Ratings based on 154 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
68% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.8 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3out of 5
by A verified traveller

el personal de en el turno matutino excelente

Posted 18-Jul-2016
Pros: intalaciones
Cons: personal turno vespertino
Location: gran variedad, hay de todo..
el check in algo incomodo con el personal del turno vespertino, pareciera que te hacen el favor de atenderte, un dia antes para avisar mi hora de ingreso mala atención telefonica, y al dia siguiente al ingresar se repitió la situación, recomendación traten todo con el personal matutino o nocturno, el vespertino deja mucho que desear... disfruten el viaje ... Guanajuato excelente lugar..
3out of 5
by A verified traveller from zZt. Puebla/ Mexiko

Angenehmes Hotel, aber zu laut

Posted 18-May-2016
Pros: Das Personal.
Cons: Schallisolierung?
Location: An einer großen Kreuzung, unternehmen kann man nichts.
Es ist ein typisches Mittelklassehotel , das Personal ist sehr nett und hilfsbereit, allerdings sind die Zimmer sehr laut. Zum einen liegt das an der vorbeiführenden Straße und zum anderen am Pool im Innenhof.
4out of 5
by A verified traveller

En general el hotel bien, agradable.

Posted 13-May-2016
Pros: El ambiente.
Cons: El cuidado de los empleados para reportar desperfectos en sus instalaciones.
Location: Fuimos a un evento familiar y participamos en una callejoneada, sin tiempo para más.
La habitación un poco obscura y como daba a la alberca, no puedes tener la cortina abierta todo el tiempo, por eso necesita más iluminación. La puerta de salida a la alberca NO TENIA SEGURO, durante la noche, no supimos la hora, una señora, obviamente confundida, abre la ´puerta, la cortina y se mete, al darse cuenta del error, se sale cerrando la puerta, pero la cortina queda abierta, mi esposo sorprendido y adormilado, se incorpora para cerrarla y al quedarse totalmente a obscuras, poco falto para que se cayera tratando de regresar a la cama. En un lugar que no ubicas bien, a obscuras, adormilado y sorprendido por un intruso. Por supuesto que reporte el incidente en la administración al día siguiente.
2out of 5
by A verified traveller from Newport Beach, California

Terrible Service! And Terrible installations

Posted 11-May-2016
Pros: Nothing
Cons: The staff! Rooms! Food!
Location: The Toll Road entering Guanajuato Capital.
Terrible Service! We would have to walk and find the waiter to come to the pool. I once called for room service for Ice, and they said they were too busy to come to my room and asked me to come down and then hung up on me. There were construction workers everywhere fixing things. The rooms were very old except te TV. Like a Motel 6 in some small town in the USA Nothing to do with the beautiful town of Guanajuato. I will never go neck to this hotel!
5out of 5
by A verified traveller from Cd. de México

Excelente Hotel

Posted 07-May-2016
Pros: En general es Excelente..... lo recomiendo ampliamente...
Lugar tranquilo, atención excelente.. habitaciones cómodas y muy limpias.
2out of 5
by A verified traveller

Hotel muy antiguo.

Posted 02-May-2016
A pesar de contar con una bonita recepción, es un hotel muy antiguo con mucho uso, las habitaciones se ven viejas, necesitaría un cambio urgente.
5out of 5
by alejandro from Cd. México

Muy bien

Posted 28-Apr-2016 on Hotels
Excelente
4out of 5
by Edgar Ali

This traveller left a rating score only Posted 27-Apr-2016 on Hotels
4out of 5
by Ernesto

This traveller left a rating score only Posted 18-Apr-2016 on Hotels
3out of 5
by A verified traveller from Ciudad de Mexico

Hotel Agradable pero hay pubtos que deben saber.

Posted 18-Apr-2016
En el hotel realizan eventos sociales en las mismas aereas donde se encuentran los huepedes. Yo llegue un viernes por la noche dormi y el sabado me preparaba para estar en la alberca tranquilo y asolearme pero resulta que en el aerea de alberca tenian una fiesta llena de chamaquitos y personas ajenas al hotel. Creo deberian tener separado las areas de huespedes y de los sociales. Mi idea era descansar y con el ruido desde tenprano de la fiesta afuera de mi habitacion no se pudo. Usar la alberca y estar tranquilo tampoco se pudo. El Hotel esta bien no excelente pero bien. El detalle fue ese. Pague mas que en otros hoteles por la alberca y al final no pudimos hacer uso de ella.