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2/10 Terrible
José
8 Jun 2026
Liked: Check-in
Disliked: Cleanliness, communication, listing accuracy
Lo único que me gustó fue la ubicación del alquiler y las facilidades para acceder al apartamento.
El resto fué todo un desastre, después que recibimos las instrucciones para la llegada, que fueron precisas, al igual que los códigos para acceder al apartamento, una vez allí, constatamos que todo estaba totalmente sucio, el baño sucio, mojado y con tohallas en el suelo, la ropa de cama usada en las habitaciones tirada en el suelo, las camas sin hacer, todo esto lo comunicamos al anfitrión a través de Vrbo, este inicialmente nos comunicó que hablaría con su staff de limpieza y que resolvería en un breve plazo de tiempo, lo cual no fue así, nadie acudió ni a limpiar, ni a ofrecernos nada, escribimos nueva y reiteradamente al anfitrión y más nunca nos respondió, hasta la fecha de hoy no hemos tenido ninguna otra respuesta, pese a nuestra insistencia, ni siquiera llamándole por teléfono a costo nuestro, ni pudimos asearnos en esas condiciones y mal dormimos sentados en butaca y en el suelo
Estoy intentando hacer reclamación formal a través de la plataforma Vrbo y se me hace muy difícil contactar directamente con un agente y en el único momento que lo logré, después de haberle comunicado todo, me pidió le enviará fotos y al hacerlo he perdido la comunicación
José
Stayed 1 night in Jun 2026