Outdoor pool, pool umbrellas, pool loungers
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Reviews of Novotel Florianópolis

4 out of 5
Novotel Florianópolis
Av. Rubens Arruda Ramos, 2034, Centro, Florianópolis, SC

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 561 out of 949 reviews" "
Rating 8 - Good. 274 out of 949 reviews" "
Rating 6 - Okay. 65 out of 949 reviews" "
Rating 4 - Poor. 29 out of 949 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 20 out of 949 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Nadia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great stay
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Tainara on 29 Apr 2024
Olá, Nádia. Bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, ficamos muito felizes! Esperamos que retorne em breve, será um prazer.Desejamos uma ótima semana!

10/10 Excellent

Peter

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Tainara on 29 Apr 2024
Olá, Peter. Bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, ficamos muito felizes! Esperamos que retorne em breve, será um prazer.Desejamos uma ótima semana!

2/10 Terrible

Thomas

Travelled with partner
Disliked: Staff & service
An average hotel with dated decor and very poor service. Miserable, snooty staff at check-in and check-out. At check-in, assumed we were travelling separately because we were two men (we’re a gay couple). At check-out, incorrectly attempted to charge us for room service we didn’t order and added a surcharge for making a booking for only one person, not two people (surely you book a room and why weren’t we told at check-in?!). We won’t be back.
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

paul

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Good place to stay
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

ROSANA M

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Tainara on 7 Feb 2024
Sra Rosana, boa tarde.Obrigada por nos avaliar, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

Samir

Liked: Amenities
Excellent hotel, great breakfast, and impressive water pressure.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Tainara on 1 Feb 2024
Dear guest, good afternoon.Thanks in advance for your review, we are very happy with your comments.We hope to see you soon.Best regards.

8/10 Good

Renata

Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient location for going to several beaches
We have had a nice stay in this hotel. It is good for going to different locations and not so far from the airport . The only thing that need to improve is the breakfast . Other hotels offer more variety .
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Tainara on 29 Jan 2024
Dear guest,Thanks for the great review. We will work with the improvement opportunity you are giving us.We hope to see you again soon.Best regards!

10/10 Excellent

Maria Lilia

Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Tainara on 29 Jan 2024
Sra Maria, bom dia!Muito obrigada pela ótima avaliação, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

6/10 Okay

Alexandre

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Tainara on 26 Jan 2024
Olá, bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2024
Response from Tainara on 24 Jan 2024
Olá, bom dia!Obrigada por nos avaliar, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

Gabriela

Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Tainara on 12 Feb 2024
Olá, bom dia. Muito obrigada por nos avaliar, é muito importante para nós. Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

PRIYA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Tainara on 26 Jan 2024
Olá, bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

George, Sao Paulo

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Tainara on 26 Jan 2024
Olá, bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

6/10 Okay

Jefferson

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Tainara on 2 Jan 2024
Olá, bom dia!Obrigada por nos avaliar, ficamos muito felizes!Desejamos um ótimo ano novo, que 2024 seja de muito sucesso e saúde!

8/10 Good

Marcella

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Tainara on 24 Jan 2024
Olá, Marcella.Muito obrigada por nos avaliar, ficamos felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

LETICIA

Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Tainara on 6 Dec 2023
Sra Letícia, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

Leandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Tainara on 6 Dec 2023
Sr Leandro, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

8/10 Good

Luiz Carlos

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Tainara on 6 Dec 2023
Sr Luiz Carlos, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

8/10 Good

Claus

Stayed 7 nights in Nov 2023
Response from Tainara on 6 Dec 2023
Sr Claus, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

RONALDO

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Tainara on 6 Dec 2023
Sr Ronaldo, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Tainara on 6 Dec 2023
Sr Marcos, bom dia.Agradecemos ter nos avaliad, é muito importante para nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

8/10 Good

Silvio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Tainara on 16 Oct 2023
Sr Silvio, bom dia.Agradecemos ter nos avaliado, ficamos felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

Tania Elisa

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Tainara on 8 Oct 2023
Sra Tania, boa tarde.Agradecemos ter nos avaliado, ficamos felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

AURÉLIO F

Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Tainara on 8 Sept 2023
Olá, Sr Aurélio.Muito obrigada por nos avaliar, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer recebê-lo.

10/10 Excellent

Ananda

Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Tainara on 31 Aug 2023
Sra Ananda, boa tarde.Agradecemos ter nos avaliado, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

Diego

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Tainara on 31 Aug 2023
Sr Diego, boa tarde.Agradecemos ter nos avaliado, ficamos muito felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

Denisse

Business traveller
Liked: Amenities
The property is very clean, cozy & professional. The staff is so friendly and helpful.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Melissa Andrade / Governanta/Novotel Florianópolis on 18 Aug 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Melissa Andrade HousekeeperNovotel Florianópolis

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente Atención
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Melissa Andrade / Governanta/Novotel Florianópolis on 18 Aug 2023
Estimado Carlos,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Melissa AndradeGovernanta

10/10 Excellent

Edgardo

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was ok
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Melissa Andrade / Governanta/Novotel Florianópolis on 16 Aug 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Melissa AndradeHousekeeperNovotel Florianópolis

10/10 Excellent

Sergio

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Tainara on 26 Jul 2023
Boa tardr, Sr Sergio.Muito obrigada por nos avaliar, ficamos felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

4/10 Poor

JACQUELINE

Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Tainara on 26 Jul 2023
Sra Jacqueline, boa tarde.Agradecemos ter nos avaliado, ficamos felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

2/10 Terrible

Bruno

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Tainara on 19 Jul 2023
Boa tarde, Sr Bruno!Obrigada por nos avaliar, é muito importante para entendermos como podemos melhorar nossos serviços e produtos. Para tanto, gostaríamos de saber o que motivou a nota. Agradecemos de antemão! Desejamos uma excelente semana.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Tainara on 6 Jul 2023
Bom dia!Muito obrigada por nos avaliar!Até breve.

10/10 Excellent

Rodrigo

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Tainara on 6 Jul 2023
Sr Rodrigo, bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, é um prazer recebê-lo. Esperamos que retorne embreve, será um prazer.Desejamos um ótimo final de semana!

10/10 Excellent

CRISTINE

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Tainara on 6 Jul 2023
Sra Cristine, bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, é um prazer recebê-la. Esperamos que retorne embreve, será um prazer.Desejamos um ótimo final de semana!

10/10 Excellent

Graziella

Stayed 6 nights in Jun 2023
Response from Tainara on 6 Jul 2023
Sra Graziella, bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, é um prazer recebê-la. Esperamos que retorne embreve, será um prazer.Desejamos um ótimo final de semana!

10/10 Excellent

Denisse

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Tainara on 19 Jul 2023
Olá, Sra Denisse.Muito obrigada por nos escrever, ficamos felizs. Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

Pollyana

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Tainara on 21 Jun 2023
Bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, ficamos muito felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer!Desejamos uma ótima semana!

8/10 Good

Sonia, Scarsdale

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
I liked the location, the price, the room and the view. They need to improve the service at the pool and the restaurant.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Tainara on 21 Jun 2023
Dear, Thank you for sharing your experience with us! It is very important to improve our services and products.We wish yoou the best! Best regards.

10/10 Excellent

Shien-Jea

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Tainara on 21 Jun 2023
Bom dia!Muito obrigada por nos avaliar, ficamos muito felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer!Desejamos uma ótima semana!

8/10 Good

LUCIANA MARIA DE

Stayed 4 nights in May 2023
Response from Tainara on 5 Jun 2023
Sra Luciana, boa tarde.Obrigada por nos avaliar, ficamos muito felizes com o tempo dedicado à nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

8/10 Good

Carlos

Stayed 4 nights in May 2023
Response from Tainara on 5 Jun 2023
Sra Carlos, boa tarde.Obrigada por nos avaliar, ficamos muito felizes com o tempo dedicado à nós.Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

Giancarlo

Stayed 1 night in May 2023
Response from Tainara on 1 Jun 2023
Sr Giancarlo, boa tarde.Agradecemos ter nos avaliado, ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer recebê-lo.

10/10 Excellent

DORIVAL

Stayed 3 nights in May 2023
Response from Tainara on 1 Jun 2023
Sr Dorival, boa tarde.Agradecemos ter nos enviado sua avaliação. Ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

humberto

Stayed 4 nights in May 2023
Response from Tainara on 1 Jun 2023
Sr Humberto, boa tarde.Agradecemos ter nos enviado sua avaliação. Ficamos felizes!Esperamos que retorne em breve, será um prazer.

10/10 Excellent

Mauricio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean and beautiful hotel
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Tainara on 4 May 2023
Olá, bom dia!Obrigada por nos avaliar, ficamos felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer recebê-lo novamente.

4/10 Poor

Marco

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Tainara on 4 May 2023
Olá, bom dia!Obrigada por nos avaliar, ficamos felizes.Esperamos que retorne em breve, será um prazer recebê-lo novamente.

10/10 Excellent

Chase

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Tainara on 13 Apr 2023
Bom dia!Obrigada por nos avaliar, ficamos felizes.Esperamos que retorne em breve.

8/10 Good

Brian

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Tainara on 13 Apr 2023
Bom dia!Obrigada por nos avaliar, ficamos felizes.Esperamos que retorne em breve.