Ratings based on 77 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.8 out of 5
97% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.9 Room comfort
4.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom India

Nice resort very next to a beach which is exotic

Posted 16-Dec-2014
Nice hotel and a very good location ,good attitude of staff and a marvelous spread of breakfast. Nothing to complain about.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Qatar

Full relaxation

Posted 12-Dec-2014
A very pleasent resort that helped us to relax in a quit place so close to nature.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Hong Kong

World class service and Excellent Room.

Posted 03-Nov-2014
Can't be better. Once in a life experience you should try. You just can't pick anything to complain.
Comment from Hotel Management
17-Dec-2014 by Remko Kroesen, Hotel Management
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Banyan Tree Samui and for sharing your comments. It is great that you had a memorable holiday with us and we would be honoured to welcome you back in the future for another stay in paradise! With kind regards, Remko Kroesen General Manager
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

What more can I ask for? it's heaven.

Posted 30-Sep-2014
Pros: Everything. it's just a very chilled place to relax and spent intimate moment with your loved one.
Cons: A/c at night got turned off and turned on a few times. Sometimes it got too hot and I woke up and turn on the A/C again. Jacuzzi don't work.
Location: jet-ski
Banyan tree is exceptional as usual. Situated on quiet gulf where we enjoy private beach with free activities, like paddle board, kayaking and snorkeling. Spa was excellent. We went there to celebrate my girlfriend's birthday and the staff was very attentive. They said happy birthday to her when they saw her, arranged flower in "happy birthday" on bed, and gave us a complimentary birthday cake. It's more than I expected. If I was to be picky about it, I would say the design of "toilet room" doesn't fit in the overall decoration of the villa; and food ordered from room service was cool when it's here.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom 東京

朝食が素晴らしい。街までの外出はやや不便

Posted 27-Sep-2014
夏休みで夫婦で滞在しました。海が見えない部屋で残念でしたが、部屋のプールは気持ちよかった。 朝食はパンの種類が豊富で生の蜂蜜まであり、タイ風スープヌードルやメイン、デザートもどれも本当に美味しくて一週間飽きませんでした。シャンパンがあるのも素晴らしい❗️メジャーなビーチや街までの無料シャトルは時間があわずやや不便。タクシーは片道1000円以上かかるので、交通費がかさみました。スパは高い。仕方ないのでしょうが。スタッフのホスピタリティーも最高品質でした。 総じて素晴らしいホテルと感じました。
Comment from Hotel Management
10-Nov-2014 by Remko Kroesen, Hotel Management
Traveler (東京) 様 この度は貴重なお休みにバンヤンツリーサムイをお選び頂きまして有難うございます。ヴィラでのご滞在やレストランなど、すてきなお時間過ごされたようでスタッフ一同嬉しく思います。また当リゾートやスタッフに対してお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様に頂戴したこのお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同更なるサービス向上に努める所存にございます。またいつの日かTraveler(東京)様をお迎えできること楽しみにお待ちしております。 総支配人 Remko Krosen
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 20-Sep-2014 on Hotels.com
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom hong kong

Banyee tree Samui

Posted 16-Sep-2014
Villa very nice view, good restaurant and spa, excellent service and staff
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travellerfrom 東京

静かなホスピタリティ溢れる5つ星ホテル

Posted 09-Sep-2014
Pros: 静かなところ
Cons: レストランで音楽ライブイベントが開催されていましたが、夜遅くまで音が響き少しうるさかった。
Location: 丘の上から海の景色が最高です。
トンサイベイ・コンラッド・フォーシーズンズと泊まりましたが一番落ち着けました。特に部屋付の係が色々お世話をしてくれて 良かったです。空港からの送迎も滞りなく付いてすぐにホテルに到着、アーリーもしてくれて助かりました。従業員の教育が良くできていて心地よい時間が過ごせました。バニヤンの中ではかなり良い印象です。 SPAは普通でした。
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travellerfrom Tokyo

居心地いいホテルです

Posted 26-Aug-2014
Pros: 朝食、虫除けスプレーや蚊取りマットをおいてあったこと
Cons: スタッフの教育はあと一歩かな!
Location: 空港からタクシーで700バーツ、30分くらいです。基本的にホテル内で過ごすかんじです。
夏休みにデラックスヴィラプールアクセスに大人2人で3泊しました。 部屋(というかヴィラ)は予想以上に広くてプールも大きく、プール脇のソファで外の景色を楽しみながら本を読んだり、暑くなったら部屋に戻って昼寝をするなどゆっくりできました。 有名なバンヤンツリ-スパは利用しませんでしたが、レインフォレストという ラクーアのようなスパ施設の利用だけでもなかなか楽しめました。 朝食のビュッフェの内容も充実していて、朝からスパークリングワインを飲んだり!できます。 スタッフによって出来不出来の差が激しく人によって言うことが違ったりしました。日本人スタッフよりはタイ人の方に直接英語でお願いするほうが確実でした。例えば日本人スタッフによるとホテルで両替はできないとの情報だけでしたが、タイ人スタッフによると銀行まで車を出せるとか、スタッフに代わりに両替してきてもらうことができるというように情報がまちまちでした。 全体を通して居心地いいホテルでしたが、スタッフの教育はあと一歩かなと思い、☆4つで評価しました。
Comment from Hotel Management
24-Oct-2014 by Remko Kroesen, Hotel Management
Dear Traveler (Tokyo)様, この度はバンヤンツリーサムイをお選び頂き、また貴重なご意見頂きありがとうございます。ヴィラでのご滞在やご朝食、レインフォレストなどご満足頂けたようで嬉しく思います。 ご指摘頂きました欠点につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、今後お客さまのご期待に添えるサービスが出来ますようスタッフ一同努力いたします。 改めまして今回当リゾートをお選び頂きありがとうございました。またDear Traveler (Tokyo)様をいつの日かお迎えできるなら嬉しく思います。 総支配人 Remko Kroesen
5 out of 5
Recommended
for Families
by gg

This traveller left a rating score only Posted 22-Aug-2014 on Hotels.com