Dårlig service når eg hentet nøkkel. Ingen opplysninger om rett adresse som er torunska 18 b og ikke 18 som dere bruker. Fikk heller ingen opplysninger om å bruke code og ikke nøkkel for å låse opp. Fikk etter 2,5 time hjelp av en som bodde i huset for de som ga oss nøkkel tok ikke telefonen etter kl 2000. Burde aldri betalt for første natten. Dette bør hotell.com ta tak i da det var andre gjester som opplevde det samme.