Outdoor pool, pool loungers
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Reviews of Sayuri Hotel

3 out of 5
Sayuri Hotel
Rua Santo Rafagnin, 828 - Vila Portes, Foz do Iguaçu, PR

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 39 out of 224 reviews" "
Rating 8 - Good. 60 out of 224 reviews" "
Rating 6 - Okay. 56 out of 224 reviews" "
Rating 4 - Poor. 28 out of 224 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 41 out of 224 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

5.6/10

Property conditions & facilities

4.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No English speaking staff, breakfast just different varieties of bread, very basic and standard.

2/10 Terrible

Janaina

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo
Stayed 4 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Hotel não é bom pra quem vai viajar em família pra aproveitar o hotel tbm, não serve refeições além do café e nem drinks na beira da piscina, telefone do quarto nao funciona, funcionários dizem que é normal , pilhas do controle acabou e recepção não tinha pra trocar . Tivemos que sair pra comprar pra não passar sem tv. Limpeza de quarto somente se pedir e toalhas são dadas na recepção quando do Check in
Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Jose Mario

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

RONNIE

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Celio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2023

8/10 Good

paula

Stayed 6 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Ana Paula

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã horrível atendimento pessimo
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from reservas on 11 Sept 2023
Boa tardeEstaremos passando seu comentário para nosso gerente operacional para que possamos sempre estar melhorando nosso atendimento

8/10 Good

Elaine Cristina

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from reservas on 11 Sept 2023
Boa tardeObrigada pelo seu feedback

6/10 Okay

Débora

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Estadia
Ficamos 3 diárias, e realmente como tem em varios comentários, a net e ruim, cheiro de esgoto no banheiro o tempo todo, eu me preveni e levei toalha de banho de casa, as que tínham estavam encardidas , mas as meninas da recepção foram prestativas em tudo que precisei, arrumaram a tv e o controle do ar que teve problema.. Resumindo, não e um ambiente cheiroso ,conforto médio,porém pro valor,não da de reclamar muito! Não iria novamente!
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Dpto de reservas on 28 Jul 2023
Bom diaEstaremos repassando para o nosso setor operacional seu feedback para que possamos estar sempre melhorando nossas instalações

2/10 Terrible

Cristian

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Caio Cesar

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Dpto de reservas on 17 Mar 2023
Bom diaAgrademos o seu feedback

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from reservas on 1 Mar 2023
Boa tardeAgradecemos seu feedback e estaremos sempre melhorando para que possamos lhe atender em uma próxima oportunidade

10/10 Excellent

Luis

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from reservas on 1 Mar 2023
Boa tardeAgradecemos pela sua estada em nosso hotel

2/10 Terrible

Patricia Fernanda

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Experiência única!
Não tivemos uma boa experiência com o Hotel. O quarto no qual ficamos tem o banheiro que voltava o cheiro do esgoto, no primeiro dia quando chegamos o quarto estava bem arejado, mas a partir do segundo dia o banheiro estava inabitável. Pedimos para trocarmos de quarto, mas informavam que estava lotado e que não tinha como trocar. A limpeza tanto do quarto, quanto do banheiro foi feita somente no dia que chegamos, tivemos que pedir produto de limpeza/banheiro para poder colocar no ralo, na privada e na pia para poder diminuir o cheiro e assim usar. Os móveis do quarto são bem precários, a TV so passa um canal, o café da manhã poderia ser melhor.
Stayed 4 nights in Dec 2022

4/10 Poor

Kleber Aparecido

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O quarto nao tinha frigobar e tv nao tinha controle, e quarto tinha mau cheiro
Stayed 3 nights in Dec 2022

4/10 Poor

João Luiz

Stayed 1 night in Dec 2022

2/10 Terrible

Luiz Carlos

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo.
Referente ao atendimento foi bom,mas a acomodação e limpeza horrível, café da manhã muito ruim,roupa de cama com cheiro de sujo,não recomendo .
Stayed 3 nights in Oct 2022

2/10 Terrible

Rosane

Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

Evilasio

Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Carlos Cesar

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Jul 2022

6/10 Okay

fabiana

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2022

2/10 Terrible

Ângela

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Terrível
Em geral péssimo, velha antiga nada haver com as fotos, o quarto todo com infiltração no teto, cama super dura e toalhas de banho manchada, ar condicionado parecia um trator ligado, o banheiro do quarto o que dizer dava medo de entrar pq tinha teia de aranha a tampa do vaso quebrada, a pia água cheirava esgoto no chuveiro tinha ate uma lesma, nossa so fiquei pq ja tinha pago pelo site pq se não ficaria mesmo o local é péssimo nao deveria ser recomendado por ninguem e zero zero...
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionada
Passeio em família com 3 diárias, infelizmente tivemos vários pontos negativos durante a estadia: * Água do chuveiro fria, sendo que estivemos em dias de bastante frio; * Não realizaram em nenhum dia a limpeza do quarto e troca de toalhas; * Vaso sanitário vazando e nem se quer uma toalha de piso; * Café da manhã deixa a desejar, falta de opção; * Goteira no quarto; * Falta de informação no Check-in.
Stayed 3 nights in Jun 2022

2/10 Terrible

Matussa Dana

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrível
Horrível, sem Wifii no quarto, água fria pra tomar banho, cheiro de esgoto, não tem secador de cabelo, telefone de serviços não funciona e pra finalizar, café da manhã com bolos velhos, sem opções.. pior experiência que já tive..
Stayed 3 nights in Jun 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Pela segunda vez dificuldades no check in e o primeiro quarto oferecido tinha problemas nas instalações e teve resistência para trocar de quarto.
Stayed 3 nights in Feb 2022

2/10 Terrible

Lívia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepção total
Chegamos ao hotel em um domingo à noite. A recepcionista Carmem simplesmente informou que não havia quartos de casal disponíveis (só quádruplos) e que não tinha mais ninguém do setor de reservas lá naquele horário. Quando questionamos que a estadia já estava paga e que deveríamos ser acomodados em outro tipo de quarto senão acionaríamos a polícia, ela resolveu nos fornecer um. Chegando lá, nem banho pudemos tomar porque não havia toalhas. Algumas horas depois é que foram conseguir umas pra gente. O quarto era espaçoso, mas não muito confortável. A água da pia e do chuveiro tinha um gosto HORRÍVEL! Tive que comprar água mineral para escovar os dentes. Café da manhã oferecido por uma sobretaxa, nem comemos.
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Maria d l

Stayed 1 night in Dec 2021

4/10 Poor

Rita

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Mario S P

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

Gabryel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2021

4/10 Poor

David

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssima experiência
Complicado, hotel muito antigo muita sujeira no pátio da piscina, não tinha toalhas para banho no quarto e quando pedimos na recepção falaram que tinha acabado final da história sem banho. No banheiro quando chegamos tinha um sabonete usado cheio de cabelos terrível, o café da manhã complicado também sem muitas opções , suco de pacotinho , café da manhã fraco igual o hotel.
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel sem manutenção nenhuma, sujo, o vaso sanitário do banheiro estava solto e vazava água...cheio de teias de aranha e no quarto dos meus tios apareceram 2 baratas. Não sei como o hotel tem licença de funcionamento pois está em péssimas condições.
Stayed 4 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Weverthon Sherman

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

2/10 Terrible

Henrique

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Paulo Sergio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Luiz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Está tudo conforme foi oferecido
Stayed 1 night in Dec 2020

2/10 Terrible

Elaine Cristina Castelo V

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2020

2/10 Terrible

Paola

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pior hotel que já me hospedei em Foz
Péssimo hotel. Se vc está procurando quartos sujos, aranhas, pia do banheiro caindo, chuveiro com esguichos tortos, cabelo embolado no Box, café da manhã com bolos velhos e sem nenhuma opção de frutas... pronto, você achou e é só reservar. Fala sério! Nunca mais reservo esse hotel! Há uma grande diferença de hotel simples para hotel sujo. Me arrependi até o último.
Stayed 2 nights in Nov 2020

8/10 Good

Jonas Buzanelo

Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2020

2/10 Terrible

Vitalina

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
PÉSSIMO HOTEL!
Péssimo! Se você for se hospedar nesse hotel. Aí vão algumas informações Ficamos nos quartos 187 e 174. Péssima limpeza Água com um gosto HORRÍVEL (isso que era só para escovar os dentes) parecia que tinha sabão na água Recepcionista mais perdida que o padre do balão. Café da manhã péssimo Não tinha fruta, bolos velhos. Piá do banheiro só faltava cair. Esguichos do chuveiro um pro norte e outro pro sul, uns 3 para baixo Ao puxar a descarga a água vazava do registro da parede Tampa do vaso plástica amassada e quebrada Só por Deus mesmo pra ficar num lugar desses Aranha então... matei umas três
Stayed 2 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Ronelia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo benefício
Estadia boa, mas comprei achando que teria café da manhã como nas outras vezes que me hospedei lá e não tinha.
Stayed 3 nights in Oct 2020

8/10 Good

wander

Liked: Staff & service
ideal para quem quer fazer compras no Paraguai
ideal para quem quer fazer compras no Paraguai, fica perto da ponte. quem quiser curtir a cidade de Foz é melhor outro local. Café da manhã bom, e tem restaurante próprio, de dia a la carte, e a noite self serviçe por 25,00. Piscina grande e boa
Stayed 3 nights in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Precisam de Funcionários Capacitados Urgente
Já fiquei algumas vezes no Hotel. Mas precisam urgente contratar funcionários capacitados para a recepção. O Sr. Jurandir (fiz questão de perguntar o nome dele e falei na frente dele que faria a reclamação no site) recepcionista da noite TOTALMENTE GROSSEIRO E MAL EDUCADO. A primeira vez que ele foi grosseiro até deixei passar, achei que não estava em um bom dia (que não justifica tratar mal os hóspedes) e o ignorei. Mas no segundo dia grosseiro novamente aí falei na frente dele que faria uma reclamação porque ninguém merece ser tratado com falta de educação por um Sr. não capacitado para trabalhar com o público.
Stayed 2 nights in Feb 2020

4/10 Poor

Julio Cesar

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Primeira e última vez
Péssimo hotel, atendimento horrível, funcionários preguiçosos, sem vontade e carisma. Chegamos só hhia os quartos do térreo, até aí tudo bem, ao entrar no quarto foi decepcionante ver a data de zelo, cuidado e limpeza do local, tivemos como companhia noturna baratas e insetos, ainda bem que ficamos apenas uma noite.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Alvorada Iguasu Hotel on 30 Dec 2019
Bom dia Sr. Julio agradecemos pelos seus comentários, informamos que estaremos repassando ao setor responsável estar verificando, informamos que temos uma equipe dedetizadora que faz a verificação semanalmente de todo hotel.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Já havia ficado lá,porém logo na chegada ao quarto minha esposa se deparou com baratas nos quarto,isso foi bem desagradável, banheiro muito antigo, nem sempre a água resolvia esquentar; a cama era boa macia, a Tv razoável,café da manhã compensava a falta de estrutura e o banheiro ruim,mas pelo custo beneficio valeu a pena,somente a limpeza deixou a desejar, funcionários razoáveis.
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Alvorada Iguassu Hotel on 30 Dec 2019
Bom dia Sr(a). agradecemos o seu comentário estaremos repassando ao setor operacional, desde já informamos que temos contrato mensal com a dedetizadora, que faz manutenção semanal, devido a isso os insetos que entram no hotel morrem imediatamente, acreditamos que este seja o caso.