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Reviews of Pousada Natal Paradise

3 out of 5
Pousada Natal Paradise
Rua Carapeba, 100, Natal

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 20 out of 25 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 25 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 25 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 25 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 25 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Evrything was perfect
Clean and comfortable
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Bertrand on 12 Nov 2019
Thank you for your comment

10/10 Excellent

Hassan, quebec

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful stay
It was so nice and the place very well located near the airport.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Bertrand on 18 Jan 2019
Thank you Hassan for your stay with us, Many thanks

8/10 Good

DANIEL

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Chegamos ao local e tinha uma incongruência de informações, a pousada mudou de dono e a nova Dona é uma mulher para ser gentil no mínimo grosseira, nossa recepção foi péssima, ela não sabia quantos pessoas iriam se hospedar, não tinha roupa de banho e cama suficiente para nós 3 só tinham duas e quando falamos sobre o mesmo ela ficou questionando que era duas pessoas. Não tem funcionários na pousada salvo por uma moça chamada Lays que é incrível, educada e atenciosa foi o que salvou do atendimento. A pousada não dispõe mais de estacionamento e a noite não fica ninguém na pousada somente os hóspedes. É realmente um lugar lindo, o Jardim incrível e o quarto confortável e espaçoso. O café da manhã é muito simples, mesmo a Lays se esforçando para fazer algo legal. O Banheiro do nosso quarta tinha uma saída de ar totalmente aberta que dava para os prédios que ficam na lateral da pousada ver quem está dentro dele. Assim precisa de algumas melhoras principalmente no atendimento. mas deu para ficarmos e descansarmos e aproveitar todo ambiente verde ao redor.
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosa pousada
Lugar acolhedor e super limpo. Bertrand sempre disposto a satisfazer os pedidos que fizemos.
Stayed 4 nights in Jul 2021

8/10 Good

Eliane Bezerra

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Linda
A pousada é localizada em uma rua super tranquila. É simples mas completamente tomada de plantas por todos os lados com jardins cuidados com muito carinho. O banheiro do quanto no qual ficamos poderia ser mais novinho mas não houve prejuízo pra estadia.
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Marcos

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
Sem dúvida, uma das melhores pousadas de Natal. Pode ir sem medo.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Bertrand on 10 May 2021
Muito obrigado pela sua avaliação

10/10 Excellent

Aline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2021
Response from Bertrand on 13 Mar 2021
obrigado Aline pela sua avaliação

10/10 Excellent

Lucivania Maria da Silva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei muito do anfitrião, muito simpático e prestativo! Local muito limpo e agradável!
Stayed 5 nights in Feb 2021
Response from Bertrand on 9 Mar 2021
Boa tarde Lucivania, Agradeço a sua avaliação e a estadia. Ficamos de portas abertas para uma próxima oportunidade.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bem aconchegante. Embora sem estacionamento, o local é tranquilo para deixar o carro em frente ao estabelecimento.
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from Rafael on 25 Feb 2021
Obrigado por sua avaliação, feliz em saber que teve uma boa estadia em nossa pousada. Temos estacionamento no local, quando cheio temos estacionamento com convênio a duas quadras e temos um vigia noturno que olha os carros na Rua, é necessário informar sua necessidade para poder ser atendido né! Em uma próxima oportunidade é só nos informar que isso não será um problema :D ;)

10/10 Excellent

Ana Carolina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2021
Response from Bertrand on 19 Feb 2021
Obrigado Carol

10/10 Excellent

Wagner

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Bertrand on 4 Feb 2021
Obrigado

10/10 Excellent

Sandro A F

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilidade
Excelente estadia. Ficamos na suite com varanda que possui um excelente espaço e comportou bem toda a família. O anfitrião (Bertrand) nos deixou bem à vontade, sempre gentil e atencioso aos nossos pedidos. Super recomendo.
Stayed 4 nights in Jan 2021
Response from Bertrand on 4 Feb 2021
Obrigado Sandro pela sua avaliação. Você e sua família estão sempre bem-vindo na Pousada. Atenciosamente

10/10 Excellent

Flavia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Stayed 3 nights in Nov 2020
Response from Bertrand on 28 Dec 2020
Obrigado Flavia pela sua simpatia e esperamos encontrar vocês novamente. Abraços

10/10 Excellent

Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fabuloso
Local muito bem limpo e jardinado, extremamente acolhedor e confortável, super indico.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Bertrand on 8 Sept 2020
Obrigado pela sua avaliação e ficamos de portas abertas para uma próxima oportunidades.

10/10 Excellent

Luciana C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super recomendo
Maravilhosa. Pousada linda, dono agradavel, tudo perfeito
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from Bertrand on 6 Aug 2020
Agradecemos a sua reserva e ficamos felizes de ter alcançado a suas expectativas. Ficamos de portas abertas para uma próxima oportunidade.

10/10 Excellent

Flourem

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
10
A Pousada é um cartão postal a parte, Os anfitriões são uns amores e te ajudam de imediato, simpáticos e cheios de dicas. Vou com certeza voltar!
Lounge de entrada
Rede para descanso ao fundo
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Bertrand on 4 Mar 2020
Bom dia Flourem, Agradecemos o seu comentário. Foi um prazer conhecer voce e te receber na Pousada Natal Paradise. Esperamos ter voce de volta em Natal e ficamos de portas abertas para essa oportunidade. Grande abraço Bertrand :)

10/10 Excellent

Regina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorável.
Essa pousada é surpreendente! Decoração sensacional, com um paisagismo tropical no interior e exterior, muito conforto, o atendimento do dono (Bertrand) foi perfeito, nos agendou passeios de acordo com nossas expectativas, a Vanessa, funcionária super eficiente nos agendou o transfer para o aeroporto e cuidou de todos os detalhes durante a reserva e a estadia. Pousada bem localizada, bem próxima à praia de ponta negra, e dos bons restaurantes. Local seguro, hóspedes no estilo discreto e educado, cheguei para ficar 2dias e acabei ficando uma semana. Recomendo muito.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Bertrand on 6 Feb 2020
Bom dia Regina, Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos feliz que voce gostou da sua estadia na Pousada, foi um prazer receber voce. Ficamos de portas abertas para recebe-la em uma próxima oportunidade. Abraços

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service
Localização ruim, roupas de cama (tipo lençol para se cobrir não havia) somente a roupa que vestia a cama, falta de limpeza na area externa (varanda do quarta), ao ser avaliado o proprietário e sócio não souberam aceitar a avaliação como meio de poderem melhorar e responderam de forma os quais os fatos não foram totalmente verdadeiros, mas enfim, não retornaria lá;
Stayed 5 nights in Aug 2019
Response from Bertrand on 10 Aug 2019
Prezada Tatiana, Queria ressaltar que durante a sua estadia a senhora se queixou de nada. Nem para os proprietários que moram na pousada nem para a recepção ou as camareiras apesar de prestar serviços 24h/24h sempre atendo e preste a atender os pedidos dos clientes. Você deixou um comentário no Google o qual nós respondemos ponto a ponto de forma educada e respeituosa. Nos conversamos com a nossa equipe de limpeza que relatou que tinha conforme nossos patrões de atendimento: tolhas de banhos e sabonetes trocadas, roupas de camas lençol impermeável, lençol com elástico e sem elástico assim como capas de cama e até cobertores... Uma limpeza diária foi feita durante sua estadia no quarto e também na varanda. Os quartos são diariamente revistados por um dos próprios. Temos também questionado nossa rececionista sobre o seu retorno e não conseguiu identificar uma queixa ou reclamação vindo de você... Nos teríamos feito o máximo para atender você se tinha expressado qualquer pedido para fazer a sua estadia melhor. Infelizmente nós estamos lendo os seus comentários sem poder melhorar nada. Por isso achamos pouco construtivo e bastante demoralizador para toda a equipe que foi questionado hoje sem entender onde falharam para satisfazer um cliente. Vou terminar dizendo que independente do comentário agradeço por deixar seu registro de hospedagem.... as portas estão abertas sempre, caso voltar em Natal e precisar dos nossos serviços, ficamos a disposição para atender da melhor forma possível como de costume.... grande abraço de toda equipe e paz de espírito para vc! ;)

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Adorei a recepção dos funcionários e a prontificação em atender nossas necessidades, o lugar é muito aconchegante e confortável.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Bertrand on 31 Jul 2019
Muito obrigado pelo seu comentário positivo. Ficamos felizes que gostou da Pousada e das suas ferias em Natal.

10/10 Excellent

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Bertrand on 9 Apr 2019
Obrigado Pedro por sua avaliação

10/10 Excellent

SILVIA MARIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Realmente estivemos no paraíso.
O lugar tem um ambiente maravilhoso, super limpo e muito agradável, muito verde que traz um charme mais que especial. Os proprietários foram super gentis e fizeram tudo para facilitar nossa estadia, com dicas ótimas de passeio, um café da manhã muito bom. Enfim super recomendo foi uma experiência incrível, eu meu esposo e nossas crianças amamos.
Stayed 5 nights in Dec 2018
Response from Bertrand on 20 Jan 2019
Muito obrigado Silvia pelo comentário. Ficamos feliz que coces gostaram da sua estadia conosco e de Natal. Ficamos a disposição para uma próxima oportunidade, Abraços

10/10 Excellent

Marco Aurélio Rodrigues

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A Pousada é muito legal. Os donos muito prestativos e acolhedores. Foi muito bom a estada na pousada. Marco
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from Bertrand on 9 Jan 2019
Muito obrigado Marco por se comentário, ficamos de portas abertas para receber vocês de novo. Abraços

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia agradável.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Bertrand on 14 Nov 2018
Agradecemos a sua estadia

10/10 Excellent

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada com paisagismo requintado.
Linda casa, com decoração e paisagismo requintados. Destaque para a simpatia da equipe que atende à pousada. Ambiente muito agradável!
Stayed 7 nights in Aug 2018
Response from Bertrand on 2 Sept 2018
Muito obrigado Ricardo por sua avaliação. Foi realmente um prazer receber voces na pousada e esperamos que voltarão logo...

10/10 Excellent

Douglas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeita!
A pousada foi muito além do que estávamos esperando. Não conseguimos nem chamar de pousada, parecia mais uma casa de amigo que nós receberam super bem, pois é essa a sensação que nos é dada logo de cara. A localização é ótima, fica na Ponta Negra, tem muitos bares e restaurantes, e pertinho da praia, mesmo pra quem não vai em carro próprio, pois como a região é tranquila, dá pra dar uma esticada sem ter medo de ser assaltado.
Stayed 3 nights in Jan 2018
Response from Bertrand on 22 Feb 2018
Muito obrigado Douglas por seu comentario. Ficamos a disposição para a sua proxima estadia em Natal. Abraços