Ratings based on 35 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
70% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.7 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3out of 5
by A verified traveller from México

Gente muy amable, atención excelente pero......

Posted 10-May-2016
Pros: Me gusto la atención del personal, son muy amables todos, el personal del restaurante es excepcional,
Cons: limpieza de la alfombra de habitaciones, los canales de las habitaciones son muy limitados
Location: ubicado en un excelente lugar frente a Corferias, zona tranquila y donde hay muchos servicios disponibles.
Me hicieron un cargo doble, me dijeron que devolverían el efectivo a mi cuenta pero no me contestan llamadas telefónicas ni los mails que he enviado, los mails que he enviado con instrucciones de devolución son a nombre de Luis Adrian Huitron Blancarte
Comment from Hotel Management
23-May-2016 by Tatiana Rios , Hotel Management
Buenos Dias Señor Luis Adrian Agradecemos mucho sus comentarios y calificacion,lamentamos no haberle contestado oportunamente,nos comunicaremosd e inmediato con el area encargada para que le den respuesta lo antes posible,disculpe por la tardanza. Att Tatiana Rios Matta Ecommerce Manager
3out of 5
by A verified traveller from Florida USA

Colferias

Posted 15-Apr-2016
If you are going to Colferias is walking distance. Not far from airport either (15000 to20000 pesos)
Comment from Hotel Management
26-Apr-2016 by Tatiana Rios M, Hotel Management
Dear Guest Thank you for choosing and leave their rating for the service it is very important to improve every day in all aspects. Cordially Tatiana Rios M ecommerce Manager
3out of 5
by A verified traveller

O hotel é bom

Posted 05-Apr-2016
Pros: Localização
Cons: Aceitar cartão internacional
Location: Proximo tem pizzarias e restaurantes simples.
O hotel é bom e não tive problemas em chegar lá e nem para ir para o aeroporto, pois eles já tem um transporte pago para o aeroporto. O unico problema é que eles não aceitaram meu cartão internacional. Fora tudo tranquilo!
Comment from Hotel Management
14-Apr-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
Obrigado por seu comentário, esperamos atendê-lo em sua próxima visita a Bogotá, consulte o inconveniente que você teve com o seu cartão. cumprimentos, Tatiana Rios M ecommerce Gestor
2out of 5
by LUIS from Medellin

No me gusto

Posted 21-Feb-2016 on Hotels
Muy deteriorado el hotel
Comment from Hotel Management
14-May-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
Estimado Sr Luis Gracias por su comentario,esto nos anima a seguir trabajando a diario para mejorar la experiencia de nuestros huespedes, con nuestro equipo estamos estableciendo acciones correctivas para implementar planes preventivos y que las instalaciones no se vean con aspecto de deterioro,esperamos que lo pueda notar en su proxima visita. Cordialmente Tatiana Rios M Ecommerce Manager
1out of 5
by A verified traveller from Austin

They did not have room ready

Posted 08-Feb-2016
Cons: check rooms to be ready for occupancy.
I was there for about 10 minutes, they transferred us to another hotel because "they had problems with the room."
Comment from Hotel Management
11-Mar-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
We regret the problem we had with the room and was unable to enjoy our services, we apologize if we caused any injury on his journey. Cordially Tatiana Rios M Ecoomerce Manager
3out of 5
by Julio Cesar from La guajira

Posted 04-Feb-2016 on Hotels
Regular
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14-May-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
Señor Julio Cesar Gracias por elegirnos y por su calificacion,en cual de nuestros servicios fallamos por lo cual nos califica como regular. Nos serviria de mucho ya que con cada comentario podemos tomar acciones de mejora. Cordialmente Tatiana Rios M Ecommerce Manager
Comment from Hotel Management
14-May-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
Estimado Señor Julio Cesar Gracias por su Comentario,nos gustaria saber en que parte del servicio fallamos,pues esto nos ayuda a mejorar cada dia. Agradeceremos sus comentarios Cordialmente Tatiana Rios M Ecommerce Manager
3out of 5
by Julio from La Guajira

Regular

Posted 02-Feb-2016 on Hotels
Regular, solo que se fue el agua por 3 ocaciones en 3 días seguidos no tienen planta cuando se fue la luz en dos ocaciones. Deben hacer un mantenimiento más eficaz al edificio. El desayuno debe ser más variado. Al estar 3 días ya es monótono porque es lo mismo. No está a la altura de los hoteles de su misma. Pero pueden mejorar porque tienen la infraestructura. Gracias
Comment from Hotel Management
14-May-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
Estimado sr Julio Gracias por su comentario,esto nos ayuda para tomar acciones de mejora,lamentamos que haya pasado por estoc inconvenientes durante su estadia,estamos con nuestro equipo estableciendo acciones coorectivas para que situaciones como estas no vuelvan a ocurir. Esperamos poder demostrarselo en una proxima visita. Cordialmente Tatiana Rios M Ecommerce Manager
4out of 5
by Julio

Posted 01-Feb-2016 on Hotels
Excelente lo único que hubo problemas con el agua en 2 ocaciones
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14-May-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
Señor Julio Gracias por su comentario,desafortuinadamente si tuvimos inconvenientes con el agua,pero fue un daño a nivel local,esperamos poder atenderlo en su proxima visita,le aseguramos que se tomaran mejores acciones si nos surge algun problema ajeno a nuestro hotel. Cordialmente Tatiana Rios M Ecommerce Manager
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14-May-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
Señor Julio Gracias por escogernos durante su estadia en Bogota,desafortunadamente hubo daños en la zona con el agua,algo ajeno al hotel,pero esperamos que en su proxima estadia no haya ningun inconveniente. Cordialmente Tatiana Rios M Ecommerce Manager
5out of 5
by VICTOR DANIEL from Popayan

Posted 30-Jan-2016 on Hotels
Todo estuvo muy bien.
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14-May-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
Señor Victor Daniel Gracias por elegirnos,esperamos ser su mejor opcion en la proxima visita que tenga en Bogota. Cordialmente Tatiana Rios M Ecommerce Manager
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14-May-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
Estimado Señor Victor Nos alegra saber que tuvo una buena estadia,esperamos poder atenderlo en su proximo viaje a Bogota. Cordialmente Tatiana Rios M Ecommerce Manager
4out of 5
by A verified traveller

Posted 20-Jan-2016 on Hotels
la atencion muy buena y eficiente, las habitaciones comodas , el desayuno rico,por mejorar el parqueadero muy pequeño y falta mantenimiento. es un buen hotel lo recomendaria!!!
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14-May-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
Apreciado Huesped Gracias por su comentario,nos alegra saber que tuvo una buena estadia,tendremos en cnueta su sugerencia con respecto al parqueadero,esperamos atenderlo en su proxima visita a Bogota. Cordialmente Tatiana Rios M Ecommerce Manager
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14-May-2016 by Tatiana Rios, Hotel Management
Estimado Huesped Es bueno recibir comentarios como el suyo,saber que cumplimos con sus expectativas,tendremos en cuenta la sugerencia del parqueadero,esperamos ser su mejor opcion en Bogota. Cordialmente Tatiana Rios M Ecommerce Manager