Dear Michael,Thank you for the time taken to share your feedback with us.We are disheartened to learn that your experience with the check-in process did not meet your expectations. Our goal is to provide clear and timely instructions for all our guests, and we are looking into ways to ensure that our communication is as seamless as possible.We strive to offer prompt and courteous service and we regret that we did not deliver on this occasion. Regarding the cellular service, we understand how critical connectivity is, especially when facing reservation challenges. Though this is beyond our control, we empathize with the frustration it may have caused.We remain at your service for any future assistance and hope to have the chance to better serve you.Warm regards,Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa, General Manager

Dear David, Thank you for this review about your pleasant stay with us at Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.We're delighted to hear that you enjoyed the peace and quiet during your stay, as we strive to provide a serene environment for our guests. We appreciate your feedback regarding the seating arrangements and the use of the outdoor terrace. Indeed, the terraces do not have any furniture because of the weather conditions. While our rooms are designed to maximize space and comfort within the typical ski resort dimensions, we will certainly consider your comments as we continuously look for ways to enhance our guest experience.The entire team hope that we may have the pleasure of seeing you again in the future.Kind regards,Axel Lewin, General Manager

Dear Simon,Thank you for this review about your pleasant stay with us at Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.Thank you for highlighting our high standards and our maintenance; we believe this is a top priority for our guests. We strive to provide the amenities best suited to our guests' expectations, however, we are open to any suggestions you may have on how this could be improved.We are sorry you felt our location was not ideal. The town center, shops and restaurants are located 500m from the apartments and the Grandvalira ski resort can be accessed directly from the building.Our team are also on hand with advice and suggestions on how to reach public transportation.The entire team hope that we may have the pleasure of seeing you again in the future.Kind regards,Axel Lewin, General Manager

Dear Mark,Thank you for sharing your opinion after your recent stay at Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.While we are pleased that our location was ideal for you, we are sorry that not everything was entirely to your expectations. Please rest assured that we have noted your feedback, and will be considering this for any future improvements.We hope that you will give us the opportunity to provide you with a more enjoyable experience in the future.Kind regards,Axel Lewin, General Manager

Dear Hanna,Thank you for this feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.We are pleased to know that you had a good stay with us.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Pablo Lema, General Manager

Dear Federico,Thank you for rating your recent stay.We are glad that this was to your satisfaction.However, we would love to know what would have made your stay a perfect one.We hope to welcome you back for a return visit. Best regards,Pablo Lema, General Manager

Dear Poppy, We are glad to hear that you enjoyed your stay at Apartamentos Princesa and thank you for sending us your rating and comments. We look forward to welcoming you back very soon. Kind regards from all the P&V Princesa Pas de la Casa team.

Good evening Robert We thank you for your positive assessment of our complex. We are happy to know that you have enjoyed your stay in our apartments as well as our facilities. We hope to welcome you again some other time, Kind Regards from the whole time of P&V Princesa.

Good morning Steven First of all thank you for your trust in our apartments, We thank you for your positive assessment of our complex. We are glad to know that you have enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again on another occasion, Kind Regards from P&V Princesa.

Merci de rester avec nous! Votre avis est très important pour nous.

Good Morning Stuart First of all thank you for choosing us for your holidays. We are happy to know that you have enjoyed our facilities and services during your stay. On the other hand, we regret the inconvenience of the shower, we take note to keep improving. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P & V Princess team.

Good Morning Dylan First of all thank you for choosing us for your holidays. We are happy to know that you have enjoyed our apartments at the foot of the slopes, as well as our services. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P&V Princesa team.

Buenos días Kevin En primer lugar agradecerles el habernos elegido para sus vacaciones. Nos alegra mucho su positiva valoración de nuestro complejo. Reciba un cordial saludo de todo el equipo de P&V Princesa.

Good Morning First of all thank you for choosing us for your holidays. Please next time do not hesitate to call us to indicate your preferences about the layout of the apartment so we can take note. On the other hand, we do not have extra quilts since we were 100% on those dates. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P&V Princesa team.

Good Morning First of all thank you for choosing us for your holidays. We are very happy that you have enjoyed our apartments and that you have enjoyed both our resort and Pas de la Casa. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P&V Princesa team.

Good morning First of all thank you for choosing us for your holidays. We appreciate your positive assessment of our establishment, as well as your comments about our services and facilities. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P&V Princesa team.

Good morning Peter First of all thank you for choosing us for your holidays. We are glad to know that you have enjoyed your stay. We appreciate your positive assessment of the cleanliness and the facilities of our apartments. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P&V Princesa team.

Good morning First of all thank you for choosing us for your holidays. We have taken note of your comments to keep improving. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P&V Princesa team.

Good Morning Laurence First of all thank you for choosing us for your holidays. We are pleased with your positive assessment of our complex. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P&V Princesa team.

Good Morning Francisco First of all thank you for choosing us for your holidays. We are pleased with your positive evaluation of our complex, as well as knowing that you have enjoyed our apartments at the foot of the slopes. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P&V Princesa team.

Good Morning Petrut First of all thank you for choosing us for your holidays. We are happy to know that you have enjoyed direct access to tracks from our apartments. On the other hand, we take note of your comments about our parking to continue improving. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P&V Princesa team.

Good Morning Tania First of all thank you for choosing us for your holidays. We thank you very much for your positive evaluation of the cleanliness and the views of our apartments, we are very happy that you have enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P&V Princesa team.

Good morning Geraldine First of all thank you for choosing us for your holidays. We are happy to know that you have enjoyed your stay in our apartments, as well as your positive assessment. We hope to see you again soon, Kind Regards from the entire P&V Princesa team.

Buenos días En primer lugar agradecerles el habernos elegido para sus vacaciones. Le agradecemos su positiva valoración sobre nuestro establecimiento. Les esperamos para la próxima, Saludos cordiales de todo el equipo de P&V Princesa.

Cher Nicolas,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.C'est une joie de voir que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Axel Lewin, General Manager

Bonjour,Merci pour ce commentaire.Nous tenons à préciser que notre adresse est communiquée dans les documents de réservation et que la réception est à votre écoute sur place.Également, les préférences en matière de literie sont sujettes à disponibilité.L'eau chaude effectivement fonctionne avec des réservoirs individuels qu'ils donnent pour 2, 3 douches de suite, pas plus. Après ça il faut attendre une heure, une heure et demie pour prendre une douche à nouveau.N'hésitez pas à contacter le service client pour échanger à propos de votre séjour.Nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience.Bien cordialement,Axel Lewin, Directeur général

Estimada Chelsea,Muchas gracias por dedicar unos minutos para transmitirnos sus impresiones sobre Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.Lamentamos que la solicitud del depósito de seguridad al hacer el check-in no fuese avisado con antelación de forma clara; siempre buscamos ser transparentes y proporcionar toda la información necesaria antes de la llegada. Con respecto a los artículos básicos de cocina como aceite y sal, nuestro enfoque es ofrecer alojamientos equipados con una cocina completa, y tomaremos en cuenta su comentario para futuras mejoras. Nos disculpamos si la temperatura no fue de su agrado durante la noche; nuestros apartamentos están equipados con calefacción individual que se puede ajustar para asegurar la comodidad de nuestros huéspedes. En cuanto al olor a tabaco y la comodidad de las camas, nos esforzamos por ofrecer un entorno libre de humo y un descanso óptimo, y revisaremos sus comentarios con nuestro equipo de mantenimiento y limpieza para asegurarnos de que todas las áreas de nuestro establecimiento cumplan con los altos estándares que nuestros huéspedes esperan.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Axel Lewin, General Manager

Estimada Gladys, Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.Nos complace saber que encontró nuestro alojamiento excelente y que la limpieza de la habitación fue de su completa satisfacción. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la condición del hotel y nos alegra que los servicios de la habitación hayan cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer apartamentos bien mantenidos y equipados para asegurar el confort de nuestros huéspedes.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Axel Lewin, General Manager

Estimado José,Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.Nos complace saber que encontró satisfactoria la limpieza y el estado de nuestro establecimiento. Trabajamos arduamente para mantener nuestros estándares y es gratificante recibir comentarios positivos al respecto.Lamentamos que la distancia hasta Andorra la Vella no haya cumplido con sus expectativas. Efectivamente nuestra ubicación es más en el corazón de los Pirineos, ideal para los amantes de las actividades al aire libre y el esquí.Esperamos que hayan podido disfrutar igualmente de su estancia.Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,Axel Lewin, General Manager

Chère Magalie,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.C'est une joie de voir que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité.Bien à vous,Axel Lewin, General Manager

Estimada Cristina,Muchísimas gracias por tu reseña acerca de tu experiencia en Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.Nos alegra saber que encontraste nuestro apartamento muy limpio y nuevo. Trabajamos arduamente para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia cómoda y agradable.Agradecemos tus comentarios positivos sobre la limpieza, la condición del hotel y las comodidades de la habitación. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas.Nos encantará recibirte nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Axel Lewin, General Manager

Estimada Noemi,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.Nos alegra saber que disfrutaron de la zona y que encontraron el apartamento muy limpio. Trabajamos duro para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones y es gratificante saber que nuestros esfuerzos son apreciados.Un cordial saludo,Axel Lewin, General Manager

Estimado Alberto,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.Apreciamos que destacara el buen estado de limpieza y mantenimiento del apartamento en el que se alojó. Asimismo, le damos las gracias por mencionar el buen trato recibido. Nuestro personal se esfuerza por brindar un servicio de calidad y nos complace que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Esperamos volver a recibirle pronto. Atentamente,Axel Lewin, General Manager

Chère Élodie,Merci pour ce commentaire.Nous sommes désolés de n'avoir pu vous apporter satisfaction et aimerions en savoir davantage sur votre expérience.Nous vous invitons à solliciter notre équipe sur place dès votre arrivée afin que les mesures correctrices soient mises en place et vous garantir ainsi le meilleur séjour possible.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus réussi,Axel Lewin, General Manager

Estimada Pepi,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.Nos alegra que se lleven tan magnífica impresión sobre nuestras instalaciones en general y que el apartamento donde se alojaron les haya resultado tan cómodo. Como han podido comprobar, por otra parte, en el momento de la entrega de llaves nuestros apartamentos se encuentran minuciosamente limpios y en perfecto estado. Este es un aspecto en el que nos gusta hacer mucho hincapié.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Axel Lewin, General Manager

Cher Anthony,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous,Axel Lewin, General Manager

Estimada Judith,Hemos recibido su reseña.Lamentamos saber que tuvo problemas con la higiene, en cuanto a las sábanas para el sofá, estas siempre se encuentran en los armarios, en este se encuentra 2 almohadas extras más un nórdico en su funda. Agradecemos sus comentarios y nos aseguraremos de abordar este problema con el equipo de limpieza para mejorar.En cuanto a las dimensiones del apartamento, ofrecemos diferentes tamaños y tipos de apartamentos y estudios para adaptarnos a las necesidades de los huéspedes. En su próxima visita, no dude en ponerse en contacto con nuestra recepción para obtener información sobre las opciones de alojamiento disponibles que podrían ser más adecuadas para su familia y si tienen cualquier tipo de duda.Un saludo cordial,Axel Lewin, Director general

Estimada Aranzazu,Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.Es magnífico ver en la valoración que ha compartido que encontró el apartamento en el que se alojó completamente a su gusto y que se lleva una excelente impresión de la atención recibida por parte de nuestro personal, de los servicios de los que disfrutó y de la limpieza de nuestras instalaciones.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Axel Lewin, General Manager

Estimada Saida,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa y por trasladarnos su feedbackNos alegra saber que encontró nuestras instalaciones cómodas y que disfrutó de su tiempo con nosotros. Lamentamos, sin embargo, que la limpieza de la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y nos aseguraremos de abordar este tema con nuestro equipo de limpieza para mejorar la calidad de nuestros servicios.Nos gustaría recordarle que nuestros apartamentos están diseñados para ofrecer una experiencia agradable y confortable a todos nuestros huéspedes, y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.Atentamente,Axel Lewin, General Manager

Estimada Laura,Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y valoraciones como la suya son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Un cordial saludo,Axel Lewin, General Manager

Chère Virginie,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'état général de notre établissement. Cependant, nous sommes désolés que la situation géographique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre résidence se situe effectivement à 500 mètres du centre-ville, des commerces et des restaurants, ce qui peut être un peu éloigné pour certains clients. Concernant le parking, nous proposons un parking couvert privé pour faciliter le stationnement de nos clients, avec un tarif de 12 par jour. Nous comprenons que cela puisse être une dépense supplémentaire, mais nous pensons que cela apporte un confort et une sécurité supplémentaires pour nos clients et leurs véhicules.Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Axel Lewin, General Manager

Chère Marie Ange,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le confort de nos hébergements. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de la chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu profiter des nombreuses activités et des installations que notre résidence offre, ainsi que de la proximité des pistes de ski et du centre-ville.Nous espérons vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Axel Lewin, General Manager

Caro Sergio, agradecemos o seu simpático comentário.Ficamos felizes em saber que você apreciou a praticidade e o conforto do nosso apartamento, bem como as comodidades da cozinha e a limpeza do ambiente. Também é ótimo saber que você gostou da vista das montanhas. Pedimos desculpas pelo inconveniente que você enfrentou em relação ao estacionamento e horário da recepção. Agradecemos por nos informar e garantimos que estamos trabalhando para melhorar nossos serviços.Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente,Axel Lewin, General Manager

Estimado Dan,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa y por trasladarnos su feedback.Lamentamos si su experiencia no fue positiva en general y le pedimos disculpas.No obstante. nos hubiera gustado conocer detalles de su falta de satisfacción, a fin de saber en qué aspectos mejorar.Estamos a su disposición para que en el momento nos comunique cualquier inconveniente y le asistiremos. La satisfacción del huésped es nuestro objetivo principal y su opinión es muy valiosa para nosotros.Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,Axel Lewin, General Manager

Estimado José,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa y por trasladarnos su feedback.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y valoraciones como la suya son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a recibirle en otra ocasión. ¡Hasta pronto!Axel Lewin, General Manager

Cher Jerome,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Axel Lewin, General Manager

Apreciada huésped, Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.Nos alegra saber que disfrutó de los hermosos alrededores de nuestra ubicación en el corazón de los Pirineos. Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente agradable y cómodo para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de su estancia tanto en verano como en invierno. Agradecemos sus comentarios sobre la limpieza, las condiciones del hotel y las comodidades de la habitación, y continuaremos trabajando para mejorar en estos aspectos.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Axel Lewin, General Manager