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Reviews of Cerveceria James Hotel y Spa

2.5 out of 5
Cerveceria James Hotel y Spa
Cam. a las Pozas Xilitla, 4891201898, Xilitla, SLP

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 34 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 34 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 34 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 34 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 34 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Mara

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

LAURA

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was a pretty nice location, we arrived in the middle of a pretty heavy rain, there was no light in the room but it was confortable enough for a good sleep. You walk out and see beautiful scenery, The room was a little too small, not closet, small shower, the water was not hot enough and the shower kept leaking the water into the room. with no chairs to put our stuff in, and with all the water and rain there was mud everywhere. The staff were super friendly and acted rapid when we requested extra towels and an extra blanket. We could go back when in the town.
Stayed 2 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Marcos

Liked: Room comfort
The room was nice and clean but the staff wasn’t too friendly. Also we had to asked for the room to be cleaned then for us to show up at 4:30pm and it was barely being cleaned was a little frustrating because we just wanted to be in our room.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from HOTEL CERVECERIA JAMES on 16 Jul 2023
Hola Marcos, lamentamos mucho los inconvenientes sobre ese tema día a día trabajamos para ofrecerles el mejor de los servicios a nuestros huéspedes.

10/10 Excellent

Silvia Almudena

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un lugar lleno de naturaleza, ideal para descansar. Tiene muchas opciones para comer, está cerca de atracciones turísticas relevantes e incluso ¡TIENE UN MUSEO!, además de que tiene otras opciones para divertirse como tirolesas. Lo único que no me encantó es que tiene paquetes que permiten ingresar a personas no-huespedes y se satura la alberca y otras áreas.
Stayed 2 nights in Mar 2024

6/10 Okay

Manuela

Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
El restaurante cierra muy temprano Faltan actividades
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Linda Laura Rodríguez

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un bonito concepto
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Jorge Eduardo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Lo único rescatable para mi sería el museo
El servicio con el personal bastante incómodo, el hotel no tenía Wifi, el agua caliente no salía y cuando por fin salió estaba muy caliente, bastante agua gastada solo para tomar un baño, la cama rechinaba y tronaba cada q me movía, y el restaurante con baja calidad en sus alimentos, le encontré un pelo a la comida y me llevaron otro pero ya no quise comer nada, el museo q está dentro de las instalaciones me pareció de lo más completo y me encantó, lo verde de las áreas así q les doy 4⭐️
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

isra

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
es mas hermoso que en las fotos, bien ubicado, seguro sin embargo es cierto lo que mencionan del agua, fuera de eso, es estupendo!
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo excelente
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Todo excelente
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Guillermo

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Ricardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness
No indica que una de las habitaciones no tiene baño privado
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

jorge

Stayed 3 nights in Aug 2023

4/10 Poor

Itzel mayeli

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Un lugar ameno, la única observación es que nunca tuvimos acceso a agua caliente
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from HOTEL CERVECERIA JAMES on 3 Sept 2023
Hola Jorge!!! agradecemos enormemente tu visita a nuestro complejo, nos complace saber que fue un lugar agradable para su estancia y su descanso.pd. lamentamos los inconvenientes que surgieron, dia a dia trabajamos enconjunto para ofrecer un buen servicio a los visitantes tus observaciones nos ayudaran a mejorar GRACIAS!!!

8/10 Good

DIANA CRISTINA

Disliked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

Jorge

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
No limpiaron la habitación.
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

JOSE GERARDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
me gusto la pase muy tranquilo
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from HOTEL CERVECERIA JAMES on 16 Jul 2023
Hola Jose Gerardo, fue un placer poder atenderlos y mejor aun que la hayan pasado muy bien, ese es nuestro proposito que nuestros huespedes disfruten las instalaciones. Esperamos verlos muy pronto!!

6/10 Okay

Rocío

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from HOTEL CERVECERIA JAMES on 16 Jul 2023
Hola Rocio, nos podrias compartir tu experiencia como huesped, dia a dia nos esforzamos para poderles ofrecer una experiencia inolvidable de nuestros espacios

6/10 Okay

Luz María

Stayed 1 night in May 2023
Response from HOTEL CERVECERIA JAMES on 16 Jul 2023
Hola Luz Maria, fue un placer tenerte de huesped!!Espero hayas disfrutado de las maravillosas instalaciones que el hotel ofrece, ojala pronto nos puedas volver a visitar

10/10 Excellent

Di

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un excelente lugar
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

HELDER DANIEL

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Recomendable si te gusta el camping y aventura
La cabaña esta muy bien! Cómoda la cama y con buenos servicios. La rwgadara tenía poca agua caliente pero en verdad poco se ocupa por la temporada. Por el lugar había muchos inspector pero con un repelente asunto arreglado.
Stayed 1 night in Apr 2023

4/10 Poor

MARTHA

Disliked: Staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

Renata Maria

Liked: Staff & service, room comfort
Le urge una remodelación a las habitaciones muy descuidadas por fuera la pintura y un vidrio roto en el baño que por estar en medio de la vegetación se pueden meter insectos por ahí ya debería agregarlo . Que lástima porque está en un lugar privilegiado entre jardines y enfrente de los famosos jardines escultóricos James. En restaurante tiene bonita vista y rica comida. La cervecería igual . Son tres tipos de habitaciones una que es como casita de muñecas, otra que es en la que nos quedamos como casita redonda de material y otras de material como si fueran casa de indios pero ahí si me fijé las puertas no cerraban bien y se pueden igual meter insectos de todo tipo. Ojalá pronto arreglen eso .
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Luis Alonso

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

AMADO

Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Jorge Alonso

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me encantó que cuentan con todo lo necesario para pasar una estancia increíble, restaurantes, actividades y hasta una cervecería además que se encuentra justo frente a las pozas de Edward James, ampliamente recomendable.
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Grupo James on 31 Mar 2023
Hola buen día Jorge, gracias por tus buenos comentarios hacia el complejo, todos los días junto con el equipo realizamos mejoras del lugar para que personas como ustedes pasen una estancia memorable.