Ratings based on 272 Verified Reviews

4.2 out of 5
91% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Berlin

Gute Lage zur Altstadt

Posted 21-Feb-2017
Das Hotel liegt in der Nähe der Altstadt ( zu Fuß erreichbar) und hat gute Verkehrsanbindung. Die Hotelzimmer liegen ruhig und sind groß, sauber und gemütlich. Der Service ist prima. Das Frühstück auf dem Zimmer war topp.
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Businesshotel mit sehr zentraler Lage

Posted 13-Jan-2017
Sehr sauberes Zimmer mit allen Annehmlichkeiten. Sehr gutes Restaurant im Hotel. Nettes Service Personal
Comment from Hotel Management
17-Jan-2017 by Front Office Manager, Hotel Management
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und für Ihr nettes Kompliment an unsere Mitarbeiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabrina Retzlaff Front Office Manager
3out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller from Bayern

Schönes Hotel für Städtetrip nach Salzburg

Posted 07-Jan-2017
Pros: Schöne Gebäude und nettes Personal.
Cons: Das Zimmer wurde wohl schon länger nicht mehr bewohnt, da es staubig war. Dieser wurde auch nicht beim Zimmerservice beseitig.
Location: Circa 15min zu Fuß von der Innenstadt entfernt mit guter OBus Verbindung direkt vor dem Haus.
Wir verbrachten 3 Nächte über Silvester im Hotel. Das Hotel ist schön und das Personal freundlich. Das Fühstück war jedoch, aufgrund der vielen Hotelgäste, etwas chaotisch und unser Zimmer etwas staubig, aber ansonsten sauber.
Comment from Hotel Management
12-Jan-2017 by Front Office Manager, Hotel Management
Lieber Gast, Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Besuch nicht ganz zufrieden stellen konnten. Ich entschuldige mich vielmals dafür, dass die Sauberkeit im Zimmer sowie der Frühstücksservice nicht zufriedenstellend waren. Wir werden dies nochmals mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen.Es freut mich, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ich werde Ihr Kompliment gerne weiter leiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabrina Retzlaff Front Office Manager
4out of 5
Recommended
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by A verified traveller from Kärnten

Sehr gut für einen Kurzaufenthalt

Posted 23-Dec-2016
Pros: Wohlfühlfaktor
Cons: Eine Möglichkeit zu finden, ab 23.00 etwas außer dem in der Minibar zu bekommen. Laut Hotel Bar bis 0.00 Uhr geöffnet, allerdings um 23.00 Schluss
Location: Altstadt
Wie immer sehr weihnachtlich geschmückt, sehr sauber und komfortabel. Das Personal in der Freundlichkeit sehr unterschiedlich, allerdings in der Mehrzahl sehr freundlich und hilfsbereit.
3out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller from Baiersbronn

Schönes Hotel mit guter Lage.

Posted 19-Dec-2016
Pros: Sehr gute Lage, sehr nettes Personal, sehr bequem geschlafen, ruhige gut ausgestattete Zimmer, leckeres und grosses Frühstücksbüffet.
Cons: Das Bad hätte eine Renovierung notwendig, schlampig verarbeitet, Toilettendeckel bitte wechseln. Duschabtrennung zu kurz.
Location: Die Lage ist sehr gut. In ca.10 Minuten erreicht man zu Fuss den Dom zu Salzburg.
Meine Frau und ich waren eine Nacht im Hotel. Der checkin und check out waren sehr freundlich. Der Parkplatz(kostenpflichtig) war überfüllt aber es wurde uns ein anderer gegenüber auf der anderen Strassenseite empfohlen (gratis) :-) Danke! Sehr schönes Zimmer. Der Flur zu den Zimmern ist aber in einen traurigen Zustand besonders die Wände. Unschöne Kratzer an den Wänden. Sehr bequem geschlafen. Die Zimmer sind sehr leise und sehr gut ausgestattet. Das Bad ist besonders die Toilette (Deckel) war bei genauerem Hinsehen ein weinig schmutzig. Ansonsten war die Sauberkeit im gesamten Hotel sehr gut. Das Frühstücksbüffet ist ausgezeichnet. Von der Qualität bis zur Auswahl ist es sehr gut und lecker. Zum Zentrum (Dom zu Salzburg) läuft man 10-15 Minuten.
2out of 5
by A verified traveller

Close to main attractions. Terrible breakfast.

Posted 19-Dec-2016
Pros: Location, onsite parking (charged) and rooms were a good size.
Cons: Fire the french barman - he is the worst & terribly rude. Bar area is not nice - an afterthought of poor design. Breakfast need drastic improvement.
We booked several rooms at the hotel and despite sending in all details prior, they were unprepared for our group upon arrival. The rooms are clean and beds comfortable. However - the bar is cold and unwelcoming. Simply nasty and the barman was atrocious! He was so rude, it was a struggle to actually get served. Then when we complained - he kept blaming it on someone else and would not leave us alone to enjoy our drinks. The breakfast is a joke, the coffee was stale and mass produced - for €18 per person I would have expected a better quality. It is a shame - the location is good and the hotel could be a great place to stay.
3out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 17-Dec-2016
Preis für outdoor Parkplatz überteuert Bestelltes glutenfreies Frühstück wurde nicht angeboten War früher besser
Comment from Hotel Management
24-Dec-2016 by Desirée Lukesch, Hotel Management
Lieber Gast vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich möchte mich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend verlief. Gerne haben wir dies mit unserem F&B Manager besprochen, sodass ab sofort immer glutenfreie Produkte am Buffet zur Verfügung stehen. Die Parkgebühr für unsere Parkplätze liegt im ganz normalen Durchschnitt für die Stadt Salzburg. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und es wäre schön, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Desirée Lukesch Ass. Front Office Manager
4out of 5
Recommended
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by A verified traveller

Stadtnähe, gute Bus Verbindung

Posted 12-Dec-2016
Sauberes gut gelegenes Hotel, sehr ruhig. Verkehrsanbindung sehr gut. Leider wenig Parkplatz.
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Leipzig

Posted 10-Dec-2016
Sehr gutes Hotel in ruhiger Lage. Sehr empfehlenswert..
4out of 5
by A verified traveller

Posted 05-Dec-2016
Als wir ankamen, bekamen wir ein Zweibettzimmer, ich habe bei der Buchung darauf geachtet, dass wir ein Doppelbett bekommen. Ich ging darauf hin zur Rezeption und wir bekamen sofort ein neues Zimmer. Das Zimmer war gut ausgestatt, es war genügend Platz für das Gepäck und auch das Frühstück am nächsten Morgen war hervorragend, es gab eine große Auswahl.