Hollywood Twin Room with Loft | In-room safe, blackout curtains, free WiFi

Reviews of Arima onsen Koki

2.5 out of 5
Arima onsen Koki
Arimacho1401, Kobe, Hyogo

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 14 out of 24 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 24 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 24 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 24 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 24 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

9.8/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We all love the private onsen
The onsen hotel is clean, quiet and comfortable. Facilities are quite new. Staff were very friendly and nice. In particular, we really like the private onsen. The walking street is just 5 minutes away, and the little local shops are full of surprises.
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property is located very close to all the main sites and public baths in Arima Onsen - all in walking distance. The property itself seems very new with everything being very clean and the facilities in excellent condition. What I really liked about Arima Onsen Koki is that it is a great starting off point for first time Onsen users. It has small public baths and private Onsen baths that you can use included in your hotel rate which is much more affordable than the major Ryokan in the area. Although there isn't any food services available on-site you can easily get a decent meal a few minutes walk away. I have tattoos so officially I wasn't able to use the public Onsen in the hotel, but the kind owner said if I went in off hours and nobody was around I could go ahead and use the baths. I was also able to try 3 out of 4 private baths which were great. A standout feature for me during my 2 nights stay was the level of warmth and hospitality which I experienced the whole time. Despite some language barriers every single person I interacted with was amazing and went above and beyond to ensure my stay was relaxing and enjoyable. The level of care they showed included taking me by shuttle to the bus stop for my trip to Kobe - confirming with the driver it was the right bus - getting me on the bus - and putting my luggage away for me. Couldn't have asked for more attentive and friendly service. Highly recommend.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from KOKI ASUKA MATSUSHITA on 27 Dec 2018
Thank you very much for staying at our hotel two days. I am not so good at English, but I am very grateful to talk kindly. I will study more so that I can speak English better by the time you come next, so please stay at our hotel again when you come to Arima. We are waiting for you . Thank you so much.

10/10 Excellent

Chisato

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
旅行前から親切にご対応いただき、滞在中も気持ち良く過ごせました。貸切温泉、大浴場の金泉ともにとても良かったです。ありがとうございました!
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Kenji

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

suguru

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

メイ

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても綺麗だった 貸切温泉がよかった
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

しょうき

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
貸し切り風呂があり良かった
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Mei

Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Youji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
部屋の広さは狭いです。ビジネスホテルみたいな感じでした。サービスはよかった。
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Hiroshi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

OBATA

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
こじんまりと綺麗な旅館
とても綺麗にされています。貸し切り温泉も良いですが、外の眺望が見れないので情緒には少しかけます。旅館までの坂道が夏の暑い季節にはなかなかなものでした。昨今の事情からお客さんが少なかったので、大浴場も広々使えましたが、通常にもどったらギュウギュウになりそうな、、、予感が、、、
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

Noah

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
有金之湯跟銀之湯,設備整潔乾淨。
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
接客は素晴らしいの一言です。温かく、ご配慮のある対応ばかりで心より感謝しています! お部屋も素晴らしくキレイです! 一方、お風呂は改善のよ
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel d'excellent rapport qualité/prix, convivial
Un accueille "personnalisé" en anglais (ça aide!!) par la directrice qui nous a expliqué les coutumes de pratique des bains et nous avons pu tout de suite réserver un bain privatif pour 3/4h en fin de soirée. L'hôtel, de taille humaine, est très bien placé, avec de nombreux restaurants à proximité
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Asuka Matsushita on 8 Nov 2019
Thank you very much for staying at our hotel. You were a very kind couple and I enjoyed talking. It was nice that you were happily at the hot spring. All the staff felt happy. Thank you very much. Please stay at our hotel the next time you come to Arima Onsen. We'll be expecting you. arimaonsen KOKI

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
風呂が熱いよ
風呂場が狭い。金湯が熱くて入れなかった。 部屋の暖房が効かない。
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from 湯屋の宿康貴  支配人 松下明日香 on 28 Mar 2019
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 金泉が熱かったとのことで大変申し訳ございませんでした。なるべくこまめに温度のチェックをするよう注意して参ります。 お部屋の暖房が効かなかったとのご指摘も、原因を調査し改善に努めたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
新しくきれいで清潔でした。 スタッフの方の対応もよく、気持ちよく過ごせました。
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from 湯屋の宿康貴  支配人 松下明日香 on 17 Mar 2019
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 温かいお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。 お客様に気持ちよく過ごしていただくことが何より私どもの喜びですので、これからもそう感じていただけるよう努力して参ります。 次に有馬へお越しの際にもぜひまた当館へお寄りくださいませ。 本当にありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
口コミ通りの親切丁寧な接客で、とても気分良く過ごす事が出来ました。貸切風呂も何度も入る事が出来て最高でした。次回も有馬温泉に来る時は是非とも康貴さんに宿泊させて頂きたいと思っています。
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from 湯屋の宿康貴  支配人 松下明日香 on 7 Mar 2019
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 とても有難いお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。 ご満足いただけたようで本当に良かったです。 次回お越しの際に「また来て良かった。」そして「また来よう。」と思って頂けるおもてなしができるよう精進して参ります。 またお会いできるのを楽しみにしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
良かったです。
貸切風呂があり、良かった。あいていれば何回でも利用可能です。 周りの旅館よりコスパが良かったです。
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from 湯屋の宿康貴   支配人 松下明日香 on 2 Mar 2019
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 とても有難いお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。 貸切風呂もお楽しみ頂けたようで良かったです。 有馬にお越しの際はぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

新しく清潔な宿でした。内湯の金泉、銀泉に加えて予約制の貸切風呂(45分/1回)が4種類から選べて良かったです。
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from 湯屋の宿 康貴  支配人 松下明日香 on 1 Dec 2018
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館は隣接した有明泉源からお湯を引いており、新鮮で泉質も良いとご好評をいただいております。 自慢の温泉をゆっくりお楽しみ頂けておりましたら幸いです。 次回有馬にお越しの際はぜひまたお待ち申し上げております。

8/10 Good

いづみ, 西日本

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
いい感じの空間でした。スタッフの方達皆さん気持ちよく過ごさせてくださいました。温泉も良かったです。
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from 湯屋の宿 康貴  支配人 松下明日香 on 22 Nov 2018
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご主人様よりご夕食を召し上がられたお食事処がとてもよかったとのお話を頂き、他のお客様にもぜひお勧めさせて頂きたいと思います。 チェックアウトのお時間をきちんとお伝えできていなかったようで、最後にお気持ちが急いてしまわれたと思います。大変申し訳ございませんでした。 以後徹底させて頂きます。 この度は温かいお言葉まで頂き、スタッフ一同喜んでおります。 本当にありがとうございました。

2/10 Terrible

Tsing-Lin

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
性價比太差了!
房間很小,住宿費很高貴!
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018