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Reviews of Hotel Vilage Inn Ribeirão Preto & Convenções

3 out of 5
Hotel Vilage Inn Ribeirão Preto & Convenções
Av. Presidente Castelo Branco, 1925, Lagoinha, Ribeirão Preto, SP

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 122 out of 482 reviews" "
Rating 8 - Good. 174 out of 482 reviews" "
Rating 6 - Okay. 120 out of 482 reviews" "
Rating 4 - Poor. 47 out of 482 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 19 out of 482 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jeferson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nossa estadia foi boa, os funcionários muito solícitos. Melhor café da manhã que vi nos últimos anos em hotel desta categoria. Produtos extras no hotel são caros. Manutenção do hotel não estava perfeita mas atendeu o que precisávamos. A área da piscina alegrou a galera, mas precisava de mais higienização. Recomendo.
Stayed 2 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

6/10 Okay

Luis

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Good.
Service is no good. The reception is not friendly...but the AC works perfectly - which is necessary for the city (very hot) - the shower as well. A good place to stay, just that. The servers at breakfast were very helpful.
Stayed 1 night in Sep 2020

4/10 Poor

Joao

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

SEILA MARIA DE PAUL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Edson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Luiz Otavio Costa

Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Considerações importantes.
Atendimento de má qualidade no restaurante. Garçom grosseiro e nada cordial, no jantar (um senhor mais idoso, esqueci o nome). Cama péssima, totalmente desconfortável no apartamento. Cobertores em péssimo estado, apresentando furos, mal cheiro, com manchas de sujeira, visivelmente sem a devida limpeza. Hotel no geral em más condições de conservação. Porta do elevador com fita isolante tampando possível ausência de um vidro e/ou acabamento. Utensílios sujos no restaurante : prato e taça. Janelas sujas, machadas, e sem vedação de ruído; o que foi bastante incômodo pelo auto fluxo de veículos pela proximidade com a rodovia.
Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

MICHELLE D DE S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No geral muito bom.
Dois po tos a se colocar, Primeiro: limpeza como troca de toalhas, limpeza do quarto, retirada do lixo e reposição de papel higiênico, só era feita 1 vez por dia e 1 unico horário, e comk eu estava trabalhando a noite e dormindo na parte da manhã, nao obteve esse tipo de serviços, mesmo solicitando na recepção. Segundo: estacionamento pago por diaria, porem aberto e com isso os passaros fizeram um estrago no carro q ficou por 3 dias no estacionamento.
Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

Luciano Januário

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muito boa mais precisa reformar os quartos
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

osvaldo tomio

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Decepção
Limpeza precária, resto de sabonete usado no banheiro, lençol furado, fui acordada no dia 24/12 às 08h00min da manhã com uma pessoa forçando a porta do meu quarto dizendo ser da manutenção, sem que eu tivesse solicitado. Mesmo que eu tivesse pedido, nem se quer a pessoa bateu na porta. Total absurdo. Como se não bastasse, no dia 25/12 o meu filho foi acordado às 08h00min com alguém tocando a campanhia do quarto dele. Essa foi a terceira vez que me hospedo nesse hotel, mas com certeza foi a última.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Claudenilson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Bom, porem pode melhorar
Foi muito boa a estadia. Piscina ótima com toboagua grande. Café da manha muito bom. Pontos negativos: banheiro pequeno, impossivel lavar as maos sem encostar na pia do lavatório pois a agua sai bem rente à beirada, sem espaço no box para banho tem que ter cuidado para nao bater no porta xampu, assento baixo do vaso sanitario e com tampa solta, papeleira ruim com papel avulso bem pequeno. E o pior de tudo, tem passaros presos onde ficam as piscinas. Fala-se em ecologia e prende os passaros.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom, porém na segunda feira a piscina estava extremamente suja. Uma pena para nós visitantes
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Juliana M

Travelled with family
Liked: Staff & service
Hotel bom mas tem muito o que melhorar
Camas pequenas, para uma familia com 2 crianças. Ar condicionado nao funcionou direito, poderiam melhorar o escorregador das crianças que fica na piscina menor, pois ele sai do lugar quando elas escorregam.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Marsani Patrícia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Gisele

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
a localização é boa, as piscinas são boas... restaurante é uma ótima opção. O quarto é grande.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Vanessa

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Daniel Luis

Business traveller
Disliked: Staff & service, room comfort
Recepção tumultuada no check in e desagradável no check Out.
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Estela

Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Luana

Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Joaquim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Andrea Consuelo

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Alexandre

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Alan

Business traveller
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Lucas

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Péssimo atendimento!
Stayed 2 nights in Aug 2023

4/10 Poor

Edgar

Business traveller
Disliked: Staff & service, room comfort
Hospedagem
Hotel muito desorganizado e com péssimo atendimento.
Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Daniela

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Walkyria

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Alceu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Alzimeire

Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

JORGE E

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Problemas no check in e checkout
Tivemos problemas no primeiro dia, por falta de habilidade da recepcionista no check in, a qual nos colocou em um quarto ruim com janela para o local onde havia um evento com muitas pessoas e barulho excessivo. Após reclamação no site do Hotéis.com, sem solução pela recepção do hotel quanto ao pedido de troca do quarto, procurei o gerente Nicolau, o qual, imediatamente, com habilidade e presteza, conseguiu colocar minha família em quarto em outra ala do hotel, em melhores condições. No checkout, foi cobrado 75 reais por 5 diárias no estacionamento. Detalhe: não fomos avisados dessa cobrança a parte no check in, além.do fato de não haver guarda 24 horas nele. Absurdo.
Stayed 4 nights in Jul 2023

8/10 Good

JOAO MARCOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom custo benefício
Hotel tem boa aparência, área de lazer externa muito bonita e com muitas opções; já o ap luxo casal deixa a desejar, acabamento do ap muito antigo e cama desconfortável, isolamento acústico deficitário (você é acordado pelo deslocamento de pessoas no corredor); chuveiro e sistema de aquecimento de água excelentes. Café da manhã bom.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerente on 19 Jun 2023
Prezado Sr. João Marcos,Agradecemos seu comentário. Ele é de fundamental importância para melhoria de nossos serviços.Att,Franciele FrancoGerente Geral

8/10 Good

Walter

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

6/10 Okay

Wagner

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Recepção e cozinha deixam a desejar
Minha experiência no Hotel deixou muito a desejar, especialmente em relação ao atendimento da cozinha durante a janta, onde chegamos a desistirmos da janta. E a recepção do hotel também deixa a desejar.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Gerente on 19 Jun 2023
Prezado Sr. Wagner,Agradecemos seu comentário e informamos que todas as suas observações foram repassadas aos departamentos responsáveis para constante melhoria de nossos serviços.Att,Franciele FrancoGerente Geral

8/10 Good

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

sonia maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom custo-benefício
Foi uma hospedagem rápida, porém alguns hospedes fizeram muito barulho durante a madrugada. Não culpo o hotel por isso.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerente on 19 Jun 2023
Preada Sra. Sonia,Agradecemos seu comentário e esperamos revê-la em breve!Att,Franciele FrancoGerente Geral

10/10 Excellent

Beatrice

Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerente on 19 Jun 2023
Prezada Sra. Beatrice,Ficamos felizes que gostou de nosso hotel!Esperamos revê-la em breve!Att,Franciele FrancoGerente Geral

6/10 Okay

Danilo

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
A área externa do hotel era incrível, porém o quarto deixou a desejar. As cortinas estavam cheia de poeira, janela era impossível tocar sem espirrar de tanta terra que se encontrava nela. Os lençóis estavam amarelados, cama não muito confortável
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Gerente on 19 Jun 2023
Prezado Sr. Danilo,Agradecemos seu comentário e informo que sus observações foram repassadas ao departamento responsável para constante melhoria de nossos serviços.Att,Franciele FrancoGerente Geral

10/10 Excellent

Ingrid

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bom !
Foi tudo muito bom , café da manhã maravilhoso , quarto limpo e lindo , porém a área da piscina achei um pouco abandonado , pedras sujas e sem iluminação a noite
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Gerente on 17 Apr 2023
Prezada Sra Ingrid, Agradecemos seu comentário e ficamos felizes que gostou de nosso hotel.Nossa área de lazer será modernizada em breve para melhor atendê-la.Att,Franciele FrancoGerente Geral

8/10 Good

Marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Gerente on 17 Apr 2023
Preado Sr. Marcelo,Agradecemos sua avaliação.Att,Franciele Franco Gerente Geral

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel
Hotel confortavel , porem o elevador e acomodações antigas . piscina bem legal e limpa . Cafe da manhã com poucas opções
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from gerencia on 17 Apr 2023
Prezado hóspede,Agradecemos seu comentário. Todas as observações foram repassadas ao departamento responsável.Atenciosamente,Franciele FrancoGerente Geral

6/10 Okay

Carlos Eduardo

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Gerente on 17 Apr 2023
Prezado Sr. Carlos EduardoAgradecemos sua avaliação.Att,Franciele FrancoGerente Geral

6/10 Okay

Caled

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Tomadas nao funciona, falta de opcoes para carregar celular
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Gerente on 17 Apr 2023
Preado hóspede,Agradecemos seu comentário e suas observações foram passadas ao departamento responsável para melhor atendê-lo.Att,Franciele FrancoGerente Geral

10/10 Excellent

Georgia

Stayed 4 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Rosa Maria

Stayed 3 nights in Feb 2023

6/10 Okay

Rubens

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Willians Roberto

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Gabriela

Stayed 1 night in Jan 2023