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Péssimo. Sem toalhas. Nem tapete de banheiro.
O atendente apesar de estar sozinho fez o seu máximo. Tiro o chapéu para ele.
JOAO PAULO
Stayed 1 night in Nov 2020
8/10 Good
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Business traveller, Travelled with group
22 Sept 2020
Liked: Cleanliness, staff & service
Dentro das expectativas, para um pernoite em Joinville, com fácil acesso à rodovia.
Provavelmente em função da crise gerada pelo COVID, as questões de manutenção, iluminação, diversidade de alimentos no café da manhã, amenities no banheiro, ficaram prejudicadas.
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Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Holz Hotel on 28 Jan 2021
Olá, ! Tudo bem com você? O Holz Hotel agradece a sua avaliação e espera o seu retorno! Legal saber que a sua experiência por aqui foi ótima Esperamos atender você mais vezes em breve!
6/10 Okay
Jocelaine
24 Aug 2020
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Jocelaine
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Holz Hotel on 31 Aug 2020
Obrigada por sua estada em nosso Hotel !!!
8/10 Good
Everton
Travelled with family
9 Aug 2020
Liked: Cleanliness, staff & service
Everton
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Equipe Holz Hotel on 18 Aug 2020
Boa tarde Sr. Eveton foi um prazer recebê-lo em nosso Hotel, seja sempre bem vindo!!!
Acomodações muito antigas,cheirando a mofo,;não encontraram minha reserva;
Café da manhã excelente
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Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Cristiane on 19 Feb 2020
Bom dia tudo bem, me chamo Cristiane sou da gerencia do Holz Holz, venho pedir desculpas pelo ocorrido na sua chegada...gostaria de saber se o Sr. foi acomodado mesmo sem a reserva ou houve algum transtorno para o Sr. ser acomodado?
6/10 Okay
Sywiani
Travelled with family
2 Feb 2020
Liked: Cleanliness, staff & service
Sywiani
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Cristiane on 17 Feb 2020
Bom dia me chamo Cristiane sou da gerencia do Holz Hotel, gostaria de saber se correu tudo bem com sua vinda em nosso Hotel :)
O ar condicionado do quarto é antigo e sem condições de direcionar o vento ou mudar a temperatura! Pode ser melhor!
Edson
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Cristiane on 19 Feb 2020
Bom dia, me chamo Cristiane sou da gerencia do Holz Hotel. Gostaria de pedir desculpas pelo transtorno e também lhe informar que estamos com novos ar condicionados a serem instalados nos aptos para melhor atende los :)
Bom dia Sr. Dimitri,
Ficamos felizes em recebe-los em nosso Hotel :)
6/10 Okay
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26 Sept 2019
Liked: Staff & service
Mesmo o hotel sendo bem localizado, a limpeza do quarto deixou a desejar. Tinha sujeira que não foi limpo corretamente.
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Stayed 1 night in Sep 2019
Response from A gerência on 9 Oct 2019
Agradecemos suas palavras e iremos verificar o ocorrido.
Infelizmente não conseguimos alcançar suas expectativas mas estamos trabalhando duro para melhorar sempre. E seu apontamento irá nos ajudar.
A estadia foi excelente, com excessão do falta de pano de de chao e toalha para o rosto no banheiro. Era necessário ligar para a recepção toda vez que a limpeza era concluída. Fora isso, muito bom.
Isis
Stayed 5 nights in Aug 2019
Response from A gerência on 5 Sept 2019
Boa tarde Sra. Isis, agradecemos suas palavras e iremos trabalhar sempre para receber nossos hóspedes da melhor forma possível. Iremos verificar o porquê da falta da toalha de piso.
Aguardamos seu breve retorno.
Agradecemos sua avaliação, mesmo sendo um prédio muito antigo iremos fazer o possível para melhorar o nosso estacionamento coberto e o descoberto em breve estará bem melhor.
Chuveiro com excelente pressão porém o box não tem vedação nenhuma o que faz com que o banheiro alague. Fiquei em quarto triplo e só veio 2 toalhas, pedi 4x por mais uma toalha e não me arranjaram até o meu checkout...
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Stayed 1 night in Jun 2019
Response from A gerencia on 14 Jun 2019
Agradecemos suas palavras e com certeza elas irão nos ajudar a acertar cada vez mais tornando sua próxima estada conosco mais aconchegante.
Ficamos decepcionados em não poder lhe atender. Houveram alguns contratempos com o sistema mas fazemos sempre o possível para abriga-lo em algum nosso hotel parceiro.
Pelo valor que paguei pela diaria, gostaria que ao oferecer uma serviço de café colonial, que iria até as 21:00 horas, seria de bom grado que os produtos a serem servidos no balcão, estivessem adequadamente quentes o que for quente, e os demais normais.
Quanto a acomodação os colchões serem feitos rodizio.
Banheiro serem restaurados.
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Stayed 1 night in Apr 2019
Response from A Gerência on 22 Apr 2019
Agradecemos suas palavras e iremos verificar junto aos nossos funcionários para que os alimentos quentes permaneçam sempre bem quentinhos e fresquinhos. Esperamos atender vossas expectativas em sua próxima visita.
Precisa de uma reforma geral nos quartos. Exemplo: geladeira enferrujada, ar condicionado com muito pó na grade e desgastado externamente, etc. Sem tolhas de rosto e as de banho muito desgastada, quase transparente. Piso com manchas escuras de respingos. Música ambiente no café da manhã muito alta.
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Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Fabrício Fonseca on 8 Apr 2019
Agradecemos sua avaliação e iremos estudar cada um dos pontos citados afim de que em seu retorno tenhamos a chance de melhorar sua experiência em nosso hotel. Atualmente já estamos em um processo de melhora e atualização de muitos itens dos citados.
4/10 Poor
Cris
Travelled with family
8 Apr 2019
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
O atendimento na recepção é uma agradável, os quartos com algumas lampadas queimadas, frigobar com muita ferrugem, banheiro com falta de papel higiênico, café da manha muito ruim...pão velho seco e duro, leite gelado...tivemos que tomar suco, que dizia ser de laranja e era de maracujá... pois o café e o leite estavam esquentado e não vinha nunca...
Cris
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Fabrício Fonseca on 8 Apr 2019
Agradecemos sua avaliação e suas palavras. Esperamos que sua impressão seja diferente em sua próxima visita. Estamos em processo de atualização de alguns dos itens citados e corrigindo possíveis problemas operacionais. Quanto ao nosso café da manhã ele é sempre tão elogiado é uma pena que não tenhamos conseguido suprir suas expectativas, iremos trabalhar duro pra isso.
Grata surpresa, um hotel com ótimo preço e conforto bom, administrado pelo CHA hotéis, vale a pena, não cobra estacionamento. Fica perto da rodovia, mas longe do centro, restaurantes e shoppings.
Alberto
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from A Gerência on 20 Mar 2019
Ficamos muito satisfeitos de termos proporcionado uma boa experiência em sua hospedagem. Nosso estacionamento é gratuito pois acreditamos que nossos hóspedes devem se sentir em casa e por estarmos bem ao lado da rodovia o acesso é muito fácil.
Agradecemos muito suas palavras e aguardamos seu breve retorno.
Muito obrigado por sua avaliação sr Valdenir, suas palavras serão levadas em consideração para que possamos sempre melhorar e poder lhe receber sempre melhor. Iremos instruir nossos colaboradores para que recebam um elogio em sua próxima visita. Quanto ao café da manhã, ficamos satisfeitos de ter agradado, realmente recebemos muitos elogios sobre o nosso café da manhã.
6/10 Okay
Rafael
13 Feb 2019
Liked: Cleanliness
Sem Sal e sem Açúcar...
Ar condicionado velho e barulhento, nem água gelada tinha disponível para venda.
Na geral tudo ok, nem bom, nem ruim, mas procurarei outro hotel quando voltar à Joinville.
Rafael
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from A gerência on 6 Mar 2019
Muito obrigado por sua avaliação sr Rafael, suas palavras serão levadas em consideração para que possamos sempre melhorar e poder lhe receber sempre melhor. Estamos reestruturando nosso corpo de funcionários e também nossos procedimentos. Contamos com sua próxima visita para que possamos lhe surpreender positivamente.
8/10 Good
Verified traveller
29 Jan 2019
Liked: Cleanliness, staff & service
O ar condicionado não estava funcionando adequadamente!
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Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from A Gerência on 6 Mar 2019
Muito obrigado por sua avaliação, suas palavras serão levadas em consideração para que possamos sempre melhorar e poder lhe receber sempre melhor. Os aparelhos de ar condicionado já estão sendo substituídos e em breve esse problema não existirá mais.
Faltou gentileza e cortesia . Ar condicionado muito barulhento, o chuveiro com pouca água. O site relata café colonial e não deviam. O café da manhã deixou a desejar
Joaquim
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from A Gerência on 6 Mar 2019
Muito obrigado por sua avaliação sr Joaquim, suas palavras serão levadas em consideração para que possamos sempre melhorar e poder lhe receber sempre melhor. Nossos condicionadores de ar já estão sendo substituídos para que sua estadia seja mais agradável e nosso café da manhã mesmo sendo muito elogiado não se trata de um café da manhã. Nosso hotel oferecerá café colonial aos finais de semana no período vespertino. Ficamos muito desapontados em não poder suprir vossas expectativas e gostaríamos muito de recebê-lo novamente para que possamos lhe surpreender positivamente.
6/10 Okay
Verified traveller
17 Jan 2019
Disliked: Property conditions & facilities
Verified traveller
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from A Gerência on 6 Mar 2019
Muito obrigado por sua avaliação ela é muito importante para que possamos sempre melhorar e poder lhe receber cada vez melhor.