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Reviews of Holz Hotel

3 out of 5
Holz Hotel
Rua XV De Novembro, 4195, Joinville, SC

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 35 out of 154 reviews" "
Rating 8 - Good. 62 out of 154 reviews" "
Rating 6 - Okay. 40 out of 154 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 154 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 154 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Holz Hotel on 27 Dec 2020
Obrigado por sua preferencia !!

2/10 Terrible

JOAO PAULO

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo. Sem toalhas. Nem tapete de banheiro. O atendente apesar de estar sozinho fez o seu máximo. Tiro o chapéu para ele.
Stayed 1 night in Nov 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Dentro das expectativas, para um pernoite em Joinville, com fácil acesso à rodovia. Provavelmente em função da crise gerada pelo COVID, as questões de manutenção, iluminação, diversidade de alimentos no café da manhã, amenities no banheiro, ficaram prejudicadas.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Holz Hotel on 28 Jan 2021
Olá, ! Tudo bem com você? O Holz Hotel agradece a sua avaliação e espera o seu retorno! Legal saber que a sua experiência por aqui foi ótima Esperamos atender você mais vezes em breve!

6/10 Okay

Jocelaine

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Holz Hotel on 31 Aug 2020
Obrigada por sua estada em nosso Hotel !!!

8/10 Good

Everton

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Equipe Holz Hotel on 18 Aug 2020
Boa tarde Sr. Eveton foi um prazer recebê-lo em nosso Hotel, seja sempre bem vindo!!!

8/10 Good

Nir

Stayed 3 nights in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Cristiane on 30 Apr 2020
Ficamos felizes em recebe-lo em nosso Hotel!!!

8/10 Good

Carmelinda Schmidt

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Feb 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Acomodações muito antigas,cheirando a mofo,;não encontraram minha reserva; Café da manhã excelente
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Cristiane on 19 Feb 2020
Bom dia tudo bem, me chamo Cristiane sou da gerencia do Holz Holz, venho pedir desculpas pelo ocorrido na sua chegada...gostaria de saber se o Sr. foi acomodado mesmo sem a reserva ou houve algum transtorno para o Sr. ser acomodado?

6/10 Okay

Sywiani

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Cristiane on 17 Feb 2020
Bom dia me chamo Cristiane sou da gerencia do Holz Hotel, gostaria de saber se correu tudo bem com sua vinda em nosso Hotel :)

8/10 Good

José Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Cristiane on 17 Feb 2020
Bom dia me chamo Cristiane sou da gerencia do Holz Hotel, gostaria de saber se correu tudo bem com sua vinda em nosso Hotel :)

6/10 Okay

Edson

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Falta conforto
O ar condicionado do quarto é antigo e sem condições de direcionar o vento ou mudar a temperatura! Pode ser melhor!
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Cristiane on 19 Feb 2020
Bom dia, me chamo Cristiane sou da gerencia do Holz Hotel. Gostaria de pedir desculpas pelo transtorno e também lhe informar que estamos com novos ar condicionados a serem instalados nos aptos para melhor atende los :)

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Cristiane on 26 Dec 2019
Ficamos felizes por vossa estada em nosso Hotel!

4/10 Poor

Ana Maria

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Decepção
Perdeu muito na questão de qualidade e conforto. Era ótimo! Agora está ultrapassado. Não evoluiu.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Cristiane on 26 Dec 2019
Bom dia Sra. Ana Maria, Que pena, mas em 2020 estaremos com nova reforma em ar condicionado, pinturas, enxovais e esperemos recebe-los novamente :)

10/10 Excellent

Aline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Cristiane on 26 Dec 2019
Bom dia Sra. Aline, Ficamos felizes em recebe-los em nosso Hotel :)

10/10 Excellent

Lucas Henrique

Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Foi tudo muito bom funcionarios muitos simpáticos um bom atendimento quartos limpos cafe da manha muito bem servido,nada a reclama.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Cristiane Maia on 17 Nov 2019
Ficamos muito felizes com os elogios e esperamos recebe-los novamente :) Att. Cristiane!!

4/10 Poor

Dimitri

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Cristiane on 26 Dec 2019
Bom dia Sr. Dimitri, Ficamos felizes em recebe-los em nosso Hotel :)

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Mesmo o hotel sendo bem localizado, a limpeza do quarto deixou a desejar. Tinha sujeira que não foi limpo corretamente.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from A gerência on 9 Oct 2019
Agradecemos suas palavras e iremos verificar o ocorrido. Infelizmente não conseguimos alcançar suas expectativas mas estamos trabalhando duro para melhorar sempre. E seu apontamento irá nos ajudar.

10/10 Excellent

Isis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A estadia foi excelente, com excessão do falta de pano de de chao e toalha para o rosto no banheiro. Era necessário ligar para a recepção toda vez que a limpeza era concluída. Fora isso, muito bom.
Stayed 5 nights in Aug 2019
Response from A gerência on 5 Sept 2019
Boa tarde Sra. Isis, agradecemos suas palavras e iremos trabalhar sempre para receber nossos hóspedes da melhor forma possível. Iremos verificar o porquê da falta da toalha de piso. Aguardamos seu breve retorno.

10/10 Excellent

Ricardo, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Profissionalismo no atendimento dos funcionários. Café muito bem servido.
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from A Gerência on 17 Jul 2019
Ficamos muito satisfeitos em poder atende-lo bem, agradecemos muito por seu reconhecimento.

10/10 Excellent

Rogerio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente acomodações. Custo beneficio muito bom
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from A Gerência on 11 Jul 2019
Ficamos muito gratos pela avaliação e suas palavras de satisfação são um grande incentivo pra continuarmos sempre melhorando.

10/10 Excellent

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!!
Ótima localização, bom atendimento , tudo muito limpo e um ótimo café da manhã!!
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from A gerência on 11 Jul 2019
Agradecemos a avaliação e sua satisfação é nossa missão. Que bom que gostou de nosso hotel e de nosso café da manhã. Volte sempre :-)

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 5 nights in May 2019
Response from A gerencia on 13 Jun 2019
Agradecemos sua avaliação

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Estacionamento precisa ser melhorado.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from A gerencia on 11 Jun 2019
Agradecemos sua avaliação, mesmo sendo um prédio muito antigo iremos fazer o possível para melhorar o nosso estacionamento coberto e o descoberto em breve estará bem melhor.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from A gerencia on 13 Jun 2019
Agradecemos sua avaliação.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Chuveiro com excelente pressão porém o box não tem vedação nenhuma o que faz com que o banheiro alague. Fiquei em quarto triplo e só veio 2 toalhas, pedi 4x por mais uma toalha e não me arranjaram até o meu checkout...
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from A gerencia on 14 Jun 2019
Agradecemos suas palavras e com certeza elas irão nos ajudar a acertar cada vez mais tornando sua próxima estada conosco mais aconchegante.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from A gerencia on 13 Jun 2019
Agradecemos sua avaliação

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Minha reserva não foi efetivada pelo hotel
Stayed 5 nights in May 2019
Response from A gerencia on 11 Jun 2019
Ficamos decepcionados em não poder lhe atender. Houveram alguns contratempos com o sistema mas fazemos sempre o possível para abriga-lo em algum nosso hotel parceiro.

8/10 Good

Marcio

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in May 2019
Response from A gerencia on 13 Jun 2019
Agradecemos sua avaliação.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in May 2019
Response from A gerencia on 13 Jun 2019
Agradecemos sua avaliação.

8/10 Good

Jonatha, Forquilhinha

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quartos limpos. Hospitalidade ok. Bem próximo da Expoville. Único ponto negativo foi o Wi-Fi. Como estava a trabalho não consegui usar.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from A gerência on 27 May 2019
Agradecemos suas palavras e iremos verificar o que ocorre em nosso sistema de wi-fi.

10/10 Excellent

Ademar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top
Obrigado por tudo equipe do hotel. Muito prestativos
Stayed 1 night in May 2019
Response from A gerência on 29 May 2019
Ficamos muito satisfeitos em poder atendê-lo da melhor maneira possível.

8/10 Good

JEFERSON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Antigo, mas aconchegante.
Já me hospedei por diversas vezes neste hotel. Apesar de ser um hotel mais antigo sua manutenção e limpeza estão em ordem. Vale o custo benefício.
Stayed 1 night in May 2019
Response from A gerência on 27 May 2019
Agradecemos e prezamos muito suas palavras. Agradecemos a preferência.

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 1 night in May 2019
Response from A gerência on 29 May 2019
Lamentamos muito não ter atendido suas expectativas, faremos o possível para numa próxima visita conseguir agradá-lo

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pelo valor que paguei pela diaria, gostaria que ao oferecer uma serviço de café colonial, que iria até as 21:00 horas, seria de bom grado que os produtos a serem servidos no balcão, estivessem adequadamente quentes o que for quente, e os demais normais. Quanto a acomodação os colchões serem feitos rodizio. Banheiro serem restaurados.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from A Gerência on 22 Apr 2019
Agradecemos suas palavras e iremos verificar junto aos nossos funcionários para que os alimentos quentes permaneçam sempre bem quentinhos e fresquinhos. Esperamos atender vossas expectativas em sua próxima visita.

8/10 Good

Elaine Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Fabrício Fonseca on 13 Jun 2019
Agradecemos sua avaliação.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Melhorias necessárias.
Precisa de uma reforma geral nos quartos. Exemplo: geladeira enferrujada, ar condicionado com muito pó na grade e desgastado externamente, etc. Sem tolhas de rosto e as de banho muito desgastada, quase transparente. Piso com manchas escuras de respingos. Música ambiente no café da manhã muito alta.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Fabrício Fonseca on 8 Apr 2019
Agradecemos sua avaliação e iremos estudar cada um dos pontos citados afim de que em seu retorno tenhamos a chance de melhorar sua experiência em nosso hotel. Atualmente já estamos em um processo de melhora e atualização de muitos itens dos citados.

4/10 Poor

Cris

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
O atendimento na recepção é uma agradável, os quartos com algumas lampadas queimadas, frigobar com muita ferrugem, banheiro com falta de papel higiênico, café da manha muito ruim...pão velho seco e duro, leite gelado...tivemos que tomar suco, que dizia ser de laranja e era de maracujá... pois o café e o leite estavam esquentado e não vinha nunca...
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Fabrício Fonseca on 8 Apr 2019
Agradecemos sua avaliação e suas palavras. Esperamos que sua impressão seja diferente em sua próxima visita. Estamos em processo de atualização de alguns dos itens citados e corrigindo possíveis problemas operacionais. Quanto ao nosso café da manhã ele é sempre tão elogiado é uma pena que não tenhamos conseguido suprir suas expectativas, iremos trabalhar duro pra isso.

10/10 Excellent

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Fabrício Fonseca on 8 Apr 2019
Agradecemos sua avaliação e desejamos seu breve retorno.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Cafe colonial excelente, quarto antigo, mas confortavel
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Fabrício Fonseca on 8 Apr 2019
Agradecemos sua avaliação e ficamos muito satisfeitos de ter atendido vossas expectativas para com nosso café colonial. Aguardamos seu breve retorno.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from A Gerência on 8 Apr 2019
Agradecemos sua avaliação. Esperamos que possamos melhorar cada vez mais e poder receber em breve uma nova avaliação.

8/10 Good

Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom e confortável
Grata surpresa, um hotel com ótimo preço e conforto bom, administrado pelo CHA hotéis, vale a pena, não cobra estacionamento. Fica perto da rodovia, mas longe do centro, restaurantes e shoppings.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from A Gerência on 20 Mar 2019
Ficamos muito satisfeitos de termos proporcionado uma boa experiência em sua hospedagem. Nosso estacionamento é gratuito pois acreditamos que nossos hóspedes devem se sentir em casa e por estarmos bem ao lado da rodovia o acesso é muito fácil. Agradecemos muito suas palavras e aguardamos seu breve retorno.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Fabrício Fonseca on 14 Mar 2019
Agradecemos sua avaliação.

4/10 Poor

Valdenir, Uniao da Vitoria Pr

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Negativo , atendimento , estacionamento , limpeza . Positivo , café.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from A gerência on 6 Mar 2019
Muito obrigado por sua avaliação sr Valdenir, suas palavras serão levadas em consideração para que possamos sempre melhorar e poder lhe receber sempre melhor. Iremos instruir nossos colaboradores para que recebam um elogio em sua próxima visita. Quanto ao café da manhã, ficamos satisfeitos de ter agradado, realmente recebemos muitos elogios sobre o nosso café da manhã.

6/10 Okay

Rafael

Liked: Cleanliness
Sem Sal e sem Açúcar...
Ar condicionado velho e barulhento, nem água gelada tinha disponível para venda. Na geral tudo ok, nem bom, nem ruim, mas procurarei outro hotel quando voltar à Joinville.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from A gerência on 6 Mar 2019
Muito obrigado por sua avaliação sr Rafael, suas palavras serão levadas em consideração para que possamos sempre melhorar e poder lhe receber sempre melhor. Estamos reestruturando nosso corpo de funcionários e também nossos procedimentos. Contamos com sua próxima visita para que possamos lhe surpreender positivamente.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
O ar condicionado não estava funcionando adequadamente!
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from A Gerência on 6 Mar 2019
Muito obrigado por sua avaliação, suas palavras serão levadas em consideração para que possamos sempre melhorar e poder lhe receber sempre melhor. Os aparelhos de ar condicionado já estão sendo substituídos e em breve esse problema não existirá mais.

8/10 Good

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from A Gerência on 6 Mar 2019
Muito obrigado por sua avaliação sr Jorge. Contamos com seu breve retorno.

2/10 Terrible

Joaquim

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Faltou gentileza e cortesia . Ar condicionado muito barulhento, o chuveiro com pouca água. O site relata café colonial e não deviam. O café da manhã deixou a desejar
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from A Gerência on 6 Mar 2019
Muito obrigado por sua avaliação sr Joaquim, suas palavras serão levadas em consideração para que possamos sempre melhorar e poder lhe receber sempre melhor. Nossos condicionadores de ar já estão sendo substituídos para que sua estadia seja mais agradável e nosso café da manhã mesmo sendo muito elogiado não se trata de um café da manhã. Nosso hotel oferecerá café colonial aos finais de semana no período vespertino. Ficamos muito desapontados em não poder suprir vossas expectativas e gostaríamos muito de recebê-lo novamente para que possamos lhe surpreender positivamente.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from A Gerência on 6 Mar 2019
Muito obrigado por sua avaliação ela é muito importante para que possamos sempre melhorar e poder lhe receber cada vez melhor.