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Reviews of Portal Ville Praia - Rede Soberano

3 out of 5
Portal Ville Praia - Rede Soberano
Av. Bahia 450, Mundaí - Orla Norte, Porto Seguro, BA

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 44 out of 88 reviews" "
Rating 8 - Good. 33 out of 88 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 88 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 88 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 88 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Lucas Rodrigues

Stayed 4 nights in Jan 2024

8/10 Good

JORGE H G

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

JOSE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Alex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

ANILTON

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeita. Hotel muito bom em todos sentidos
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

waldir

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muito boa
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Rafisa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Josimara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
Foi excelente, lugar muito limpo, agradável, cafe da manhã diversificado e muito gostoso...ambiente agradável....super recomendo.
Stayed 4 nights in May 2022

10/10 Excellent

C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Quartos grandes, cama confortável, excelente limpeza dos ambientes. Espaço de lazer com piscina, jacuzzi e sala de jogos. Excelente localização, pertinho da praia.
Stayed 7 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Passeio em família
Hotel com ótima localização praticamente perto de tudo centro praí restaurante serviço da equipe do hotel muito bom bem prestativos, quarto bem espaçoso e organizados e café da manhã sensacional
Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

Luiz Augusto lopes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Confortável mais o café da manhã e wi-fi era péssimo
Stayed 5 nights in Jan 2022

6/10 Okay

gustavo

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Típico hotel 3 estrelas
Os funcionários foi o q encontrei de destaque positivo. Quarto com cama q parecia uma pedra de tão dura. Travesseiros velhos q pareciam pedaço de trapo. Tive q estacionar na rua pq não havia vagas. De resto é um típico hotel nível 3 estrelas.
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Sergio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada com bom custo/benefício
Quarto confortável, pousada com algumas opções para janta próximos, refeições ótimas na pousada. Praia próxima e muito boa.
Stayed 8 nights in Jan 2022

6/10 Okay

Erica

Travelled with family
Liked: Staff & service
Esperava muito mais pelo hotel
Hotel bem localizado, perto da praia , porém o quarto era muito pequeno, a limpeza deixou a desejar, só ocorria a cada 2 dias, toalhas e coberta tive que pegar na recepção, não tem shampoo, condicionador, apenas sabonete no banheiro, o estacionamento era por ordem de chegada, ficamos todos os dias do lado de fora, numa rua esburacada e cheia de lamas, devido a chuva. Quando cheguei me ofereceram um quarto com cozinha, não havia solicitado, porém a informação que seria um upgrade, achei a cozinha boa, apesar de não ter usado, mas o quarto era muito, muito pequeno.
Stayed 5 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Isadora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo!
Muito organizado e limpo, os quartos são ótimos e a área de lazer muito boa! O restaurante muito bom e garçons muito queridos.
Stayed 4 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Bons funcionários, camas/travesseiros horríveis
Funcionários super atenciosos, gentis e prestativos. A parte externa do hotel é agradável, piscina limpa, tudo bem cuidado. Porém, fomos colocados em um quarto com cheiro de urina. Pedimos para trocar e o recepcionista foi muito gentil e prestativo, nos mostrou outros quartos até que encontramos um quarto melhor, na ala nova do hotel. As fotos colocadas no site não condizem com as acomodações. Devem ter usado fotos dos quartos de outros hotéis da rede. As camas são extremamente duras, assim como os travesseiros, que além de duros, são finos e têm um cheiro bem ruim.
Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

José Claudio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super recomendo!
Ótimo hotel, café da manhã muito bom, amei a senhora que fazia as tapiocas no restaurante do jeito que queríamos, a jacuzzi é top! O quarto novinho, tudo bem cuidado, com certeza se eu puder voltar me hospedaria novamente! Anda um pouco até a praia, mas o transporte é super acessível, se não quiser pagar um transporte uma caminhadinha faz bem!
Stayed 3 nights in Sep 2021
Response from Vinícius Oliveira on 14 Sept 2021
Agradecemos pelos elogios! Foi uma satisfação recebê-los em nosso hotel.

8/10 Good

João

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa relação custo x beneficio.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Vinícius Oliveira on 5 Sept 2021
Agradecemos por sua avaliação!

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel novo tudo muito bom. Tem uns 300 metros da praia praia de mundai vários bares e restaurantes
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Jefferson

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Hotel excelente! Pontos positivos: Quarto amplo, cordialidade no atendimento, estrutura nova, café da manhã excelente e lazer muito bom! Pontos negativos: falta de cortinas black-out, ar condicionado barulhento, falta de armário no quarto, lixeira apenas no banheiro e arrumação do quarto a cada 2 dias.
Stayed 6 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Bárbara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Hotel muito bom. Colaboradores educados. Café muito bom. A única sugestão seria sobre a cama...achamos muito dura.
Stayed 4 nights in Jan 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Decepcionada com este hotel,fiquei em outro antes pela expedia e Amei,digo que à pontuação corresponde.Qto a esse nunca que corresponde a pontuação, chuveiro não conseguia regular ou era frionou quente demais,muito barulho.Resumindo não gostei.
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Leandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sensacional, nota 1000
Melhor estadia das minhas férias, avaliação 5 estrela para a proposta do hotel é pouco, experiência maravilhosa, tudo organizado, limpo, café da manhã excelente, os aptos novos e um atendimento sensacional da recepção. Voltarei utilizar hotel e vou recomendar a todos amigos/familiares.
Stayed 2 nights in Jan 2021

8/10 Good

Rosilene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Diogo Marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 12 nights in Dec 2020

8/10 Good

Camila

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Deixa bastante a desejar. Elogio aos Garçons da piscina e à comida servida. Lençol pequeno pra cama, fica saindo todo tempo. Cofre não funcionava. Controle do ar não desligava... não repuseram sabonete.
Stayed 2 nights in Jan 2021

8/10 Good

Rosilene

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo o hotel, gostei!
Hotel excelente, em um lugar tranquilo e perto da praia, quartos novos e com um conforto bom, piscina pequena mas legal, televisão com vários canais, jacuzzi excelente. tive um pequeno problema quando cheguei no hotel, o quarto que eu estava de número 138 que estava com cheiro estranho, mas que foi prontamente resolvido pelo hotel e foi feita a mudança de quarto sem nenhum transtorno. Recomendo o hotel, excelente lugar!
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Lhais

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exelente escolha
Adorei as instalações e o atendimento alem de ser bem localizado com comercio, bares e praia muito proximos. Nota 10
Stayed 7 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Daniela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2020

6/10 Okay

Joelson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Escolhi ele por conta q fomos com uma criança porem estava desativado por conta de uma chuva, e o quarto q ficamos ao lado da piscina, limpo,porem o local muito ruim, parede com a cozinha que as 6 da manhã ja estava funcionando o q me fez acordar bem antes do planejado.Pelo q observei so tinha dois quartos nesse local. O café bom. Ficamos apenas 2 dias
Stayed 2 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Marcos Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo/benefício
Hotel com ótima infraestrutura, próximo a praia de Mundai e com preço bem em conta. Recomendo
Stayed 4 nights in Nov 2020

8/10 Good

MIRIAN MONTENEGRO

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização, piscina e jacuzzi ótimas.
Stayed 6 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

ThiagoAraujo, São Paulo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Eu amei as instalações do hotel, café da manhã cheio de opções tudo muito bom. A piscina e as jacuzzi também são ótimas, hotel nota 1000, super indico.
Stayed 5 nights in Oct 2020

6/10 Okay

Gabrielle

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Recepção não resolve problemas
O hotel de uma maneira geral é muito bom. É novo, tem uma ótima limpeza, os quartos são ótimos e sua estrutura é excelente. Todavia, tive uma péssima experiência na recepção do hotel. Ao me dirigir a recepção para relatar um problema e pedir uma resolução, o recepcionista, chamado Ederson, simplesmente me informou que não respondia pelo hotel (?????) e que não poderia fazer nada por mim (????). Quando questionei quem poderia resolver meu problema, já que ele, apesar de estar NA RECEPÇÃO DO HOTEL, não o representava e não poderia fazer nada, obtive a resposta que somente o gerente, que não estava presente, poderia tomar decisões. Diante dessa situação no mínimo esdrúxula, voltei ao meu quarto sem qualquer solução ao problema apresentado. Posso dizer que já estive em dezenas de hotéis e esse foi o primeiro em que a recepção afirma não representar o próprio hotel. Então, em conclusão, posso dizer que o hotel é ótimo e o hospede terá uma ótima estada, desde que não haja qualquer problema, pois, se houver, não terá ninguém apto a resolvê-lo se o gerente não estiver presente.
Stayed 3 nights in Oct 2020

8/10 Good

Vicente

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Leo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom, excelente recepcao
Stayed 7 nights in Mar 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Nao levaram rm conta minha solicitacao quarto arejado - janela q nao podia abrir dava para mata
Stayed 4 nights in Dec 2019

8/10 Good

Marcia Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Foi muito boa, funcionários atenciosos
Stayed 10 nights in Nov 2019

8/10 Good

genilson, Dourados MS

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No geral é um local agradável, com algumas falhas pontuais porém facil de resolver.
Stayed 6 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostamos mto das estalacoes do hotel, e serviços prestados, a unica coisa que pode melhorar é a TV, que pode ser liberada os canais pra que possamos ter mais opções, principalmente qdo ja vai ficando mais tarde e tem q dormir cedo.
Stayed 6 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
O atendimento prestado pelos dincio arios e a limpeza
Stayed 10 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Estrutura boa e agradável. Poderia apenas estender o horário de funcionamento da jacuzzi.
Stayed 8 nights in Sep 2019

8/10 Good

Anderson L

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Estrutura boa, café da manhã nem tanto
Hotel há menos de 10 minutos da praia, uma caminhada tranquila. Na rua, há 2 restaurantes e uma lanchonete, além do restaurante do próprio hotel, que não possui grandes variedades mas, em contrapartida, os preços são bem acessíveis. Quanto ao quarto, no que fiquei havia uma cozinha com microondas, cooktop e alguns utensílios básicos. O que deixou a desejar no quarto foi a falta de um guarda roupa grande ( o que havia era minúsculo). Limpeza ok. Café da manhã razoável, muito repetitivo e com falta de variedades. Primeiro hotel no nordeste em que me hospedo que não havia tapiocas todos os dias. Estrutura foi além do esperado. Conta com 2 hidromassagens para 10 pessoas cada, salão de jogos e brinquedoteca, o que salvou no dia de chuva. No geral, é um hotel razoável
Stayed 7 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Queila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel aconchegante
Muito bom! Equipe educada e pronta a ajudar. Camas confortáveis. Agradeço o empenho de todos que tornaram nossa viagem melhor!
Stayed 6 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

LUIS F P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Hotel, muito limpo e bem localizado. Estava muito cheio por isso na hora do café da manhã ficou uma certa confusão no restaurante, mas nada que comprometa.
Stayed 2 nights in Jul 2019