Recreio dos Bandeirantes Holidays from £1,559

Experiência decepcionante – problemas graves de limpeza e manutenção Nossa experiência no Hotel Astoria Ipanema ficou muito abaixo do esperado, especialmente considerando o preço da hospedagem. Ao chegarmos à noite, encontramos o quarto em condições inaceitáveis de higiene. O banheiro estava sujo, com mofo visível dentro do box. O chão tinha areia de praia, e os lençóis apresentavam cabelos e purpurina, indicando que provavelmente não haviam sido trocados. O mais grave foi encontrarmos lençóis e edredons com manchas de sangue, algo absolutamente inadmissível em qualquer hotel. É importante reconhecer que os funcionários foram educados, prestativos e tentaram solucionar o problema rapidamente. Entretanto, os lençóis e edredons disponibilizados na primeira noite sequer eram do tamanho adequado para a cama. A limpeza era tão insatisfatória que precisei comprar produtos de limpeza no supermercado para conseguir me sentir confortável no quarto. Durante a hospedagem, um dos colchões, visivelmente antigo e desgastado, afundou e precisou ser substituído. Apesar da cordialidade da equipe, a experiência foi extremamente decepcionante. Higiene, limpeza e conforto são requisitos básicos de qualquer hotel. Infelizmente, não recomendamos o Astoria Ipanema nas condições que encontramos, apesar de ser uma ótima localização e alguns funcionários muito dedicados. Vale um elogio ao Márcio do café e Evandro da recepção.