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Reviews of Toyoko Inn Chigasaki Shiyakusho

3 out of 5
Toyoko Inn Chigasaki Shiyakusho
1-1-14, Chigasaki, Kanagawa

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 54 out of 110 reviews" "
Rating 8 - Good. 41 out of 110 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 110 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 110 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 110 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

REN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 4 May 2024
この度は東横イン茅ヶ崎市役所をご利用いただきましてありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。是非またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Alma, American Canyon

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Love their breakfast Close to train station and other stores Very clean and nice
Stayed 6 nights in Apr 2024
Response from フロント on 21 Apr 2024
Thank you for your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Zadok

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wonderful place to stay if you want to visit Chigasaki. You can even see Mt. Fuji from your room if it’s clear out. Definitely would stay again.
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 23 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後もより良いサービス提供に努めて参ります。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Sono, SAN CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Free full breakfast service
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 28 Jan 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Aki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fantastic hotel! Would like to stay there again.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 18 Jan 2024
Thank you for your stay. We look forward to seeing you again.

6/10 Okay

Minoru

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 23 Sept 2023
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Fujii

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても清潔です。最近の東横インの朝食は「おにぎりだけ」というパターンが増えてきましたが、ここはしっかりとメニューも豊富です。
Stayed 4 nights in May 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 28 May 2024
この度は東横イン茅ヶ崎市役所をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Tomomi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 20 May 2024
この度は東横イン茅ヶ崎市役所をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

kazue

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 20 May 2024
この度は東横イン茅ヶ崎市役所をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Ayako

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
綺麗で清潔感がありました。壁紙の色も素敵でリラックス出来ました。 朝のビュッフェも適度に品数もあり、良かったです。 三部屋予約しましたが、1つの部屋だけ少し生臭い匂いがして気になりました。消臭剤置いてくださっていましたが、振りまいても取れませんでした。
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所フロント on 12 May 2024
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

Shigeki

最高！
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 5 May 2024
この度は東横イン茅ヶ崎市役所をご利用いただきましてありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。是非またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

JUNKO, izumiootsu city

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
排水口のつまりがあり、そこだけが改善してほしい
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 4 May 2024
この度は東横イン茅ヶ崎市役所をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回お寄せいただいたご意見をもとに更なる改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

JUNKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
最高
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 4 May 2024
この度は東横イン茅ヶ崎市役所をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しています。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

sizuko

Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 20 May 2024
この度は東横イン茅ヶ崎市役所をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

4/10 Poor

Yoshimi

Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
ベッドが固くて背中と首が痛くなります。毛布もフロントに取りに行きます。少し不便でした。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 29 Apr 2024
この度は東横イン茅ヶ崎市役所をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ありません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

TADAHIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 23 Apr 2024
この度はご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉が、私共の励みとなります。これからもお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

??

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
最高
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所フロント on 21 Apr 2024
この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

MAKOTO

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The building and rooms were very clean. Also, the customer service was excellent and explained everything in a way that was easy to understand. I would like to stay again.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所フロント on 21 Apr 2024
Thank you for using this service. I would be happy if I could help you with your wonderful trip. We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Nobuyuki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
綺麗で、静かで、便利な場所で良いですよ。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 8 Apr 2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。高評価も頂きましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

6/10 Okay

???

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所フロント on 21 Apr 2024
この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

TAKEHISA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ビジネスで宿泊。駅から少し遠かったですが快適でした。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 5 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お疲れの所、ご足労をお掛け致しました。また、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後もご満足頂けます様に、精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

6/10 Okay

watanabe

お部屋も綺麗で快適でした。朝食付きでゆっくり食べられました。スタッフの方も親切でした。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 4 Apr 2024
この度は東横イン茅ケ崎市役所をご利用いただきありがとうございます。またご宿泊の際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフの方の接客やホテルの雰囲気がとても良かったです。朝食も美味しかったです。
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 4 Apr 2024
この度は東横イン茅ケ崎市役所をご利用いただきありがとうございます。またご宿泊の際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Takayuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 4 Apr 2024
この度は東横イン茅ケ崎市役所をご利用いただきありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

Youngrika

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
新しくできたホテルらしく館内はとても綺麗でした。 無料の朝食はバイキング形式で美味しかったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 4 Apr 2024
この度は東横イン茅ケ崎市役所をご利用いただきありがとうございます。またご宿泊の際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Teruhiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 29 Mar 2024
この度は東横イン茅ヶ崎市役所をご利用いただきありがとうございます。また、ご宿泊の際の感想をお寄せいただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Yukino

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
駐車場について確認の電話をした際のスタッフさんの対応がとても良かった。 部屋は清潔で、広く、過ごしやすかった。 朝食サービスも有難かったが、とにかく混んでいてかなり待たなくてはならなかったので(時間によってかもしれないが)、混雑状況などが分かるとか何か改善できるとさらに良いかも。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 26 Mar 2024
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様のご意見をもとにより良いホテルを目指して参りますのでこれからもご利用頂けましたら幸いです。

8/10 Good

?

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 26 Mar 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。お客様に喜んでいただけるホテル作りをしていきたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Toshihisa

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
受付のスタッフに、喫煙出来る場所を聞いたが「無い」とのつれない返事。このご時世敷地内禁煙対応なのは理解するが、せめて少し離れていても、ざっくりな説明でも良いので、喫煙所の案内をして欲しかった。喫煙者にとっては「無い」だけの対応では済まない話なのです。よろしくお願いします。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 8 Mar 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。早急に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。一番近い喫煙所は、茅ヶ崎駅のロータリーにございます喫煙所でございます。もし再度当館をご利用いただける機会がございましたらその際は駅前の喫煙所をご利用いただければと思います。

10/10 Excellent

kazuki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適
Stayed 2 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Bulut

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Sumihito

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 3 Mar 2024
先日はご宿泊いただきありがとうございました。この度はこのようような評価をいただき大変光栄でございます。またのお帰りをお待ちしております。 東横イン茅ヶ崎市役所 ﾌﾛﾝﾄ

10/10 Excellent

Ryoko

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
日曜日夜は近隣に飲食店が無い。（ローソンもお休み）なので、駅で何か買って来た方が良い。 静かで過ごしやすい。 お部屋も綺麗
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 20 Feb 2024
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

8/10 Good

EMIIRU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
完全禁煙なのは分かりますが、喫煙室ぐらいは１室設けた方がよろしいのでは。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

MASAKO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

KOSUKE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
綺麗でよかったです
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 14 Feb 2024
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。お気に召して頂き大変嬉しく思います。また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

8/10 Good

Yuichi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
値段の割に綺麗でスタッフの対応も良かった
Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

Yoshimi

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 11 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

JUNKN

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 10 Feb 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。また、高評価を頂き、とてもうれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるようさらなるサービス向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

hirokh

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
綺麗で満足。 部屋にレンジがないのが不便。 全館禁煙の為、喫煙者は不向き。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 7 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様のご意見をもとにさらなるサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

CHAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
商務酒店，適合公幹或旅行會早出晚歸的旅客，酒店基本沒有設施，但整潔乾淨有免費早餐供應，wifi速度快值得讚👍
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 7 Feb 2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Shigeru

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ルームキーのカードでエレベターを使用することでセキュリティが高まるから安心でした。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 21 Jan 2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また高評価して頂きましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

aya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 26 Jan 2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。高評価も頂きましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Hideaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 18 Jan 2024
この度はご宿泊ありがとうございました。またのお越しをお待ち申しております。

6/10 Okay

yuuki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
新しい施設なので設備も綺麗で良かったです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 18 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

yuuki

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN茅ヶ崎市役所 くちこみ担当 on 2 Feb 2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びまして誠にありがとうございました。私共のホテルのご宿泊はご満足いただけましたでしょうか？またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Naoki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
時代だから仕方ないのかもしれませんが、喫煙者も少なからずいます。 喫煙ルームが小さくてもいいから欲しいです
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 18 Jan 2024
この度は、当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。こちらは市役所の敷地にある為、禁煙ルームについてのご要望にお応えするのは難しいところではございますが、貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ち申しております。

10/10 Excellent

mari

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 18 Jan 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Takaaki

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 21 Dec 2023
この度は数あるホテルの中から東横イン茅ケ崎市役所をご利用いただきありがとうございます。またご宿泊の際の感想をお寄せいただきありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

daigo

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横イン茅ヶ崎市役所 on 15 Dec 2023
この度は東横イン茅ケ崎市役所をご利用いただきありがとうございます。また、その際の感想をお寄せいただきありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。是非またご利用くださいませ。