Exterior
Check availability

Reviews of Alua Soul Carolina - Adults Only

4 out of 5
Alua Soul Carolina - Adults Only
Avda. Cala Provençals 11, Capdepera, Mallorca

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 17 out of 44 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 44 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 44 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 44 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 44 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Frank

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We love the hotel, the service and the food...beautiful location...we really enjoyed the hospitality...
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 26 Sept 2023
Thanks for your visit and your very friendly comments!We are very happy to hear from you.Best wishes from your AluaSoul Carolina team!

8/10 Good

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good 2 nights east side hotel stay
Hotels location is great for people to stay for two night and have their own car. It's in a lovely bay with a beach entrance and lovely views of sunrise. Room is very bright and spacious, minimalistic but you do have everything you need there. Shower open spacious. Clean and tidy areal. Breakfast as usual for that size of hotel, nothing special but a good selection.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 5 Sept 2023
Dear Maria.Thanks for your visit and your very friendly comments!We are very happy to hear from you.Best wishes from your AluaSoul Carolina team!

8/10 Good

Denise

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Our stay was amazing. Every room faces towards the ocean. Our balcony had a fantastic view and we opened up the patio doors to hear the ocean waves at night and early in the morning. It was perfect. The beach inlet was very nice. The whole staff was so attentive to our needs. The manager, Olivia was so nice. She always asked us how we were doing and if there was anything we needed on a daily basis. The waitstaff was pretty awesome, Rita, Gadi, Antonio, Samuel, and the bar attendant, Mary all took care of my husband and myself. Chef Alejandro's food at the pool bar was on point. The reception desk attendees Sinue and Carlos were also extremely helpful with excursions, grabbing transportation, any questions we asked all while constantly having a smile on their faces. Our only compliant was the food choices at the buffet. The food was pretty bland. The food as I had previously read on many other reviews was mediocre and geared towards the German population, as 3/4 of the guest were German. Even the singer for the entertainment on the first night we arrived was singing in German. Maybe if the hotel switched it up a bit for other foreign travelers and add more food choices, then I would have given it a 5 star.
Stayed 6 nights in Jun 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 14 Jul 2023
Dear Denise,Thank you very much for your visit and your comments on this site. We send you our best wishes from Mallorca Your team AluaSoul Carolina

10/10 Excellent

Miroslav

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from AluaSoul Carolina on 29 Jun 2023
Muchas gracias for all, dear Miroslav!

6/10 Okay

Bénédicte

Stayed 6 nights in Jun 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 14 Jun 2023
Merci por toût Bénédicte!

10/10 Excellent

mohammad

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
great location and a spectacular view
Stayed 1 night in May 2023
Response from AluaSoul Carolina on 28 May 2023
Thanks for everthing, dear Mohammad.Hope, see you again soon!Your AluaSoul Carolina team

8/10 Good

Martina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 11 May 2023
Dear Martina,Thank you for coming and best wishes!Your AluaSoul Carolina team

8/10 Good

Jennifer

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel was really lovely and the staff made the stay memorable. Only room for improvement was the food. I’m allergic to seafood/fish and dairy so struggled with the food. Would be good to have more on offer for lunch and dinner.
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from AluaSoul Carolina on 11 May 2023
Hello dear Jennifer,thanks for your comments! We work always on improvement, so your feedback is really important for us!Best regards from the island!

6/10 Okay

Tiffany, Spring Valley

Travelled with partner
Food felt like the same everyday. Nice place but away from everything.
Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from Hotelmanagement on 29 Sept 2022
Thanks for coming and your comments dear Tiffany!Greeting from Majorca!AluaSoul Carolina

6/10 Okay

Anh

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Beachside! Had tons of amenities, but the amenities was okay. Gym was so hot. Breakfast was okay. Had to buy our espresso because the free one at breakfast was not strong enough. Got tired of the food since it’s the same food each day. Pool closed early :(
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from AluaSoul Carolina on 15 Aug 2022
Dear Anh, Thanks for comming and your feedback. Best regards from Mallorca

2/10 Terrible

Gillian Yvette

Stayed 3 nights in May 2022

10/10 Excellent

Karima Walid

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Had a great stay, great staff and great location!
Stayed 6 nights in May 2022

10/10 Excellent

COLIN

Stayed 4 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The location is superb for the view of the cove. There is one price for breakfast and dinner and hard to get to other options. This is really an all inclusive resort that feels like being on a big cruise ship. Fortunately we had a car so were able to drive to the port town with many options fir eating and entertainment. We love the town of Capdepera! And we enjoyed our morning swim.
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Nicola

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great room with a lovely view over beach and sea, friendly and helpful staff, high quality interior design, good gym facility, breakfast variety superb
Stayed 6 nights in Apr 2024
Response from Management AluaSoul Carolina on 28 Apr 2024
Hello again Nicola,We are very happy to hear from you.Thanks for everything! We hope to see you again...Best wishes from your AluaSoul Carolina team!

10/10 Excellent

Michael

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel liegt an einer malerischen Bucht, man wird sehr freundlich empfangen und bekommt am Anreisetag auf Wunsch noch sehr spät (22 Uhr) etwas zu Essen im Speisesaal. Die Mitarbeiter sind super freundlich und sehr engagiert! Die Zimmer sind hell, freundlich und mit einem Balkon ausgestattet (auf dem man rauchen darf). Dort findet man sogar einen Wäscheständer an der Wand. Das Bad ist relativ groß, ebenso die Dusche. Die Betten sind gut, nicht durchgelegen, es gibt eine große Kissenauswahl. Frühstück und Abendessen sehr vielfältig und abwechslungsreich (es gab z.B. einen mexikanisches Abendessen, zusätzlich zu der normalen Auswahl). Das Servicepersonal ist super! Gegenüber vom Hotel befinden sich ein kleiner Supermarkt und eine Autovermietung (wir hatten unseren Mietwagen allerdings am Flughafen gemietet). Einziger Nachteil: die Parkplatzsituation. Es gibt keinen Parkplatz vom Hotel, man muss an der Straße parken, wo i.d.R. alle Plätze belegt sind.
Stayed 5 nights in Apr 2024
Response from Management AluaSoul Carolina on 15 Apr 2024
Lieber Michael,wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und hoffen auf ein Wiedersehen mit Ihnen.Alles Gute!Ihr AluaSoul Carolina Team

10/10 Excellent

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buena ubicación, súper vistas al mar. Las habitaciones están cómodas y amplias muy bien decoradas. Personal súper amable. El único punto de mejora sería la comida del buffet (desayuno como cena => baja calidad). lastima!
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Management AluaSoul Carolina on 11 Apr 2024
Estimado Samuel,Muchas gracias por su visita y también por alguno que otro consejo. Estos nos ayudarán en mejorar nuestra calidad.¡Le deseamos todo lo mejor para el futuro!¡Gracias y adiós!Su equipo y dirección de AluaSoul Carolina

8/10 Good

Susanne

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Anhand des Internetauftritts entsteht der Eindruck, dass alle Zimmer Meerblick haben, ich hatte darüber übersehen, dass bei meiner Buchung Meerblick nicht ausführlich dabei stand (auf den Fotos war dieser allerdings eindeutig gegeben - also als Tipp: bei der Buchung unbedingt darauf achten). Entsprechend groß war die Enttäuschung. Aber dies ließ sich dann gut klären und wir bekamen ein anderes Zimmer. Und auch ansonsten war das Personal ausgesprochen nett und hilfsbereit. Deshalb insgesamt sehr positives Fazit.
Stayed 6 nights in Oct 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 30 Nov 2023
Liebe Susanne.Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und Ihre freundlichen Kommentare und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!Dankeschön und hasta pronto!Ihr AluaSoul Carolina Team & Management

10/10 Excellent

Martin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Animation super. Lage spektakulär.
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 22 Oct 2023
Liebe Martin,wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und danken Ihnen von Herzen für alles!Grüsse vom gesamten TeamAluaSoul Carolina

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel agréable pour couple
Hôtel très agréable et bien situé. Vue incroyable. Buffet de qualité. Passage de la piscine à la plage en qq secondes très appréciable. Je recommande vivement
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 5 Sept 2023
Merci de votre visite et de votre commentaires !Cela a été un plaisir de vous servir !Meilleurs vœux de la part de votre équipe AluaSoul Carolina !

10/10 Excellent

Lena

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Freundliches Personal, nahe am Strand, schöne Bucht, herrliche Hotelanlage, ruhige Zimmer
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 5 Sept 2023
Liebe Lena,herzlichen Dank für alles und vielleicht bis zum nächsten Mal!Alles Gute!

6/10 Okay

massimo

Stayed 10 nights in Jul 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 5 Sept 2023
Muchas gracias por todo, Massimo!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from AluaSoul Carolina on 19 Jul 2023
Thank you for coming and your comments.Our best wishes fromAluaSoul Carolina

8/10 Good

Ludmilla

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Grosse auswahl beim buffet. Gab jeden abend ein anderes thema. War echt toll.
Stayed 5 nights in Jun 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 25 Jun 2023
Liebe Ludmilla,wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und hoffen, auf ein Wiedersehen mit Ihnen.Alles Gute und einen wunderschönen Sommer!

10/10 Excellent

Michael

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Die Unterkunft hat mir sehr gut gefallen: Saubere Zimmer Leckeres und abwechslungsreiches Essen Viel Platz im Speisesaal, an der Bar, am Pool Sehr freundliches Personal Ein paar Kleinigkeiten sind mir noch aufgefallen: - Die Drinks hatten teilweise nur sehr wenig Alkohol - nur kleine Auswahl an warmen veganen Speisen Insgesamt kann ich das Hotel sehr empfehlen (mit All-Inklusive).
Stayed 5 nights in Jun 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 14 Jun 2023
Herzlichen Dank für alles lieber Michael!!Wir wünschen einen traumhaften Sommer!Ihr AluaSoul Carolina Team!

8/10 Good

Line Estelle

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
👍
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Management AluaSoul Carolina on 18 May 2023
Muchas gracias por todo Line!

8/10 Good

Tim

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We werden bij aankomst in de verkeerde kamer geplaatst. Na lang aandringen kregen we de dag nadien de juiste kamer toegewezen.
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from AluaSoul Carolina on 23 Apr 2023
Onze excuses en we hopen dat u een fijne vakantie heeft gehad.

8/10 Good

Christian

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nous désirions passer une semaine au calme et nous l’avons trouvé dans cet hôtel à l’ambiance feutrée. Le personnel, aussi bien à la réception qu’au restaurant ou aux différents bars est souriant, attentionné, ce qui est très agréable. Depuis notre terrasse (7ème étage) nous avions une vue magnifique sur la crique. Contrairement à certains commentaires (...) nous avons trouvé la nourriture très bonne et variée. Nous avons donc passé une très belle et bonne semaine ☀️☀️☀️
Stayed 7 nights in Oct 2022
Response from AluaSoul Carolina on 18 Nov 2022
Merci beaucoup cher Christian!

8/10 Good

Bryan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Accomodatie zag er strak, schoon en modern uit. Het balkon had een prachtig uitzicht op de baai. De ligbedjes en parasols bij het zwembad waren meer dan voldoende aanwezig, dus 'handdoekje leggen' was niet aan de orde. Personeel werkte hard, maar sommigen spraken slecht Engels. Gematigd positief over het all in concept, maar een paar cocktails waren gratis, voor andere cocktails moest bijbetaald worden. Het eten bij het buffet was vaak koud, soms rauw en soms taai doorbakken. Pluspunten voor de bordspellen die klaarstonden bij de receptie om te gebruiken.
Stayed 6 nights in Aug 2022
Response from Hotelmanagement on 29 Sept 2022
Thanks for choosing us!Best wishes from Majorca!AluaSoul Carolina team

8/10 Good

Oscar

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Ruhig in einer schöner Bucht.
Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from AluaSoul Carolina on 15 Aug 2022
Herzlichen Dank lieber Oscar! Alles Gute für Sie und Ihre Familie! Hasta pronto. AluaSoul Carolina

8/10 Good

Bashir

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very welcoming and nice staff. Good food. Clean and tidy room. Good air conditioning. Spectacular balcony view
Stayed 5 nights in Jul 2022
Response from AluaSoul Carolina on 29 Jul 2022
Dear Bashir, Thank you for visiting us! Our best wishes from Mallorca!

8/10 Good

JEAN-NOEL

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Adult only très appréciable. Globalement un bon séjour, très reposant. Nous avions déjà séjourné en 2020 dans cet hôtel, et y sommes revenus car nous avions apprécié. Des progrès ont été faits sur la nourriture, sa variété et sa qualité. Une fausse note : vol de médicaments dans notre chambre. Bien dommage car celà entache un peu l'excellente image que nous avons eue de l'ensemble du personnel.
Stayed 9 nights in Jul 2022
Response from AluaSoul Carolina on 29 Jul 2022
Merci pour toût Jean-Noel! Au revoir!

10/10 Excellent

Nerea

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 9 nights in Jul 2022
Response from AluaSoul Carolina on 29 Jul 2022
Muchísimas gracias por todo Nerea!

8/10 Good

Maroussia Alexandra Turcan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bel hôtel doté d’une belle infrastructure. Toutes les chambres ont vue sur la mer! L’accès à la plage se fait depuis la piscine de l’hôtel donc hyper pratique! Hôtel et chambres très propres. L’hôtel est très calme 👍 Petit bémol pour les formules all inclusive la qualité des repas est médiocre et les horaires proposés un peu tôt pour l’Espagne.
Stayed 7 nights in Jun 2022
Response from AluaSoul Carolina on 29 Jul 2022
Merci pour vostre commentaires y vous visite. A bientôt!

8/10 Good

Stefanie

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Abends geht um 23.45 uhr die Musik aus und alle gehen ins Bett. Leider sind etwas wenig Plätze zum Essen auf der Terrasse gedeckt obwohl mehr da wären
Stayed 7 nights in Jun 2022
Response from Hotelmanagement on 29 Jul 2022
Hallo liebe Stefanie, vielen Dank für Ihre freundlichen HInweise und Ihren Besuch bei uns! Alles Gute für Sie! Ihr AluaSoul Carolina Team

8/10 Good

Natascha

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Zu empfehlen sind Zimmer ab dem dritten Stock auf der linken Seite, dann kann man dem Meerblick wirklich genießen. Das Speisenangebot war vielfältig und sehr gut. Animateure sehr nett und unaufdringlich. Der öffentliche Strand vom Hotel gut zu erreichen, direkter Zugang. Ein wirklich schöner Kurzurlaub und weiter zu empfehlen. Anmerkung: Es ist kein Partyhotel, wie so manch junge Burschen glaubten.
Stayed 4 nights in May 2022
Response from Hotelmanagement on 29 Jul 2022
Vielen Dank für Ihre Kommentare und Ihre freundliche Weiterempfehlung, liebe Natascha! Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihr AluaSoul Carolina Team

10/10 Excellent

Olivier

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super accueil ! Une offre all inclusive vraiment appréciable et une chambre avec une vue magnifique. De quoi passer de très bonnes vacances !
Stayed 3 nights in Apr 2022

8/10 Good

Rosana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Precioso hotel con mucho encanto super tranquilo,la comida poca variedad ,el personal muy simpatico
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jul 2021

8/10 Good

Blas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para desconectar
Excelente personal,especialmente Maria,una camarera. En general todos muy agradables. Habitacion muy limpia. Lo mas flojo la comida. Hotel muy tranquilo con unas vistas excepcionales
Stayed 2 nights in Sep 2020

8/10 Good

Isabel Mª

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Algunas cosas que mejorar
En hotel se encuentra situado en una cala espectacular, bien comunicado por autovía pero necesitas de coche propio para llegar. Respecto a las habitaciones no son propias de un resort son bastante estrechas, aunque tienen muy buenas vistas. Por otro lado me he alojado en otros hoteles de la misma cadena durante el covid y creo que gestionan mejor el tema de la comida, ya que se usan guantes desechables en vez de cada persona una pinza que se introduce en varios alimentos pudiendo ocasionar contaminación cruzada.
Stayed 6 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bon sejour a hotel Roc Carolina
Accueil chaleureux (le personnel parlait français) chambre propre avec vue sur la piscine et la plage Une télé + un frigo dans la chambre Salle d'eau propre et jolie douche a l'italienne Situation d'hôtel parfaite Belles piscines a l'extérieure avec quelques activités
Stayed 3 nights in Jul 2020