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Reviews of Hotel Barrio Antiguo

3 out of 5
Hotel Barrio Antiguo
Belisario Dominguez 27, Barrio El Cerrillo, San Cristóbal de las Casas, CHIS

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 12 out of 38 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 38 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 38 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 38 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 38 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Jesus

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
They had a nice garden with parrot which was nice. That was about all the good. We got a room that was big but was cold, dark, humid and dirty the curtains had mold on them and the linens smelled. We asked for another room and the staff acomódate us and the room we got had windows so at least it was not dark nor humid. However it was still dirty the blankets were stained they were supposed to be white but were more yellow in some spots. The hotel and restaurant itself were actually nice but the rooms were horrible!!!
Stayed 7 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Located near centro historico. Nice clean hotel with restaurant, including breakfast. Cold climate because of altitude, lots of warm bedding!
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Hoteles Jardines on 16 Jan 2019
We appreciate your comment and the time to write a good review of our hotel, we are pleased that your stay has been pleasant and especially noted our good location. We hope you visit us in the very near future and it will be a pleasure to see you again. Best regards.

4/10 Poor

Lindsy, San Cristóbal de Las Casas

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Our room was very small, we did not have hot water, there was some sort of leak so our bathroom floor was covered in water and bugs were floating in the water. There was not toilet paper we had to go ask the front desk for some. The sheets did not appear to be clean, the comforter looked as if it had never been washed and was full of stains. I found a bug in the bed and my husbands pillow seemed to be dirty as well. In the morning, the provided continental breakfast included s piece of toast and coffee. We were supposed to stay two nights but left early.
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Juan Montejo on 21 Sept 2018
We appreciate your comments, we will take into account to improve the services offered by the hotel in order to provide better comfort in your stay, we hope to have your visit again in the near future.

4/10 Poor

Hector Manuel

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Mal servicio de limpieza
Muy mal servicio de limpieza, tienes que estar solicitando todo lo necesario para el baño.
Stayed 7 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Tania

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente servicio y ubicación
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Joel López

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy agradable todo, vooveria a ir

10/10 Excellent

HECTOR

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bueno, pero poco funcional el estacionamiento con el acceso al hotel

10/10 Excellent

Gustavo

Stayed 2 nights in Sep 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No tiene aire acondicionado como nos dijeron, tiene uno que pediré que se prenda la agua caliente, no tiene caja de seguridad como se dice enfrente de el escritorio, apagan todas las luces en la noche/tarde
Stayed 7 nights in Apr 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel está bonito, pero tiene inconvenientes como el estacionamiento que está lejos del hotel, el desayuno gratis es solo un gancho para consumir porque es muy poquito y el servicio un poco lento. El personal sí es muy amable y el lugar céntrico y agradable
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

ISAAC

Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
LAS HABITACIONES MUY LIMPIAS, BUEN SERVICIO AL IGUAL QUE EL RESTAURANT LA COMIDA ES MUY ECONÓMICA Y SABROSA SOLO QUE EL SERVICIO EN RESTAURANT ES UN POCO TARDADO
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

LoboEstepario, tapachula

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En los Baños se oye muy bien lo que están platicando los de la habitación contigua. Hay que tener cuidado de cerrar muy bien la puerta del baño
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Su interior da una aspecto de familiaridad! Te sientes muy a gusto. Las diversas areas que tienen son muy amenas y agradable. Te sientes en casa!
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un hermoso hotel, céntrico y todo lo necesario para unas vacaciones en familia...
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel ist für den Preis ganz in Ordnung. Das inbegriffene Frühstück kann man sich allerdings schenken.
Stayed 2 nights in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
el servicio es muy lento, hace falta limpieza, perdonal, en el restaurant no es lento el servicio y no proporcionan lo q ofrecen.
Stayed 5 nights in Apr 2019

6/10 Okay

Pbd, Chih

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
No contaban con agua caliente y el desayuno es muy limitado
Stayed 2 nights in Apr 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El hotel en mal estado...el personal poco amable...el desayuno de lo peor...para nada regreso a ese hotel....
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from HOTELES JARDINES on 29 Mar 2019
Agradecemos su tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estadía en el hotel, sin lugar a duda su comentario es muy valiosa, tomaremos en cuenta en mejorar nuestra atención, servicios y calidad en el restaurante para que sus próximas visitas y su estancia sea más placentera.

8/10 Good

Manel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Hoteles Jardines on 18 Jan 2019
Muchas gracias por su puntuación, nos da mucho gusto que su estancia haya sido de su agrado, esperamos contar con su visita en un futuro muy cercano. Saludos cordiales.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 7 nights in Dec 2018
Response from Hoteles Jardines on 18 Jan 2019
Agradecemos por su puntuación, esperamos contar con su visita nuevamente. saludos cordiales.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 6 nights in Dec 2018
Response from Hoteles jardines on 11 Jan 2019
Gracias por su puntuación, esperamos contar con su visita nuevamente para mejorarla. Saludos

10/10 Excellent

Jose, Tabasco, mexico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mas de lo que esperaba. La habitacion muy calida. Regresaria sin problema alguno, muy recomendable.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Juan Montejo on 8 Dec 2018
Muchísimas gracias por su comentario y su puntuación, Es para nosotros un gusto saber que su estancia fue de lo más agradable y placentera. Lo esperamos en su siguiente visita y será un placer recibirlos nuevamente. ¡Saludos Cordiales!

4/10 Poor

caro

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
el personal cero practico y las instalaciones dejan mucho que desear
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Juan Montejo on 1 Dec 2018
Gracias por su valioso comentario, son esencial para nosotros, a partir de ello nos ayuda a seguir mejorando de nuestros servicios, esperamos contar con su visita nuevamente.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
TODO SE ESCUCHA NO PUDE DORMIR CAMA INCOMODA NO PRENDIA LA TELE
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Juan Montejo on 12 Dec 2018
Gracias por hacernos llegar sus comentarios es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes, lamento mucho no haber cubierto sus expectativas. en base a ello nos ayuda a ver los puntos a mejorar y así poder brindarles mayor comodidad en su estancia, será un verdadero placer contar nuevamente con su visita.

10/10 Excellent

ESTEBAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Juan Montejo on 15 Nov 2018
Muchas gracias por su puntuación, esperamos contar con su visita nuevamente. Saludos cordiales!.

6/10 Okay

Esau, Tuxtla Gutiérrez

Disliked: Property conditions & facilities
Al llegar hacía falta algunas amenidades en la habitación las cuales dijeron llevarían inmediato pero tuve que volverlas a Solicitar, el agua caliente no estaba disponible hasta solicitarlo nuevamente, y la habitación era un tanto extraña la cama se encontraba en medio de dos paredes quede Justo en ese espacio por mi altura
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Departamento de Ventas Y reservaciónes on 13 Dec 2018
Gracias por hacernos llegar sus comentarios es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes, lamento mucho no haber cubierto sus expectativas. en base a ello nos ayuda a ver los puntos a mejorar y así poder brindarles mayor comodidad en su estancia, será un verdadero placer contar nuevamente con su visita.

4/10 Poor

Mónica, Cdmx

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
el hotel está bonito, pero las camas son muy incomodas, el agua se tiraba en el lavabo del baño y en la regadera no hay donde poner el jabón y shampoo.
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from Juan Montejo on 12 Dec 2018
Muchas Gracias por haberse hospedado con nosotros, lamentamos que su estancia no cumplió con sus expectativas, de antemano agradecemos sus comentarios ya que nos permite detectar nuestras áreas de oportunidad para implementar acciones referentes a los inconvenientes presentados en su estancia.

8/10 Good

Roberto, Monterrey, N.L.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel justo para viaje corto, con habitaciones Buenas y comodas
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from Juan Montejo on 13 Dec 2018
Muchas gracias por su comentario, es un gusto leer que su estancia haya sido de su agrado, y seguimos trabajando todos los días para mejorar de nuestros servicios y que su estancia sea más placentera. Esperamos contar con su visita nuevamente y será un placer volverlos a recibir.

6/10 Okay

Mary

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Juan Montejo on 30 Oct 2018
Agradecemos su puntuación, esperamos contar con su visita nuevamente para mejorarla.

8/10 Good

Luis Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es bueno el lugar y cerca del centro
Estuvo bien en general, solo hubo un inconveniente al tercer día y me tuvieron que cambiar de habitación
Stayed 7 nights in Oct 2018
Response from Juan Montejo on 26 Oct 2018
Muchas gracias por su puntuación y su valioso comentario, nos da mucho gusto que su estancia haya sido de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de que nos visite nuevamente. Saludos!.

8/10 Good

JORGE A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from Juan Montejo on 30 Sept 2018
Muchas gracias por su puntuación, es un gusto el haberle atendido. Esperamos contar con su visita nuevamente.

10/10 Excellent

Auora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una Estancia agradable
El hotel esta ubicado mu cerca del centro y lugares de interés, muy limpio y acogedor
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Juan Montejo on 22 Sept 2018
Agradecemos su puntuación y su comentario nos llena de alegría que haya disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos contar con su visita nuevamente!.

10/10 Excellent

Santiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opción para visitar San Cristobal
Desde nuestra llegada el personal muy amble donde nos orientaron de buenos lugares para visitar, hotel ubicado a pocos minutos a pie del centro de la ciudad, desayuno exquisito.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Juan Montejo on 22 Sept 2018
Agradecemos su comentario, nos da mucho gusto haberle atendido y que haya disfrutado de su estancia. Esperamos que nos visite nuevamente!.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradable cerca del centro
El hotel tiene buena ubicación el problema es el estacionamiento y para registrarse problema para estacionarse, calle muy reducida mal atención en restaurante con el desayuno de cortesía ojala corrijan este detalle por lo demás el horel es comodo y confortable
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Juan Montejo on 22 Sept 2018
Agradecemos sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para mejorar los servicios que ofrece el hotel, para así poder brindarle una mejor comodidad en su estancia. Esperamos contar con su visita nuevamente en un futuro cercano.

4/10 Poor

PAULA, NL

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Divan convertido en habitación
La habitación triple que nos dieron la primer noche era un diván convertido en habitación a la cual accedíamos por una mini escalera de cararcol con niños y maletas, por lo que se solicitó el cambio para la siguiente noche
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Juan Montejo on 20 Sept 2018
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia, todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestros servicios en el hotel, para así poder brindarle una mejor comodidad en su estancia. Esperamos contar con su visita nuevamente!.

10/10 Excellent

EDY ENRIQUE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Juan Montejo on 23 Sept 2018
Muchas gracias por su puntuación, nos da mucho gusto haberle atendido. Esperamos contar con su visita nuevamente!.