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Reviews of Hotel York

3 out of 5
Hotel York
Rua do Imperador, 78, Petrópolis, RJ

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 37 out of 79 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 79 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 79 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 79 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 79 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.6/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Richard

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I stay here on all of my visits to Brazil. Excellent in every way.
Stayed 8 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff was super friendly. I am staying there again this month.
Stayed 14 nights in Mar 2022
Response from Gerência Operacional Hotel York on 7 May 2022
Thank you so much, Mr. Richard! See you later!

10/10 Excellent

ROBERTA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia
Silencioso!! Quarto confortável e atendimento atencioso.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Angela Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Ketre

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Juliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Natalia

Stayed 2 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Dinarte

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Poderia ser melhor...
Pontos negativos: - Barulho. Fiquei no último andar e mesmo assim o barulho do trânsito em frente ao hotel incomodou bastante. - Falta de estacionamento. É um verdadeiro problema estacionar nas proximidades do hotel. - A limpeza do quarto deixou muito a desejar. Embaixo da cama estava com uma sujeira acumulada absurda... - Banheiro. Área do banho muuuuuuito pequena e com chuveiro sem potência alguma. Pontos positivos: - Equipe da recepção bem atenciosa e prestativa. - O café da manhã, apesar das poucas opções, nos agradou. Pão fresquinho, bolos deliciosos...
Stayed 3 nights in Aug 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Podia ser melhor....
Acho que seria interessante o hotel ter uma listinha de ramais fixadas nos criados mudos, joguei com a sorte, disquei o 9 para conseguir falar com a recepção. Deixou a desejar, minha mãe tem 87a, sente muito frio. Solicitamos 2 mantas a mais (em razão do frio), a madrugada veio e nada...
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

João

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Adriano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Beatriz

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

ANDREIA

Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

Danielle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Raissa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Marilene

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Raquel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O único problema foi o barulho da rua. Fiquei no primeiro andar com a janela virada para a rua e o barulho era insuportável, inclusive de madrugada.
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Raquel Aparecida

Liked: Cleanliness, staff & service
Achei o quarto um pouco pequeno, a pia poderia ter um balcão, nao tem espaço pra colocar nada. Café da manhã com poucas opções.
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

FABIO MARTIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom final de semana
Foi tudo bom, só precisar melhor o café da manha, achei muito fraco.
Stayed 2 nights in Oct 2022

6/10 Okay

Diego

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Mario

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento Hotel York
equipe muito educada e prestativa.
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Lucas de Carllo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Renata

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é bom e o café da manha tem bastante opcao. A cama é bem confortável, porém o chuveiro quase nao esquenta, além de ter que ficar um tempao ligado para aquecer a água. O hotel tambem nao oferece estacionamento, o que acaba onerando um pouco o valor da diária.
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Erasmo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tive uma boa experiência. Hotel organizado. Tudo arrumadinho. Bom café da manhã.
Stayed 4 nights in Aug 2022

8/10 Good

Maria

Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

RODOLFO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Paulo Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Claire

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien !
Hôtel très bien placé au centre de Petropolis non loin des centres d’intérêts. Le personnel est vraiment très sympathique, notamment le Monsieur avec le béret qui s’est occupé de nous commander une pizza. Chambre propre et confortable, la nôtre avait un balcon appréciable. Petit déjeuner sans prétention mais qui a le mérite d’exister Point négatif, pas de parking sur place. Un payant sur lequel vous dirige l’hôtel a 200 mètres, 30 reals par jours
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

cristiana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Quarto silencioso, chuveiro com agua super quente, ótimo café da manhã, cama confortável.
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Claudio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Poderia ter sido melhor
Recepção e café da manhã incríveis. Quarto grande, limpo e aconchegante porém a cama de casal eram duas camas de solteiros. E quando fui abraçar a minha esposa abriu se um buraco entre as camas e caímos no chão.
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Gerência Operacional Hotel York on 23 May 2022
Olá, prezado Sr. Claudio. Lamentamos o transtorno com relação a cama, mas estranhamos, visto que colocamos uma união entre as camas, impossibilitando que alguém caia. Somos gratos pelo elogio com relação à recepção e ao café. Esperamos poder recebe-los novamente em futuras estadias. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Leon

Stayed 1 night in May 2022
Response from Gerência Operacional Hotel York on 23 May 2022
Olá, prezado Leon. Somos gratos pela avaliação de nota máxima. Esperamos recebe-los sempre em nosso hotel. Atenciosamente,

10/10 Excellent

ENZO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Gerência Operacional Hotel York on 23 May 2022
Olá, prezado Enzo. Somos gratos pela nota máxima para nosso meio de hospedagem. Esperamos continuar atendendo suas expectativas. Volte sempre! Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Acomodações dentro do razoável, próximo de vários passeios que contam a história do Brasil colonial, como: Museu Imperial, exposição de charretes, casa de Santos Dumont entre outros. Localização do Hotel é bem estratégica pois se encontra em frente a rodoviária, e bem próxima a Rua Tereza. A rua do Imperador também é bem diversificada com muitas lojas, bancos e supermercados.
Stayed 3 nights in May 2022
Response from Gerência Operacional Hotel York on 23 May 2022
Olá, prezados senhor. Somos gratos por saber que gostou da localização de nosso hotel. Esperamos que voltem sempre a se hospedar conosco e apreciar do Centro histórico com todas as suas variedades turísticas. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Rogeria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel que conquista o coração
Experiência ótima no hotel york. Suíte linda, espaçosa, confortável e limpa. Hotel silencioso e organizado. Equipe toda muito simpática e solícita. A localização é mto boa tb. Já pretendo voltar pq a experiência deixou saudade!
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Gerência Operacional Hotel York on 7 May 2022
Olá, Sra. Rogéria! Que prazer imenso receber sua avaliação com tantos elogios! Estamos sempre em busca da excelência ao prestar os serviços do nosso hotel! Esperamos de coração que voltem mais vezes a se hospedar conosco! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Mayara

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Gerência Operacional Hotel York on 7 May 2022
Muito obrigada, Mayara. Esperamos que voltem mais vezes a se hospedar conosco para desfrutar dos bens que nossa cidade oferece. Atenciosamente,

8/10 Good

Luciana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Gerência Operacional Hotel York on 10 Apr 2022
Olá, prezada Luciana. Somos gratos por sua avaliação e esperamos que volte sempre a nos prestigiar com sua hospedagem. Atenciosamente.

10/10 Excellent

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Gerência Operacional Hotel York on 10 Apr 2022
Olá, sr. Gustavo! Ficamos imensamente honrados por receber uma nota tão positiva do nosso meio de hospedagem. Somos gratos por fazer parte da sua experiência em Petrópolis e esperamos que volte sempre a se hospedar conosco. Atenciosamente.

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento incrivel, quarto arrumado i confortável. Com um cafe da manhã mto bom
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Hotel York on 22 Mar 2022
Olá, prezado Sr. Gabriel. Temos muito a agradecer seu elogio, pois é de extrema importância saber que nosso objetivo está sendo cumprido, que é prestar nossos serviços de hospedagem com excelência. Esperamos de coração que volte mais vezes a se hospedar conosco. Atenciosamente, Gerência Operacional

10/10 Excellent

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Hotel York on 1 Mar 2022
Somos imensamente gratos pela seu feedback e estamos felizes em saber que o agradamos em sua hospedagem, pois é nosso principal objetivo. Esperamos que voltem sempre que desejarem! Atenciosamente, Gerência Operacional Hotel York

8/10 Good

ANNA CAROLINA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Hotel York on 1 Mar 2022
Olá, prezada Anna. Somos gratos pelo seu feedback e esperamos atender totalmente suas expectativas em uma próxima ocasião. Esperamos melhorar no que for necessário. Atenciosamente, Gerência Operacional Hotel York

10/10 Excellent

MICHELLE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Incrivelmente confortável. Funcionários extremamente educados. Ótima localização. Ficou devendo no café da manhã, na minha opinião, pouca variedade e quantidade de comida. Fora isso, nota 10.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Hotel York on 14 Feb 2022
Olá, sra. Michelle. É com enorme prazer que recebemos seu elogio e carinho. Somos gratos por conseguir tornar sua hospedagem agradável! O café da manhã está sendo modificado sim com maior variedade de itens para agradar ainda mais nossos hóspedes. Esperamos tê-la novamente no futuro! Atenciosamente, Gerência Operacional Hotel York

8/10 Good

Regina Coeli Gariglio dos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
O hotel tem uma boa localização, limpeza muito boa e é confortável. O que realmente dificulta é a questão do estacionamento, principalmente em período de chuva.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Hotel York on 14 Feb 2022
Olá, Sra. Regina. Ficamos imensamente gratos por ter seu feedback com relação às nossas comodidades. Buscamos constantemente acolher e agradar nossos hóspedes com excelência. Quanto ao estacionamento, não possuímos. Realmente a maioria dos hotéis do Centro não possuem estacionamento próprio e sugerem os estacionamentos da rua. Esperamos que voltem mais vezes e que possamos nos encontrar novamente. Atenciosamente, Gerência Operacional Hotel York

6/10 Okay

Flávio

Travelled with family
Stayed 2 nights in Jul 2021

6/10 Okay

Pablo

Travelled with family
Liked: Staff & service
Feedback
Parte interna do hotel é até bem legal, porém o fatonde encontrar algumas baratas no quarto não nos passou muito higiênico. E o de não ter estacionamento, já que a cidade é horrível pra estacionar. Outra coisa é o Café da manhã deixou muito a desejar sem variedades, bolo que parecia de uns três dias.
Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

Ingrid

Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

Aline J C

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
O quarto é confortavel, mas nao possuia telefone. O café da manhã era agendado (por conta da pandemia), mas msm assim estava um pouco aglomerado. O café era muito muito simples e com uma reposicao bem demorada
Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Hotel com bom custo benefício. Me incomodou o constante barulho vindo dos andares superiores.
Stayed 1 night in Apr 2021