Ratings based on 141 Verified Reviews

4.1 out of 5
93% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Hotel de charme

Posted 13-Dec-2016
Hotel très bien situé dans le centre-ville d'Arras, pour autant très calme, à recommander
4out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller from brighton

hotel arras

Posted 11-Dec-2016
Pros: A pleasant hotel.
Cons: n/a
Location: As above
Went to arras to visit a war grave. Was clean, tidy and warm. Also near town centre so handy for Xmas market. Would highly recommend.
5out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

Central but quiet location

Posted 21-Nov-2016
Pros: Location
Location: Bars restaurants shops
Friendly staff and excellent dental location near Place Heros and Grand Place where there are lots of bars and restaurants
4out of 5
by A verified traveller

Posted 04-Nov-2016 on Hotels
Room was comfortable, but there was no wifi available in the room. Location was great. Service was great.
4out of 5
by A verified traveller

Posted 04-Nov-2016 on Hotels
Nous avions chosi une chambre à 115€. Il y avait un mariage, avons été surclassé sans qu'on ne demande rien pour ne pas avoir de bruit ce que nous avons eu. Prix affiché dans la chambre: 165€. Moquette beige devenue grise sur passage, tachée. Fauteuil en tissu râpé. SdB ordinaire. Bac à douche pour personne à mobilité réduite, coincé dans un angle avec un bac posé sur le sol avec petite marche qui fait obstacle. Pas de shampoing juste un savon main et de la crème pour une suite Junior, type de la chambre. Vis à vis de la SdB et chambre. Surclassé dans ces conditions, çà n'en vaut pas la peine. De plus, le parking était "privatisé" parle mariage soit payé en sup pour l'avoir rien que pour eux. Impossible de s'y garer malgré les places libres le soir tard et encore un peu plus libre le matin où il y avait 4 voitures sur les 15 environ de ce parking et malgré nos demandes car notre voiture était remplie d'affaires. On nous a proposé une remise pour débarrasser la voiture. Qui perdrait 1h à décharger sa voiture pour la refaire le lendemain ? La coupe est pleine quand on nous réclame 2€ pour la taxe de séjour en plus au départ. A situation exceptionnelle, l'hôtel n'a pas apporté de solution exceptionnelle en compréhension, gentillesse ou générosité sauf que des travaux allaient être faits. Nous avons payé le prix fort sans ravalement qui aurait pu, lui, être fait de suite ou bien aller ailleurs mais c'était une résa non remboursable.
3out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 24-Oct-2016 on Hotels
5out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 22-Oct-2016 on Hotels
5out of 5
by A verified traveller

Posted 12-Oct-2016 on Hotels
Localisation et prestations excellentes
2out of 5
by A verified traveller

town centre hotel

Posted 12-Oct-2016
Disappointed with hotel room as there was continuous running water noise coming from the bathroom as if someone was taking a shower all through the night! My wife and I both mentioned it to the receptionist but she didn't appear to be that concerned!!
5out of 5
by A verified traveller

good place

Posted 28-Sep-2016 on Hotels
decent place to stay a little hard to locate