Exterior
Check availability

Reviews of Hotel Parks Pedro de Toledo New

3 out of 5
Hotel Parks Pedro de Toledo New
R. Pedro de Toledo, 394, Vila Clementino, São Paulo

Reviews

4.8
Rating 10 - Excellent. 4 out of 77 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 77 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 77 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 77 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 26 out of 77 reviews" "

5.4/10

Cleanliness

5.0/10

Staff & service

4.6/10

Amenities

4.8/10

Property conditions & facilities

2.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Rodrigo, Usa

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The worst hotel
The worst experience in Sao Paulo. No pillow no sheets in ur bed. It's really bad the service here.
Hello Rodrigo. Thanks for the comments. Your evaluation is very important to us. We are in constant process to better meet. Here the customer's perception is always respected. All reported situations are being verified. We are a hotel that aims to offer a neat, comfortable and safe stay to all our guests. The hotel is very well located, close to hospitals, convention centers and events, our rates are very good, with a breakfast (juice, coffee, milk, fruit, cake, bread, cheese and ham) Fi, free of charge and free transportation to specific locations in the region. Thank you for choosing the Park's Hotel New for your stay.

2/10 Terrible

Camila

Travelled with group
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

Lilia Luiza Fagundes

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2020

4/10 Poor

Jackie, Pinda

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A única vantagem é a localização, menos de c8nco minutos do meu destino.
Stayed 1 night in Nov 2020

2/10 Terrible

MOISES

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Reembolso de hospedagem não feita
Fiz uma reserva no Hotel Park's Pedro de Toledo New na R. Pedro de Toledo, 394, Vila Clementino, São Paulo , Brasil e chegando lá o mesmo se encontrava fechado e não havia nenhuma placa informando. Procurei na internet e encontrei outra filial deste mesmo hotel a 1km de distancia e eles informaram não poder me ajudar nem me hospedar pois não constava nada para eles e que não estavam cientes de nada. Saí do espirito Santo para São Paulo e dou de cara com o hotel fechado e na filial ninguem pode me ajudar? que descaso comigo que estava cansado da viagem e não conhecia nada em São Paulo. Já que esta filial deles estava fechada e não tinha nada informando no site a obrigação deles era verificar a lista de hospedagem do outro hotel deles pois oque aconteceu comigo ira acontecer com outra pessoa. Tive que sair de lá anoite para ir as ruas procurar outro hotel para me hospedar. Terrivel o atendimento ...Quero o reembolso total do pagamento desta hospedagem pois paguei em cartão de crédito e não pude me hospedar.
Stayed 2 nights in Oct 2020

6/10 Okay

Tamara

Stayed 1 night in Sep 2020

2/10 Terrible

Leonardo

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ao recomendo a ninguém
Horrível o quarto, no site me colocaram em um endereço, mas estava em obra e má encaminharam para outro do mesmo grupo. Horrível, tudo!
Stayed 1 night in Aug 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pessimo!!!
Pessimo!!! Nunca mais!!! Comecou na recepção onde ninguem achava a reserva. Então, me disseram " este quarto até é bonzinho". Que horror: a toalha parecia um pano de chão, o travesseiro todo amarelado, a luz queimada. Não indico.
Stayed 1 night in Mar 2020

2/10 Terrible

Stefanie

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Foi realmente péssimo. Reservei 2 quartos poque estava com outra pessoas. O outro quarto estava com o banheiro sujo. Ao sair me cobraram novamente a estadia. Desde de outubro estou pedindo esta devolução e nada é feito. O quarto é muito simples o café da manhã deixa a desejar. O único ponto positívo é a distância para até a estação de metrô.
Stayed 1 night in Oct 2019

2/10 Terrible

David

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pior noite da vida
Pior experiência que poderia ter na vida, voce chega no hotel a noite e descobre que sua reserva já foi passada para outra pessoa e que não tem mais acomodações disponíveis e te deixam a ver navios, que voce arrume por conta onde dormir... isso já tendo pago pela acomodação
Stayed 1 night in Dec 2019

2/10 Terrible

Artur

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito e ainda peguei overbooking, sendo que quase não consegui pegar minha vaga.
Stayed 1 night in Dec 2019

2/10 Terrible

Leonardo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, amenities
Não hávia vaga reservada e paga. Não foi proposta nenhuma alternativa
Stayed 1 night in Nov 2019

2/10 Terrible

Ana lucia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pessima experiencia
Pessimo em todos os sentidos, limpeza deploravel,falta de treinamento e educacao dos atendentes. Enfim experiencia apavorante. Propaganda totalmente enganosa
Stayed 2 nights in Sep 2019

4/10 Poor

Roseane

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrível banheiro sujo quarto sujo nada a ver com as fotos do site, não gostei pelo valor deveria ser bem melhor!!! Nem em hostel é tão ruim como nesse hotel
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Tatiana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Marcelo

Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tudo bem limpo, porém as cobertas são de pelo, o que, além de não ser muito higiênico, causa alergia em qualquer um. Fora isso, tudo ok!
Stayed 2 nights in Jun 2019

2/10 Terrible

FERNANDO

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
No limite do inaceitável
O check-in foi muito demorado e eu precisava descansar antes de ir para a minha atividade o que foi um contratempo muito inconveniente, a desculpa foi que "o check-in é a partir das 12:00 (eu cheguei às 12:30) então pode ser qualquer horário a partir das 12hs". O quarto é feio e desconfortável, mas estava limpo. Eles usam um perfume forte na limpeza do quarto que é muito desagradável. O chuveiro não tem porta ou cortina então o banheiro fica molhado durante o banho, não é fornecido tapete de chão ou tolha de rosto, apenas a toalha de banho. Afora isso o serviço foi atencioso. O café da manhã é bem fraco, não tem manteiga, só margarina e a água para beber que estava na jarra estava com escura, com gordura sobrenadante e com cheiro, provavelmente estava mal lavada.
Stayed 2 nights in May 2019

2/10 Terrible

Saullo

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem Horrível
Hotel desorganizado, nem sabiam da minha reserva, estacionamento em que os carros ficam enfileirados uma atrás do outro, para tirar o primeiro tem que retirar todos, quarto sem ar condicionado, colchão horrível, na janela do quarto davam em um fosso de luz, não dormi nada a noite inteira, foi horrível a estadia, toalhas velhas, passei um calorão no quarto e o colchão me deixou cheio de dores nas costas pois ele afundava, televisão demorava a funcionar, não recomendo a ninguém esse hotel fuja dele, pois será a pior noite de sua vida em um hotel, prometeram um ar condicionado portátil, fiquei esperando e nada. Isso tudo sem contar o cheio de cigarro que vinha dos outros quartos e até mesmo no corredor.
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Patricia, sao paulo, br

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hospedagem simples, porém funcional para quem vai a negócios na região. Local limpo, café da manhã básico e equipe simpática e cordial. Voltarei outras vezes.
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
clean place with friendly staff, good breakfest, mesr to Metro Santa Cruz
Stayed 1 night in Jan 2019

6/10 Okay

Rodrigo

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
PRIMEIRA ESTADIA NO PARK'S PEDRO DE TOLEDO NEW
Gostei muito do local, próximo de tudo que precisei, metrô, shopping, mercados, farmácia. Em relação ao serviço, acho que pode melhorar, como por exemplo, colchões mais novos e confortáveis, nem macios demais, nem duros demais, a roupa de cama também deixou muito a desejar, assim como as toalhas de banho, muito ásperas. O café da manhã também merece um upgrade, muito simples, poderia ter mais variedades de alimentos.
Stayed 7 nights in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

adalberto dos reis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom para quem vai a negócios.
Atendimento bom, pessoas atenciosas, quarto bom e localização perto do metro e de facil acesso.
Stayed 3 nights in Nov 2018

2/10 Terrible

Mariana

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel sujo. Péssimo.
O hotel é sujo. O quarto é mínimo e as instalações são precárias. Só tem uma luz na parede e não tem luz no teto. O ar condicionado fica desligando sozinho e você tem que ficar acordando durante a noite pra ligar mais um pouco. A toalha que ofereceram é da pior qualidade possível. Pedi uma toalha de rosto e disseram que não tinha, ou seja, era 1 toalha de banho para tudo. Jamais voltarei lá e não aconselho a a ninguém! Nem por 50 reais valeria a pena, que dirá 150 a diária.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Boa localização e funcionários educados.
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

Marina

Liked: Cleanliness, staff & service
Agradável
Ótimo custo benefício!
Stayed 1 night in Oct 2018

2/10 Terrible

luana, sao paulo, sao paulo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
pessimo
Hotel sem infraestrutura, quartos velhos e sem manutenção, paredes sujas, roupas de camas velhas, toalhas manchadas e amareladas, chuveiro não esquenta e café da manhã péssimo. Não vale o valor cobrado.
Stayed 2 nights in Oct 2018

8/10 Good

Marise de Fatima Moraes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Frigobar não funcionava, não há toalha de rosto, TV de tubo de 14 polegadas, porta do banheiro quebrada, Wi-Fi indisponível durante 4 dos 5 dias em que fiquei hospedado.
Stayed 4 nights in Sep 2018
Response from Daiane on 12 Oct 2018
Bom dia ! Todos os quartos passou por uma vistoria e manutenção. Por ter um movimento muito alto nesse hotel , infelizmente algumas coisas acaba passando. A internet era problema com a Net , esperamos pela um tecnico da empresa pois havia sinal no hotel e não estava chegando para os usuários. Peço desculpas em nome do hotel pelo o ocorrido.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simples
Hotel simples, pra dormir e tomar banho só, tinha alguns detalhes ruins como, o banheiro parece que não é lavado, tinha cabelos de outros hóspedes no chão do box. Só acho que por ser num bairro bom de São Paulo poderiam ser mais cuidadoso com o hotel! A impressão que tive é que são bem desleixados! Tenho certeza que vcs podem dar o seu melhor para que este hotel tenha recomendações boas! Mesmo assim, agradeço pq foi o único que achei pra esse dia e pude dormir e tomar banho!
Stayed 1 night in Aug 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo
Sinceramente não recomendo. Quarto muito pequeno e cama desconfortável. Muito barulho logo cedo devido ao café da manhã.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Rosana, Sao Paulo

Liked: Staff & service
Custo benefício.
Fazer uma parada rápida para descansar, tomar um banho... Acesso ao metrô Santa Cruz (linha azul), shopping, padarias.
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Hotel Bom
o hotel atendeu minhas expectativas para passar uma noite. Não tem muito conforto, mas o atendimento é ótimo
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel bem localizado , para uma estadia curta e considerando o valor da diaria preenche a necessidade.
Stayed 2 nights in Jun 2018

4/10 Poor

Eduardo A

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ruim
Hotel muito abaixo da expectativa, nada parecido com as fotos apresentadas. Banheiros com forte cheiro de esgoto, cigarro e sujos. Quartos muito pequenos sem conforto
Stayed 4 nights in Jun 2018

8/10 Good

Edson O

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Custo-benefício ok, mas necessita de melhorias
Hotel com ótima localização e funcionários muito solícitos e atenciosos, sempre dispostos a atender bem o hóspede. Já a estrutura do hotel carece de melhorias: no quarto que fiquei a 1a noite (513), após uma chuva forte, começou a escorrer água pelo teto do banheiro; fui alojado em outro quarto (413) no qual a porta do banheiro, que é de correr, estava quebrada e as janelas, que não possuem veneziana (somente cortinas) não vedavam o vento nem a claridade; o elevador está com defeito, por diversas vezes parando em andar errado e não abrindo a porta. Destaque para a equipe de funcionários que sempre foram muito simpáticos e prestativos.
Stayed 2 nights in May 2018

8/10 Good

Ana Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Boa opção para viagem de negócios.
Excelente localização: próximo ao aeroporto, São Paulo Expo e estação de metrô. Café da manhã com pouquíssima variedade.
Stayed 2 nights in May 2018

6/10 Okay

marvia, jau

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Muito Simples
Alguns funcionários foram atenciosos e tentaram melhorar nossa estadia diante da decepção encontrada. Quartos somente com camas individuais, diferente da reserva que eu fiz. Cadê da manhã muito simples e horário super restrito (servem até as 8h30). As das 5h30 começou muita barulheira com os preparativos do cafe da manhã. Alem do barulho dos utensílios de cozinha, risadas e conversas além da altura normal e muitos hóspedes comentaram. Após reclamar nos troacam para o 3 andar e ficou melhor. Os atendentes Carlos, glória e outra mulher (não recordo o nome), educadamente se mostraram dispostos ajudar. Mas o atendente da noite pouco se importava com minha insatisfação. banheiro sem box e com ralo sujo. Como troquei de quarto notei que Alguns quartos eram um pouquinho melhores que outros. mas no geral é um hotel que pelo que oferece deveria ser mais barato. A localização e boa.
Stayed 2 nights in Apr 2018

2/10 Terrible

Geovani

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Gloria Rios on 19 Apr 2018
obrigada pela sua presença

4/10 Poor

Ana Carolina

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Não tive uma boa experiência. Precisam melhorar MUITO pra atingir o nível razoável.
Response from Gloria Rios on 17 Apr 2018
sentimos muito poderia apontar no que gostaria que mudássemos

8/10 Good

Heverton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Izanice

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Nov 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Room comfort
Custo/Benefício razoável
Hotel muito simples, mas atendeu minha necessidade. Bom para dormir por uma noite.
Stayed 1 night in Nov 2017

6/10 Okay

Francisco

Liked: Staff & service
Bom custo benefício.
Custo benefício bom. Hotel simples, mas muito bem localizado.
Stayed 3 nights in Nov 2017

8/10 Good

francisco p

Liked: Cleanliness, staff & service
Bom custo benefício.
Custo benefício bom, hotel simples, mas bem localizado, pessoal muito cordial.
Stayed 1 night in Nov 2017