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Reviews of Smile Hotel Shiogama

3 out of 5
Smile Hotel Shiogama
18-31 Shintomicho, Shiogama, Miyagi

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 56 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 56 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 56 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 56 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 56 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
TV was sub par smallest of my entire stay and very very old. bed was very very hard. toilet was of reasonable size so that was a plus. difficulty getting to hotel but that is not fault of hotel itself more my poor planing
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

Redd, United States

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Hotel in Shiogama
The Smile Hotel Shiogama is a great stay in Shiogama. Our check-in process was very smooth, and even with our very limited Japanese language skills the staff were polite and professional. The room was clean and comfortable, and we had no complaints.

8/10 Good

??

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
静かです。朝ご飯バイキンググットです。
Response from スマイルホテル塩釜　フロント on 26 Jan 2023
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き恐縮ながらも大変嬉しく思います。今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Kenichiro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

SHINICHI

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from スマイルホテル塩釜 on 18 Oct 2022
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。10段階中8点のご評価、とても嬉しく思います。これからもお客様の満足して頂けるよう精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

6/10 Okay

??

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
機会があればまた伺います
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from スマイルホテル塩釜 on 29 Sept 2022
この度はスマイルホテル塩釜をご利用いただき、誠にありがとうござます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。またのご利用お待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from スマイルホテル塩釜 on 15 Aug 2022
この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 お時間を割いてのご投稿、誠に有り難うございました。

8/10 Good

Kenji

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

HIROMI

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from スマイルホテル塩釜 on 18 Jul 2022
この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 お時間を割いてのご投稿、誠に有り難うございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
隣がコンビニ
コンビニが近く、歓楽街も歩いていけるなど、立地条件も良くかいてきでした。
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from スマイルホテル塩釜 on 16 Jul 2022
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

8/10 Good

マオ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
浴室の換気設備が弱いのかいつまでも湿気がとれないところが少し居心地悪かったですが、その他は過不足なく快適でした。
Stayed 2 nights in May 2022
Response from スマイルホテル塩釜 on 18 Jul 2022
この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 浴室の換気についてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 お時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

6/10 Okay

アキフミ

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
洗面所にクモマいました❗
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

???

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Solim

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from スマイルホテル塩釜フロント on 9 May 2022
この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。高い評価を頂戴し大変うれしく思います。今後もお客様満足度向上の為、館内清掃や接客向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

fujisaki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from スマイルホテル塩釜フロント on 8 Mar 2022
この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。高い評価を頂戴し大変うれしく思います。今後もお客様満足度向上の為、館内清掃や接客向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

サチナ

Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

さとみ

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
チェックインした時の受付スタッフの方の声のトーンだったり、表情がやや不快に感じた
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from スマイルホテル塩釜フロント on 8 Mar 2022
この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。受付スタッフの接客について大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。今後スタッフ一同お客様に喜んでいただける接客を目指して日々努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

SHINYA

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
建物が古い
だいぶ年数が経っているようで、ユニットバスでお湯を流すと流れが悪くトイレ前まで排水がたまり、足拭きがびしょびしょになって残念。また、洗面台の下のカバーが外れかかっていました。
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from スマイルホテル塩釜 on 30 Sept 2021
この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ユニットバスの排水不良、洗面台下のカバーについてお客様に大変不愉快なお気持ちにさせてしまった事お詫び申し上げます。今後このような事がないよう客室清掃と客室管理確認に努力してまいります。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

??

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
禁煙ルーム角部屋広くて快適でした。
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from スマイルホテル塩釜　フロント on 14 Sept 2021
この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、広くて快適との口コミご投稿重ねて感謝申し上げます。今後もお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同日々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Rieko

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
スマイルホテル塩釜
対応含めて満足でした。
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from スマイルホテル塩釜　フロント on 14 Sept 2021
この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ対応含めてご満足していただけた事大変嬉しく思います。これからもお客様にお喜びいただける様、客室管理清掃やスタッフ接客向上に努めてまいります。またのご利用お待ちしております。

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
エレベーターの中が、煙草臭い！
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from スマイルホテル塩釜　フロント on 17 Aug 2021
この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。エレベーターの中が煙草臭いとの事大変申し訳ございません。今後エレベーター内だけでなく館内をこまめに確認したいと考えております。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Dai

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from スマイルホテル塩釜　フロント on 14 Sept 2021
この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。大変評価が高い嬉しいクチコミご投稿嬉しく思います。これからも今まで以上お客様満足度向上に努めてまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

10/10 Excellent

ABE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from スマイルホテル塩釜フロント on 14 Sept 2021
この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中大変評価が高いクチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。これからもスタッフ一同お客様のお喜びいただける様、スタッフ接客の向上や客室の清掃管理、アメニティ充実等に日々努力してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

KAITO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from スマイルホテル塩釜 on 19 Jul 2021
この度はご宿泊と口コミご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。嬉しい口コミご投稿感謝申し上げます。今後より一層スタッフ一同お客様にご満足していただけるよう精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

KEIKO

Stayed 1 night in Jun 2021
Response from スマイルホテル塩釜 on 30 Jun 2021
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
1風呂にバブ　サービス 2朝食バイキング自分好みの量で食べられる。
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from スマイルホテル塩釜 on 30 Jun 2021
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
コスパ良く満足
水回りに多少古さを感じたものの、清潔さには問題なく、部屋自体やベッドなどは新しいもので快適でした。朝食はコロナ対策のためかバイキングではなく折詰定食になっていましたが、おかずの種類や量には問題なく満足でした。
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from スマイルホテル塩釜 on 30 Jun 2021
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
静かさ清潔です朝食も良い。
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from スマイルホテル塩釜　 on 26 Feb 2021
この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。これからも今まで以上に接客向上と清潔感なホテル営業を行って参りたいと思います。朝食についても新しいメニュー開発に精進し、ご満足いただけるよう努力してまいります。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

SATOE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from スマイルホテル塩釜 on 16 Feb 2021
この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊して頂き誠にありがとうございます。お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。今後もスタッフ一同接客向上や客室清掃、設備充実など努力してまいります。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
お安く快適に過ごせました
夜12時過ぎの到着にもかかわらず、快く受付してくださいました。電話で2度やりとりしましたがスタッフの方のご対応がとても丁寧で気持ちの良いものでした。このようなビジネスホテルによくある風呂場が湿った匂いがするなどといった不快感は全くなくて良かったです。バスタブも大きめでした。 寝るだけの為の了解ならかなりお安く快適に過ごせると思います。
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

junichi

Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

たっちゃん, 奈良市

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
給湯が早くてお湯張り時間が短くてよい。エアコンの反応が遅かった。
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from スマイルホテル塩釜　フロント on 21 Jul 2020
この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。今後お客様満足度向上の為にスタッフ一同客室管理や接客向上に努めてまいります。またのご利用お待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Satomi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
参考にして下さい。
女性客にアニメティグッズが有れば良いですね。
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from スマイルホテル塩釜 on 30 Jan 2020
この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。女性のお客様向けアメニティ付プランやフロントで販売するなどスタッフと検討させていただきます。口コミご投稿ありがとうございます。

8/10 Good

KUNIHIKO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

norikazu

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
朝食バイキングは、他のビジネスホテルよりも良い。 種類も多く、味も良い。 願わくは、シリアルもあると個人的には最高。
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
コンパクトな部屋でしたが清潔感はあり、過ごしやすかった。青竹踏みがあったりと疲れを癒すちょっとしたサービスが嬉しかった。アメニティにクシが無かったのは残念でした。
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from スマイルホテル塩釜フロント on 2 Oct 2019
この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。部屋が清潔感があり過ごしやすかったとのご投稿大変嬉しく思います。アメニティのクシにつきましてはフロントでお渡ししておりました。説明不足で申し訳ございませんでした。これからもスタッフ一同お客様満足度向上のために接客や清掃に精進してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

kamakama

Liked: Cleanliness, staff & service
駐車場が不足していると思いました。
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from スマイルホテル塩釜 on 16 Jul 2019
この度はスマイルホテル塩釜をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場が不足しているとの貴重な口コミご投稿大変感謝して申し上げます。今後ホテル周辺で空いている駐車場の確保目指してまいりたいと考えております。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

haruo

Stayed 2 nights in May 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
部屋にハンドソープが備え付けられていなかったのがとても残念だった。
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
観光地にも近い！
今回初めての宿泊。ホテルの隣りにコンビニもあり、敷地内の駐車場がいっぱいでも、近隣に停める場所もあり快適です。又、松島遊覧船や瑞巌寺まで車で20分位の立地。最高でした！
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
駐車場
敷地内駐車場が狭く、他の離れた駐車場に止める必要があり。
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

YASU, 愛知県

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
酒場に近いホテル
チェックインの2時間前に到着したのてすが、駐車場だけでもよろしいでしょうかとお尋ねしたときのフロントマンの対応が素晴らしい。
Stayed 1 night in Apr 2018