Hola buenas tardes, sentimos que su estancia no fuera de su agrado, por favor comentemos que mejoras nos recomienda para poder complacer a todos nuestros clientes

Sentimos mucho el inconveniente, estamos trabajando para mejorar el orden y la organización de los cuartos

Hola buenas tardes, sentimos mucho las molestias que pudieron causarle otros clientes, en su próxima visita lo pondremos en un área más tranquila

Gracias, estamos mejorando el establecimiento poco a poco para su mayor comodidad

hola paulina en relación a su comentario lo tomare en cuenta para mejorar el mantenimiento y poder ofrecer un mejor servicio...pero.... es bueno comentar también que ud. desde su llegada y antes de tomar su habitación pidió el reembolso de su dinero ya que solo iban de paso y no se quedarían a dormir...por lo cual solo se le ofreció por parte de recepción un cambio de fecha... y ud molesta tomo la habitación.....de manera que al revisar las habitaciones que le mostraron efectivamente una de ellas tenia un lijero olor a cigarro pero las demas habitaciones NO tienen los detalles que ud menciona...sin embargo se tomaran en cuenta para mejorar nuestro servicio...atte...enrique mora

buen día el motivo de su cancelación fue debido a la falta de pago de su reserva, esto es que ud al momento de la reserva introdujo una tarjeta sin fondos de manera que no pudimos Aser el cobro y por lo tanto se cancela su reservación...si le marcamos al núm. que aparece en la reserva pero al parecer también esta mal..le pido una disculpa pero favor de asegurarse en su próxima reserva de que su tarjeta sea valida....saludos

Nos da gusto saber que nuestro Hotel fue de su agrado, estamos trabajando para que la estancia sea mas comoda. Un saludo y los esperamos pronto.

Una disculpa si el Hotel no fue de su agrado, trabajamos en ello, que tenga buena tarde