Desk, laptop workspace, blackout curtains, WiFi

Reviews of Toyoko Inn Biwako Line Minami Kusatsu Station

3 out of 5
Toyoko Inn Biwako Line Minami Kusatsu Station
1-4-12 Minamikusatsu, Kusatsu, Shiga

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 109 out of 255 reviews" "
Rating 8 - Good. 103 out of 255 reviews" "
Rating 6 - Okay. 31 out of 255 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 255 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 255 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Guruge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
All good
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 1 Apr 2024
Thank you very much for staying with us.In addition, in the response to the questionnaireThank you again for your valuable feedback.For items that you are satisfied with, we will further improve our services.For items that you were not satisfied with,We will do our best to improve it in the future.We look forward to seeing you again. front

10/10 Excellent

Russell

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice close to train station. Nice breakfast
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 18 Dec 2023
Thank you very much for staying with us.In addition, in the response to the questionnaireThank you again for your valuable feedback.For items that you are satisfied with, we will further improve our services.For items that you were not satisfied with,We will do our best to improve it in the future.We look forward to seeing you again. front

8/10 Good

jessica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Staff are friendly and extremely convenient location! Bed was extremely firm, but some how not painful, pillows also extremely firm- seems overfilled with feathers. Breakfast was great every morning, if you want to get the baked good, best get up earlier as they run out and don’t get refilled. Fresh towels are given every day, leave the used ones outside your door along with the big and both will be replaced. Shampoo, conditioner and body was all provided in room. Razors and some other items near the front desk.
Stayed 6 nights in Mar 2023
Response from Front desk on 4 Jun 2023
Dear Jessica.Thank you for staying with us this time.Thank you for complimenting the hotel breakfast.A sufficient number of breakfast items are available.But,we are sorry that the replenishment has not caught up depending on the time of day.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Annie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very comfortable hotel
We stayed at this hotel as we were going to meet our friends in Koka City. We were surprised that it is a new hotel thus the facilities are so new. The room and bathroom is spacious for Japan standard. I strongly recommend this hotel if you are looking for a hotel to stay in this location.
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Shuiman

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good
Nice view, clean, convenient location, good service
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

???

Business traveller
朝食が付いているが、生卵や納豆が欲しかった
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方の対応がとても良かった!
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント on 13 Apr 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント

8/10 Good

Yasuki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方々も親切で、ここちよくすごせました
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 6 Apr 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 Good

KAZUYUKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 6 Apr 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

6/10 Okay

UESAKA

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
室内も綺麗で、セキュリティもしっかりしているし、駐車場も周りにたくさんあって利用しやすかったです。 フロントの男性スタッフの対応も良くて気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 1 Apr 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

kazumasa

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
サステナブルな取り組みが見られます。 今後も持続可能社会を目指し、さらに発展、貢献していくことを期待しています。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 1 Apr 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。皆様のお言葉を参考に日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 Good

Seitaro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ユニットバスの使い勝手がとてもよかった。バスタブの幅が一部分広くなっている点やお湯跳ね防止のカーテンがややドア寄りにあって圧迫感がなかったことなど。 ただ駐車場に関しては、有りだけではなく、有り(有料)と予約の際に分かるように表記すべきかと。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 20 Mar 2024
客室設備のユニットバスにお褒めの言葉をいただきましてありがとうございました。また、駐車場の表記が分かりにくいもので大変申し訳ございませんでした。Expediaさんの当館トップ画面より「施設の設備とサービスをすべて表示」「駐車場と送迎」に進んでいただくと有料の表記がございました。大変失礼いたしました。フロント杉田

6/10 Okay

Hiroshi

Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from 東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント on 16 Mar 2024
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中でアンケートにご協力をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。今後もご利用いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Hiroyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 12 Mar 2024
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また草津市に来られることがございましたら草津市の名産「うばがもち」をご紹介させていただきます。地元草津産のもち米で作った餅を甘さをおさえたこし餡で包み、白餡と山芋の練り切りが載った和菓子でございます。ぜひご賞味ください。またのご利用をお待ちしております。フロント杉田

8/10 Good

Mayumi

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 1 Mar 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 Good

Akira

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 22 Mar 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 Good

Tadashi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食の肉じゃがのポテトが、古すぎたのか、ボソボソで、お腹は壊さなかったものの、不安でした。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 17 Feb 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。朝食の件については ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。朝食スタッフに今回の件の報告し今後の改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

6/10 Okay

Hiroshi

Stayed 5 nights in Feb 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 17 Feb 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 14 Feb 2024
この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東横イン琵琶湖線南草津駅西口

8/10 Good

Takeshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 9 Feb 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

HIROKI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
受付もデジタルで自分でチェックインでしたが わからなくて困っていたらスタッフがすぐに対応してくれてとても感じが良かったです。 どの時間でも、男性スタッフお二人共感じがよくまた利用したいと思いました。部屋もかなり綺麗に清掃されており、お部屋をアップグレードして頂いてたのも有り難かったです!
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 9 Feb 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

Taku

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても親切なスタッフさんの対応で、快適に過ごす事が出来ました。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 20 Jan 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

GUANYU

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 9 Feb 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 Good

Takanori

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 15 Jan 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。更なるサービスの向上を一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 Good

ISAO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの対応もよく清潔、朝食も旨い レインシャワーなるものの説明がなかったので冷水を浴びてビックリ(説明書きはあったが...)
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 10 Jan 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフの対応や、お部屋の清掃、ご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、お部屋の設備などでご不明点がございましたら、お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

makoto

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
良かった
Stayed 8 nights in Dec 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 10 Jan 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。 フロント

10/10 Excellent

WATARU

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities
大変よかった
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 10 Jan 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。フロント

10/10 Excellent

???

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 10 Jan 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

???

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 10 Jan 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 Good

Takako

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 26 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。更なるサービスの向上を、一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 Good

aoki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
何処の東横インでも同様だと思いますが 朝食時に食事の摂れる場所が少なく、他人の隣には座りたかないもので落ち着かないです。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 25 Dec 2023
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食スペースの件についてはご不便とご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。ロビー朝食スペースが他の方の利用でいっぱいでしたらお部屋に持って上がってお部屋でお食事も可能でございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Yiling

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 20 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東横イン琵琶湖線南草津駅西口

6/10 Okay

kazutomo

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 18 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

kazuya

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 15 Dec 2023
先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。また草津市にお越しの際には「うばがもち」をおすすめさせていただいております。地元草津産のもち米でつくった餅を甘さをおさえたこし餡で包み、白餡と山芋の練り切りがのった草津市の銘菓でございます。一度ご賞味くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

SAYAKA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
場所も駅から近くて、アクセスが良かった。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 15 Dec 2023
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。当ホテルは南草津駅から徒歩約3分のところに立地しております。アクセスの良さをお褒めいただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service
朝食が良かった
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 15 Dec 2023
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。当ホテルの朝食にお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。当ホテルでは滋賀県の日野町の名産「日野菜」のお漬物をご用意させていただいております。また、酒類の自販機には長浜市の地ビールを販売させていただいております。また南草津にご宿泊の際にはご賞味くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Kanae

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 18 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 18 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

YUKA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
歯ブラシのリサイクルやアメニティを極力おかない節約さと環境に優しいところだと思いました!朝ごはんも無料でサービスは良かったと思いました!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 15 Dec 2023
先月はご宿泊いただきましてありがとうございました。東横インの取り組みにお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。朝食は無料サービスで滋賀県日野町の名産「日野菜」のお漬物をご用意させていただいております。また南草津にご宿泊の際にはぜひご賞味くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Mio

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 15 Dec 2023
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。また草津市にお越しの際には「矢橋帰帆島公園」に足を運ばれることをおすすめいたします。大はらっぱ広場で1日のんびり過ごせる人気スポットで、駐車場が無料でございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

EMIKO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食終了時間まで1時間以上もあるのにかかわらず、欠品 補充がされないことは疑問でした。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 15 Dec 2023
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。朝食サービスが終了していないにも関わらず、食材の補充ができておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように改善させていただきます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Mio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 18 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

Manaho

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
となりの部屋のいびきがひびくのが気になりましたが、他はとても良かったです。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 18 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。騒音に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。そのほかご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 18 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

6/10 Okay

Yuko

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 18 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

kayoko

Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 15 Dec 2023
先月はご宿泊いただきましてありがとうございました。また草津市にお越しの際には「琵琶湖博物館」に足を運ばれることをおすすめさせていただきます。ビワコオオナマズをはじめとする琵琶湖の生き物や世界の淡水魚が見られます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from 東横INN琵琶湖線南草津駅西口 くちこみ担当 on 18 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、アンケートのご回答にて貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、ご満足いただけなかった項目につきましては、今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント

10/10 Excellent

kozo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
駅からもさほど遠くなく、コンビニも近くにあり便利。 近隣に飲食店がない事くらいで、仕事で寝泊まりするには十分な条件だと思います。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント on 6 Nov 2023
先日はご宿泊ありがとうございました。コンビニは徒歩約1分のところにございます。ホテルが位置しているところは住宅街のため駅の東口まで外出をお願いしております。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント杉田 on 6 Nov 2023
先日はご宿泊ありがとうございました。また草津市にお越しの際には「宿場そば」に立ち寄られることをおすすめします。代々受け継がれてきた蕎麦の技法と地下三百mからの天然地下水で毎日打ちたてで湯がきたて、添加物を一切使わない蕎麦です。ぜひご賞味ください。またのご利用をお待ちしております。