Ratings based on 97 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
98% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.8 Room comfort
4.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from 東京

極上ビラ

Posted 17-Jul-2015
繁華街から離れたビラなので、ナイトライフを満喫したい人には向きませんが、プライベートビーチで静かにのんびりするには最高です。 レストランsaffronではタイ舞踊も見られます。 日本人スタッフも一人いるので英語の苦手な方にも安心です。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Tokyo

のんびりするのに最高の環境

Posted 29-Jun-2015
ヴィラはまさに写真の通りで、広々としていて清潔。一つ一つのヴィラが離れているので、物音もせずのんびりと過ごすには最適の環境。 プライベートビーチではボディーボード、カヤック、シュノーケル等が無料で楽しめて充実していた。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

ロケーションが素敵でした

Posted 21-Jun-2015
Pros: ロケーションの美しさ
Cons: レストランのサービス
到着後案内されたロビーからの眺めの美しさがとても印象的でした。スタッフのサービスも良かったのですが、初日に利用したサフロンというレストランのサービスが大変悪くて驚きました。まずワインの注文を間違え、交換にとても時間がかかり、まだ食べ終わっていないので待ってほしいと言っているにもかかわらず、次の料理が出来た為にさげられてしまったり、信じられない応対にとても気分が悪くなりました。お部屋担当の方にはお詫びもして頂きましたが、リピートはしたくありません。
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

beautiful resort

Posted 24-Apr-2015 on Hotels
it is a beautiful resort! nice view nice food. I will come back again!
5 out of 5
Recommended
for Couples
by CHIA-MING

This traveller left a rating score only Posted 23-Mar-2015 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

ホテルの質

Posted 13-Mar-2015 on Hotels
久しぶりのバケーションでした。こちらのスケジュールを考慮して可能な限り対応してくれました。ホテル敷地内が全くのプライベートな空間ですがアクティビティの選択もあり、タイ料理はレベルは結構高い方。
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Kamen from Sofia, Bulgaria

A place to be

Posted 24-Feb-2015 on Hotels
Definitely a piece of heaven. Starting from the villa with private pool and ocean view, ending with the perfect attitude of the staff. Nothing to complain about. The "pillow menu" was something that we really enjoyed. Breakfast was unbelievable. Definitely going back. Especially after this kind letter we received from the management after our stay at Banyan Tree.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 19-Jan-2015 on Hotels
5 out of 5
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for Everyone
by A verified traveller from Hong Kong

Stunning resort

Posted 06-Jan-2015
Pros: Everything. Breakfast overlooking the beach and resort. Thai boxing, paddle boarding, yoga etc. included with the room.
Location: Free shuttle bus to the main shopping/restaurant area on the island was useful. It is only 20-30 mins each way. Lamai beach was in walking distance.
Stunning resort set on cliffs overlooking a beach. We loved the pool villa and the staff were consistently friendly and responsive.
Comment from Hotel Management
11-Jul-2015 by Remko Kroesen, Hotel Management
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Banyan Tree Samui as your holiday destination. From the comfort of your pool villa to the warm, attentive service from our team to the complimentary activities and shuttle service on offer to our breakfast buffet featuring a wide variety of selections, I am delighted that all combined to deliver a memorable stay for you. It would be our pleasure to welcome you back in the future for another relaxing holiday. With kind regards, Remko Kroesen General Manager
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

いいホテルだけどスタッフは…

Posted 04-Jan-2015
ホテル自体は素敵だし環境も良いけど、スパのスタッフだけが非常に感じが悪く、一流の高級スパとは思えない態度のセラピストが数名いた。それだけが残念。
Comment from Hotel Management
18-Jul-2015 by Remko Kroesen, Hotel Management
Bellissima様 この度はバンヤンツリー・サムイにご宿泊頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。ヴィラでのご滞在などご満足頂けたようで嬉しく思います。ご指摘頂きましたスパのセラピストにつきましては、不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申しあげます。スパ直後のアンケートにはExcellentにチェックを入れていただいておりましたのでその場で気づくことができず大変申し訳ございませんでした。Traveler様のご意見を参考にスタッフの再指導に努め、もしまた次回お越しいただけるのであれば、ご期待に添えるサービスが出来ますようスタッフ一同努力いたします。またTraveler様をバンヤンツリー・サムイへお迎えできる日を楽しみにしております。 総支配人Remko Kroesen