Outdoor pool, pool umbrellas, pool loungers
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Reviews of Hotel HSM SOlivera

4 out of 5
Hotel HSM SOlivera
C/ Eucaliptus, 16, Paguera, Calvia, Mallorca

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 5 out of 17 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 17 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 17 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 17 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 17 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Rachel, Ireland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very happy with everything about the hotel most especially the staff namely Jose, Emmanuel and Sebastian who provided excellent customer service. I could not fault anything about the hotel. Thanks for making it such a good holiday.

10/10 Excellent

Gabrielle, Macclesfield

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The best place to relax .
My Husband and I had a very nice time. We would think of going back maybe next year.

10/10 Excellent

The Hoots, Redcar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location
Lovely hotel, a little old (not tatty) but spotlessly clean with welcolming staff. Our bedroom was lovely, really large with a sitting area and large balconey. The hotel is a few minutes walk from the gorgeous/clean beach. The resort is mainly German focussed but it made a refreshing change from the normal 'British' resorts and all the little Spanish bars were fab and very friendly. Would definitely go back.

6/10 Okay

nynjexpat, Morocco

A bit too German for Spain
This place caters to German tourists, so the food was more German than Spanish. It was ok just not great.Inclusive dinner and breakfast, but even water was charged fir at dinner.

10/10 Excellent

Alina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Und hat es in dem Hotel sehr gut gefallen. Man ist in drei Minuten an der belebten Einkaufsstraße. Das Frühstück ist ebenfalls gut.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from HSM Customer Service on 3 Jul 2023
Sehr geehrter Gast oder Kunde,Danke für Ihre perfekte Qualifizierung und die Empfehlung an andere Gäste. Wir sind sehr zufrieden, dass Ihr Aufenthalt bei uns gut war.Wir hoffen Sie bald wiederzusehen!HSM Kunden Service

8/10 Good

Jana

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 9 nights in Aug 2022

8/10 Good

Karl H.

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Urlaub mit Familie
Insgesamt eine sehr gute Anlage, speziell für Familien mit Kindern. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, schöne Pool- und Außenanlage. auch für kleine Kinder, mit ausreichenden Liegen und netter Kinderanimation. Der Strand ist nur ca. 200m entfernt und in der Regel nicht überlaufen. Das Essen war abwechslungsreich und vielfältig vom Sushi-Buffet, über mehrere Sorten Fisch und Fleisch, vielen Salaten, bis zu diversen Desserts. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut. Leider hat der Speisesaal, eher ein Ambiente, wie eine Kantine, da er sich im Untergeschoss befindet, aber dafür gut klimatisiert ist. Die Zimmer ( Appartements ) sind groß und mit Klimaanlagen gut ausgestattet, aber teilweise am Abend laut durch die Animation des Nachbarhotels. Die Sauberkeit der Anlage war insgesamt gut, speziell im Poolbereich, aber bei den Zimmer abhängig von den Reinigungskräften. Wir hatten Glück und keine Beschwerden, anders bei unseren Mitreisenden, die häufig nur eine sehr oberflächliche Reinigung bekommen haben und mehrfach dieses auch beanstanden mussten. Insgesamt ein sehr schönes Hotel für Familien, welches wir auf jeden Fall weiterempfehlen können.
bei Nacht
Liegebereich, Tischtennis, Minigolf
Pool mit sehr schönem Kinderbereich
Stayed 14 nights in Jul 2022

8/10 Good

Christian

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Extrem freundliches Personal Sehr leckeres Buffet Entspannter Poolbereich Moderne Zimmer Gute Lage - Hellhörige Zimmer - Fehlende Bedienung beim Essen
Stayed 9 nights in Jul 2022
Response from HSM Kunden Service on 25 Jul 2022
Sehr geehrter Gast oder Kunde, Zuallererst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Dies ist für uns sehr wichtig, weil es uns hilft unseren Service zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und werden Ihre Kommentare dazu verwenden die Situation zu verbessern, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt den Urlaub entsprechend genießen können. Wir hoffen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, HSM Kunden Service

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Et velholdt hotel med en rigtig fin service
Et rigtig dejligt ophold, med en venlig service. Vi havde bestilt halvpension og blev forsynet med dejlig morgen og aftensmad hver dag.

10/10 Excellent

Mark, Berlin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Leckeres Essen in schöner Umgebung
Alles wunderbar und gutes Essen mit großer Auswahl

6/10 Okay

Karsten, Århus

Liked: Staff & service
Ok placering i forhold til by og strand
Godt tæt på byliv og strand, men ikke særligt heldigt værelse pga balkon, der var i førstesalshøjde, lige ud til tag og nedkørsel til hotellets kælder...

6/10 Okay

Vladlena, Malmö

Fint vid poolen med bra underhållning för barn
Jag och min son har bott här på HSM S'Olivera i 7 nätter. Det är rent, trevlig personal som gärna pratar tyska, fint vid poolen med bra underhållning både för barn och vuxna, champagne till riktigt bra frukost. De flesta gästerna är från Tyskland (rökte mycket vid poolen), man är tvungen att betala extra för WiFi och säkerhetsbox, det är hårda sängar på rummet, kontant betalning krävs.

4/10 Poor

Agnes

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Claudia

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Zentral gelegen aber mit Abstrichen
Nun ja - vier Sterne verdient dieses Hotel nicht. Parkplätze sind so gut wie keine vorhanden. Der Poolbereich ist nett gestaltet, die Poolbar aber geschmacklos hingestellt und alles aus Plastik. Der Essenraum im Keller leider ungemütlich und zu voll gestellt. Das Essen unter Lampen warm gehalten und meistens nur lauwarm. Fleisch immer zäh und das Gemüse leider auch immer verkocht. Die Ober waren unmotiviert was wohl auch an der Gästeauswahl lag. Das Hotelpersonal hat sich hier deutlich der Abwertung der Sterne angepasst. Die Zimmer waren OK und sauber. Die abendliche Animation leider viel zu laut und auch zu lang - teilweise bis 24 Uhr.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
hotell i Paguera, hvis du trives med tyskere
Fint hotell, men kjedelig buffet. Ingen vits med mer enn frokost. Tyskere over alt.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super.
Super dejlig sted. Super dejlig mad. Super service. Man far virkelig veluta for pengene. For mange tysker:-)