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Reviews of Enterprise Inn Plaza

2.5 out of 5
Enterprise Inn Plaza
Juarez 233 Centro, León, GTO

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 7 out of 65 reviews" "
Rating 8 - Good. 22 out of 65 reviews" "
Rating 6 - Okay. 20 out of 65 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 65 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 65 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

gabriel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Was good for the price..great location also
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Elsa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everyone was super nice but the property is older and furniture (beds mainly) are outdated. Our room had a tiny window and no AC. Juat a big fan.
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Alexander

Liked: Cleanliness, staff & service
Staff was great. Martha was very helpful in providing sights to visit.
Stayed 5 nights in Mar 2022

2/10 Terrible

Francisco José

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A terrible experience
The place looks terrible, I checked in the afternoon about the parking area they said I have to leave the keys, so whn I get back from dinner about 10.30 the parking area was close, they told I could not live my keys and to look around for another parking, but everything was close, I was looking for 30 mins and everything around was close, at 11.30 they told to return my money,but everything with terribles manners, never say please or I am sorry, terrible experience
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

Jorge Alberto

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

José Armando

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
La zona donde se encuentra está muy cercana a la catedral, las instalacoones son antiguas, pero limpias, la persona que nos recibió no muestra ninguna amabilidad.
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

José Guadalupe

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Esta chido
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Alejandro

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Muy buena atención y excelente ubicacion
Stayed 2 nights in Mar 2024

6/10 Okay

Juan Manuel

sin comentarios
Stayed 1 night in Feb 2024

2/10 Terrible

Juan R

Travelled with family, Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un hotel barato, feo, sucio y descuidado
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Gerardo

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Sirve para pasar la noche si no existe nada más en León. Habitaciones muuuuuy feas, camas y sábanas manchadas de rojo (espero que no sea llo que pienso). Hotel de super paso y no es como lo demuestran en las fotos.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Catalina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Gustavo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Buano
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Jany

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Hotel Enterprise Inn PLaza on 20 Oct 2023
Es un verdadero placer atenderle....

4/10 Poor

Oscar

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
En la regadera salía muy poca agua
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Raul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
👍
Stayed 4 nights in May 2023

10/10 Excellent

Raul omar

Stayed 1 night in May 2023

4/10 Poor

Alejandro

Stayed 1 night in May 2023

2/10 Terrible

Aurora

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Pesimo servicio del personal, llegue a la 1 am y me cerraron el estacionamiento argumentando que estana lleno y tuve que ir a buscar una pension, PESIMO
Stayed 2 nights in Mar 2023

4/10 Poor

Karen

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
No había servicio de Tv y agua caliente. Las camas estaban sucias.
Stayed 1 night in Dec 2022

2/10 Terrible

JOSE ANDRES RODRIGUEZ

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ubicacion Centrica. Pesima, altanera, grosera y prepotente atencion en recepcion; se reservó con estacionamiento y al llegar se condicionó a no sacar el auto para conservar el lugar. Habitaciones y baño sucios, paredes deterioradas sin mantenimiento, puera del baño con policarbonato transparente sin cerrojo carente de toda privacidad. Ofrece agua para cafe fria.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Hotel Enterprise Inn PLaza on 6 Oct 2022
Buenos DíasSr. RodriguezGracias por sus comentarios, para nosotros es muy importante las áreas de oportunidad que se presenten y estamos en la mejor disposición de escuchar sus comentarios.Lamentamos en verdad que su estadía no fue placentera, sobre todo con el capital humano, créame se tomaran medidas .

6/10 Okay

Karen Anaid

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
El personal no usa cubrebocas.
Stayed 2 nights in Jan 2022

4/10 Poor

Paulina

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
En mal estado. No servía el WC., tenía que quitar la tapa para jalarle, No habían switch para prender la luz del baño, las camas en muy mal estado. El personal amable, pero el hotel necesita atender detalles.
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

Jose Pedro

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel viejo, malas condiciones, muy poco amables
Habitación sucia, sabanas sin lavar, vellos en el baño y cama, chapa sin funcionar no cierra y el baño se tapo al primer uso, luminarios sin faroles, el foco solo y amarrado con un sujeta cables habitación en muy mal estado y personal grosero y poco amable, excepto la Srita. de Recepción del turno de tarde ella si fue amable, las otras 2 personas turno nocturno (señor) matutino (señorita) mal carácter y poco empaticos.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from G on 22 Sept 2021
GRACIAS POR SU COMENTARIO, TRABAJAMOS PARA CORREGIR ÁREAS DE OPORTUNIDAD

8/10 Good

Angel

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Mal recepción
La persona de reciepvion con mala actitud. Era después de media noche y se negaba a aceptar la reserva, no obstante que le dije que en mi teléfono tenía confirmación y la vio, no así quería. Empezó a quejarse que no veía bien la imagen de mi teléfono que cambiara la configuración. Nefasta su actitud
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from G on 22 Sept 2021
GRACIAS POR SU COMENTARIO, ESPEREMOS NOS DE LA OPORTUNIDAD DE PODER SERVIRLE COMO SE MERECE

8/10 Good

Miguel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
escelente ubicacion
muy bie el establecimiento localzado en el centro de la ciudad
Stayed 3 nights in Dec 2020

2/10 Terrible

Maribel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pescimo servicio para cancelar nunca me quede ahi
Stayed 2 nights in Nov 2020
Response from G on 27 Nov 2020
ES IMPORTANTE LEER BIEN AL MOMENTO DE REALIZAR SU RESERVACION, PARA QUE SEPA COMO MANEJAR SU CANCELACIÓN, EN CASO COMO EL SUYO.... EL HUÉSPED TIENE QUE CANCELAR A LA AGENCIA.

8/10 Good

Gloria, Leon

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un hotel sencillo, muy limpio, con todo lo necesario, esta ubicado en una excelente parte de la ciudad, de las mas tranquilas, es muy seguro el hotel y el personal es muy amable.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from G on 23 Sept 2020
Hola Buenos días, para nosotros fue un verdadero placer tenerla en casa y darnos la oportunidad de atenderle, gracias por confiarnos algo tan valiosos como lo es su descanso, esperamos tenerlos pronto de regreso. Saludos cordiales!!!

10/10 Excellent

Jorge A

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from G on 9 Sept 2020
Es un placer atenderlo, gracias por su confianza, seguiremos trabajando para Usted

6/10 Okay

Ale, La Paz BCS

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel centrico
El hotel es centrico, es viejo y cuando entras te da la impresion como de abandonado... durante toda nuestra estancia solo vimos a un recepcionista que fue amable y nada mas... las habitaciones viejas pero limpias y amplias, deberian mejorar las camas ya q son duras y viejas y las almohadas. No hay restaurante. En general es solo para pasar la noche y nada mas.
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

Elisa

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Pir el mismo precio el de junto es mejor 😑
La atención del personal es muy buena, pero fallan un poco en limpieza y servicio fe agua en algúnos baños
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

maura, queretaro

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
No tan recomendsble
El hotel es medianamente recomendable. No están acorde las fortísimas y la realidad
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

francisco, puebla

Hotel en el centro
Hotel viejo le falta mantenimiento las puertas del baño son de cristal no hay intimidad, ke falta vida se ve oscuro.
Stayed 4 nights in Jul 2018

8/10 Good

kryzty, san luis potosi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy centrico!!!!
Muy agusto, tranquilo!!!! Recomendable puedes hacer un recorrido en el centro.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

axx, tamaulipas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel con precios bajos, limpio, tranquilo y segur
Su ubicación céntrica te permite divertirte en firma segura
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2018

6/10 Okay

Luis alberto, Mexico

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
No espere mas x el costo
Junto esta otro hotel y el costo prácticamente es el mismo , me sentí muy incómodo ya que parece zona de apartamentos
Stayed 2 nights in Apr 2018

8/10 Good

Nora, Zacatecas

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel en el centro historico
Un hotel agradable con personal muy amable. SIn desayuno, pero en la misma calle hay buen lugares para desayunar. Unico desventaja: La venitalción en los habitaciones. puede ser muy caloroso en las noches.
Stayed 1 night in Apr 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Súper céntrico. El hotel súper limpio, buen personal.
Stayed 3 nights in Mar 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ni siquiera tenía agua caliente sale mejor pagar motel
Stayed 1 night in Mar 2018

8/10 Good

Robert Elbert

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bien
Bien, solo que el agua caliente tarda mucho para salir, eramos 2 personas y solo dejan 1 toalla y una pequeña eso es muy incomodo, dentro de todo muy amable el personal, ohhh el estacionamiento muy incomodo
Stayed 3 nights in Dec 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodo
El hotel en cuanto a instalaciones esta super bien . Pero no se puede descansar , todo se escucha . Todo el tiempo las personas están haciendo ruido , o se escucha la maquinaria , las personas corriendo y haciendo ruido en los pasillos en la madrugada y eso es muy incomodo.
Stayed 1 night in Jan 2018

6/10 Okay

Cesar

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Pésimo
Mal servicio el hotel no cuenta con agua caliente, pésimo servicio ya que es diciembre y el clima estaba muy frió y el agua estaba fría, pésimo
Stayed 2 nights in Dec 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Modesto, agradable y limpio.
Es modesto pero agradable y limpio ubicado justo en el centro en una zona buena, el problema es que no tiene estionamiiento para todos los autos, solo la mitad de los huéspedes alcanzan lugar.
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
No me ayudaron
Intente cancelar mi reservación tanto expidia y el hotel no hicieron nada para ayudarme a cancelar No utilicen este portal
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Genaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un placer!
Muy agradable y buena!
Stayed 2 nights in Oct 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2017

6/10 Okay

joako, gomez

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel ideal para el centro y pasear
Falta aire no hay alimentos en el hotel y el costo me parece un poco alto
Stayed 1 night in Jun 2017