zu können.Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie bei nächster Buchung nicht nur auf den Preis schauen, sondern sich auch mit den Bedingungen beschäftigen und die Einhaltung dieser am Ende nicht bemängeln.Mit freundlichen Grüßenmein inselglück mit Team

Sehr geehrter Herr Bleiblervielen Dank für Ihre stark verbesserungswürdige Bewertung. Sie haben bei uns ein Zimmer gebucht und wollten 2 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren. Aufgrund der kurzfristigen Absage konnten wir Ihrem Wunsch nicht entsprechen.Sie sind nun verärgert, dass wir entsprechend Ihren gewählten Buchungsbedingungen vorgegangen sind.Schade, dass nun diese Bewertung von Ihnen kommt. Wir haben uns an die "Regeln" gehalten und können leider nichts dafür, dass Sie nicht anreisen wollten. Schlussendlich waren Sie dann doch bei uns. Wir können und wollen nicht für alles die Verantwortung übernehmen. Vielen Dank noch einmal für Ihre Bewertung.Mit freundlichen Grüßenmein inselglück mit Team

Sehr geehrter Olivervielen Dank für Ihre Bewertung mit voller Punktzahl.Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich erholen konnten.Bis bald immein inselglück

Sehr geehrte Marianne vielen Dank für Ihre investierte Zeit, um uns eine Bewertung für Ihren Aufenthalt bei uns zu schreiben. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Jürg vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem mein inselglück. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit uns im Gesamten zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an die entsprechenden Stellen weiter. Vielen Dank und bis bald. Mit freundlichen Grüßen mein inselglück mit Team

Sehr geehrte Erika Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns Sie wieder einmal bei uns im mein inselglück begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Stephan vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Lob geben wir an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen und bis bald mein inselglück mit Team

Sehr geehrte Damen Sehr geehrter Herr vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit unseren Mitarbeitern zufrieden waren und diese sich Ihrem Anliegen angenommen haben. Es ist ärgerlich, dass wir Ihr Anliegen nicht lösen konnten. Es liegt jedoch daran, dass wir keine Klimaanlage in unseren Zimmern haben. Die Regelung, die Sie vermutlich als Klimaanlage angesehen haben, ist die Regelung für die Heizung. Eventuell haben Sie diese irrtümlicherweise an geschalten, anstatt aus. Wir hoffen, dass wir den Sachverhalt aufklären konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Lennart vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Hotel ist etwas anders als andere. Wir haben ein sehr offenes Konzept, dass viele unserer Gäste sehr mögen und auch deswegen zu uns kommen. Die Badsituation ist überall beschrieben und dürfte zu keiner Überraschung führen, sollte man sich die Bilder, Homepage, Beschreibung und Bewertungen angesehen haben. Der für Sie zu hohe Preis können wir nicht nachvollziehen. Sie haben für 2 Personen inklusive Frühstück ca. €160.- bezahlt, was für uns mehr als angemessen für unsere Leistungen ist. Was genau war an den anderen Hotels besser? Da Sie "nur" die Badsituation beschreiben, die nichts für Sie war, wäre dies im Vorfeld abzuklären gewesen und wir hätten Ihnen ein Zimmer mit geschlossenem (herkömmlichen, gewöhnlichen) Bad reserviert. Diese haben wir auch! Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg mit Ihren gebuchten Hotels, die mehr und bessere Leistungen bieten als wir und das Ganze zum halben Preis. Mit freundlichen Grüßen mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Hayri vielen Dank für Ihre Bewertung mit voller Punktzahl. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und Ihnen unser Angebot zugesagt hat. Bis bald im mein inselglück

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Vielen Dank für Ihre "sehr gut" Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen. Viele Grüße vom mein inselglück

Sehr geehrte Dame sehr geehrter Herr vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, welche Kritikpunkte Sie zu einem Punktabzug veranlasst haben. Wir freuen uns über die gute Bewertung und hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Gast vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir legen bei all unseren Speisen Wert auf frische und regionale Produkte sowie auf hohe Qualität der Produkte. Diese haben auch bei uns im Einkauf Ihren Preis. Für €15.- haben Sie eine sehr große Auswahl an unserem Frühstücksbuffet. Sie haben frisch gepresste Säfte, können sich eine frische Waffel backen, selbstgemachte Marmeladen auf Bäckerbrötchen schmieren, hausgemachtes Birchermüsli, verschiedene Kaffeespezialitäten und vieles mehr. Aufgrund der Frische bei unseren Speisen im à la carte Restaurant, ist die Auswahl entsprechend angepasst, so dass jeder Gast ein frisch zubereitetes Essen bekommt und keine Convenience Produkte. Wir werden diesem weiterhin treu bleiben und die (in unseren Augen große Auswahl) Auswahl nicht auf Lasten der "Frische" weiter erhöhen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt und unsere Zimmer als "TOP" beschrieben haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, sollten Sie bei einem erneuten Reichenau Besuch wieder an uns denken. Viele Grüße von mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Herr Antoine. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Sie haben für eine Person ein Zimmer bei uns gebucht. Wir haben keine klassischen Einzelzimmer, sondern vergeben unsere Zimmer, die als Doppelzimmer genutzt werden können, zur Einzelbelegung an unsere Gäste. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir das Doppelbett nicht ausbauen und ein Einzelbett bei einer Buchung für eine Person hineinstellen. Jedoch wird das Doppelbett für eine Person vorbereitet. Somit haben Sie nur ein Kopfkissen und eine Bettdecke. Sollten Sie für Ihren Schlaf ein weiteres Kissen oder eine Decke benötigen, geben unsere Gäste an der Rezeption bescheid und bekommen selbstredend diese aufs Zimmer gelegt oder persönlich ausgehändigt. Unser Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich. Neben den "Standardprodukten" wie Wurst, Käse, Aufstriche, Eierspeisen, Joghurt, Müsli, Marmelade, uvm. bieten wir auch selbst gepressten Saft an, Waffeln, die in Eigenregie gebacken werden können, uvm. Unsere Produkte sind regional von hoher Qualität, wofür wir mehr bezahlen als für die Billigware. Dieses Angebot, mit dieser Frische und dieser Qualität ist für diesen Preis unschlagbar. Schade, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, falls Sie unsere Qualität und Leistung erneut in Anspruch nehmen. Viele Grüße und alles Gute Ihr mein inselglück mit Team

Sehr geehrte Beate vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit inselfreundlichen Grüßen mein inselglück mit Team

Sehr geehrte Katja vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie mit unseren Mitarbeitern und deren Arbeit zufrieden waren. Gerne leiten wir dieses Lob an die entsprechenden Personen weiter. Vielen Dank. Falls Sie erneut auf der Insel Reichenau unterwegs sind, freuen wir uns auf Ihren erneuten Besuch. Mit freundlichen Grüßen mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Jan vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel sowie die Insel Reichenau und Umgebung gefallen hat. Gerne melden Sie sich erneut bei uns, sollten Sie erneut eine Reise auf die Insel Reichenau vorhaben. Mit freundlichen Grüßen mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Gast vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und sich bei uns gut erholen konnten. Wir freuen uns, sollten Sie Ihre Ferien wieder bei uns verbringen. Mit freundlichen Grüßen und bis bald mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Bewerter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Anhand Ihren Ausführungen schließen wir, dass Sie eine unserer großen Inselsuite bewohnt haben. In dieser Zimmerkategorie haben wir kleine Kühlschränke bereitgestellt. Warum Sie diesen nicht hatten oder vielleicht übersehen haben, können wir nicht nachvollziehen. Nach Rücksprache mit unserer Hausdame, sind alle Kühlschränke in den Zimmer vorhanden. Ob Sie nun nicht glücklich waren, dass Sie oben schlafen mussten, oder, dass der TV nicht oben war, können wir nicht ganz herauslesen. Es ist so, dass das Doppelbett auf der Galerie ist und der Wohnbereich im Erdgeschoß des Zimmers. Wir gehen davon aus, dass das 1-jährige Kind bei den Eltern schlafen möchte und nicht eine Etage tiefer. Da Sie es anscheinend gerne so gehabt hätten, wäre ein Hinweis an der Rezeption hilfreich gewesen, wir hätten das Bettchen für Ihr Kind eine Etage tiefer hergerichtet. Ähnlich mit dem TV. Dieser kann sowohl im EG als auch auf der Galerie genutzt werden. Je nach dem, an welcher Stelle der vorherige Gast gerne TV geschaut hat, steht der TV eben. Ein weiterer Hinweis an der Rezeption und wir hätten den TV auf der Galerie installiert. Dies ist kein Problem und dauert nur wenige Minuten. Leider ist es immer wieder so, dass wir die Wünsche und Gewohnheiten unserer Gäste nicht erahnen können. Daher können Sie uns immer gerne dafür ansprechen, dann finden wir eine Lösung. Nur wer seine Wünsche äußert, dem kann geholfen werden und im besten Fall erfüllt werden. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und freuen uns, falls Sie uns erneut besuchen. Gerne stellen wir den TV dann direkt zum Bett. Mit freundlichen Grüßen mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Gast vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie uns volle Punktzahl gegeben haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter, die sich darüber ebenfalls freuen werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vielleicht besuchen Sie uns einmal wieder. Viele Grüße mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Herr Michael vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Ihren Satz mit der "Sauna abmelden" verstehen wir nicht ganz. Unser Wellnessbereich hat kein Schwimmbad, welches wir dadurch auch nicht bewerben (können). Unser Wellnessbereich hat verschieden temperierte Saunen, die wir aufgrund der Nachhaltigkeit erst auf Wunsch unserer Gäste anschalten, um nicht unnötig Energie zu verbrauchen. Des weiteren haben wir eine Infrarotkabine, Fußbäder und einen Ruheraum. Mit unseren Massageangeboten runden wir unseren Wellnessbereich/SPA ab. Es freut uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und mit den restlichen Leistungen und Angeboten sehr zufrieden waren. Vielen Dank dafür. Ebenso freuen wir uns, wenn Sie uns erneut besuchen. Viele Grüße und noch ein frohes neues Jahr.

Thank you for your time to give us a review.

Guten Tag Markus vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat. Bis bald im mein inselglück. Viele Grüße mein inselglück mit Team

Sehr geehrter Bewerter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke bei uns zu schildern. Es freut uns, dass Sie erneut zu uns kommen möchten und unsere Entwicklung verfolgen, obwohl bei Ihrem Aufenthalt nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Es tut uns leid, dass die Wartezeiten bei Ihrem Restaurantbesuch zu lange waren. Wir werden dies intern besprechen und entsprechend schulen, damit dies nicht noch einmal passiert. Bei all unseren Angeboten setzen wir auf hochwertige, frische und regional Produkte, die einen entsprechenden Preis bewirken. Diese Qualität schätzen unsere Gäste sehr und kommen daher auch immer wieder. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße mein inselglück mit Team