Reception

Reviews of Hotel Express Canoas

3 out of 5
Hotel Express Canoas
Av. Getulio Vargas, 5075, Canoas, RS

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 43 out of 147 reviews" "
Rating 8 - Good. 54 out of 147 reviews" "
Rating 6 - Okay. 31 out of 147 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 147 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 147 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

JULIANDRO

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Cobertores e colchões velhos, quarto barulhento.
Muito ruim as acomodações. Cobertores sujos, lençóis com mancha, colchões velhos, quarto apertado, corredores estreitos, e muito barulho da rodovia, BR 116, que não nos deixou dormir.
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Rafik, Canada

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not not good neting go for 3 star very sorry never come back in this hotel 70$ Canadian dollars very to match

6/10 Okay

Mayan Queen, Honduras/USA

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Small
It is a bit far from Porto Alegre, close to train (1.70 and 4.00 reales on sunday). Close to a great place to eat "Jardin del Lago", Great staff and always willing to help. The mentioned restaurant also delivers pizza super delicious and fast delivery. Breakfast ok, needs more variety. Good taxi service. Can walk from station but I would recommend a taxi at night just because you have to cross an overpass bridge to get to the other side where the hotel is. For backpackers this place is fine but not for couples. The sheets are old...

6/10 Okay

Carolina

Travelled with family
Liked: Staff & service
Simples, mas completo
É um hotel simples, porém, completo para viagens curtas. Utilizei apenas uma diária e as instalações foram suficientes para essa rápida estadia. O café da manhã foi agradável com opções doces e salgadas comuns para essa refeição. A localização é muito boa, pois é praticamente no centro da cidade e com fácil acesso para Porto Alegre e outras cidades da Região Metropolitana. O chuveiro funcionou perfeitamente.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Marco Aurelio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

JOAO NERI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muito bom
muito boa, já estivemos várias vezes hospedados e temos mais duas hospedagens futuras já agendadas.
Stayed 6 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Karina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otima
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Suzana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortável, cama boa, quarto e banheiro limpos. Café da manha bem servido.
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

MARI FATIMA DANELLI STUMM

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Ulysses

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Cristhian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Augusto

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Dirceu

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Cristhian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

Gabriela

Business traveller, Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Difícil encontrar algo de bom para falar deste hotel. Chegamos à noite, tarde, e no check in já tivemos que fornecer novamente todos os dados que já havíamos preenchido anteriormente no “Check in online” enviado pelo hotel, pois, segundo os recepcionistas (nada simpáticos), eles não recebem estes dados (qual a necessidade de envio, então?). O estacionamento do hotel (minúsculo) estava cheio e tivemos que levar o carro para um estacionamento parceiro na rua ao lado e retornar caminhando, quase meia noite. Antes de ir ao estacionamento, optamos por já deixar as malas no quarto. Ao subir, a porta não abria. Precisamos descer com toda bagagem novamente para verificar a chave na recepção, que provavelmente não foi magnetizada corretamente (uma amiga que ficou em outro quarto teve o mesmo problema). Quando voltamos do estacionamento, a luz do quarto não ligava (já estava rindo de nervoso haha), depois de um tempo tentando, por 3 vezes ela ligou e caiu novamente, então mais uma vez tivemos que descer à recepção para reclamar. Quando retornamos funcionou, e logo um funcionário veio com um cartão de visitas para colocar junto com o cartão magnético onde ativa a energia, pois devia ser mal contato. Sobre o quarto: cama pequena, velha e desconfortável. Móveis inchados e chuveiro enferrujado. Televisão minúscula e não conseguimos desligar pelo controle, só levantando e desligando pelo botão nela mesmo. Falta espaço para tudo, mas resumindo: péssimo, não indico!
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótimo custo benefício
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

CATIA REGINA

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bem localizado, porém cono meu quarto era no térreo achei muito barulhento.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Marçal

Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

wds

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness
Hotel com quarto confortável. Atendimento das camareiras razoável. Mesmo colocando não perturbe elas vinham todas as vezes fazer a limpeza ou batem na porta. O gerente afirmou que as regras do hotel é descer pra recepção para renovar a chave. Absurdo. Uma estadia longa como foi a minha, todos os dias para tomar café da manhã, tinha que ir ao meio-dia renovar a chave.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Denis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ok
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

SANDRO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
otimo
tudo otimo, apenas garagem fora do hotel
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Evaldo J

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

wds

Travelled with family, Business traveller
Como eu havia deixado num comentário anterior. Absurdo que o hóspede tenha que ir todos os dias até a recepção e renovar a chave do quarto. Atendimento extremamente fraco na recepção. Mais de 3 pessoas que ficam na recepção e não atenden de forma sensara. Precisam urgentemente de um curso de melhoramento. Talvez seja necessário um funcionário mais experiente com hotelaria. Nenhum funcionário fala outro idioma. Os proprietários deese hotel deveriam rever suas regras.
Stayed 4 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Andre

Disliked: Staff & service
Decepcionante
Estacionamento na rua ao lado, longe do hotel, com preço maior que o informado. Barulhos da equipe durante a noite toda, quarto “escondido” na saída de incêndio, porta batendo a noite toda, queda de luz…
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Ryszard

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Luiz

Liked: Staff & service
Hotel para estadias rápidas
Hotel bem simples. Somente para breve estadia.hotel ao lado de via muito movimentada e barulhenta. Hóspedes barulhentos a noite toda. O café da manhã é excelente.
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Luan

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Tamires

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Norma Cristina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muy buen hotel y buena ubicación
Un lugar muy agradable , excelente limpieza, muy buen desayuno y gente muy amable
Stayed 4 nights in Jul 2023

8/10 Good

Moacir

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Marcus Vinicius

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avaliação
Acomodação boa. Tudo organizado e equipe atenciosa! Café da manhã excelente!
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Antônio Carlos dos Santos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Hotel muito bom, só o café da manhã achei fraco, de resto, está aprovado!!
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

JOAO NERI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Paula San

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Tudo excelente! Desde as acomodações, os funcionários até as refeições. Café da manhã muito bem servido, farto de opções e tudo novinho. Tudo muito limpo e organizado.
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Bom
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

PAULO C R

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Mell Nathallie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Willian jones

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Daltro

Stayed 2 nights in Dec 2022

4/10 Poor

Rebeca

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Noite chata
Não gostei do atendimento, da recepção. O quarto pequeno, muito barulho nos corredores, pessoas falando suoer alto, batendo porta, e eu estava no 4 andar. Achei de ultima ter que pagar estacionamento dentro do hotel. Sendo que não especificava no site. Não recomendo.
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Paulo Cesar Vieira

Business traveller
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Fabiane Buffon on 30 Jun 2022
Gostaríamos de agradecer por este retorno sobre sua hospedagem em nosso hotel. Nosso hóspede é o nosso foco e, portanto estamos atentos em buscar satisfazer o que melhor poderá lhe atender. Sempre nos empenhamos para atender as solicitações de nossos clientes e mantermos o índice de satisfação dos nossos usuários. Pedimos sinceras desculpas se não conseguimos superar suas expectativas, nos colocamos a inteira disposição para recebê-lo novamente. Atenciosamente, Equipe Comercial

10/10 Excellent

Lucas

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Fabiane Buffon on 30 Jun 2022
Em nome dos Hotéis Suárez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-lo e esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade. Ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial

10/10 Excellent

Marco

Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Fabiane Buffon on 22 Jun 2022
Em nome dos Hotéis Suárez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-lo e esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade. Ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial

2/10 Terrible

Marcos

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Pior hotel
Péssimo! Pior hotel que já me hospedei. O pessoal da limpeza começa a bater as portas a partir das 7 da manhã todos os dias. Café da manhã velho. Quarto para 3 pessoas e só tinha uma cama. Trocaram, mas cobrando. Vergonha de hotel.
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Fabiane Buffon on 20 Jun 2022
Gostaríamos de agradecer por este retorno sobre sua hospedagem em nosso hotel. Nosso hóspede é o nosso foco e, portanto estamos atentos em buscar satisfazer o que melhor poderá lhe atender. Sempre nos empenhamos para atender as solicitações de nossos clientes e mantermos o índice de satisfação dos nossos usuários. Pedimos sinceras desculpas se não conseguimos superar suas expectativas, nos colocamos a inteira disposição para recebê-lo novamente. Atenciosamente, Equipe Comercial

6/10 Okay

Alan

Stayed 1 night in May 2022
Response from Fabiane Buffon on 12 May 2022
Em nome dos Hotéis Suárez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-lo e esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade. Ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial

10/10 Excellent

Cássia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Fabiane Buffon on 4 May 2022
Em nome dos Hotéis Suárez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-la e esperamos recebê-la em uma nova oportunidade. Ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Café da manhã excelente mas as condições da cama e travesseiro erram horríveis!!
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Fabiane Buffon on 13 Apr 2022
Em nome dos Hotéis Suárez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-lo e esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade. Ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial

10/10 Excellent

Rannyel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício.
Uma rápida estadia, mas bem confortável e prática. O hotel também conta com um bom café da manhã. Muito bem localizado. Boa limpeza. Ótimo preço.
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Fabiane Buffon on 13 Apr 2022
Em nome dos Hotéis Suárez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-lo e esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade. Ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial

10/10 Excellent

Bruna

Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Fabiane Buffon on 13 Apr 2022
Em nome dos Hotéis Suárez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-lo e esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade. Ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sauberes und ruhiges Hotel. Gute Matratze und vielfältiges Frühstück mit Obst, Küche, Saft, Kaffee, Milch, Broten und sogar einige Tage mit leckeren Pão de Queijo und empadinhas de frango. Freundliche Mitarbeitern, besonders das Nächtliche Team am Empfang und die Putzfrauen.
Stayed 4 nights in Feb 2022
Response from Fabiane Buffon on 13 Apr 2022
Em nome dos Hotéis Suárez, agradecemos sua estada conosco. Foi um imenso prazer hospedá-lo e esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade. Ficamos a inteira disposição. Atenciosamente, Equipe Comercial