Property amenity

Reviews of Toyoko Inn Niigata Furumachi

3 out of 5
Toyoko Inn Niigata Furumachi
1168-2, Nanaban-cho Kami-okawamae-dori, Chuo ku, Niigata, Niigata

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 81 out of 246 reviews" "
Rating 8 - Good. 118 out of 246 reviews" "
Rating 6 - Okay. 32 out of 246 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 246 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 246 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Anastasiia

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Breakfast is very poor…
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン新潟古町フロント on 6 Mar 2024
Thank you for using our facility.Also, thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review.We are sorry that you were not satisfied with the breakfast.We will continue to improve our service based on customer feedback.All of our staff will be looking forward to seeing you again if you have the opportunity to stay with us again.

10/10 Excellent

Kritsana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 5 Dec 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。嬉しいお言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。またご宿泊の機会がございましたら是非お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Elizabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel in Furumachi
The location of the hotel is a bit far from Niigata station, but close to everything in Furumachi. They also have a shuttle bus from the station to the hotel. Checkin was quick and the room was slightly larger than your average Japanese hotel room. Services were good, and the bed was comfortable. All at a reasonable price during golden week!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recommend this hotel-great value, great service.
The staff were very friendly and helpful. They were able to recommend restaurants, give directions and information to local sites, etc. My wife and i enjoyed the accomodations. Very clean and comfortable with nice amenities. They even refresh the room daily. We also enjoyed the modest Japanese breakfast. The location was good, fairly close to the center of town.
Stayed 2 nights in Jan 2018

6/10 Okay

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
NICE
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 11 May 2024
Thank you for your stay.We look forward to your reservation again.

10/10 Excellent

YUTAKA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 7 May 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご利用お待ちしております。

8/10 Good

Akio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 4 May 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

masato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
すべて良かったです。また泊まりたいです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 22 Apr 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

atsushi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 21 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご利用お待ちしております。

8/10 Good

Saeko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方がとても親切で、早朝チェックアウトの際のタクシーの手配なども笑顔で対応してくださいました。ただ、客室の壁が薄いのか、上の階の部屋と横の部屋からすごく大きなイビキが丸聞こえでダブルで夜通し続いた事と、エレベーター前の部屋だった為に24時間「ピンポン♪」と音が頻繁に鳴り、よく眠れませんでした…
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横イン新潟古町 フロント on 18 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフに関してお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。お部屋に関して安眠出来なかったということで申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。

2/10 Terrible

kazuhide

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 6 May 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。いただきました評価について真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

8/10 Good

TADAHIRO

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 12 Apr 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Nami

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 22 Apr 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

Itami

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
良かった
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 29 Mar 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

masato

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
接客がすごく良かったです 清潔感もあり、また泊まりたいです
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Ikeda

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 21 Mar 2024
この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。好意的なアンケートをいただきとても嬉しく思います。今後もいつご宿泊いただいてもご満足いただけるように業務に励んでまいります。またの機会にご宿泊をお待ちしております。

10/10 Excellent

miki

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 20 Jan 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 Excellent

Junko

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 5 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

yousuke

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 25 Dec 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Tokiko

Liked: Amenities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 25 Dec 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横イン 新潟古町 on 30 Nov 2023
この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただきありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。またご利用いただけますと幸いです。

8/10 Good

tsubasa

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
チェックインの際にアメニティ、朝食の説明が一切無かった。 部屋は綺麗で朝食も美味しかった。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from くちこみ担当 on 25 Nov 2023
この度ご宿泊ありがとうございました。また、お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。次回はお客様に満足いただけるよう、努めて参ります。またご利用の際お待ちしております。

10/10 Excellent

masaaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 21 Nov 2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。またご利用していただけますと幸いです。

10/10 Excellent

TAKASHI

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
大人2人と小2と小6でツインルーム。 ベッドが少し幅広なので子供と2人で寝れました。子供が大きくなければいけます。 ちなみにベッドは動かせます。2つ並べて寝ました。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 16 Nov 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 14 Nov 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご評価いただき誠にありがとうございます。また機会がありましたらご宿泊お待ちしております。

10/10 Excellent

Kenji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 14 Nov 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご評価いただき誠にありがとうございます。また機会がありましたらご宿泊お待ちしております。

10/10 Excellent

SATOSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
キレイ
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 14 Nov 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

hiroyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 東横イン新潟古町 スタッフ一同 on 5 Nov 2023
この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただきうれしい限りです。またお泊りにいらした際にも満足いただけるように精進していきます。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

SHUHEI

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 5 Nov 2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご宿泊お待ちしております。

6/10 Okay

hiroaki

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 17 Nov 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。より良いホテルになりますように、今後とも改善に尽力して参ります。また、ご機会ございましたらご宿泊お待ちしております。

8/10 Good

????

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
とても部屋がきれいです。朝食も美味しく頂きました。
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 22 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

8/10 Good

??

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
とくになし
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 28 Oct 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Mayuko

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横イン新潟古町 フロント on 16 Oct 2023
この度はご宿泊ならびに数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

SHIGEHISA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適に過ごしました
マラソン大会参加の前泊で利用しました。 東横インは良くしてますが、ここも他と同様に快適に過ごすことが出来ました。 必要十分なサービスで特に要望は有りませんでした。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 16 Oct 2023
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適に過ごせることが私たちは何よりもうれしく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

10/10 Excellent

chinatsu

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 30 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。より良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 Excellent

Shuuichi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋が綺麗で広かったです。シャワーの水がもう少し強いと更に良いですかね。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 3 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。改善できるように努めて参りますので、またもご利用お願い致します。

6/10 Okay

Yasuyoshi

Travelled with partner
特に物足りなさは、感じませんでした。 夕食を摂る適切な場が近くになく、ちょっと不便を感じました。 高齢で、旅の宿泊所として活用されている人も結構いるんだなぁ。と感じました。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 1 Oct 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。近くの飲食店に関しまして、またご宿泊の機会がございましたらフロントにて周辺の飲食店マップをお渡しさせていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。またご宿泊の機会がございましたらぜひお待ちしております。

10/10 Excellent

Kanami

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 14 Sept 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Matsuo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
きれいなお部屋でした。他のお部屋の水道の音がやや聞こえます。朝食バイキングはオカズの種類が多く大盛りにしている人も多かったです。ご飯、お味噌汁だけでなくロールパンやスムージー、ジュースもありました。 街中でお買い物に行くのに便利です。駐車場はタワー式で係の人は感じよく、ただ出庫はやや待ち時間がかかりました。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横イン新潟古町 スタッフ一同 on 10 Sept 2023
Matsuo様この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しいです。今後もご満足いただけるようにスタッフ一同業務に励んでいきます。またの機会にご宿泊をお待ちしております。

10/10 Excellent

KANDA

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
久しぶりの利用でしたが安定したスタイルで とても良かったです 全国概ねあるのでとても利用しやすくて 朝食スタイルも気取らず気に入ってます
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横イン新潟古町 スタッフ一同 on 11 Sept 2023
KANDA様この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきとても嬉しいです。また、機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしており。

8/10 Good

Yuka

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 1 Oct 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご宿泊の機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 2 Sept 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご宿泊お待ちしております。

8/10 Good

Tomonori

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 17 Sept 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。またご宿泊お待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
また利用したいと思えるホテル
東横INNオリジナルのサービスが豊富でした。 環境への配慮も含め、フロントと清掃のスタッフのご対応や、インテリアなど。 心地良く過ごせる要素が多いです。 客室にもある、東横INNの雑誌の裏表紙が素敵ですね。:)
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 27 Aug 2023
この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきとても嬉しいです。今後も、心地よく過ごせるホテル作りを行っていきます。客室にある雑誌は、ご宿泊者の方はお持ち帰りいただけるようになっております。またの機会にご宿泊をお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
綺麗なホテル
子連れ家族で利用しました。ベッドを2つくっつけていただいたのでみんなで仲良く眠れました。 外観は古そうでしたが、部屋は隅々まで綺麗で良かったです。 値段が安いのに朝食のバイキングが付いてて驚きました。値段以上のサービスでした。 ホテル外は繁華街なので外食の場所も多く、バス停もすぐ近くなので立地良し。駐車場も一泊500円で出入り自由で使いやすいです。 また新潟に来るときは泊まりたいです。
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from 東横イン新潟古町 on 19 Aug 2023
この度は東横イン新潟古町ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきとても嬉しいです。いつご宿泊されてもきれいなホテルいれるように日々努力していきます。またの機会にご宿泊をお待ちしております。

8/10 Good

Kakeru

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横イン新潟古町 on 19 Aug 2023
この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。好意的な評価をいただきとても嬉しいです。またの機会にご宿泊をお待ちしております。

8/10 Good

Kenji

Liked: Amenities
1階ロビーの朝食スペースは無理やり?過ぎて狭過ぎる。宿泊者どうしが凄く気を使わなければならないし、トレイを持ったままあの椅子の間を通るのは危険です。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 15 Aug 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。皆様が快適にご利用できる朝食会場作りをスタッフ一同考えていきたいと思います。またご機会ございましたらご利用お待ちしております。

8/10 Good

KENTAROU

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
送迎バスがありがたかったです。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 15 Aug 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。ホテルから駅が少し遠いため、無料で送迎バスを出させて頂いております。人数制限はございますが、コロナが落ち着いてきている中で本数と共によりお客様が利用できるように、これからもサービス向上に努めていきたいと思います。またご機会ございましたらご利用お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN新潟古町 くちこみ担当 on 15 Aug 2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミでの評価も併せて御礼申し上げます。またご機会ございましたらご利用お待ちしております。