Ratings based on 38 Verified Reviews

3.4 out of 5
72% of guests recommend
3.5 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.3 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3out of 5
by A verified traveller from Somerset England

Reasonably Hotel but mostly occupied by Germans.

Posted 03-Oct-2015
Pros: The entertainment team worked extremely hard throughout the day and night providing various activities and doing there very best to involve everyone.
Cons: The outside pool area, didn't appear to be washed down daily, the sun beds tired looking sagging and we'll worn, and lack of parasols. The food
Location: The location was really good for the beach and the centre with access to lots of shops and restaurant. Bars, also a pleasant port.
On a whole we had a very pleasant holiday and the weather contributed to that although we did have a couple of days where it rained heavily and everyone headed for the bar, it just wasn't big enough to accommodate everyone. The buffet food was average and quite repetitive and unfortunately the first few days we were there they suffered with flies which is difficult, but food was left out to allow the flies to rest on which was off putting, they could look at how best to display food and protect it. We took a shuttle bus from the air port which is a 2 hour trip after dropping everyone off at there hotels, and unfortunately, We were picked up at 6pm on our departure date for our flight home at 11.40 hence we arrived at the airport at 8.15 and had a lengthy wait. We decided to use the indoor pool on the day it rained but it wasn't heated and was extremely cold, the outdoor pool was cold but at least you had the sun to warm you when you got out, the facilities for the changing room for the indoor pool needed attention. To bring the hotel up to the 4 star it really does need money spent on it. What made our holiday was most definitely. The entertainments team, the shows that were put on where really good, the team work really hard to get everyone involved in the day in all forms of activity, and they communicate in several languages English being one, so we always new what was going on, the hotels location good access for beach and restaurants. Lots of Germans but we managed ok.
4out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller from Skelmersdale, United kingdom

Not good for self catering

Posted 03-Oct-2011
Self catering very disappointing. Basic utensils, no kettle or toaster,no grill or oven. Only two hot plates, microwave and a fridge. Ok if you eat out or in the hotel, not so good for families with children.
2out of 5
by A verified traveller

Zimmerservice mangelhaft!

Posted 18-Oct-2016
Das Hotel ist groß, dementsprechend unruhig und es ist einfach nur Massenabfertigung. Das Zimmer wurde nur sehr oberflächlich und mangelhaft "gereinigt", Handtüchern mussten wir mehrfach hinterher laufen. Den Speisesaal kann man mit einer großen Kantine vergleichen. Beim Frühstück wurden die Eierspeisen allerdings frisch und individuell zubereitet. Die Kinderbetreuung und sonstige Animation kann ich nicht beurteilen, da wir uns tagsüber nicht im Hotel aufgehalten haben. Wir kommen auf keinen Fall wieder in dieses Hotel.
2out of 5
by A verified traveller

Posted 12-Oct-2016
Wir hatten Ameisen im Zimmer und ebenso wurde es nicht gereinigt. Das Reinigungsmittel besteht anscheinend ausschließlich aus Chlor und das Frühstück ist eine mittelschwere Katastrophe. Internationale Rezeption bedeutet, man kann ein paar Wörter von allem, aber absolut nichts richtig.
4out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 09-Oct-2016 on Hotels
3out of 5
by A verified traveller from Berlin

Posted 30-Sep-2016
Das Frühstück war lieblos angerichtet. Das Geschirr oft schmutzig, sprich noch Essenreste vom Vorgänger. Bestuhlung wacklig und bräuchte neuen Anstrich. Insgesamt hat das gesamte Hotel einen schmuddeligen Eindruck hinterlassen. Beanstandungen und Bitten wie zB.eine zusätzliche Lampe fürs Zimmer wurden an der Rezeption freundlich entgegengenommen, aber verliefen im Sande. Personal versteht schlecht englisch. Zimmer war nur mit einer! spärlichen Lampe ausgestattet! Ansonsten war das Zimmer ausreichend. Lobend hervorzuheben ist die kleine eingebaute Küche in den Studio Zimmern. Mir persönlich war die ganze Anlage zu groß. Ich mag mehr kleinere Hotels. Das Management müsste komplett getauscht werden, dann könnte es ein schönes Hotel werden. Ich buche es nie wieder. Kenne im Ort wesentlich besser geführte Häuser!
5out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 22-Sep-2016 on Hotels
2out of 5
by A verified traveller

Posted 18-Sep-2016
Pros: Der Pool ist schön und sauber. Man kann hier relaxen bei angenehmer Atmosphäre.
Cons: Sehr schlechtes W-LAN, das entspricht nicht dem Standard eines 4-Sterne Hotels. Und man ärgert sich jeden Tag drüber.
Der Preis-Leistungsvergleich für dieses Hotel ist in Ordnung. Schöner Pool in angenehmer Atmosphäre. Frühstück ist kein Knaller, aber als befriedigend zu bewerten. Sehr ärgerlich ist das sehr schlechte W-LAN. Sehr wackelige Verbindung und max. Verbindungszeit 1 min. Als Kunde darf man sich darüber jeden Tag ärgern, was letztendlich negativ in Erinnerung bleibt.
Comment from Hotel Management
29-Sep-2016 by Ihr Team vom Green Garden Aparthotel, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, haben Sie Dank für Ihre Rückmeldung auf Expedia. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage so gut gefallen hat. Wir sind jeden Tag darauf bedacht, unsere Außenanlage zu pflegen und auch die Gemeinschaftseinrichtungen sehr gut in Schuss zu halten, damit es Spass macht, sich sportlich zu betätigen oder aber einen entspannenden Moment am Pool zu haben. Wir sind überrascht über die Probleme, die Sie mit unserem W-Lan hatten. Wir haben dazu bisher noch kaum Beschwerden gehabt. In solchen Fällen empfehlen wir unseren Gästen immer, an die Rezeption zu kommen, damit wir Ihnen eine schnelle Lösung anbieten können und Sie Ihren Urlaub so genießen wie Sie es verdienen. Herzlichst, Ihr Team vom Green Garden Aparthotel
3out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 15-Sep-2016
wir waren zu dritt...hatten nur mit frühstück gebucht.....wenn man großzügig ist war es okay, .apartment okay.....war auch alles sauber.....wahrscheinlich wie überall gab es nette,freundliche mitarbeiter und auch muffige....aber wie gesagt im großen und ganzem okay.....würde aber beim nächsten urlaub ein anderes hotel buchen...
Comment from Hotel Management
30-Sep-2016 by das Team des Green Garden Aparthotels, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, Zuerst wollen wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Green Garden Aparthotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Unser Green Garden Aparthotel hat die Appartmentwohnungen rund um den Pool angelegt. Die Appartments sind sehr geräumig und komfortabel, so dass einem gelungenen Familienurlaub nichts im Wege steht. Gastfreundlichkeit ist unser wichtigstes Prinzip im Umgang mit unseren Gästen. Wir möchten uns dafür entschuldigen, wenn nicht alle unsere Mitarbeiter die bei uns sonst übliche Gastfreundlichkeit Ihnen gegenüber gezeigt haben. Wir werden dies mit dem gesamten Team besprechen. Wir bitten alle unsere Gäste, mit sämtlichen Anliegen immer auf uns zuzukommen, damit wir Ihnen gleich zufriedenstellende Lösungen anbieten können. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald und beste Grüße sendet Ihnen das gesamte Team des Green Garden Aparthotel Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden sonnige Grüsse aus Mallorca Ihr Team vom Green Garden Aparthotel
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Denmark

Nice hotel for german families with small kids

Posted 31-Aug-2016
Pros: The apartment, breakfast and location.
Cons: Information about trips could be better. You could rent a bike, but you would not know where to go.
Location: Primarily going to the beach and port restaurants.
The hotel facilities were very nice. Breakfast as well. Pool and reception area were nice, and the reception was serviceminded. Everyone speaks german (often better than english). We can not recommend the hotel for a couple like us. There was a lot of noise from kids and kids entertainment (mostly in german), and it lasted till around 23 every night. Hotel location is good. Close to the beaches Son Moll and Cala Agulla, which were both nice, although they were pretty crowded. Also close to the port, where there were tons of restaurants (fairly cheap prices and tasty food) The city is dominated by german turists, so everyone there speaks german. So if you are not going to stay around the hotel, or if you are a german family with small kids, we can recommend the hotel.
Comment from Hotel Management
07-Sep-2016 by the team of the Green Garden Aparthotel, Hotel Management
Dear Simon, thank you so much for taking your time to comment on your recent stay at our Green Garden Aparthotel. We are pleased to read that you found your apartment to your liking and that you enjoyed the beautiful surroundings of our hotel, two beaches as well as the town center is just a 10 minutes stroll away. You are right that there are a lot of families visiting the hotel in summer but we do cater for a diverse clients without distinction of nationality or composition. Thank you for your recommendation Kind regards from the whole team of the Green Garden Aparthotel