Executive Single Room | City view
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Reviews of Hotel Bellavista Quito

3 out of 5
Hotel Bellavista Quito
Pasaje Lafayette N32-51 Y Bosmediano, a dos Cuadras Ecuavisa Canal Ocho, Quito, Pichincha

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 46 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 46 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 46 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 46 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 46 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Augusto, Guayaquil

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Bob, Canada

Liked: Cleanliness
Service for the most part was very good - airport pick up & delivery was good; breakfast was good, room was as advertised however one staffer, on check out, was far more interested in the game on his phone than on solving the credit card processing . Young kids addicted to phones are a PAIN!
Stayed 2 nights in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
I have stayed here several times over 2 years. Good security however this past stay had issues with the hot water. Took 2 hours to fix.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Fabio Cadena. GERENTE PROPIETARIO on 28 Aug 2019
Thank you very much for the rating and the comment. We had to fix a last minute problem; My apologies for the inconvenience, we hope to continue enjoying your preference.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
People are very friendly and responsive. It is small cozy place.
Stayed 10 nights in Jul 2019
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 29 Jul 2019
Always grateful to enjoy your preference. We will continue to improve to provide the service you deserve.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 25 Jul 2019
Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos, seguiremos mejorando para servirle.

10/10 Excellent

Sasha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Fabio Cadena .GERENTE PROPIETARIO on 27 Feb 2019
Thank you for trusting us. We will continue improving to provide a greater service

8/10 Good

Alvin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place, great view of Quito. Rooms were clean and organized. Service was excellent and personnel eager to help.
Stayed 5 nights in Nov 2018
Response from Fabio Cadena. GERENTE PROPIETARIO on 4 Dec 2018
Alvin, thank you very much for the comment, we will be attentive to all the details to provide a better service

4/10 Poor

Jaime J

Disliked: Cleanliness, staff & service
Awful Hotel
The room was not as pictured and hotel was not located in nice area
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 16 Aug 2018
Estimado Jaime. Mil disculpas por que el Hotel no estuvo a la altura de las condiciones y exigencias que usted requiere, somos un establecimiento tres estrellas y por ese motivo tenemos precios acorde a lo que se ofrece; a pesar de la calificación de las estrellas gracias a la preferencia y valores de nuestros clientes estamos entre los mejores de la ciudad. La zona en donde se encuentra el hotel es de las mejores y de más alta plusvalía de la ciudad (González Suárez, Bosmediano). Si en una próxima ocasión nos solicita información le podemos sugerir alguno de los Hoteles 5 estrellas de los que somos accionistas también.

8/10 Good

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good overall
Response from General Manager on 27 Aug 2016
Pedro,We hope to make our hotel your home in Quito. Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Great Wifi, good breakfast, friendly staff,
Great Wifi, good breakfast, friendly staff, good location, overall good value
Response from FABIO CADENA GERENTE PROPIETARIO on 12 Dec 2016
Thank you for trusting us, every day we strive to provide you with a better service. Fabio Cadena Lucero. OWNER MANAGER

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nica Quito hotel
My arrival was unpleasant as my the staff had lost the reservation for one my rooms. The next day the hotel manager refunded our money without a hassle and apologized for the inconvenience. If the incident with the room hadn't happened it would have been an excellent experience.
Response from FABIO CADENA GERENTE PROPIETARIO on 12 Dec 2016
A thousand apologies for the confusion. I am glad that everything has been solved and I have been able to have a good stay. Fabio Cadena Lucero. OWNER MANAGER

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good stay though there were a few minor issues
A little difficult for our taxi driver to find and its far out of the centre so it's necessary to take taxis to go anywhere Even though we booked a city view room, our room was on the bottom floor with no vistas - disappointing but the views from elsewhere in the hotel were beautiful The breakfast was terrible- watered juice, stale bread and cold coffee - which was a shame because the hotel is in an extremely safe location, offers beautiful vistas and the cleanliness of the room and the strength of the wifi was brilliant. In addition, the laundry service was quick, cheap and efficient
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 28 Aug 2019
Thank you for trusting us; I don't know why your comment was stifled. My apologies for the inconvenience with breakfast, we always take care of the cleanliness in all areas; There must have been a disagreement with the staff, although sometimes we have also had clients that make the task difficult. We will continue taking care of all the details.

6/10 Okay

Mo Safari, Toronto, Canada

Liked: Cleanliness
Too far from everywhere
If you're planning to go downtown or other places, don't stay in this hotel because you will be burning a lot of dollars for taxi.
Response from manager on 7 Feb 2016
Dear Mustafá, Thanks for your comment, as stated on page we are located 5 kilometers from the historic center, a place which is always advisable to take a taxi. We are located in the commercial and financial center of the city of Quito, a few minutes from major malls of the city, in the heart of the new Quito. We hope to continue enjoying their confidence

10/10 Excellent

Marcel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un buen lugar
Stayed 1 night in May 2024
Response from Gerencia on 23 May 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros, nos seguiremos esforzando para brindarle el mejor servicio.

10/10 Excellent

Cristian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viaje en pareja
Fue todo muy tranquilo una linda ciudad
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Fabio Cadena. Gerente Propietario on 22 Jun 2022
Sus comentarios y recomendaciones son muy importantes para nosotros. Nuevamente gracias por todo.

8/10 Good

Cristian

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viaje en Pareja Ecuador
La Verdad todo fue muy bien hotel limpio y comodo personal muy amable dispuesto a todas nuestras peticiones y horarios para los servicios ofrecidos gracias por todo
Aeropuerto Mariscal Sucre Quito
Visita centro histórico
Vista Panorámica Quito
Panorámica Decameron Mompiche
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Fabio Cadena. Gerente Propietario on 22 Jun 2022
Hola Cristian, muchas gracias por haber confiado en nosotros, seguiremos mejorando para brindarle siempre la atención que se merece.

4/10 Poor

PATRICK

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
A eviter . Hotel triste et mal entretenu
A eviter . Hotel mal entretenu laissant une impression generale d'abandon . Gros decalage entre les photos de l'annonce et la realite . Probleme d'inondation lorsque l'on laisse couler la douche
Stayed 1 night in May 2022
Response from Fabio Cadena. Gerente Propietario on 20 Jun 2022
Estimado Son casi dos años que las habitaciones del hotel no están a la venta en los portales de expedia.com u Hoteles.com; tampoco encuentro por ningún lado su reserva por lo cual su comentario no es real ya sea por que no se hospedó en Bellavista o porque hay un error en el sistema.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente atención, medidas de bioseguridad hacen que te sientas seguro
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Fabio Cadena .GERENTE PROPIETARIO on 9 Dec 2020
Siempre agradecidos por la confianza depositada en nosotros.

8/10 Good

Eleonora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Me pareció adecuado, las habitaciones limpias y comodas. El personal muy amable y está bien ubicado
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 7 Apr 2020
Muchas gracias Eleonora por haber confiado en nosotros, muy contentos en algo haber cumplido con sus expectativas.

10/10 Excellent

Fausto, Buenos Aires

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La cordialidad de todos, desde su propietario Fabio que está pendiente desde antes que llegues al hotel, Nathalia que te recibe y te brinda una información detallada, Vanesa con la limpieza y ayudándote en lo que pueda y Walter en la noche para brindarte un café y conversar extensamente.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 28 Jan 2020
Muchas gracias Fausto por el comentario, nos alegramos haber cumplido con sus expectativas. Estaremos siempre prestos a ayudarle.

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 16 Dec 2019
Muy buenas tardes. Si me ayuda cuál fue el inconveniente presentado o si me indica qué no le gustó sería excelente para tomar los correctivos en caso de ser necesario.

10/10 Excellent

Debora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Encantada con el lugar y su personal
Excelente lugar, la calidad del descanso atención y limpieza. Al.llegar cometí un error ya que en la bosmediano hay otro establecimiento qie no es nada a lo que yo había reservado por fortuna me di cuenta a tiempo y llegue al hotel ventanal de Bellavista que esta sobre pasaje lafayette y es como se muestra en las fotos
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 21 Nov 2019
Felices y agradecidos de haber gozado de su preferencia Débora. Siempre atento a sus recomendaciones.

10/10 Excellent

Camila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Todo estuvo excelente, el personal es muy amable y eficiente. La limpieza y la vista es lo que más me gustó
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 2 Oct 2019
Seguiremos trabajando Camila con la diligencia. el respeto y la cordialidad que nos caracteriza, muchas gracias a usted.

10/10 Excellent

Rene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente, recomendado!!!
Excelente servicio y habitaciones cómodas!!! Muy buen trato por parte del personal y de su gerente!!!! 100% recomendado La vista desde la cafetería es increíble!!!!!
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 19 Sept 2019
Siempre será bienvenido René, muchas gracias por haber confiado en nosotros.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
100% OK
Todo ok
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 11 Sept 2019
Muy contentos de haber cumplido con sus expectativas; gracias por referirnos.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ubicación estratégica instalaciones con ventanales grandes donde se puede tener una gran vista de la ciudad. Buena atención .
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 6 Sept 2019
Nos alegramos que su estancia haya sido placentera, nos seguiremos esforzando.

10/10 Excellent

Marcel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpio, seguro, cómodo con vista fenomenal.
Limpieza, comodidad, calidez en el trato, buen WIFI, deberían aumentar el horario de desayuno hasta las 11h00, cuando viajamos por relax nos levantamos tarde. Un sector super tranquilo y seguro, con una vista fenomenal.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 7 Sept 2019
Tomaremos muy en cuenta sus recomendaciones Marcel, sus comentarios nos impulsan a trabajar de mejor manera.

10/10 Excellent

Oswaldo, Esmeraldas

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Magnifico trato añ cliente , habitaciones calidas luminosas y limpieza perfecta , el pan del desayuno nos gusto mucho en si el desyuno es rico
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 5 Sept 2019
Siempre agradecidos de gozar de su preferencia; seguiremos mejorando para brindar el servicio que se merecen nuestros clientes.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO on 2 Sept 2019
Gracias por haber confiado en nosotros

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tranquilidad ubicado sector muy bonito , limpieza , atención
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Fabio Cadena. GERENTE PROPIETARIO on 26 Jun 2019
Muchas gracias por confiar en nosotros; seguiremos mejorando para brindar el servicio que se merece.

8/10 Good

JULIO

Liked: Cleanliness, room comfort
Buen lugar para descanso
Buen desayuno y cómoda habitación... El internet es pobre... Para negocios es fundamental la conexión de internet... Esto es lo bajo del lugar...
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Fabio Cadena. GERENTE PROPIETARIO on 13 Jun 2019
Siempre agradecidos Julio de haber gozado de su preferencia. Si tenemos el gusto de volver a recibirle por favor háganos saber si tiene algún problema con el inernet o con cualquier otro servicio. El sistema de internet que tenemos contratado es el mejor que hay en la ciudad, tanto por velocidad como por cobertura..

8/10 Good

Rene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
UNA EXCELENTE EXPERIENCIA
La atencion de don Walter es extraordinaria. Me llama la atención lo amables que es la gente en Quito Ecuador.
Stayed 5 nights in Mar 2019
Response from Fabio Cadena. GERENTE PROPIETARIO on 13 Jun 2019
Muchas gracias René a usted y a toda su delegación por haber confiado en nosotros. Que pena no haber podido saludarle personalmente; seguiremos mejorando para ofrecerle un mayor servicio. Le haré llegar su felicitación a Walter.

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Fabio Cadena. GERENTE PROPIETARIO on 30 Apr 2019
Señor Izquierdo. Tal vez se equivocó en su calificación o si me ayuda con la descripción de cuál fué su inconformidad le agradezco mucho.

8/10 Good

Alessandra, Brasília, Brasil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com ambiente caseiro, agradável e confiável.
Stayed 7 nights in Nov 2018
Response from Fabio Cadena GERENTE PROPIETARIO on 14 Nov 2018
Muchas gracias Alessandra por haber confiado en nosotros, siempre será un gusto volver a recibirle

10/10 Excellent

Paola

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A estadia foi perfeita. O lugar é muito bem arrumado, e os funcionários são muito bem educados. Apenas uma ressalva: os quartos são muito iluminados. Poderiam pensar em trocar as persianas por algo mais escuro. Isso pode ser realmente um problema para quem nao consegue durmir no claro.
Stayed 4 nights in Oct 2018
Response from Fabio Cadena GERENTE PROPIETARIO on 14 Nov 2018
Muchas gracias Paola por tomarse el tiempo para comentar; estaremos prestos a atender todas sus solicitudes para mejorar nuestro servicio.

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buena experiencia!
Stayed 4 nights in Jun 2018
Response from Fabio Cadena. GERENTE PROPIETARIO on 20 Jun 2018
Muchas gracias Marcelo por haber confiado en nosotros y por tomarse el tiempo para calificarnos, seguiremos mejorando para brindarle un mayor servicio. Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO

8/10 Good

Marcelo Xavier

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excelente atención
Excelente amabilidad en la atención, la habitación ordenada, limpia. El único inconveniente que vi en la habitación es que la cama King eran dos camas dobles unidas, lo que en el centro se formada un hueco que hacía incómodo el descanso. El desayno debería ser hasta más tarde... por lo general en los hoteles suele ser hasta las 11am, pero acá era sólo hasta las 9:30
Response from General Manager on 12 Dec 2016
Muchas gracias por haber confiado en nosotros, seguiremos mejorando para brindarle un mejor servicio. Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO

8/10 Good

Mercedes, Guayaquil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendado
La habitación es cómoda y limpia. El servicio de wifi es gratis y también ofrecen desayuno por el precio de la habitación. Queda cerca de centros comerciales
Response from General Manager on 27 Aug 2016
Muchas gracias Mercedes por tomarse el tiempo de comentar, siempre estamos para ayudarle y hacer que su estadía sea lo más cómoda posible. Fabio Cadena. GERENTE PROPIETARIO

8/10 Good

Alexander, Bogotá

Liked: Cleanliness, staff & service
Buen hotel! Subir caminando desde la avenida principal mas cercana es complicado. Y la habitación estaba propensa a la entrada de bichos, molestos para la estadía. Lo demás esta bien, linda vista
Response from General Manager on 27 Aug 2016
Gracias por haber confiado en nosotros, hemos solucionado el inconveniente de los bichitos generados por la cantidad de jardines interiores y exteriores que poseemos en el establecimiento. Me alegro ucho que le haya gustado su estadía. Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO

8/10 Good

Mario , Québec

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel avec vue sur Quito
À notre arrivée nous avons demandé de remplacer les draps car on y retrouvait des cheveux, suite à nos quatre jours passés dans cet établissement je pense vraiment que c'était une erreur car tout est propre, on pouvait voir le personnel lavé les fenêtres du hall, les planchers, etc. La salle à manger et cuisine était également d'une grande propretée.Pour un hôtel de l'équateur c'est très bien. Le personnel et la propriétaire sont d'une gentillesse extraordinaire.
Response from GERENTE on 27 Aug 2016
Nous vous remercions de nous faire confiance, nous sommes heureux que votre séjour a été agréable. Nous espérons revenir bientôt. Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO

2/10 Terrible

Javier, Cuidad de México

Disliked: Staff & service, room comfort
Mala opción
El hotel está muy lejos de todo, muy mala ubicación. Mala calidad del servicio. Pésimo trato. Desayuno malo y habitación muy incómoda
Estimado Javier. Tratamos de entender su malestar, y esperábamos su comprensión ya que como le habíamos indicado el desayuno está incluido en el valor del hosepdaje siempre y cuando se lo tome en el horario de 7:30 a 9:30 y era imposible brindarle este servicio sin costo adicional a las 11:00. En cuanto a la ubicación estamos a 5 minutos del parque la Carolina y de los principales centros comerciales, a 15 minutos del centro histórico; si tenemos el gusto de recibirlo en una próxima oportunidad le ruego le indique al personal de administración le dé una guía para que se pueda movilizar más fácilmente en la ciudad de Quito.

2/10 Terrible

Ronny, Quito

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incomodo
No me gustaron algunas cosas! La cama no era King eran 2 camas pequeñas unidas por lo cual estuvo muy incomodo dormir, preguntamos en recepción si podían ayudarnos y dijieron que todas las camas de ahí son así, las puertas no se cierran bien son mal diseñadas.
Response from General Manager on 27 Aug 2016
Ronny, muchas gracias por haber confiado en nosotros y que pena que no le hayan gustado nuestras instalaciones; seguimos mejorando para darle un mejor servicio. Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO

10/10 Excellent

Liskenia Nataly, Venezuela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente atención lo recomiendo 100%
Response from General Manager on 12 Dec 2016
Siempre será un gusto volverle a recibir, gracias por su comentario. Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ottimo Hotel
Response from General Manager on 12 Dec 2016
Siempre será bienvenido en el Hotel Ventanal de Bellavista. Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO

8/10 Good

David

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Response from General Manager on 12 Dec 2016
Gracias por tu calificación, nuestra misión hacer que nuestros clientes se sientan como en casa. Fabio Cadena Lucero. GERENTE PROPIETARIO

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel con vista espectacular
Instalaciones totalmente nuevas, confortables, zona muy bonita y tranquila, excelente internet, personal atento y presto a solucionar cualquier inquietud.