Exterior

Reviews of Hotel Lizbeth

2.5 out of 5
Hotel Lizbeth
Melchor Ocampo #200, Tula de Allende, HGO

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 24 out of 75 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 75 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 75 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 75 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 75 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Maria

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
needs improvement
rooms are old and outdated, closets and furniture broken and hard to use, bathroom dirty and old
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Hotel Lizbeth on 22 Feb 2021
Dear Maria, we appreciate your comments, they're so important to improve our service.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Be SUPER CAREFUL. THIEVES AT LARGE. Housekeeper STOLE my husbands wedding band. Manager covered it and nobody did anything to help us. DO NOT STAY HERE
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 3 Jan 2019
Dear guest, thank you for your comments and opinions. We're so embarrassed about the situation, please accept our regrets. We're working to prevent this kind of situations.

2/10 Terrible

Jiggy , Alberta

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad hotel
We arrived at the hotel and when we went to the room it was nothing like the pictures. The room was not clean and the pillows were dirty. They gave us new pillows. The shower was not good it took forever to get hot water.
Response from Staff Hotel Lizbeth on 25 Apr 2017
Dear Jiggy We appreciate your comments that help us improve our services Cordial Regards Hotel Lizbeth

2/10 Terrible

Gerardo, San Diego

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Something to forget
Miserable. Will never come back to this hotel

8/10 Good

Sara

Liked: Staff & service

6/10 Okay

Verified traveller

near Tula
Good price and close to restaurants and bank. Close to the ruins of Tula.

6/10 Okay

Verified traveller

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Joel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Lizbeth on 26 Oct 2023
Estimado Joel! Agradecemos mucho tu valoración! Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirte!

10/10 Excellent

Rene

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mejoraría si se tuvieran camas queen mínimo en las suite
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Lizbeth on 19 Sept 2023
Estimado Rene, agradecemos su comentario. Valoramos mucho las opiniones de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Nuestro objetivo es brindar un alojamiento cómodo. Estamos comprometidos en seguir mejorando nuestros servicios y comodidades para ofrecer una experiencia aún más satisfactoria. Gracias por su retroalimentación!

8/10 Good

INGRID

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Sencillo y bien
El hotel esta sencillo pero bien para pasar una noche, con buena limpieza. La persona de la administración muy amable.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Lizbeth on 27 May 2023
Estimado huésped,Estimada Ingrid, gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y valoramos tu opinión. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y superar sus expectativas con nuestro servicio y atención.

10/10 Excellent

JOSE ALBERTO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Viejito pero agradable.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hotel Lizbeth on 11 May 2023
Estimado José Alberto, agradecemos mucho tus comentarios, esperamos saludarte nuevamente!

10/10 Excellent

Jose Ramiro

Stayed 2 nights in Jan 2023

4/10 Poor

CC

Stayed 1 night in Jan 2023

2/10 Terrible

Rogelio

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Pésimo servio y atención del hotel
El servicio pésimo, el check out esta marcado 1230pm y a las 12pm entra la Camarista a la habitación para saber si me iba a quedar o ya desocupara la habitación. Dice que toco la puerta, yo no escuche. Hablo a recepción y me dicen que es a las 12 el check out y si me paso tengo que pagar media renta. No entiendo porque no respetan los horarios y/o políticas. Por otro lado dice que cuenta con servicio de café en áreas y NO es verdad. Muy mala experiencia.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Hotel Lizbeth on 6 Sept 2022
Estimados, Rogelio y Tania.Agradecemos mucho sus comentarios, lamentamos el inconveniente presentado, se tomará medidas necesarias para evitar mencionadas situaciones.

10/10 Excellent

Enrique

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Hotel Lizbeth on 6 Sept 2022
Estimado, EnriqueAgradecemos mucho su valoración, los esperamos nuevamente muy pronto.

6/10 Okay

berenice

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Estuvo bien por el precio que pagamos
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Hotel Lizbeth on 2 Aug 2022
Hola, Berenice. Muchas gracias por su visita.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Hotel Lizbeth on 21 Jun 2022
Estimado huésped, muchas gracias por su visita.

10/10 Excellent

Ericka Fabiola

Stayed 3 nights in May 2022

10/10 Excellent

Juan Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Hotel Lizbeth on 7 Jan 2021
Estimado Juan Carlos, muchas gracias por su valoración.

8/10 Good

IGNACIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien
Todo bien para el nivel del hotel, buena atención, lo recomiendo
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Hotel Lizbeth on 4 Feb 2020
Estimado Ignacio, muchas gracias por reservar con nosotros, apreciamos sus comentarios y fue un placer servirle. Le esperamos pronto!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Muy bien , me gusto mucho, con ganas de volver . Servicio excelente
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Staff Hotel Lizbeth on 29 Aug 2019
Estimado huésped, gracias por su visita. Con gusto le estaremos esperando en este su hotel, estaremos listos para servirle nuevamente.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Las habitaciones con olor a humedad y los colchones muy viejos
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Staff Hotel Lizbeth on 8 Aug 2019
Estimado huésped, gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta para poder mejorar.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
BUENA UBICACIÓN, PERO MUCHO RUIDO POR LA NOCHE. EN GENERAL PRECIO ACCESIBLE Y LUGAR REGULAR.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Staff Hotel Lizbeth on 27 Jul 2019
Estimado huésped, muchas gracias por su visita y sus comentarios, estamos complacidos de saber que el hotel cumplió con sus necesidades, estamos a sus órdenes.

4/10 Poor

Yuan Jair

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel con cuartos en malas condiciones y viejos
habitaciones con muebles muy viejos colchones y camas en malas condiciones no había SKY en ninguna habitación por falta de pago, los cuartos huelen a humedad televiones antiguas no como en las fotos que se ve que hay pantallas no vale lo que se paga no le invierten nada
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Staff Hotel Lizbeth on 13 Jun 2019
Estimado Yuan Jair, le agradecemos por dejarnos sus comentarios, es muy importante su opinión para nosotros permítanos comentarle que tenemos habitaciones ejecutivas con mejor diseño, esperamos nos brinde la oportunidad de conocerlas en su próxima visita.

8/10 Good

Adrian Christian, México

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel excelente ubicación tanbien, solo mucho ruido por camiones.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Staff Hotel Lizbeth on 13 Jun 2019
Estimado Adrian, muchas gracias por visitarnos, estamos contentos de que su estancia haya sido de su agrado. Lamentamos los inconvenientes externos. Esperamos pueda visitarnos prontos nuevamente, estamos a sus órdenes.

8/10 Good

Moises

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Buen Hotel
En general es un buen hotel, tranquilo, muy limpio El único detalle que encontré es que tiene un estacionamiento MUY pequeño
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Staff Hotel Lizbeth on 13 Jun 2019
Estimado Moises, muchas gracias por su reciente visita y más aún por dejarnos conocer su opinión. Esperamos poder contar con su visita nuevamente muy pronto.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
La ubicación del centro, pero la limpieza de mi habitación dejaba mucho que desear
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Staff Hotel Lizbeth on 11 Mar 2019
Apreciable huésped, agradecemos sus comentarios los cuales nos permiten mejorar. Gracias por tomarse el tiempo de valorar su estancia con nosotros.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodo en general, prro no me come taron de a la hora de contratacion el desayuno, buena ubicación y zona Mi facturación deseo que me indiquen como hacerla gr
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Staff Hotel Lizbeth on 31 Jan 2019
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios y valoración, por supuesto que son muy importantes ambos para nosotros y son considerados para mejorar.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel con lo necesario para la corta estancia
Es buen hotel, sin embargo cuando los demás huéspedes salen hacen mucho ruido y despiertan e incomodan a los demás que siguen dormidos y nadie les dice nada, el estacionamiento no es suficiente para todos los huéspedes y el personal no les dice nada a los que se estacionan en dos lugares
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 25 Oct 2018
Estimado huésped, primeramente gracias por su reciente visita a nuestro hotel. Así mismo, agradecemos su valoración y sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que hayan podido presentarse durante su estancia. Trabajaremos en estos puntos que usted menciona, gracias por sus comentarios.

8/10 Good

JOSAFAT MARTIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 19 Oct 2018
Gracias por su valoración.

10/10 Excellent

rene enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viaje familiar a Tula
Excelente trato, todo el personal de recepción muy atento, amable y al pendiente, el restaurant funciona solo como desayunador con un horario de 7 a 1.. Gran atención por parte del chef.. el estacionamiento interior esta cerca de las habitaciones.. sugiero para tu estancia solicites una del 1er o 2do nivel y no de planta baja para evitar el ruido.. Las habitaciones remodeladas y muy limpias
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 5 Oct 2018
Estimado Rene, agradecemos su reciente visita a este su Hotel, estamos muy contentos de que su experiencia de viaje haya sido de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente muy pronto. Gracias por sus comentarios.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 4 Oct 2018
Estimado huésped, gracias por la valoración de su estancia.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bien
el hotel estaba bien, lo unico es que la regadera no salia del todo bien. Habitación 109
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 19 Sept 2018
Estimado Huésped, agradecemos su reciente visita a nuestro hotel. Gracias por sus comentarios, estamos contentos que su estancia haya sido buena, así mismo tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar y permitirnos brindarle un mejor servicio en su próxima visita.

4/10 Poor

Ramon

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel, limpio pero muy antiguo... las camas MUY incomodas, duras y marcas de resortes... el estacionamiento no es suficiente para todos los usuarios
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 16 Aug 2018
Estimado Ramon, Agradecemos su reciente visita a Hotel Lizbeth así mismo agradecemos sus comentarios mismos que tomamos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirles nuevamente.

10/10 Excellent

Sarahi, CDMX

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel Lizbeth
El hotel en general es bueno, solo que le falta un poco de mantenimiento dentro de las habitaciones para e costo de la habitación
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 11 Aug 2018
Estimada Sarahi, Agradecemos su visita. Sus comentarios son muy importantes para nosotros para así poder mejorar y ofrecerle una estancia más placentera . Esperamos poder servirle nuevamente muy pronto.

10/10 Excellent

vicktor, cdmx

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muy accesible y amable el personal la habitacion muy adecuada si regresaria
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 11 Jun 2018
Estimado Vicktor, Agradecemos su reciente visita a nuestro hotel, nos da gusto saber que su estancia fue placentera quedamos a sus ordenes para futuras estancias. Saludos cordiales

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy mal servicio
Mal servicio mala información hubo un error con mi reservación la cual solamente me cobraron y no la pude realizar
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 30 Apr 2018
Estimado Huésped, Agradecemos su reciente visita a nuestro hotel, por favor nos podría indicar cual fue el error que nos comenta para brindarle un mejor servicio. saludos cordiales

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente servicio, ne quedé sin agua para beber y el personal me atendió de una forma amable
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 7 Apr 2018
Estimado huésped, Agradecemos su visita a nuestro hotel, nos da gusto saber fue bien atendido, le esperamos pronto en esta su casa.

2/10 Terrible

ISAURO, LEÓN MÉXICO

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
DECEPCIONANTE
Me deje llevar por las fotos publicadas por el hotel. Todo se ve muy bien. GRAN DECEPCIÓN el personal de la recepción fue muy amable, debí de haber pedido me mostrarán las habitacion antes de haber cerrado la reservación, de haberlo hecho hubiera cancelado en ese momento y buscaría otro hotel.
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 4 Apr 2018
Estimado Isauro, Agradecemos su reciente visita a nuestro hotel, por favor si nos puede indicar si hubo algún detalle en especifico que no le gusto de la habitación, estamos a su ordenes

6/10 Okay

Jorge A

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy sencillo
Es un hotel muy sencillo, lo justo por el precio
Response from Staff Hotel Lizbeth on 2 Apr 2018
Estimado Jorge, Agradecemos su reciente visita a nuestro hotel, sus comentarios son muy importantes para nosotros pues gracias a ellos podemos detectar nuestras áreas de oportunidad y ofrecerles un mejor servicio, le esperamos pronto en esta su casa. saludos cordiales

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
No lo recomendaria. Es limpio pero muy viejo, camas muy ulviejas, no servían las cortinas
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 23 Mar 2018
Estimado huésped, Gracias por visitar nuestro hotel, lamentamos los inconvenientes presentados durante su estancia, estamos renovando habitaciones, ojala nos permita nuevamente servirle en un futuro próximo. saludos cordiales

10/10 Excellent

Fabian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Habitacion 2 pesonas
Excelente ubicación, pero, para las habitaciones para dos personas, deberían de cambiar la cama matrimonial a una queen o king, eso, le daria una excelencia a el establecimiento
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Staff Hotel Lizbeth on 8 Feb 2018
Estimado Fabian Muchas gracias por haber elegido hotel Lizbeth para hospedarse, nos da gusto su estancia haya sido placentera, sus comentarios son muy importantes para nosotros pues gracias a ellos podemos detectar nuestras áreas de oportunidad.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Bueno para una o dos noches
Hotel limpio en general, hacen falta muchos detalles en cuestión estética y de funcionamiento. La coladera de la regadera se tapó y se inundó todo el baño. Para solo pasar la noche está bien
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from Staff Hotel Lizbeth on 6 Jan 2018
Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios, mismos que tomamos como áreas de oportunidad para mejorar nuestros servicios, el hotel se encuentra actualmente en remodelación cuidando cada uno de los detalles para que en su próxima estancia usted pase una mejor experiencia. Cordialmente Staff Hotel Lizbeth

6/10 Okay

Verified traveller

Hotel liloio
Todo bien Limpio En orden Estacionamiento Café de cortesía TV con cable
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Staff Hotel Lizbeth on 18 Nov 2017
Estimado Huésped, Para nosotros es muy importante conocer sus comentarios nos da gusto que su estancia ha sido placentera, le esperamos pronto en esta su casa. Gracias

6/10 Okay

Verified traveller

Está acorde con subprecio
Es un hotel que está acorde a su precio Limpio Teles viejas pero con cable Servicio de café Estacionamiento En general está bien
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Staff Hotel Lizbeth on 18 Nov 2017
Estimado Huésped, Agradecemos su reciente visita a hotel Lizbeth Sus comentarios soy muy valiosos para nosotros pues gracias a ellos podemos detectar nuestras áreas de oportunidad para así poder ofrecerles un mejor servicio. Saludos cordiales

8/10 Good

Pamelí, CDMX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente ubicación
Está muy cerca del centro. De acuerdo a lo que publica expedia tenía entendido que incluía el desayuno, pero según el hotel, no era así. Quizá le faltaría una renovación pero cumple con lo necesario. Lo que sí es que ya es momento de cambiar colchones, están muy duros. Me tocaron huéspedes muy escandalosos y todo se escucha, estaba en el segundo piso y se oían los gritos y cantos de una señora que mecía a su nieta en el columpio, y un día antes a los excursionistas, como en vez de pared hay ventanales, se dificultaba dormir hasta tarde.
Stayed 2 nights in Sep 2017
Response from Staff Hotel Lizbeth on 14 Oct 2017
Estimada Pamelí, Reciba un cordial saludo. Agradecemos su vista a nuestro hotel, sus comentarios son muy valiosos para nosotros, gracias a ellos podemos detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecerles un mejor servicio, lamentamos su estancia no haya sido completamente satisfactoria, esperamos nos pueda visitar pronto y así poder ofrecerle un mejor servicio.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo bien, limpio y cómodo para corta estancia, la recepción muy rapida, cuartos con cocina iinegrada, microondas etc
Stayed 1 night in Sep 2017
Response from Staff Hotel Lizbeth on 28 Sept 2017
Estimado Huésped, Nos da gusto saber que tuvo una estancia placentera y que nuestros servicios han sido de su agrado y utilidad. Le esperamos pronto Cordialmente Staff Hotel Lizbeth

10/10 Excellent

alejandra, mexico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel y muy cerca del centro
Excelente hotel, cerca de todo lo céntrico del estado y sin duda en mi próximo viaje regresaría a ese hotel.
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from Staff Hotel Lizbeth on 31 Aug 2017
Estimada Alejandra, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos da gusto saber que tuvo un estancia placentera y que considera visitarnos nuevamente en su próximo viaje a Tula Hgo. Saludos cordiales Staff Hotel Lizbeth

6/10 Okay

Ruben

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
La habitación es muy vieja y el cuarto de baño aun mas. Para ser México el precio fue mas que excesivo. Tampoco parece muy seguro..
Stayed 1 night in Jul 2017
Response from GERENTE on 10 Aug 2017
Estimado Ruben, Gracias por su comentarios, mismos que nos hacen detectar nuestras áreas de oportunidad, nos da gusto compartirle que ya estamos trabajando en la remodelación de habitaciones, esperamos nos brinde la oportunidad de servirle en un futuro cercano. Cordialmente Staff Hotel Lizbeth