5 outdoor pools

Reviews of Hotel Quimbaya

3 out of 5
Hotel Quimbaya
Vereda El Rincón. Km 1 San Jerónimo, Antigua Vía al Mar, San Jerónimo

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 12 out of 21 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 21 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 21 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 21 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 21 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Paul, Irvine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing Staff. Beautiful location. Food is so good. Family friendly. And romantic.
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from hotel Quimbaya on 14 Nov 2018
It is a pleasure to know that you have enjoyed our facilities and services. We appreciate your valuable rating. We look forward to your visit again!!!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good place for familys and couples. Nice rooms with good equipments.
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from Hotel Quimbaya on 11 Oct 2018
Dear Guest. It is a pleasure to know that you have enjoyed our facilities and services. We appreciate your valuable rating. We look forward to your visit again!!!

8/10 Good

Neil

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Mixed feelings about the resort
Excellent beds and pools. Lunches were really good but dinners not so much. Website says free toiletries but only soap is provided. Shampoo & condioner are extra and only one packet of each in room. Bring your own beach towel. In our room there was mould on shower ceiling. Also they did not have our reservation and had to make a call. Glad I had the Hotels.com reservation on my cell. Told at checkin dinner was 6pm to 8pm but both nights at 6:40 they knocked on door to advise dinner ended at 7pm. Cocktails & beer a little pricey by Colombian standards.But overall had a very relaxing time and will return. Staff very friendly and accommodating.
Stayed 2 nights in Feb 2018
Response from Hotel Quimbaya on 22 Feb 2018
Dear guest, thank you for your comments, your opinion is very important to us. And make your stay a great experience is essential, that is why we work daily with charisma because our greatest commitment is your comfort and make the time you spend in our facilities enjoy it at home. We will take into account all your recommendations and we hope we give you the opportunity to attend again.

8/10 Good

ANA CRISTINA

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
En general las instalaciones muy buenas, hay que mejorar la limpieza de las piscinas y la variedad en el menú. El check out muy desorganizado, no sabían la tarifa que nos habían dado, tuvimos que presentar la reserva para que supieran cuanto cobrar.
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

William F, Medellin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen descanso familiar.
Personal siempre dispuesto a servir, eso es lo más destacable. La alimentación tipo buffet es básica pero suficiente. Se disfruta mucho del área de la piscina si vas en familia y la habitación asignada, amplia que permite el descanso cómodo. No obstante, para la organización de eventos, fiestas con música en vivo deberían adecuar un espacio distanciado de las habitaciones.
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

JEANPIERRE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
En transit entre Jardin et Medellín, notre escale dans cet établissement fut un vrai bonheur. Pablo (parfaitement francophone) et son équipe nous ont accueilli d’une façon incroyable. Le service est discret et efficace, la zone des résidents de l’hot Est bien protégée de celle des gens de passage, le spa est top et les responsables sont très agréables. La pension complète ( une bonne surprise ) nous a permis de bien profiter de cet hôtel . Merci à toute l’equiPe et à Pablo en particulier qui nous a bien aidé pour la suite de notre voyage
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from sr on 9 Aug 2019
Cher client, nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez votre séjour parmi nous. Notre plus grande responsabilité est de faire de votre séjour une expérience positive et enrichissante. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir lors de futures occasions!

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in May 2019
Response from Estimado on 31 May 2019
Estimado huésped, agradecemos su valiosa calificación, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. ¡Esperamos su pronto regreso! :)

10/10 Excellent

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Sr. on 3 May 2019
Estimado Sergio, agradecemos su valiosa calificación, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. ¡Esperamos su pronto regreso!

10/10 Excellent

JUAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
comida deliciosa.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Señor on 24 Feb 2019
Estimado Juan nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas de servicio en instalaciones! Gracias por su opinión y esperamos su pronto regreso.

10/10 Excellent

Oscar Andres

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente para el descanso
Nos fuimos de viaje en pareja mi novia y yo. La atención de todo el personal fue esmerada, las instalaciones en muy buen estado y mucha variedad de ambientes dentro del hotel (canchas para deportes, zonas de hamacas, lago, etc). La comida merece un comentario aparte, definitivamente es de los puntos más altos de nuestra estadía. Recomiendo aumentar el staff cuando la ocupación es alta, puesto que en ocasiones los servicios tardaban un poco.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Hotel Quimbaya on 8 Feb 2019
Estimado Oscar Andres gracias por sus valiosos comentarios y por la alta calificación que nos brinda. Es un gusto enorme saber que hemos cumplido las expectativas de nuestros clientes, la comodidad para ustedes es nuestro mayor compromiso y trabajamos con carisma cada día para hacer de su estancia una gran experiencia positiva. Tomaremos en cuenta sus recomendaciones. ¡Esperamos tener el gusto de atenderlos nuevamente!

10/10 Excellent

Oscar Omar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from Hotel Quimbaya on 30 Oct 2018
Nos complace saber que ha disfrutado su estancia con nosotros, agradecemos la valiosa calificación que nos brinda y esperamos seguir siendo su hotel de destino.

10/10 Excellent

juan carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
Una de las mejores estadías en san Jerónimo , ideal para descanso , para relajarse y disfrutar un delicioso día de sol , con muy buenas locaciones y piscinas , comida deliciosa , habitaciones bien dotadas y cómodas . Recomendado 100%. Es mi elección número 1 siempre que voy a san Jerónimo
Response from General Manager on 22 Feb 2017
Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que disfruto de las instalaciones y el servicio de nuestro hotel, nuestro mayor compromiso es hacer de su estadía una gran experiencia por ello trabajamos diariamente con gusto y carisma pues la comodidad nuestros clientes es fundamental. Gracias por elegirnos como su hotel de destino y esperamos su pronta visita.

8/10 Good

ALVARO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bonito
Hubo diferencias entre el valor pactado en reserva y lo finalmente cobrado, tuve que hacer el reclamo ante administracion y efectivamente me estaban cobrando un mayor valor. Esto fue solucionado. Excelente atencion por parte de los empleados.
Response from General Manager on 22 Feb 2017
Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que disfruto de las instalaciones y el servicio de nuestro hotel, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y lamentamos la confusión en el chek-in , por fortuna se solucionó a tiempo, nuestro personal de servicio esta siempre dispuesto a hacer lo necesario para la comodidad de nuestros huéspedes. Esperamos que nos visite en una próxima ocasión.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service
UN LUGAR TRADICIONAL PARA LOS ANTIOQUEÑOS.
CONSIDERO QUE HAY PUBLICIDAD ENGAÑOSA, PROMETEN UN DESCUENTO DEL 10% PERO EN NINGÚN MOMENTO ADVIERTEN QUE APLICA SOLO PARA PAGOS EN EFECTIVO; LOS PAGOS CON TARJETA DÉBITO Y DE CRÉDITO NO TIENEN DESCUENTO. EN EL CHECK IN , NO SE INFORMA DE LOS DIFERENTES SERVICIOS QUE TIENE EL HOTEL Y EL HUESPED TIENE QUE DESCUBRIRLOS SIN AYUDA. NO HAY MERCADEO INTERNO; EL SERVICIO DE HABITACIONES CIERRA EL MINIBAR SIN CONSULTRA LA PERMANENCIA DE LSO HUSEPEDES. EL ASEO ES DEFICIENTE. SIENTO UN CARIÑO ENORME POR EL HOTEL QUIMBAYYA EL CUAL VISITO DESDE NIÑO POR ELLO HAGO MIS APORTES PARA QUE SIRVA AL MEJORAMIENTO.
Response from General Manager on 8 Mar 2017
Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios su opinión es muy importante para nosotros, es por ello que lamentamos los inconvenientes durante su estadía, pues nuestro mayor compromiso es su comodidad y hacer que el tiempo que pase en nuestras instalaciones lo disfrute como en casa. Tenga en cuenta que el 10% de descuento aplica sólo cuando es venta directa, nosotros estipulamos muy claro las condiciones de los descuentos y los servicios con los que cuenta nuestro Hotel. Sería un placer atenderlo en una próxima ocasión.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Todo el servicio y la estadía fue excelente pero lo único que no me gustó es el servicio de limpieza de la habitación ya que no lo hacen hasta que te vayas del lugar

10/10 Excellent

Eduy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel acorde a la naturaleza
Hotel cómodo, conveniente, costo beneficio
Response from General Manager on 28 Oct 2016
Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios, para nosotros es muy importante su opinión. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de las instalaciones y del buen servicio de nuestro hotel. Esperamos nos visite pronto.

4/10 Poor

Juan Esteban

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No cumple mis expectativas para el descanso
Realmente fue una estancia que no cumplió para nada mis expectativas. Primero, hubo mucha demora en la entrega de la habitación luego del check-in (poco más de una hora), a pesar de haber llegado a las 3pm. Las toallas para piscina también se demoraron más de tres horas en entregarlas. La habitación no fue correctamente aseada para la entrega, solo hubo cambio de sábanas, trapeada, y ya. La presión del agua en la ducha era terrible, muy baja e incómodo para bañarse con esa cantidad limitada de agua. La comodidad de la cama muy mala, es amplia pero el colchón muy malo para personas con problemas de espalda o incluso si no tienen problema se les puede presentar de solo dormir allí. En el restaurante la comida era buena, pero el servicio en la servida de la comida no lo era tanto, faltaba como más cortesía y buena disposición de las personas que atendían. El ruido de los alrededores del hotel era terrible pues hay fincas de recreo y el fin de semana que estuve con mi familia había fiesta en una de esas fincas, solo pudimos descansar a las 3am que se acabó la fiesta y el ruido disminuyó.
Response from General Manager on 28 Oct 2016
Estimado huésped, Gracias por escribirnos, para nosotros es muy importante su opinión. Lamentamos profundamente los inconvenientes que tuvo durante su estadía en nuestras instalaciones, la comodidad de nuestros huéspedes es indispensable para nosotros y por ello trabajamos siempre. Es una pena que se les haya juntado tantas cosas que le incomodaron durante su estancia pero tomamos en cuenta sus sugerencias para hacer de nuestro servicio mejor cada día. Esperamos que nos de la oportunidad de atenderlo nuevamente en una próxima ocasión a la altura de sus expectativas.

8/10 Good

Jhon

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

10/10 Excellent

Marina, Envigado, Colombia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente estadia
Muy agradable el personal, el hotel se veia mejor que en las fotos. Fue mas de lo que esperabamos
Response from Anyilis Arteaga on 23 Jul 2016
Gracias Marina! Nos alegra enormemente sus comentarios positivos, seguiremos trabajando para ir poco más allá de las expectativas :)