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Reviews of Residhome Lyon Gerland

3 out of 5
Residhome Lyon Gerland
2 Rue Marie Madelaine Fourcade, Lyon, Rhone

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 60 out of 122 reviews" "
Rating 8 - Good. 42 out of 122 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 122 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 122 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 122 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Kimberley

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

George

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
Need to improve communication regarding check in and check out procedures properly.
Stayed 3 nights in May 2023

8/10 Good

Raul U

Travelled with family
Liked: Room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

S.

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 8 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Alfredo

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Very nice and excellent price
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Alfredo

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
There is a big lake just 2 minutes walking, and it is very relaxing to walk, or just sit and talk around this lake
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Henri Joel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

DANI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

Kylie B.

Liked: Cleanliness
Our stay at Gerland
The property was ok. Check in process was strange, we travelled all day and needed to drop our bags and go to an event, but reception wasn’t open between then hours of 12-3. We ended up leaving our bags at another hotel for the evening! The room was not as pictured, but was clean and had all the amenities listed.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Etienne

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Alexandre

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Un hotel sans ascenseur!!!!
Tout a commencé par une réception à huis clos avant l'heure officielle de fermeture (21h). J'ai appelé le service arrivée tardive et l'opérateur m'a informé qu'il n'y avait pas de réservation à mon nom! J'ai insisté et il m'a confirmé que je ne figurais pas sur la liste des clients. J'ai donc appelé le service client d'Hotels.com et à partir de ce moment-là, ni Hotels.com ni moi n'avons pu accéder à nouveau au service d'arrivée tardive. Après 1h30 au téléphone, Hotels.com m'a informé qu'ils ne pouvaient pas joindre l'hôtel et qu'ils ne pouvaient rien faire. Il était donc tard (22h30), ma famille et moi n'avons pas dîné et n'avions pas de chambre d'hôtel! Heureusement, j'ai trouvé un hôtel à proximité qui avait une réception ouverte et trouvé un fast-food ouvert. Le lendemain, je me suis rendu à l'hôtel Residhome et, cette fois, la dame de la réception m'a confirmé que j'avais une chambre depuis la veille (et pour 2 nuits supplémentaires) et elle a été très surprise que la réception tardive m'ait dit que je n'étais pas sur la liste des clients et que nous n'avions pas pu les joindre après 22 heures. Cette dame était très gentille et très professionnelle. Malheureusement, ce cauchemar a duré encore 2 jours : l'autre responsable à la réception (un homme) était très antipathique et nous a refusé un oreiller supplémentaire (!), l'ascenseur était en panne !!! et le nettoyage des couloirs et des chambres était en retard (peut-être à cause du manque d'ascenseur?)
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Christine

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Jean-Yves

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Patrick

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Odile

Travelled with group
Liked: Room comfort
Séjour agréable et pratique
Nous avons passé un agréable séjour..Les lits étaient confortables et l'hôtel était calme Il manquait quelques éléments cependant comme une éponge pour le nettoyage de la kitchenette ou quelques filtres à café. Très bien situé à quelques mètres du métro.
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

DINO IGOR

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

JEROME

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Bon séjour
Bon séjour, bien situé pour visiter Lyon.
Stayed 2 nights in Oct 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Sébastien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Wilfried

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Room comfort
Pas de code d'accès pour les arrivées tardives. Lavabo bouché signalé en début de séjour, problème non résolu.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Sami

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Jean-Stefan

Liked: Cleanliness, room comfort
Très sympa !
Très agréablement surpris par l’appartement que j’ai eu. Le salon est bien isolé de la chambre, on a vraiment l’impression d’être chez soi. Vraiment top ! L’hôtel est à proximité du métro, d’un Auchan, d’un grand espace de vie pour se distraire … c’est vachement pratique !
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Bernard

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Shirley

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Juan

Travelled with family
Liked: Amenities
Todo perfecto
Stayed 3 nights in Sep 2023

8/10 Good

Alessandra

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Très bien avec petit bémol
Bon emplacement, grande chambre confortable avec terrasse, très bien. Seul point négatif, le chauffe-eau juste à côté du lit qui fait des bruits insupportables pendant la nuit
Stayed 3 nights in Aug 2023

6/10 Okay

jaebeom

Travelled with family
보통수준 아파텔
가격이 다소 저렴한 편이고, 그에 맞는 수준 정도의 아파트 호텔
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Mertxe

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Eun yeong

Travelled with family
Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Buen trato por parte de la recepcionista. Aparthotel bien comunicado, que cumplió con las expectativas
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Jacqueline

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Thaisa

Stayed 4 nights in May 2023

2/10 Terrible

REGINE

Travelled with group
Disliked: Cleanliness
Catastrophique ! Trois appartements visités avant de trouver un appartement conforme à notre réservation Troisième Appartement abattant de Wc cassé Lasse de perdre du temps, ayant un rendez-vous, j’ai accepté, en l’ayant signalé à la réception,espérant à mon retour un abattant de wc en état…RATÉ ! Point positif les deux personnes à la réception ont été charmantes… Très déçue 😞
Abattant casse posé au sol en attente du remplacement J’aurais du prendre en photo les couloirs avec des sacs poubelles en attente d’enlèvement !!!
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

abdelhafid

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Court séjour à Lyon
Résidence bien située à Lyon avec possibilité de prendre le parking en option pour 13€.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Orianne

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
La literie très confortable Appartement très jolie et très propre
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Maud

Travelled with family
Liked: Room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023

8/10 Good

Marie-Lorraine

Travelled with family
Liked: Room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2023

8/10 Good

Romain

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Bon séjour, propre dans l'ensemble sauf une des poubelles de la salle de bain pas vider a l'arrivée snn rien a dire sur le reste, et un peu bruyant par les clients qui sont rentré un peu trop joyeux a 2h du mat a rire très fort dans le couloir snn apart ces 2 soucis séjour agréable facile a trouver et bien expliqué pour récupérer sa carte de chambre en arriver tardive
Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Christine

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

mickael

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Chambre correct
Ensemble vieillissant mais appart hôtel tout à fait correct. Sauf le petit déjeuner qui est cher, avec peu de choix et uniquement des produits industriels.
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Anne

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Koichi

Stayed 4 nights in Jan 2023

2/10 Terrible

Rafael

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Gabriel

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Il serait peut-être mieux d’afficher plus clairement que l’accueil fonctionne jusqu’à 18h. L’option de parking ne nous a jamais été proposée et il ne restent pas trop de parkings autour.
Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

FONBONNAT

8/10 Good

Mercier

Liked: Cleanliness, room comfort
Établissement correct, les chambres sont protégées du bruit potentiel qu'il pourrait y avoir dans le couloir, car la cuisine est au centre. Sinon un garage en sous sol avec accès ascenseur. Dans l'ensemble et pour une nuit seulement passée je dirai qu'il est très bien. L'accueil c'est bien passé aussi.
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Patrick

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022