Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes très déçu de votre commentaire qui ne réflète pas à notre goût le travail qui a été effectué lors de votre séjour chez nous. Il faut savoir que le Check-in se fait à partir de 15h. Le matin même de votre arrivée, nous vous avons envoyé un sms vous stipulant de bien vouloir appeler 5 minutes avant votre arrivée afin de ne pas rester bloquer devant le portail. Nous n'avons pas eu votre appel c'est pourquoi le portail était fermé à votre arrivée. Vous étiez particulièrement énervé de cette situation, vous n'avez écouté que la moitié des informations lors du check-in, car je vous ai bien précisé qu'il y avait pour la piscine, une simple sécurité enfant (la piscine est ouverte toute la journée mais il faut pensé à appuyer sur un petit bouton). C'est dommage, il aurait juste fallut redemander des précisions.Nous sommes une petite chambre d'hôtes et non un hôtel avec une réception 24/24, il y a une procédure à respecter. Je vous rappel que je vous ai recroisé plusieurs fois lors de votre séjour chez nous, certes pas habillé de la même façon, mais c'était bien moi. Par ailleurs, vous ne m'avez pas répondu lorsque je vous ai dis bonjour le lendemain. Ma compagne est également présente toute la journée, vous a servi le petit déjeuner et s'est occupée de votre chambre. Vous étiez très loin d'être abandonnés. Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement La Direction.

Merci, ce fut un plaisir de vous recevoir, à très bientôt Jean-Luc

Mais j'étais ravi de vous recevoir, au plaisir de vous revoir cordialement Jean-Luc