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Reviews of Zermatt Hotel

3 out of 5
Zermatt Hotel
Rua da Fé, 187, Bairro Bavária, Gramado, RS

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 27 out of 48 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 48 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 48 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 48 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 48 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Danielle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo beneficio
Hotel simples mas bem agradável! Staff maravilhoso (todos sempre muito solícitos e simpáticos). Café da manhã farto! Limpeza boa, quarto grande e confortável. Um pouco distante do centro para ir a pé mas como estava de carro não senti esse problema. Recomendo e me hospedaria novamente!
Stayed 4 nights in Jun 2022

8/10 Good

Leila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem localizado. Ficamos na parte que não tinha elevador mas o quarto muito bom.
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Flávia Regina

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Foi razoavel, a limpeza deixou um pouco a desejar.
Stayed 7 nights in Dec 2023

8/10 Good

Alecsandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Satisfatório
Hotel agradável, bem limpo, bom café da manhã. Bom custo benefício. Ponto negativo o atendimento da recepção na chegada.
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Jocelio

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

helena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
tudo exelente
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Jairo

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Raimundo

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Luis Felipe

Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

Diego Martins dos Santos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Diego Anderson

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

rosemeri

Liked: Cleanliness, staff & service
Razoavel
Stayed 3 nights in Jul 2023

4/10 Poor

Alberto

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel barato e velho
A estadia foi de 1 dias apenas, pois se fossem mais trocaria de hotel. Instalações antigas, mau conservadas.
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Joselita

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Carem

Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Rony

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simples - Prático - Honesto
O hotel é simples, prático, limpo e aconchegante. O atendimento é bom. Os quartos são simples e com decoração básica. Fica a uns 20 minutos a pé do centro, mas a caminhada é agradável. O café da manhã é razoável para um bom início de dia de passeios. É um hotel para para dormir, tomar café e sair para curtir os passeios. Achei o custo x benefício excelente. O que oferecem é coerente com o valor pago.
Stayed 5 nights in May 2023

2/10 Terrible

Rosane

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Rose Maria

Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Kelly

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom.
Muito bom. Cade da manhã excelente. Atendimento muito bom. Parabens. Voltarei com certeza .
Stayed 1 night in May 2023
Response from Zermatt on 17 May 2023
Bom dia! Muito obrigada pelo seu elogio, esperamos recebê-los em breve.

10/10 Excellent

Amanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
café da manhã ótimo! Quarto bem grande e aconchegante! excelente custo benefício
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Zermatt on 17 May 2023
Bom dia! Muito obrigada pelo seu elogio, esperamos recebê-los em breve.

10/10 Excellent

VITÓRIA KANDLEY DE

Stayed 6 nights in Dec 2022

8/10 Good

Vilma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2023

6/10 Okay

myria

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
A cidade é linda!!!
A Localização, os funcionários e o café nota 10, pena que me colocaram no pior quarto do hotel, cama ruim, mobilia velha, chuveiro horrivel, ja fiquei em muitos hoteis simples, mas esse quarto se superou, fui induzida pelas avaliações, quebrei a cara.
Stayed 6 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Roberto Cesar Meireles

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 5 nights in Sep 2022

8/10 Good

Maria Cecília

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfeita. Pretendo voltar
Satisfatório. Atendimento por parte dos funcionários muito bom. Educados e solícitos. Café da manhã bem agradável. No quarto o sistema de calefação não funcionou, apenas o do banheiro, mas não chegamos a reclamar pq a temperatura estava agradável.
Stayed 6 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quero voltar
Gostei muito do hotel. Fica bem localizado, o ambiente é limpo, tem aquecedor no quarto, água quentinha, o café da manhã maravilhoso. Os funcionários são muito gentis e cordial. Em especial gostei muito de Cibele que fica na recepção. Vale muito a pena ficar hospedado lá. Sem contar que tem o serviço de lavanderia. Tem mercadinho próximo, restaurantes, pontos turísticos. Ameiiiiiii
Stayed 5 nights in Aug 2022

8/10 Good

JUAREZ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fomos muito bem atendidos. Local super agradável. Custo benefício bom.
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2022

8/10 Good

Jonas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Humberto José

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Bruno

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel em área residencial e de fácil acesso ao centro, que fica a 15 minutos à pé.
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Alyson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

8/10 Good

Nilson luciano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Limpeza ótimos mas achei o quarto muito escuro
Stayed 7 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

VALTEMI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

NELSON FELIPE DA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel, café da manhã farto, funcionários educados e corteses. Relativamente perto do centro, dá para ir andando.
Stayed 4 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Antonio A P PINTO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Victor Hugo

Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

danilo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adoramos nossa estadia no hotel!
Stayed 5 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo benefício incrível
A equipe do hotel é muito gentil, café da manhã muito completo, quartos simples porém aconchegantes. O único porém é a localização que não é tão próxima do centro. Também sentimos falta de uma TV mais moderna no quarto (tamanho muito pequeno e não tinha nem entrada HDMI). Mas o custo benefício é incrível, definitivamente voltaria a me hospedar :)
Stayed 3 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2021

8/10 Good

Wlisses

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estrutura com um ótimo atendimento.
Um pouco mais afastado do centro, o hotel fica em uma área muito silenciosa e agradável. Quarto amplo e atendimento ótimo. Mesmo o horário do café iniciando às 07h, eles nos serviram às 06h para podermos ir a um passeio programado. O café da manhã é muito bom com uma boa variedade no cardápio.
Stayed 5 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

allisson patrick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2020

8/10 Good

Deividi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tudo muito bom, exceto o estacionamento.
A equipe do Zermatt Hotel é muito simpática e sorridente. É um hotel simples, mas tudo bem limpinho, arrumado. Sobre o nosso quarto: excelente espaço e a cama de casal confortável. As camas de solteiro eram muito duras, desconfortáveis. O split do nosso quarto não funcionou na função de aquecimento. O que não estava legal era o estacionamento: tem de ser acessado por fora do hotel, por uma escada de ferro (horrível de descer com malas). Há elevador, mas não estava funcionando. Além disso, fica acessível a qualquer pessoa que passe na rua, pois não há portão. Como parece que estão em obras no estacionamento, talvez seja esse o motivo. No geral foi uma boa estadia.
Stayed 2 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente escolha!
Hotel bem cuidado, bem localizado e com ótima infra-estrutura. Funcionários muito competentes e agradáveis.
Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Cristiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Agradável e bem localizado
Foi bom, o hotel fica bem localizado, o quarto que fiquei era mais simples como pode ser observado nas Fotos, aliás idêntico, o café da manhã uma delícia estava tudo bom
Stayed 3 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Gislayne Caroline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Recepção maravilhosa atendimento excelente super prestativos, café da manhã maravilhoso tudo ótimo
Stayed 3 nights in Jun 2019