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Cher Denis,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Sud Oullins.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des services de qualité, afin de tout mettre en œuvre pour vous faire passer un séjour des plus agréable.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.Excellente journée.La réception.
The hotel restaurant was not opened the night we arrived. The restaurant next to the hotel was great. We found a store close to the hotel that sold fresh croissants and coffee which was much much cheaper then the hotel (we dint eat big breakfast).
The first night we arrived we had an issue with the room that was resolved quickly by the ladies at the front desk.
Robyn
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Patricia on 20 Jun 2023
Dear Robyn,Thank you for leaving us a feedback.Our restaurant is opened from Sunday night until Friday lunch. But our bar proposes a Food bar menu with snacks that is available all day long 7day/7.We are pleased to read that you enjoyed your stay in our hotel.We hope to welcome you back soon.Best regards,
Bonjour Jordi,Merci pour votre retour !Nous espérons vous accueillir lors de vos prochains déplacement dans la région lyonnaise.Cordialement,
6/10 Okay
AIDAN
10 Mar 2023
AIDAN
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Andréa on 11 Mar 2023
Bonjour Aidan,Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience via votre note. N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti; notre but étant de vous offrir la meilleure qualité de service qu'il soit. Au plaisirBien cordialement,
Great location when driving it’s straight off the motorway. Nice rooms friendly staff and reasonable price to
Raymond
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Axelle Front Desk on 5 Jan 2023
Dear Raymond, Thank you very much for your comment. Be sure all the team is enjoy to read your satisfaction. We are grateful that you enjoyed our effort we make everyday to make your stay more confortable. Hope we can see you again very soon, Kind Regards
8/10 Good
Verified traveller
11 Sept 2022
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Value for money and very clean
Sparkling clean, staff seemed to work very hard. Lacked joy. But definitely good value for money.
Verified traveller
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Océane from the front desk on 21 Sept 2022
Good Moorning,Thank you very much for taking some of your time to share your experience with us.We are delighted to hear that the staff made your stay with us confortable and joylable. We tried with the renovation of our hotel few months ago to creat a good atmosphere and a confortable place to our customers. We are really enchanted that you liked your stay in our hotel.We hope to see you again soon.Have a great day.Kind regards.Océane from the reception.
Bonjour, Un grand merci pour nous avoir laissé cette évaluation. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Axelle D.
10/10 Excellent
Mehdy
27 Jan 2024
Mehdy
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Axelle D. on 31 Jan 2024
Cher Mehdy, Un immense merci pour la note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé de manière exceptionnelle. Si quelque chose a particulièrement retenu votre attention ou si vous avez des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une nouvelle expérience mémorable.Bien à vous, Axelle D.
4/10 Poor
Cécile
Business traveller
12 Jan 2024
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Déçue
Très déçue par l’accueil. Ares avoir traversé la France et logé dans plusieurs ibis c’est la première fois que je suis aussi déçue.
Le personnel n’est ABSOLUMENT PAS arrangeant: étant donné que l’hôtel est très mal insonorisé. j’ai demandé à changer de chambre ce à quoi on m’a répondu que l’hôtel était « complet »… étrange car mes collègues et moi pouvions réserver plusieurs chambres pour le jour même.
J’ai donc très peu dormi pendant une semaine.
L’hôtel est cependant plutôt bien situé pour le métro et le bus et le personnel restaurant est agréable.
Cécile
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Axelle D. on 17 Jan 2024
Chère Cécile,Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récent séjour chez nous. Nous regrettons profondément que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels.Nous comprenons l'importance du confort acoustique, et nous sommes navrés que nous n'ayons pas pu vous offrir une solution satisfaisante concernant le changement de chambre. Il est important de noter que, malheureusement, nous n'avions plus de chambres disponibles côté cour intérieure au moment de votre demande. Les chambres côté cour extérieure étaient nos dernières disponibilités, et nous avons fait de notre mieux pour accommoder votre demande tout en évitant de vous placer du côté de l'autoroute, anticipant ainsi les potentielles nuisances sonores.Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs sur l'emplacement de l'hôtel, la proximité des transports en commun, et le personnel du restaurant. Cependant, nous sommes déterminés à corriger les aspects négatifs de votre expérience et à restaurer votre confiance en notre établissement.Si vos voyages vous ramènent chez nous, nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien plus positive.Sincèrement,
Cher Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et c'est un honneur pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de vos futurs voyages.Si vous avez des suggestions ou des préférences pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci de choisir notre hôtel, et nous sommes reconnaissants de votre confiance.Bien cordialement,
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous avons à cœur de fournir la meilleure qualité de service et vous laisser paraitre à travers cette note que nous avons réussi avec votre séjour. Merci beaucoup ! En espérant avoir l'occasion de vous revoir prochainement, Bien à vous,
Bonjour Carine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes ravis que voter séjour vous ai plus et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous,
10/10 Excellent
JIMMY
11 Nov 2023
JIMMY
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La Réception on 29 Nov 2023
Chère client, Nous vous sommes reconnaissants pour avoir pris le temps de noter notre hôtel et pour la confiance que vous nous avez montré en réservant chez nous. Nous espérons avoir laissé un très bon souvenir et de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Axelle D.
8/10 Good
Annabelle
1 Nov 2023
Annabelle
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Axelle de la Réception on 4 Nov 2023
Chère AnnabelleNous vous remercions d'avoir choisi l'ibis Lyon Sud Oullins pour votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et de nous assurer que nos clients passent un séjour agréable avec nous. Si nous pouvons faire autre chose pour vous, n'hésitez pas à nous contacter et à nous en faire part. Bien à vous,
Endroit stratégique proche de Lyon mais aussi proche de l’autoroute - l’intérieur de l’hotel est très joli et bien entretenu, le déjeuner est copieux, je reviendrai si je suis de passage sur Lyon
Al Mahdy
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Axelle de la Réception on 4 Nov 2023
Chère Al Mahdy, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'ibis Lyon Sud Oullins et que vous l'avez trouvé dans un emplacement stratégique. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez trouvé l'intérieur de notre hôtel attrayant et bien entretenu, et que vous ayez pris un petit déjeuner copieux. Chez ibis, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous sommes très fiers de fournir un environnement beau, propre et confortable à nos clients.Nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau si vous revenez dans la région !Bien à vous,
Personnel accueillant et disponible surtout au restaurant.
Chambre située côté route , bruit de fond qui gêne le sommeil.
Et le toilette en face d’un mur juste pas possible
Eric
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Axelle de la Réception on 27 Oct 2023
Cher Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel amical et serviable. Nous comprenons que le bruit peut être un problème lorsque l'on séjourne dans un hôtel situé à proximité d'une route très fréquentée et nous nous excusons si cela a perturbé votre repos. Soyez assuré que le confort et la satisfaction de nos clients sont toujours notre priorité et nous travaillons dur pour nous assurer que tous nos clients passent un séjour agréable. Merci d'avoir choisi l'ibis Lyon Sud Oullins !
Cher client,Merci d'avoir choisi notre hôtel Ibis Lyon Sud Oullins.Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous ait plu. Nous aurions aimé en savoir plus afin de nous améliorer et essayer d'obtenir la note de 10 lors d'un futur séjour parmi nous.Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau.Bien sincèrement, La Réception
8/10 Good
Christine
8 Oct 2023
Christine
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alyssa on 10 Oct 2023
Cher Christine,Merci d'avoir pris le temps de laissé un avis suite à votre séjour chez Ibis Lyon Sud Oullins.Nous aurions aimé avoir des détails concernant votre séjour.Toutefois, nous sommes ravis de cette note et espérons faire mieux lors d'une prochaine réservation au sein de notre établissement.Bien sincèrement,La Réception
Dear Scholten,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, The Front Desk
Dear Markus,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Lyon Sud Oullins. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Front Desk
2/10 Terrible
Samba
14 Aug 2023
Samba
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La Réception on 17 Aug 2023
Bonjour Samba,Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Dans un souci d'amélioration, nous aurions aimé avoir plus de détail quant à votre séjour et il est dommage que vous n'ayez pas manifesté votre insatisfaction sur place auprès de notre équipe, disponible 24H/24.Nous espérons regagner votre confiance prochainement.Cordialement,La Réception
Chère Isabelle,Merci d'avoir choisi notre hôtel Ibis Lyon Sud Oullins pour votre séjour.Nous sommes heureux d'apprendre que le confort de nos chambres vous a plu.A très bientôt, Cordialement,La Réception
Très bon hôtel avec chambres spacieuses et restaurant de très bonne qualité.
Je recommande
Olivier
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La Réception on 17 Aug 2023
Cher Olivier,Merci pour cette superbe note.Nous sommes contents d'apprendre que nos chambres spacieuses aient été à votre convenance et que vous ayez apprécié la qualité des plats de notre restaurant.Nous espérons vous revoir bientôt chez Ibis Lyon Sud Oullins.Bien cordialement,La Réception
Cher Laurent,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre réservation chez Ibis Lyon Sud Oullins.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très prochainement.Bien cordialement,La Réception
10/10 Excellent
jean pierre
9 Jul 2023
jean pierre
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on 8 Aug 2023
Chère Jean pierre,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Sud Oullins.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des services de qualité, afin de tout mettre en œuvre pour vous faire passer un séjour des plus agréable.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.Excellente journée.La réception.
Bonjour David,Merci beaucoup pour cette très belle note !Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.Cordialement,
4/10 Poor
Verified traveller
21 May 2023
Verified traveller
Stayed 1 night in May 2023
Response from Patricia T. on 3 Jun 2023
Bonjour Elif zeynep,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Sud Oullins.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour.Cordialement,
10/10 Excellent
Hammoud
20 May 2023
Hammoud
Stayed 1 night in May 2023
Response from Patricia T. on 21 May 2023
Bonjour Hammoud,Merci pour cette très belle note !Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.Cordialement,
4/10 Poor
jean pierre
Travelled with family
30 Apr 2023
Disliked: Room comfort
très bruyant
hôtel très sympa mais malgré le double vitrage, c'est très bruyant et vous avez l'impression de dormir sur l'autoroute qui est à 30 m à vol d'oiseau!
dommage
jean pierre
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Patricia T. on 21 May 2023
Bonjour Jean Pierre,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à demander des chambres côté cour intérieur.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance.Cordialement,
2/10 Terrible
Peter
30 Apr 2023
Peter
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hotel Ibis Lyon Sud Oullins on 10 May 2023
Bonjour Monsieur Peter, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Lyon Sud Oullins.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
Frédéric
27 Mar 2023
Frédéric
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Axelle D. on 30 Mar 2023
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note après votre séjour. Nous sommes ravis de votre satisfaction. En espérant vous recevoir de nouveau prochainement, Bien à vous,
Sympa mais impossible de dormir : bord d'autoroute
Beaucoup trop bruyant ! Une équipe sympa mais beaucoup trop de buit dormant au premier étage à 10m de l'autoroute.
Brice
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La réception on 18 Mar 2023
Bonjour Brice,Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Notre établissement, entièrement insonorisé, est situé au niveau de l’A7 ce qui est très pratique pour vos déplacements professionnels ou en famille. Si vous êtes sensible au bruit ou que vous souhaitez ouvrir la fenêtre, n’hésitez pas à nous demander une chambre côté cour intérieure au moment de votre réservation.Nous sommes heureux de constater que vous ayez apprécié notre équipe sympa.Au plaisir de vous revoir,Bien cordialement,
6/10 Okay
Ludovic
Business traveller
13 Jan 2023
Liked: Cleanliness, room comfort
Ludovic
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Axelle de la Réception on 15 Jan 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre note. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien sincèrement.
10/10 Excellent
DEJEAN
22 Dec 2022
DEJEAN
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Océane de la réception. on 23 Dec 2022
Bonjour Mr DEJEAN,Nous sommes ravie d'apprendre que votre séjour se soit bien passé.Nous vous remercions pour la note que vous nous avez attribuée.Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de vos prochains déplacements à Lyon.Excellente journée à vous.
10/10 Excellent
Juan Fernando
16 Dec 2022
Juan Fernando
Stayed 9 nights in Dec 2022
Response from Océane de la réception. on 19 Dec 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour la note que vous nous avez attribuer.Nous espérons vous revoir au plus vite au sein de notre établissement pour vos prochains séjours.Excellente journée.
8/10 Good
Olivier
14 Dec 2022
Olivier
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Océane de la Réception. on 19 Dec 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour la note que vous nous avez attribuer.Nous espérons que vous garder un bon souvenir et une bonne expérience au sein de notre hôtel. Bien cordialement
Response from Axelle de la Réception on 19 Dec 2022
Bonjour, Toute l'équipe de l'Ibis Lyon Sud Oullins est ravis de lire votre satisfaction. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien cordialement,
Response from Océane de la Réception. on 19 Dec 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.Nous sommes ravis d'apprendre que le confort de nos chambres ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nous lors de vos prochain déplacements à Lyon.Excellente journée.
Proximité du metro . Pas de soucis de véhicule. Excellent pour moi . Grand lit . Douche italienne. Tres bien pour une personne comme moi qui ne fréquente pas les grands hôtels
DIDIER
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Patricia T. on 22 Nov 2022
Bonjour Didier,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécier notre établissement.En espérant vous accueillir lors de vos prochain déplacement dans la région.Cordialement,Patricia T.
10/10 Excellent
Harald
30 Oct 2022
Harald
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Patricia T. on 22 Nov 2022
Bonjour Harald,Nous vous remercions pour votre retour !Nous espérons vous accueillir prochainement.Cordialement,Patricia T.
10/10 Excellent
Mikael
16 Oct 2022
Mikael
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Andréa on 17 Oct 2022
Dear Mikael,Thank you very much for your review!We look forward to welcoming you in our hotel during your next stay,Best regards,
10/10 Excellent
Didier
25 Sept 2022
Didier
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Allan on 28 Sept 2022
Cher Didier,merci beaucoup pour votre note,au plaisir de vous revoir très vite!
6/10 Okay
Bhimalsing
20 Sept 2022
Liked: Property conditions & facilities
Beau décor, par contre douche bouchée, liquide douche non vérifiée, pas de petite serviette.
Bhimalsing
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Océane de la réception on 21 Sept 2022
Bonjour,Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience avec nous.Nous vous remercions pour le signalement, notre technicien Chan est intervenu dans la chambre et s'est chargé de régler le problème. Nous tenons compte de votre remarque afin de faire au mieux les prochaines fois. Merci beaucoup et bonne journée.Océane de la réception.
10/10 Excellent
Simone
6 Sept 2022
Simone
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Andréa SCARCELLA on 7 Sept 2022
Bonjour Simone,Merci pour votre excellent retour!Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains déplacements,Bien cordialement,
10/10 Excellent
Muriel
5 Sept 2022
Muriel
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Andréa SCARCELLA on 7 Sept 2022
Bonjour Muriel,Merci pour votre excellent retour!Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains déplacements,Bien cordialement,
Mooi, schoon en modern hotel! Ideaal voor als je op doorreis bent naar het zuiden! Vlak aan de snelweg, je hoort deze overigens niet. Top!
Niels
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Océane from the front desk on 22 Sept 2022
Good afternoon,We are delighted that you enjoyed your stay in our hotel.Wa are close to the hightway witch is really practical for the mobility.We renoved our hotel few months ago and we try to creat a really confort place for our customers. We are grateful for your comment and for the fact that you appreciate our hotel.We hope to see you again soon.Have a good day.Kind regards.Océane from the front desk.
8/10 Good
Marie christine
28 Aug 2022
Marie christine
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Andréa SCARCELLA on 7 Sept 2022
Bonjour Marie Christine,Merci pour votre excellent retour!Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains déplacements,Bien cordialement,
Zeer schone en nieuwe accommodatie. Qua prijs/kwaliteit absoluut het geld waard als reishotel. Vanwege de ongezellige ligging minder geschikt voor lang verblijf. Maar verder top! Ook goed uitgebreid ontbijt voor relatief weinig geld.
Robin
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Patricia T. on 28 Aug 2022
Dear Robin,Thank you for you feedback ! We hope to see you soon in Lyon.Best regards,Patricia T.