Sackalla Square

A beautiful hotel building with a well-kept garden, a nice beach nearby, excellent access to the sea with the possibility of swimming. Excellent food.

Great and staff was wonderful

Pobyt 30.12.2023 – 6.01.2024 z dwójką dzieci (1,5 roku i 5 lat). Ogólna ocena: 7/10. Wszystko (poza check-inem) oceniam dobrze. Na koniec recenzji umieszczam ocenę szczegółową. Niestety cieniem na naszym wyjeździe kładzie się pierwszy dzień. Był to dzień moich 40-ych urodzin. Mieliśmy je świętować w hotelu, ale jakoś nam się odechciało… Wiele razy pisałem do hotelu, chcąc dokładnie potwierdzić lokalizację naszego pokoju, prosząc o mapkę i pisząc wiele innych normalnych próśb. Niestety recepcja odpisywała na maile wybiórczo i zwykle olewczo „Kindly be informed that all the below request will be subject to the hotel availability” nawet jeśli w poprzednim mailu zadałem różne pytania np. prosząc o mapkę, czy o możliwość odbycia check-inu na siedząco. Odpowiedzi były podobne w stylu copy-paste, jakby ani razu nie odnosząc się do treści moich pytań. Do hotelu dotarliśmy po godz. 21. Niestety przez blisko 1,5 godziny musiałem się kłócić o pokój zgodny z opisem tego, za który zapłaciłem. Musiałem odpowiadać na pytania np.: dlaczego nie zarezerwowałem bezpośrednio przez stronę hotelu, a recepcjonista jakby celowo nie chciał mi pokazać strony hotelu z opisem mojego pokoju...w międzyczasie moje dzieci i żona byli głodni, a 1,5 roczny syn biegał po hotelu ryzykując wypadkiem (byliśmy już wyczerpani fizycznie i psychicznie, a on biegał po wielkim lobby)... Check-in był koszmarny jak w 1-gwiazdkowym hotelu - był to dzień moich 40-ych urodzin... niestety tu cała recenzja się nie mieści.