Dear Mariela; Thank you for this positive review, we are so pleased that you enjoyed your stay. Our entire team looks forward to welcoming you again soon.

Dear Mr. Agapito: Thank you for the time you give us in sharing this positive comment, this motivates us to continue offering quality services since our main objective is for our guests to have fun, relax and enjoy an excellent stay. It will be a real pleasure to be your hosts again. See you soon!

Dear Cesar Thank you so much for your feedback. We are very glad to receive your favorable comment and positive evaluation. We hope to see you soon in the future and wish you have another pleasant journey here in San Cristóbal de las Casas. Thank you for your comment! We are glad that you appreciate our hotel and services. Hope to see you again in the coming future.

Dear Guest We are very happy to know that you have taken advantage from the courtesy free of charge. Thank you for giving us you comments and we hope to see you anytime soon. Regards

Dear Guest Thanks for your wonderful opinion. It is very gratifying to know that our services have gone beyond the expectations of our guests. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you to Grand Guadalupe by Inmense.

Thanks for your honest opinion. We have sent your comments to the affected personnel. It is very strong to hear what happened, but we hope you give us another opportunity to show you that we have improved. Please, let me know if you want to deal with the issue personally.

Good afternoon, thank you very much for share with us your feedback, for us it is very important the satisfaction of our guests please let us know more information in order to take action and improve this issues.

We greatly appreciate your opinion,the staff is happy to know that you enjoyed your stay with us and had a pleasant time. We hope to welcome you back in the near future. Best regards!

Muchas gracias por su calificación. Nos complace saber que su estancia con nosotros a sido placentera, esperamos tenerlo pronto de vuelta y hacer de su viaje una experiencia inolvidable. A nombre de todo el equipo de Casas y Hoteles de México, le enviamos un cordial saludo. Hasta pronto.

Muchas gracias por su calificación. Nos complace saber que su estancia ha sido placentera.

Dear Guest, Thank you so much for taking the time to post such a warm and complimentary review. Our job at Casa de Guadalupe Hotel Boutique is to make every visitor feel like special, to give everyone an experience to remember. It is so rewarding to see a review, such as yours, where everything from the beginning, to the end. We look forward to having the chance to welcome you back in the near future! Kindest regards,

Dear Kourtney, Thank you very much for all the kind words, the time of sharing your review is very much appreciated. We look forward to having the chance to welcome you back in the near future! Best regards,

Estimado Leonel Enrique López, Lamentamos que su estadía se haya visto opacada por circunstancias irregulares ya que no reflejan la experiencia de nuestra marca, checamos en la bitácora y vemos que se le proporciono una habitación de mayor categoría, por lo que nos sorprende su comentario. Además todas las especificaciones e información de todos los servicios con los que cuenta nuestro hotel se encuentran en todas las plataformas y también en donde realizó su reserva. Lamentamos que su estadía no haya sido lo esperado, haremos un seguimiento con su informe.

Estimada Saraí, Agradecemos el tiempo dedicado a compartir los detalles de su visita y sobre todo una opinión sincera. Haremos un seguimiento de inmediato con su informe. . Nos hubiera gustado saber más de su experiencia durante su estadía y así haberle ayudado a corregir las situaciones mencionadas. Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar antes de la llegada. Esperamos nos brinde pronto la oportunidad de recibirlo nuevamente.

Estimada Susana, Gracias por tomarse el tiempo para compartir una descripción tan detallada de su estadía a través de este medio. Los comentarios de nuestros huéspedes son verdaderamente apreciados. Compartiremos de inmediato su opinión internamente con las áreas apropiadas. Del mismo modo se analizaran cada una de sus observaciones, ya que nuestro equipo trabaja incansablemente, para hacer que las visitas de nuestros huéspedes sean una experiencia memorable. Nos gustaría mucho tener la oportunidad de poder atenderlo nuevamente.

Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps et de partager votre récente expérience dans notre établissement. La connexion internet est disponible uniquement dans tous les espaces communs comme il est précisé sur la plateforme que vous l'avez utilisée pour effectuer votre réservation. À bientôt

Estimado Huésped, lamentamos profundamente que su estadía no haya sido de su agrado. Solo en muy pocas oportunidades hemos recibido comentarios negativos como el suyo. Nos hubiera gustado saber más de su experiencia durante su estadía y así haberle ayudado a corregir las situaciones mencionadas, sin embargo, hemos revisado en la bitácora de recepción y no tenemos quejas por su parte ni de ningún otro huésped por la misma situación. En las especificaciones podrá encontrar detalladamente la información de los servicios con los que cuenta nuestro Hotel. Esperamos poder tener en un futuro la oportunidad de borrar esa mala imagen que se ha llevado de nuestro Hotel. Saludos cordiales.

Estimado Nestor, Muchas gracias por tomarse el tiempo de otorgarnos una valoración de su estancia. Ser sus anfitriones fue algo hermoso para todo el equipo y estamos felices de que hayan disfrutado de su día tanto como lo esperaron. Recuerden que esta es su casa y siempre los estaremos esperando para que vivan miles de experiencias más. Un fuerte y cálido abrazo de parte de toda su familia en Grand Guadalupe. ¡Hasta pronto!

Estimado visitante, Mucho agradeceremos nos compartiera más detalles acerca de lo ocurrido durante su visita, por nuestra parte no tenemos alguna notificación, por otra parte en estos tiempos tomamos excesivo cuidado de los procedimientos, considerando la seguridad de nuestros visitantes y el personal a cargo. No dude en contactarnos con sus sugerencias y esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos

Gracias Jose Enrique por tu visita, para nosotros fue un placer recibirte y esperamos volver a verte nuevamente en esta tu casa fuera de casa: Grand Guadalupe. Saludos

Estimado Sr. Jorge: Agradecemos el tiempo que nos brinda para otorgarnos una calificación. Estamos seguros que hicimos de su estancia una experiencia realmente memorable. Estaremos esperando su pronto regreso.

Estimado huésped: Agradecemos el tiempo que nos brinda para compartir su comentario, para Inmense Hotels es de vital importancia conocer la experiencia de viaje de nuestros huéspedes ya que estamos enfocados en mejorar día a día. La altura y la temperatura característica de la región son factores que complican el control de la humedad, aún con los estrictos procedimientos de ventilación e higiene que llevamos a cabo en las habitaciones, es posible que esta se perciba en ocasiones. Reciba un cordial saludo.

Estimado huésped: Gracias por el tiempo que nos dedica en otorgarnos una calificación, fue un verdadero placer atenderle en Grand Guadalupe by Inmense. ¡Vuelva pronto!

Estimado huésped: Para Inmense Hotels es de gran importancia conocer la experiencia de viaje de nuestros huéspedes. Por favor no dude en contactarnos para saber más detalles de lo ocurrido durante su estancia. Reciba un cordial saludo

Estimado huésped: Lamentamos lo ocurrido durante su visita. La retroalimentación que nos comparte es de vital importancia para mejorar nuestro servicio. En la descripción de nuestro hotel podrá encontrar la información de los servicios con los que cuenta Grand Guadalupe by Inmense. Debido a la altura y al clima característico de la región resulta un complicado lograr el total control de la humedad, aun con los estrictos procedimientos de higiene y ventilación es probable que esta se perciba en algunas ocasiones. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y cambiar la percepción que hoy tiene de nosotros.

Estimado Huésped: Gracias por compartir su valioso comentario respecto a su reciente visita a Grand Guadalupe by Inmense. Nos alegra saber que su estancia fue realmente memorable. Le invitamos a conocer las demás propiedades Inmense. ¡Hasta pronto!

Estimada Sra. Estela: Nos llena de orgullo cuando el trabajo de nuestros compañeros es reconocido, fue un verdadero placer hospedarla en Grand Guadalupe by Inmense. ¡la esperamos pronto!

Estimado Viajero Muchas gracias por resaltar lo mejor de su estancia en Grand Guadalupe. ¡Verdaderamente somos una familia feliz! Amamos nuestro trabajo y lo hacemos con pasión. Quizá esa sea la clave de lograr conectar con nuestros huéspedes para crearles unas vacaciones perfectas y a su medida justa. Hasta pronto! Las experiencias gastronómicas que ofrecemos están inspiradas en México, en ingredientes frescos y en platillos simples pero creados al muy peculiar estilo de nuestro querido chef Juan Pablo Loza. Nos da mucho gusto saber que nuestra cocina haya llenado sus expectativas pues sabemos la importancia de comer rico aún lejos de casa.

Estimado Viajero Gracias por tomar parte de su valioso tiempo en compartir sus comentarios. Nos agrada saber que haya notado la atención personalizada así como el hecho de haber disfrutado de un desayuno en compañía de sus seres queridos Su reconocimiento a todo el equipo será enviado. Estaremos atentos a su regreso.

Estimado Viajero Estoy muy sorprendida al saber que has encontrado nuestro servicio por debajo de tus expectativas. Nos gustaría saber más. Por favor, envíanos un correo electrónico con un número de teléfono o dirección de correo electrónico para que nuestro Hotel Manager pueda resolver tus problemas personalmente.

Estimada Gabby ¡Qué gusto es leer este reconocimiento tan especial a nuestra familia de colaboradores! En Grand Guadalupe nos encanta sorprender a nuestros visitantes, es por eso que en ocasiones se les invita a conocer nuestro hotel hermano, nuestro mantra es desarrollar el “trabajo con pasión” pues nuestra misión es brindar estancias enriquecedoras en la que nuestros huéspedes se sientan verdaderamente como en casa. Esperamos haberlos hecho sentir de esta manera a través de la sonrisa de cada uno de nosotros. ¡Hasta pronto!

Estimado cliente. Agradezco tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Si vas a volver a nuestra localidad, no dudes en llamarnos.

Estimado cliente. Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a tus necesidades tanto como hayas disfrutado de tu estancia. ¡Cuídate!

Estimado Manuel Antes de nada, gracias por tomar su tiempo en compartir su experiencia en Grand Guadalupe by Inmense. Es un placer para todos nosotros saber que su estancia ha sido agradable y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo!

Estimada Isabel Es motivo de gran orgullo leer un comentario como el suyo. Muchas gracias por esa recomendación tan entusiasta y por habernos honrado con su visita. Gracias de todo corazón por su generoso comentario y por las sugerencias brindadas, por favor visítenos de nuevo pronto!

Estimado huésped, muchas gracias por enviarnos sus comentarios, recuerdo su caso y le comento que en cumplimiento con las políticas de la reservación el pago se realiza por adelantado, por otra parte le fue autorizado un upgrade de categoría con la intención de que disfrutaran de una estancia mucho más agradable.

Estimada Juana. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.

Gracias por tu sincera opinión. Lamento escuchar que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro equipo. Por favor, envíanos un correo electrónico con un número de teléfono o dirección de correo electrónico para que nuestro Hotel Manager pueda resolver tus problemas personalmente.

Muchas gracias por compartirnos esta información, nos resulta muy importante saber en qué podemos mejorar. Por favor denos más información sobre su reserva para poder tomar acción y mejorar estos detalles. De nuevo muchas gracias.

Muchas gracias por valoración, estamos contentos de que nuestro servicio e instalaciones hayan estado a la altura de sus expectativas. Hasta pronto.

Buenos días, Muchas gracias por compartirnos su opinión, para nosotros resultan muy valiosas todas sus aportaciones. Nuevamente gracias. Hasta la próxima.

Buenos días Conrado, Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestro servicio e instalaciones, espero que muy pronto vuelva a visitarnos lo estaremos esperando con gusto.

Hola, buenos días! Estamos muy contentos de saber que disfrutó su estancia, esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. A nombre de todo el staff de Casas y Hoteles de México le envío un cordial saludo.

Hola, buenos días! Muchas gracias por su comentario, es de suma importancia para nosotros conocer la opinión de nuestros huéspedes. Por la la naturaleza del clima en San Cristobal es complicado controlar los niveles de humedad en espacios cerrados, sin embargo con una correcta ventilación y un limpieza profunda diaria a nuestras habitaciones, hemos logrado controlarlo con excelentes resultados. Nuevamente le agradecemos apoyarnos con sus comentarios. Lo esperamos de vuelta pronto.

Hola Carla, buenos días! Estamos muy contentos de saber que nuestro servicio y alimentos están a la altura de sus expectativas, su comentario nos inspira a seguir trabajando dura para alcanzar la excelencia. Esperamos tenerlo muy pronto de vuelta. Hasta pronto!

Hola, buenos días! Es un gusto saber que cubrimos sus expectativas. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Le envío un cordial saludo a nombre de todo el staff.