Ratings based on 75 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
99% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

Posted 28-Oct-2015 on Hotels
Ensemble correct pour ce genre d établissement au niveau du service et de la litterie. Mais la restauration je déconseille, cher pour des repas surgeler! Et peut à manger!
Comment from Hotel Management
09-Jan-2016 by Direction, Hotel Management
Madame Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Est Bron. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SAVOYE Olivier Directeur
Comment from Hotel Management
05-Jan-2016 by Direction, Hotel Management
Madame Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Est Bron. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SAVOYE Olivier Directeur
Comment from Hotel Management
05-Jan-2016 by Direction, Hotel Management
Madame Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Est Bron. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SAVOYE Olivier Directeur
4 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by serge from Lyon

?

Posted 10-Oct-2015 on Hotels
Arrivé, dormi, parti.
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02-Jan-2016 by Direction, Hotel Management
Madame Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Est Bron. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SAVOYE Olivier Directeur
Comment from Hotel Management
30-Dec-2015 by Direction, Hotel Management
Bonjour, Merci d'avoir pris sur votre temps pour poster un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir parmis nous. Cordialement SAVOYE Olivier Directeur
Comment from Hotel Management
15-Dec-2015 by Direction, Hotel Management
Madame Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Est Bron. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons votre confiance pour un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SAVOYE Olivier Directeur
3 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by ANA JESUS from Zaragoza

Atención amabílisima de los recepcionistas

Posted 03-Oct-2015 on Hotels
Lo que más me ha gustado ha sido la atención de los recepcionistas tanto en el hotel como por email.En este aspecto pondría un 10 al hotel Todo lo demás ha sido correcto
Comment from Hotel Management
12-Dec-2015 by Direction, Hotel Management
Dear, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Lyon Est Bron. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, SAVOYE O Manager
3 out of 5
Recommended
for Couples
by michel from saint- agreve

confortable assez bonne literie

Posted 23-Sep-2015 on Hotels
manque de place sur le coté cloison salle de bain
Comment from Hotel Management
28-Nov-2015 by Direction, Hotel Management
Bonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire agréable que je ne manquerais pas de partager avec l'ensemble des équipes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Olivier Savoye Directeur
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

Posted 25-Jul-2015 on Hotels
La chambre et la salle de bain sont petites mais relativement fonctionnelles L'état de propreté convenable Par contre, l'absence de vraie climatisation sur un hotel de ce type est à déplorer.
Comment from Hotel Management
03-Oct-2015 by Direction, Hotel Management
Madame Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Est Bron. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SAVOYE Olivier Directeur
3 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by Jeremy from Clermont ferrand

Posted 09-Jul-2015 on Hotels
Hôtel sans climatisation avec 40 degrés intérieur comme extérieur
Comment from Hotel Management
12-Sep-2015 by Direction, Hotel Management
Bonjour, Je vous remercie d'avoir posté un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. J'ai bien pris note de la remarque sur la climatisation et je suis allé vérifier votre chambre. En effet nous avons un système de rafraichissement pour l'ensemble de l'hôtel et non pas des clims individuelles. Néanmoins ce système fonctionne bien et offre un confort et une t° idéale par forte chaleur. Lors de l'épisode caniculaire des derniers jours nous arrvions à maintenir une t° de 25° dans toutes les chambres alors qu'il faisait plus de 40° dehors. Le seul default c'est que ce système n'est pas indiviualisé dans chaque chambre et ne permet de réglage autonome. J'espère néanmoins vous revoir parmis nous. Cordialement SAVOYE Olivier Directeur
4 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by François from colmar

1 nuit pour un concours

Posted 03-Jul-2015 on Hotels
Très bien, confortable, belle chambre, malgré une frayeur en arrivant : la façade extérieur est un peu "vieille"
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05-Sep-2015 by Direction, Hotel Management
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris sur votre temps pour poster un commentaire. J'ai bien pris note des remarques. Esprant vous revoir parmis nous trés bientôt. Cordialement SAVOYE Olivier Directeur
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Yvon

Posted 30-Jun-2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
05-Sep-2015 by Direction, Hotel Management
Bonjour, Merci d'avoir pris sur votre temps pour poster un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir parmis nous. Cordialement SAVOYE Olivier Directeur
3 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by Arthur

Posted 21-Jun-2015 on Hotels
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22-Aug-2015 by Direction, Hotel Management
Madame Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Est Bron. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SAVOYE Olivier Directeur
2 out of 5
Recommended
for Couples
by francois from Marseille

A declasser .

Posted 17-Jun-2015 on Hotels
Accueil correct .Salon moderne .Couloir chambre désuets ; cependant lit confortable .Salle d'eau et chambre sans agréments ;N'a rien d'un 3 etoiles ni d'un ibis habituel .
Comment from Hotel Management
22-Aug-2015 by Direction, Hotel Management
Madame Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Est Bron. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SAVOYE Olivier Directeur
Comment from Hotel Management
22-Aug-2015 by Direction, Hotel Management
Madame Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Est Bron. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SAVOYE Olivier Directeur