Lapa Holidays from £395

Air conditioner wasn’t working but the rest was pretty good thanks

Clean rooms. Close to everything

Escogimos el Hotel Puerto Valdés para hospedarnos durante la graduación de nuestra hija en el Coca-Cola Music Hall, y fue una excelente decisión. Su ubicación, a solo minutos del evento, fue perfecta, pero lo que realmente hizo especial nuestra estadía fue la calidad del servicio. Desde que entramos nos sentimos bienvenidos. La recepción estaba impecable, con un ambiente elegante, acogedor y un aroma muy agradable que transmitía limpieza desde el primer momento. Queremos agradecer especialmente al Sr. Héctor, quien nos brindó un servicio excepcional. Nos asistió con nuestro hijo, que utiliza silla de ruedas, y con el estacionamiento de nuestra SUV. Su amabilidad, empatía y disposición para ayudar fueron extraordinarias. Todo el personal fue igualmente atento y cordial. El estudio que nos asignaron era hermoso, amplio, elegante, impecablemente limpio y muy cómodo. Además, fue ideal para movilizarnos con la silla de ruedas. Agradecemos que tomaran en cuenta nuestra petición de asignarnos un estudio tranquilo, ya que nuestro hijo es muy sensible a los ruidos. Ese detalle marcó una gran diferencia para nuestra familia. Recomendamos el Hotel Puerto Valdés al 100%. Gracias por hacer aún más especial un momento tan importante para nuestra familia. Sin duda, volveremos.

I recently stayed at the Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico and had an absolutely wonderful experience. The property is beautiful, well-maintained, and provided the perfect setting for a relaxing getaway. The staff was incredibly welcoming and attentive throughout my entire stay. I highly recommend this resort to anyone looking for a fantastic vacation!

Nice and clean property with comfortable rooms that included a fridge, and in our case a patio shared with other guests. Rooms are super quiet and A/C worked really well; however, water pressure could have been better. We spent most of our time exploring the sites and eating out, so didn't really use the kitchenette or the tiny pool. The hotel is well located and there are loads of options within walking distance or a quick Uber ride away. Our room included parking and we thought that was fantastic until we got there. We constantly had to move cars around and the staff had to wake up grumpy guests to come get their vehicles out of the way so we could leave early for all-day expeditions to other parts of the island. There are no assigned spots, only a narrow driveway with up to four cars crammed in there. Truly a pain in the neck for everyone, including staff.