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Todo el personal encantador, siempre velando por que estuviéramos cómodos y disfrutando.
Karol
Stayed 5 nights in Apr 2024
Response from Administración on 3 May 2024
Estimada Karol, Esperamos que se encuentre usted de la mejor manera, estamos encantados de leer su reseña y que haya disfrutado de nuestro hotel. Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes felices, es estupendo saber que haya tenido una experiencia positiva, su comentario nos ha proporcionado una valiosa visión de los servicios que ofrecemos. Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Esperamos servirle en una próxima oportunidad. ¡Saludos!
Buen hotel para pasar un par de noches.
Hay mucho ruido de los bares aledaños.
Pamela
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Administración on 3 May 2024
Estimado huespedEstamos encantados de leer su comentario y que haya disfrutado de nuestro hotel. Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Lamentamos el inconveniente del ruido en la noche, usualmente las calles del centro histórico de la ciudad son muy ruidosas. Realmente la esperamos en una próxima oportunidad para crear una experiencia muchísimo más agradable. Gracias de nuevo, y esperamos servirle en un futuro. ¡Que tenga un maravilloso dia!
I really liked how friendly the staff was, from the front desk to the restaurant on the rooftop.
Matthew
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Administración on 10 Mar 2024
Thank you so much for sharing a review of your recent experience. We are thrilled to know that we made a good impression on you. We hope you could visit us again soon.
6/10 Okay
Shonari
Travelled with group
2 Mar 2024
It was ok
Shonari
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Administración on 4 Mar 2024
Dear guest.Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you back again soon.
Dear guest, thank you for your feedback. We are so pleased to know you found our service to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.
10/10 Excellent
Olga
26 Feb 2024
Olga
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Administración on 21 Mar 2024
Muchs gracias por disponer unos minutos y calificar cómo fue su estadía, es un honor saber que somos merecedores de 5/5. ¡Le esperamos pronto!
Muchas gracias por su amable ponderación. Le esperamos en una próxima visita, esta siempre será su casa.
10/10 Excellent
Ann-Kristin
22 Oct 2023
Ann-Kristin
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Administración on 1 Nov 2023
Muchas gracias por su valiosa puntuación de lo que fue su reciente experiencia en nuestro hotel.Nuestro personal estará muy contento al saber que logramos dejar gratas memorias.Le esperamos en un futuro cercano.¡Saludos!
Es perfecto si quieres estar en la ciudad amurallada !.
Manuela
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Administración on 12 Oct 2023
Respetada Manuela.Muchas gracias por su valiosa retroalimentación, esta siempre será su casa en Cartagena de Indias.¡La esperamos pronto!.
8/10 Good
Emma
23 Sept 2023
Emma
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Administración on 25 Sept 2023
Respetada señora Emma, gracias por dejarnos su apreciación de cómo fue su estadía.Siempre será un gusto atenderla.¡Esperamos verla pronto!
10/10 Excellent
FELIX I
19 Sept 2023
FELIX I
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Administración on 20 Sept 2023
Muchas gracias por disponer unos minutos y dejar su calificación del servicio recibido.Esta siempre será su casa en Cartagena.¡Saludos!
10/10 Excellent
Ana Clara
8 Sept 2023
Ana Clara
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Administración on 11 Sept 2023
Respetada Ana Clara, muchas gracias por su valiosa calificación, nos complace saber que su estadía fue merecedora de un 10/10.Siempre será bienvenida.
8/10 Good
Juliana
19 Aug 2023
Juliana
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Administración on 23 Aug 2023
Muy buenas señora Juliana.Permítanos agradecerle por la oportunidad de saber cómo fue su estadía. Nos encantaría tener la oportunidad en una próxima visita superar sus expectativas.Que tenga un excelente día y esperamos verlo pronto.
Response from Administración Hotel Royal Inn on 4 Aug 2023
Muchas gracias María, por dejarnos su calificación, nos encanta saber que somos merecedores de 5/5, esta siempre será su casa en Cartagena de Indias. Cordialmente,
10/10 Excellent
Carmen
1 Aug 2023
Carmen
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Administración on 23 Aug 2023
Respetada señora Carmen, mil gracias por calificar el hotel, nos agrada saber que cumplimos con sus expectativas.Gracias por escogernos. Recuerde que siempre será bienvenida.
Response from Administración Hotel Royal Inn on 22 Jul 2023
Mil gracias por su valiosa ponderación. Esta siempre será su casa en Cartagena.Feliz fin de semana.
10/10 Excellent
Valeria Geo
2 Jul 2023
Valeria Geo
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Administración on 5 Jul 2023
Hola respetada Valeria.Muchísimas gracias por su valoración, nos encanta saber que su estadía en nuestro hotel due de su agrado.Le esperamos en una próxima, feliz día.
10/10 Excellent
Victor
26 Jun 2023
Victor
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Administración on 28 Jun 2023
Respetado señor Victor.Muchas gracias por su valoración, nos complace haber dejado agradables memorias.Esta siempre será su casa en Cartagena de Indias.¡Hasta pronto!
If looking for peaceful hotel its not the right one cause in every level workers doing renovations, dusty, loud
Never come back
Omid
Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Administración on 26 Jun 2023
Dear Omid.Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate all feedbacks.We are so sorry to see that you had a negative experience, and we appreciate you bringing it to our attention. Now, we are pleased to tell you we have finished our recent remodeling, and all facilities are pretty and clean as usual.Again, thank you for your feedback, and we apologize for your any inconvenience. We hope you will give us another chance in the future.
10/10 Excellent
Ricardo
18 Jun 2023
Ricardo
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Administración on 19 Jun 2023
Respetado señor Ricardo.Reciba un cálido saludo de parte de todo el equipo hotel Cartagena Royal Inn.Mil gracias por disponer unos minutos de su valioso tiempo para ponderar su estadía en nuestro hotel.Nos encantaría ser nuevamente sus anfitriones.Nuestros mejores deseos.
6/10 Okay
Luciana, Kirkland
Travelled with group
17 May 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Unfortunately the ac is very weak , more like a fan really, when people talk outside is like talking on your ear , is loud … I had a very hard time to really rest to enjoy my day . The stuff are amazing , friendly , caring always wants to help. The food is simple , nothing much.
Luciana
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Administración on 19 May 2023
Estimada Luciana, Realmente apreciamos el tiempo que ha dedicado a darnos su opinión. Lamentamos profundamente el impase que menciona con el Aire acondicionado estuvimos revisando a detalle qué sucedió puesto su comentario nos llamó la atención y lamentablemente no supimos durante su estadia al respecto para darle una solución de inmediato. Por último, también sentimos que su descanso se haya visto interrumpido debido a la situación que comparte, Agradecerle de ante mano por resaltar el trabajo de nuestros colaboradores siempre estamos dispuestos a Dar lo mejor de nosotros para que tenga una muy buena experiencia. Estaríamos más que dichosos el saber que regresa a nuestra ciudad y que nos de la oportunidad de atenderle con la misma alegría. Que tenga un excelente día.
10/10 Excellent
Jeferson
15 May 2023
Jeferson
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Administración on 18 May 2023
Estimado Jeferson, Realmente apreciamos el tiempo que ha dedicado a darnos su opinión. nos llena de mucha Alegría y nos anima a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros para crear experiencias únicas e inolvidables a nuestros huéspedes y visitantes. Esperamos que nos pueda visitar en otra ocasión.
10/10 Excellent
MAIANA
24 Apr 2023
MAIANA
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Administración on 26 Apr 2023
Estimada señora Maiana, reciba un cálido saludo.Mil gracias por permitirnos saber que fue grata su más reciente experiencia en nuestro hotel. Estamos a su entera disposición para lo que necesite y si regresa a Cartagena.Saludos cordiales.
Nice staff, this make your stay way different. Everyone was very accommodating and helpful. We totally recomend the hotel.
Yily
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Administración Hotel Royal Inn on 31 Mar 2023
Muchas gracias por sus agradables palabras, nos hace sentir orgullosos del compromiso y la pasión de nuestro equipo. Esta siempre será su casa en Cartagena y nada nos haría más felices que recibirles en una próxima oportunidad. Feliz día y siempre a su servicio.Administración.
Nothing, but wonderful things to say. Me and my girlfriend had a lovely time there. The staff is super friendly, very accomodating and helpful. I loved the rooftop area, and the chef there makes delicious food!
Edgar
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Administración on 11 Feb 2023
Dear Edgar.With so many great places to choose from, it is an honor that you have decided to stay with us,we really appreciate your kind words about your experience in our hotel and our staff will be very pleased to know that all their efforts paid off, specially our chef who works hard to create luscious plates.We hope you could consider us for your future visits.
Super warm and friendly staff. Great little hotel. Highly recommend !
Adam
Response from Administración on 13 Jan 2023
Adam, thank you so much, for this valued comment!, we really appreciate it. We all put in the work to keep you and all of our guests happy. We hope to see you again.
Response from Administración Hotel Royal Inn on 19 Nov 2022
Thank you so much for your kind words, we really appreciate, it was a pleasure having you with us and are thrilled you have enjoyed your stay, see you next soon.
Staff very Attentive, room was clean and remodeled, well located!
Luciana
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Administración on 21 Oct 2022
Dear Luciana,Thank you so much for sharing your feedback about your recent experience in our hotel. We really appreciate your kind words, and we love you have enjoyed our comfortable facilities and our location. This kind of comments would help other guests.We hope you will stay again with us.Sincerely,
Hotel bonito, moderno y económico. En el mismo centro histórico, cerca de todo.
Yarimyr
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Administración on 8 Oct 2022
Estimada Yarimyr, es un enorme gusto saber que su estadía en nuestro hotel fue de su total agrado. Gracias por mencionar como aspectos positivos nuestra ubicación e instalaciones, estamos seguros que será de mucha ayuda para otros viajeros.Nos encantaría poder contar con usted en una próxima oportunidad.
8/10 Good
Kalvin
16 Aug 2022
Liked: Cleanliness, staff & service
Very nice for a family or couple. I was a solo travel, last minute booking.
Kalvin
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Administración Hotel Royal Inn on 12 Oct 2022
Dear Kalvin, It is our pleasure to hear your valuable feedback. We work hard to create memorable guest experiences and your feedback has demonstrated that we got it, and we appreciate you letting us know.We look forward to you joining us again.Sincerely,
The hotel was a great place to stay. It is set in the right location especially if you’re looking to explore the town and eat some great food. The staff was extremely accommodating and always happy to help. I do wish the hot tub was actually hot when we tried to use it but other than that we had a great time here.
Maribel
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Administración on 19 Jul 2022
Dear Maribel,
We really appreciate for taking the time to share your feedback, we are so grateful for your kind words about our team.
We deeply sorry about hot tub and we will check what happened.
We will love to welcome you back.
Have a great day.
Response from Comentario de la dirección del hotel. on 12 Jul 2022
Thank you so much for sharing your rating with us and the community, we are thrilled to see that you have enjoyed your experience in our hotel. We are looking forward to welcoming you again at Cartagena Royal inn hotel.
Kinf regards.
10/10 Excellent
Laurent
1 Jul 2022
Laurent
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Comentario de la dirección del hotel. on 12 Jul 2022
Respetada Laurent, muchas gracias por destinar unos minutos de su tiempo y dejar una calificación del servicio recibido en nuestro hotel, nos encanta saber que todo estuvo 10/10, será para nosotros un honor poder ser sus anfitriones y entregar lo mejor de nosotros.
Feliz día.
Cordialmente,
Administración.
10/10 Excellent
Renata
24 Jun 2022
Renata
Stayed 7 nights in Jun 2022
Response from Administración Hotel Royal Inn on 27 Jun 2022
Gracias por tan apreciada calificación, esto denota que su experiencia en nuestro hotel fue de su agrado y nada nos haría más felices que poder contar con su honorable compañía en una próxima oportunidad.
Que tenga excelente día.
10/10 Excellent
Mesi
11 Jun 2022
Mesi
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Administración Hotel Royal Inn on 13 Jun 2022
Muchas gracias por escogernos, nos da mucho gusto ver su calificación, esperamos contar con su honorable visita en una próxima oportunidad y brindarle nuestra mejor atención.
Saludos cordiales.
6/10 Okay
RUDOLF
3 Jun 2022
Liked: Staff & service
maintenance of rooms check have to be improve !!!
RUDOLF
Stayed 8 nights in May 2022
Response from Administración Hotel Royal Inn on 12 Jun 2022
Thank you for your feedback regarding how we can improve our service and facilities.
I will be sure to pass on your feedback to the rest of our team; we look forward to seeing you again soon, I am sure we can provide a better experience the next time.
Response from Administración Hotel Royal Inn on 13 Apr 2022
Thank you so much for taking the time to write a review. We really appreciate you loved your stay with us.
Looking forward to hosting you again soon.
10/10 Excellent
LUISA FERNANDA
28 Mar 2022
LUISA FERNANDA
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Comentario de la dirección del hotel. on 7 Apr 2022
Muchísimas gracias por tomarse un minuto de su valioso tiempo para dejarnos su calificación.
Nos complace enormemente que haya disfrutado su estadía en nuestro hotel, esperamos que nos acompañe en otra oportunidad.
6/10 Okay
ana lucia
12 Mar 2022
ana lucia
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Comentario de la dirección del hotel. on 7 Apr 2022
Apreciada señora Ana Lucía, muchas gracias por sacar un espacio de su valioso tiempo para dejarnos una calificación, es algo que apreciamos mucho. Nos encantaría poder contar con su presencia en otra oportunidad y superar sus expectativas. Que tenga un excelente día. Cordialmente Marcela Reales.
10/10 Excellent
JERALD
Travelled with family, Travelled with family and small children
The property is inside the the walled city. Close to everything. The location is actually at the end of the main street. Not too bad.
Employees are the Best. Cindy speaks english well. She gave us advice about "Do's and Don't" in Cartagena. She offered us so much help during our stay. Covid test. Tours. Resto and etc.
Erik was very nice too. English is not too bad.
He always open the door for us in the middle of the night.
There's a hot tub at the 4th Floor.
There's alot of oeople al the time because the morning Breakfast is there.
I'll stay here again next time.
JERALD
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ALEJANDRO CASTRO on 14 Dec 2021
Thank you for taking a minute of your time to rate us and leave us your feedback. We are pleased to know that you enjoy your stay with us and we hope to have your preference again in a future stay in the city. Thank you for your comment which we will take into account. Happy day
8/10 Good
FRANCISCO
27 Nov 2021
FRANCISCO
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Gerente on 5 Dec 2021
Gracias por tomarse un minuto de su tiempo para dejarnos una calificación. Esperamos poder contar con su preferencia para una futura visita a nuestra ciudad.