Verified review
4/10 Poor
Laetitia P.
9 Sept 2026
Liked: Cleanliness, location
Disliked: Communication
Jolie maison neuve mais gestion inadmissible et frais abusifsNous avons loué cette maison 3 000 la semaine. Si le logement est joli, l'expérience est gâchée par l'incompétence de l'agence Immobilière et le manque de professionnalisme de leur agente.Les points noirs du séjour :- Omissions dans l'annonce : L'annonce masque le fait que la maison est accolée au cimetière (séparée par un mur) et que la parcelle voisine est très mal entretenue.- Inconfort estival : Aucun ventilateur fourni malgré les fortes chaleurs et une maison infestée de moustiques sans le moindre répulsif à disposition.- Frais annexes abusifs : 250 pour les draps/serviettes (6 pers) et 215 pour le ménage de fin de séjour (refusé car hors de prix), justifiés grossièrement par des «charges salariales».- Départ manqué : Le jour du départ l’agence devait être présente à 9h15 pour la remise des clés. Elle ne s'est jamais présentée et n'a pas daigné nous prévenir. Relancée par nos soins, elle a répondu par un message incompréhensible et bourré de fautes d'orthographe.- Gestion du bijou oublié : Suite à l'oubli d'un collier de valeur, nous avons subi 15 jours de blocage intolérable de la part de l’agence. Entre passivité, refus de communiquer, prétextes de surcharge de travail… son attitude a été odieuse, agressive et totalement anti-professionnelle Une agence fermée le dimanche en plein été, un numéro d'astreinte inefficace et une gestionnaire irrespectueuse !
Stayed 7 nights in Aug 2026