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Reviews of Spa Resort Libverda - Hotel Panorama

3.5 out of 5
Spa Resort Libverda - Hotel Panorama
Lázne Libverda, 82, Lázne Libverda, Liberec Region

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 4 out of 11 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 11 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 11 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 11 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 11 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jerzy

Stayed 3 nights in Apr 2022

8/10 Good

Uwe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gute Unterkunft im Kurort
Das Hotelzimmer war in Ordnung, das Bad gut. Es gab einen Wasserkocher und Kaffee/Tee, diese wurden aber über die Erstausstattung hinaus nicht ergänzt. Kleiner Fernseher. Billardtisch vorhanden. Netter Kurort, mit größeren Renovierungsarbeiten (Schwimmbad geschlossen). In der Umgebung sehenswerte Kirche in Hejnice, Schloss Frydland leider im Winter geschlossen.
Stayed 4 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Detlef Uwe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
War gut. Haben uns wohl gefühlt. Aber nicht alles wie in der Hotelbeschreibung. Tägliche Reinigung des Zimmers war nicht. In der Unterkunft kein Internet. Ansonsten gutes Hotel.
Stayed 2 nights in Jul 2020

8/10 Good

Ondrej

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Daniela Vykoupilova on 6 Dec 2018
Dear Ondrej. Thank you very much for your feedback and positive review. With best regards

2/10 Terrible

Dawid

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Ms.Lenka Krausová,Sales Coordinator Leisure on 6 May 2018
Dear Mr.Dawid, according to your low scoring, we assume that you were not completely satisfied with our services. Still, thank you for your feedback, which will help us improve our services. Kind regards, Ms.Lenka Krausová,Sales Coordinator Leisure

10/10 Excellent

Ludek

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2018
Response from Lenka Krausová, Sales Coordinator Leisure on 24 Feb 2018
Dear Mr. Ludek, thank you for your positive feedback. We will look forward to your next visit. Kind regards, Lenka Krausová, Sales Coordinator Leisure

8/10 Good

Lucia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Panorama
Zo zaciatku sme dostali nesprávnu izbu, co sa ale okamzite vysvetlilo. S pobytom sme boli spokojni, akurat sme nevedeli, ze ak chceme ist do vírivky, resp. wellnes musime si to zajednat skor, idealne uz pri rezervácii pobytu. Na mieste to uz bolo neskoro, kedze vsetko bolo obsadené. Očakávali by sme dennú vymenu uterákov, ku ktorej nedošlo. Inak sme boli spokojni.
Stayed 2 nights in Feb 2018
Response from Lenka Krausová, Sales coordunator on 12 Feb 2018
Vážená paní Lucia, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Jsme rádi, že se situace s nesprávným pokojem ihned vyřešila k Vaší spokojenosti. Bohužel není v našich silách vyhovět všem klientům, kteří nemají služby předem rezervované. Kapacita wellness centra je omezená a zájem o tyto služby je velký. S ohledem k ekologickému programu provádíme výměnu ručníků 1x za 3 dny nebo na vyžádání hosta. Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši příští návštěvu. S pozdravem Lenka Krausová, Sales coordinator

10/10 Excellent

Anton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from Lenka Krausova, Sales Coordinator Leisure. on 9 Feb 2018
Dear Mr. Anton, thank you for your evaluation. Sincerely, Lenka Krausova, Sales Coordinator Leisure.

8/10 Good

Natalia, Frankfurt am Main

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A nice place to stay
We stayed only overnight in this hotel, but it suits more for longed staying as it may propose different wellness and treatment activities. The old park around is very attractive and the breakfast was good. in winter it was quite empty there.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Lenka Krausová on 17 Jan 2018
Dear Mrs.Natalia, thank you for your positive evaluation. We look forward to your next visit. Yours sincerely, Lenka Krausová, booking agent.

8/10 Good

Detlef Uwe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gute Preis-Leistung
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Zimmer sehr sauber und ordentlich eingerichtet. Leider nicht wie angegeben tägliche Zimmerreinigung. Aber das ist für uns kein Problem. Nur sollte man es nicht in der Hotelbeschreibung angeben. Das Frühstück war gut, aber nicht so perfekt wie vor ca. einem Jahr. Trotzdem ist das Haus unbedingt weiter zu empfehlen und wir werden auch wieder dieses Hotel besuchen.
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Lenka Krausová, reservation agent on 5 Jan 2018
Sehr geehrter Herr Detlef, vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns helfen wird, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Lenka Krausová, reservation agent