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Reviews of Elegance Playa Arenal

2 out of 5
Elegance Playa Arenal
C/ Girona 9, Playa de Palma, Llucmajor, Illes Balears

Reviews

5.0
Rating 10 - Excellent. 1 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 36 reviews" "

6.0/10

Cleanliness

5.8/10

Staff & service

4.8/10

Amenities

5.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Towels were very thin and old and walls are paper thin, thought neighbors were in same room as us!!
Stayed 3 nights in Jun 2019

2/10 Terrible

Elisabeta

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad quest
Stayed 1 night in May 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
It was not as described in the ad it was dirty freezing and nothing worked we had to change rooms three times.
Stayed 4 nights in Apr 2019

8/10 Good

sonia, London, England

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice basic hotel, minutes from the beach and shop.
The inside of the hotel was clean and the staff was very helpful. Breakfast was very basic. The pool area was an off put, the grounds was very dirty, the lounge chairs was so dirty the dirt settled on them. Throughout my time I never saw anyone using the pool area. This hotel has great potential, situated in the right locations, for the beaches, shops, restaurants and bus stop to go to Palma shopping centre. suggestions- upgrade the breakfast provision, open the bar for guests to purchase drinks and snacks, or have a drink area, pool side make over alluring guests to make use of the pool. I would definitely stay there again if the above suggestions could be implemented.
Stayed 8 nights in Sep 2017

6/10 Okay

F, UK

single and on a budget
remember this is a 2 star hotel and dont expect to get ammenities higher than a 2 star hotelrating. i would recommend posting the hotel's name in front of the building tho.. unless i was blind and didnt see it. happy with room. breakfast is ok.. i did not expect continental servings so i was not disappointed. dont expect modern wifi as it is virtually non existent. i have top of the range mobile phone and when i asked the receptionist (good looking i might say) he told me to wait as 'it will connect!'... had i followed his advice, i would still be at the hotel baying at nothing! overall, i will recommend the hotel to anyone under similar circumstances as me. to families and couples or groups, dont put high expectations.. this is afterall a 2 star hotel..
Stayed 4 nights in Sep 2017

2/10 Terrible

Marcos

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Deprimente
Es lamentable que un hotel en la isla en pleno verano con temperaturas de 38 grados no tenga AC tampoco me informaron y no me quisieron cambiar la habitación siendo que me ofrecí a pagar una diferencia, pedí que por lo menos me facilitaran un ventilador y me facilitaron un ventilador medio roto y encima me cobraron
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Puriya

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2020

8/10 Good

Vlastimil

Travelled with group
Liked: Room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2019

8/10 Good

Nicolas

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Sep 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Aucun effort de propreté
Service déplorable, propreté à revoir, piscine et transat dégeux
Stayed 3 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Karin

Liked: Cleanliness
Kunde varit bättre.
Hotellet är enkelt och relativt billigt,så man får väl vad man betalar för. I beskrivningen står 8 min till strand. Vad som inte stod var att det är en lång backe till o från stranden. Handdukar fanns inte till alla i sällskapet. Inte ens receptionisten kunde ta fram duschhanddukar, det fanns inga kvar sa han. Vid frukost, som var väldigt enkel, fanns inget kaffe. Kaffemaskinen var sönder och inget annat erbjöds. Antagligen inget hotell man återvänder till .
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Er liepen mieren in onze kamer en het was er heel erg benauwd.
Stayed 4 nights in Aug 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Artur

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Bez komfortu.
Brak klimatyzacji a nawet wentylatora co w tym klimacie robi bardzo duży dyskomfort. Goście hotelowi bardzo głośni i nikt nie zwraca im uwagi. Reszta raczej na plus.
Stayed 4 nights in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Stayed 5 nights in Jul 2019

4/10 Poor

Daniela

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pokoj neodpovídal mé objednávce. Pokoj pro tři byl velmi malý a třetí lůžko bylo rozkládací lehátko
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Das Hotel liegt direkt an der Partyzone, Apotheke, Mietfahrzeuge, Supermarkt sind max 1 min entfernt. Zum Strand sind es ca 6 min wenn einen das Getümmel nicht stört. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit. Zimmer werden jeden Tag geputzt und mit frischen Handtüchern versehen. Der Pool wird wohl nicht genutzt, Wasserproben werden täglich entnommen. Matrazen waren etwas durchgelegen, schmale Gänge was mich persönlich nicht stört. Was mich allerdings sehr gestört hat, waren die Gruppen mit Halbstarken. Um 4 Uhr ist die Nacht rum, da durch die Hellhörigkeit die Rückkehr der sturzbesoffenen und lautstarken Gruppen zum Aufwachen führt. Da verstehe ich zum Teil das Personal nicht. Fenster gingen zu Bruch, Stuhl wurde von oben durch die Scheibe in den Pool geworfen, Türen wurden zum Teil eingetreten, es wurde an die Wände geschlagen, es ging einiges zu Bruch. Personal ergriff scheinbar die Flucht. Dieser Zinnober würde selbst in einem Hostel nicht toleriert werden. Frühstücksauswahl ist sehr klein. Fazit: Wiederholungsfaktor null, reine Billigunterkunft, für Partybesoffene und Alkoholleichen ideal. Lieber mehr ausgeben und weiter in das Land rein.
Stayed 3 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
Es un hotel al cual está accesible económicamente y es lo que ofrece.
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Muhammed Mustafa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Preis leistungsverhältnis war super da kann man nicht meckern war echt sehr sauber gerne immer wieder
Stayed 3 nights in May 2019

8/10 Good

Rafal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ok
hotel jak najbardziej polecam
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Kristyna

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Horsi prumer
Pri prijezdu do hotelu byl recepcni znacne zmateny a nemohl najit mou rezervaci. Pokoj bych hodnotila horsim prumerem, televize na pokoji, ale ovladac uz ne. V celem pokoji býa hrozna zima a topeni nikde. Snidane, kde byl na vyber bily ci tmavy toust a sunka ci syr neberu jako adekvatni hotelovou snidani. Ani u hotelu s tak nizkym poctem hvezd. Na jednu noc dobre, na delsi pobyt ne
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Bine, Neuwied

Liked: Cleanliness
Kurtripp Geburtstag
Strand etwa 500. Meter. Berganstieg Rückweg.Pool zum schwimmen genügte mir. Man darf für den Preis nicht allzuviel erwarten. Man ist ja auch fast nur zum schlafen da. Frühstück für mich und meine Freunde ausreichend.
Stayed 2 nights in Aug 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Notlösung
Der Strand ist 10 Minuten entfernt. Und es geht ziemlich steil bergab und bergauf. Zimmer sporadisch. Ich würde eine vier den Hotel geben. Erfüllt seinen Zweck aber eben nicht mehr. Mit dem Taxi kostet eine Fahrt zur Schinkenstr. Ca 9-13€.
Stayed 2 nights in Aug 2018

6/10 Okay

Luuk

Prima hotel om met vrienden te zitten.
Prima hotel om met vrienden een week naar Mallorca te gaan om te feesten. Zwembad is fijn. Restaurantjes liggen vlakbij (2min lopen). Strand 10min lopen. Naar Nederlands gedeelte ca. 15/20min lopen. Duits gedeelte ca. 30min lopen. Kamers zijn OK. Er wordt elke dag gepoetst. Kregen alleen maar steeds 2 handdoeken ipv 3. Let op: er zit ontbij bij, maar dit stelt echt he-le-maal niets voor. Sneetjes witte boterhammen met ham, kaas of een beetje jam. Dan houdt het op. Geen spek/ei of yoghurt/cornflakes.
Stayed 7 nights in Jul 2018

2/10 Terrible

riet, leiden

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Geen hotel maar hostel
Ik heb al een klacht geschreven naar jullie hierover, het begint al dat er op jullie website staat hotel maar het is eerder een jeugdhostel. Anderhalf uur met inchecken bezig geweest omdat er 1 dame stond achter de balie. Kamer was uitermate smerig, sigarettenpeuk nog onder het bed, geen badhanddoekken, geen gordijn naar het balkon waardoor je inkijk had. muizenkeutels op het balkon en in de kamer, vies lichtknopje. 9 euro per dag extra betaald voor ontbijt (dit was een bordje met brood en jam) en een koffieapparaat die het niet eens deed.. echt afschuwelijk voor woorden!
Stayed 4 nights in Jun 2018

4/10 Poor

Karin, Köln

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
sehr schlechter Service
Sehr enttäuschende Erfahrung! Das Hotelteam ist unflexibel und ehr unfreundlich. ( mit Ausnahme von zwei Rezeptionisten die sich bemühten) Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, Frühstück ungesehen schlecht und rund aus unverschämte Bedienung! Kein Wi-Fi und Tresor auf den Zimmern. Zum Abschluss wurden uns von der Rezeption falsche Abfahrtzeiten für den Airport Shuttle gegeben, daher Taxi nehmen müssen – letzter Bus war weg. Weiter weg bis zum Strand. Auch wenn man für den Preis nicht viel erwartet darf, sollte man doch von Freundlichkeit ausgehen dürfen, hier leider nicht. Nicht empfehlenswert !
Stayed 6 nights in Sep 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
terrible, nuisances sonores, saleté, services minimes... réclamation en cours
Stayed 9 nights in Sep 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel très bien placé a 5 minutes à pied de la plage des restaurants bars .. Personnel a l'écoute en revanche ce sont les seuls points positifs. Je n'ai pas pour habitude de marquer des commentaires mais cet hotel est très sale mauvaise insonorisation on entend tout, ménages fait quand cela mes arrangent, pour le parking le soir c'est horrible , petit déjeuner simple et vraiment pas bon ... Bref je ne reviendrais jamais sans compter la piscine pas du tout propre ainsi que leurs transats
Stayed 14 nights in Sep 2017

6/10 Okay

Philipp, Deutschland DE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The hotel is ok. It is clean the staff are friendly and helpful. It is only a little difficult to recognize it from the outside because there is no name or house number on the outside of the hotel. But for the price a hotel where you can definitely recommend. Would go again at any time
Stayed 3 nights in Sep 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
La habitación no está mal pero el baño da miedo y hemos estado varios días sin agua caliente
Stayed 7 nights in Sep 2017

2/10 Terrible

J.B., Freiburg

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
schlimmes Frühstück, unabschließbares Zimmer
Am ersten Tag von 7 zum Frühstück in den Keller gegangen, 30 Teller und Tassen sowie Besteck in der Hand gehabt, alles dreckig, sah aus wie nie gewaschen. Dann der Knaller, eine Packung Toast, Käse und Wurst für 50-60 Personen die in dem Hotel Platz hätten. Der Toast war komplett hart und stand Tag und Nacht dort. Die Dame der Rezeption kam in den 20 min. 3 Mal und bediente sich selbst, aß es auch direkt am "Buffet". Nun ja, trotz bezahltem Frühstück gingen wir zum Schutz unserer Gesundheit nicht mehr da hin... Die Zimmer konnte man zum Balkon hin nicht zu machen und jeder Nachbar hatte freie Hand ob er in sein oder unser Zimmer wollte... alle Balkone offen und voll einsehbar bis ins komplette Zimmer. Der Pool war schon längst ausgestorben, wie er vom Balkon aus aussah. Komplett dreckig, kaputt und alles andere als einladend. Dann noch der absolut ekligste Vorfall... schlimmer geht nimmer, die Handtücher an zwei Tagen hatten braun-gelbe Flecken und rochen erbärmlich nach KOTZE!!!! Zum Glück war an der Rezeption nach 10 Jahren grad mal jemand, der mich leider weder mit Deutsch noch Englisch verstand, dennoch konnte er die Flecken riechen und bot uns statt 2 großen Tüchern eins an, da er nicht mehr da hatte. Nun ja der letzte Tag von 7 war endlich gekommen, gefragt wie der Aufenthalt war hat keiner, wahrscheinlich bekommen sie immer die gleiche Antwort... auf keinen Fall weiterzuempfehlen!!!!
Stayed 7 nights in Aug 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This hotel has very small rooms, very uncomfortable and small bathrooms, no air conditioning and the breakfast is terrible, they have almost nothing to be buffet. It really has been for me the worst hotel experience I have ever had.
Stayed 4 nights in Aug 2017