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Reviews of Hotel Caiçara João Pessoa

3 out of 5
Hotel Caiçara João Pessoa
Av. Olinda, 235, Tambaú, João Pessoa, PB

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 80 out of 280 reviews" "
Rating 8 - Good. 130 out of 280 reviews" "
Rating 6 - Okay. 49 out of 280 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 280 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 280 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Norberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Friendly
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 21 Nov 2022
Agradecemos sua avaliação.Atenciosamente,

8/10 Good

Gildeci

Travelled with family
Liked: Staff & service
Very nice
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Atenciosamente, Equipe do BW Hotel Caiçara on 23 Oct 2021
Agradecemos seu avaliação.

8/10 Good

goeran

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good location and staff, shame about all else
I only managed to stay at this hotel for one night. The hotel is quite dated, the wi-fi doesn't work, which for somebody who needs to work and rely on it like me is a deal breaker. My plan was to stay 5 nights but ended up having to find another hotel in the city.
Stayed 4 nights in Nov 2017

10/10 Excellent

Jerry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Friendly and helpful staff, wonderful breakfast, comfortable room and excellent location. We felt very much at home. Easy access to taxi and bus to downtown shopping district. the beach a five minute or less walk. All of the interesting markets are nearby. the neighborhood is very safe.
Stayed 13 nights in Oct 2017

2/10 Terrible

Leonora, Recife

Disliked: Staff & service, room comfort
They sell two type of room for the same price!!!
They sell two types of rooms for the same price, STANDARD and SUITE room. When you reserve a SUITE room and do the check in they give you the STANDARD room, claiming that it's all the same rooms, BUT IT IS NOT! This is a big fraud and very typical for such a type of hotel in the brazilian province, where they believe that fish is made from gold and tourists can be robbed in any possible way! The hotel overall isn't that bad, thought the breakfast is under brazilian standard, but just for the nepp on robbing you your reserved room, I won't recommend this hotel to anyone. And believe me, I know other people who had the same issue!

8/10 Good

Edward, Lucena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel close to the beach and nightlife
Clean, comfortable room, excellent location. helpful staff. I would definitely stay here again.

2/10 Terrible

EDISON, SANTO ANDRE, SP

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
BAD HOTEL
VERY OLD BUILDING, OLD TOWELS, NOISED AIR CONDITIONING.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Spot
Very close to lots of great tourist spots. Was able to walk to great restaurants, the beach, and fun little shops.

10/10 Excellent

Luiz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Férias em Família.
Estadia foi excelente, com ótimo atendimento e solicitações prontamente atendidas. Na recepção destaque para Leandro, no serviço de quarto, sra. Zélia, no café da manhã (bem sortido), Eduardo.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Luiz on 11 Jan 2024
Prezado Sr. Luiz, bom dia, Gostaria de agradecer em nome de toda equipe, suas palavras são de grande importância e incentivo para continuarmos nos aperfeiçoando a cada dia.Esperamos contar com sua presença em outra oportunidade. Até breve!

10/10 Excellent

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia
Muito boa. Apesar de não ficar na orla, a localização excelente.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Eric on 11 Jan 2024
Prezado Sr. Eric, Bom dia! Gostaria de agradecer sua avaliação em nome de toda equipe, suas palavras são de grande importância e incentivo para continuarmos nos aperfeiçoando a cada dia.Esperamos contar com sua presença em outra oportunidade. Até breve.

10/10 Excellent

MARILIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito satisfeita
Hotel muito bom, atendimento dos funcionários sensacional inclusive o Leandro da recepção, café da manhã muito farto e variadade, localização excelente a duas quadras da orla da praia! Nota 10…
Stayed 7 nights in Nov 2023
Response from Marilia on 11 Jan 2024
Prezada Sra. Marilia, Bom dia! Gostaria de agradecer em nome de toda equipe, suas palavras são de grande importância e incentivo para continuarmos nos aperfeiçoando a cada dia.Esperamos contar com sua presença em outra oportunidade. Até breve!

10/10 Excellent

Antonio Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Surpresa agradável.
O Hotel apresenta manutenção muito boa, não houve problemas com as instalações. A estrutura é muito boa, piscina e bar na cobertura é excelente, a academia com equipamentos novos. A limpeza muito boa. Café da manhã muito bom. 2 estacionamentos grandes sem problemas para estacionar. Localização segura e tranquila. Bons restaurantes e pequeno Shopping próximo. Praia a aproximadamente 800m. Atendimento cortês. Lobby grande e confortável. Negativo ter apenas 1 elevador. Custo/benefício ótimo.
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Antonio on 21 Nov 2023
Agradecemos seu comentário, estamos trabalhando para melhor atender sempre. Suas observações são muito importantes para que possamos oferecer o melhor de nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Hotel Caiçara

10/10 Excellent

Marta Kinuko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Marta on 21 Nov 2023
Agradecemos seu comentário, estamos trabalhando para melhor atender sempre. Suas observações são muito importantes para que possamos oferecer o melhor de nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Hotel Caiçara

8/10 Good

DAVID

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom no geral
O hotel no geral é muito bom, boa localização, bairro silencioso, perto de todo o comércio local, serviço de limpeza e camareira muito bom. Como viajei sozinho, escolhi um quarto mais simples, que me atendeu bem em toda a estadia, com frigobar, TV e ar-condicionado. Sistema de aquecimento de água à gás. No terraço há uma piscina com um bom tamanho e serviço de bar com alguns pratos da culinária regional e uma bela vista para a praia e os mais belos prédios da cidade. Há um computador disponível para o hóspede utilizar, se quiser imprimir algo, fazer checkin de voo, navegar na internet... A internet wi-fi é melhor no saguão que nos quartos, onde fica tocando uma trilha sonora agradável com músicas calmas.Também possui uma academia, mas estava em manutenção e não cheguei a utilizar. Café da manhã farto, com frutas, comidas típicas locais e delicioso. Chave dos quartos via cartão magnético e fechadura eletrônicas e quartos equipados com cofre para guardar dinheiro, cartões, objetos de valor...
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from David on 21 Nov 2023
Agradecemos seu comentário, estamos trabalhando para melhor atender sempre. Suas observações são muito importantes para que possamos oferecer o melhor de nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Hotel Caiçara

10/10 Excellent

Natalia

Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Natalia on 21 Nov 2023
Agradecemos seu comentário, estamos trabalhando para melhor atender sempre. Suas observações são muito importantes para que possamos oferecer o melhor de nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Hotel Caiçara

10/10 Excellent

Weverthon

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com ótimo custo benefício
Hotel com excelente custo benefício é ótima localização. Fica a poucos metros da orla da praia de Tambaú onde acontece toda a movimentação a noite. Dá para ir andando de boa. O preço é acessível e os quartos são bons. Tivemos um problema com o chuveiro mas logo foi resolvido. As camas são boas e a limpeza é adequada. O quarto não é gigante como dá para ver nas fotos, mas atende bem. O serviço de quarto é simples, mas nada que desabone a hospedagem. Os atendentes são muito simpáticos e prestativos. O café da manhã é bom e com variedades. A piscina fica no topo do prédio e é muito grande. Um ponto muito forte do hotel. Seria ainda melhor se fosse aquecida. O ponto de ter apenas um elevador é nossa única reclamação. Isso faz com que as vezes, seja melhor ir de escada. Mas no geral gostamos muito do local e voltaríamos com toda certeza. Recomendo!
Stayed 6 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Jania

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel próximo das feiras de artesanato e praia!
Quarto de bom tamanho, com conforto, porém não possui guarda roupa com portas, apenas prateleiras. Possui cofre, frigobar, secador de cabelos e boa TV. A água quente do chuveiro é apenas morna.. leva muito tempo para descer a água morna, não pode abrir o registro da fria. Café da manhã é bom, mas suco e tapioca , só pedindo, pois é feito na hora. Ótima localização na cidade, área segura, com muitos restaurantes e bares nos arredores, é bem próximo das praias urbanas
Quarto
Visão do quarto
Stayed 7 nights in Nov 2022
Response from Best Western Hotel Caiçara. on 24 Jan 2023
Agradecemos seu comentário, estamos trabalhando para melhor atender sempre. Suas observações são muito importantes para que entreguemos o melhor de nossos serviços.

4/10 Poor

PEDRO

Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from Equipe Hotel Caiçara. on 26 Jan 2023
Agradecemos seu comentário, estamos trabalhando para melhor atender sempre. Suas observações são muito importantes para que entreguemos o melhor de nossos serviços. Atenciosamente,

10/10 Excellent

JACIRA

Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Equipe Hotel Caiçara. on 26 Jan 2023
Agradecemos seu comentário, estamos trabalhando para melhor atender sempre. Suas observações são muito importantes para que entreguemos o melhor de nossos serviços. Atenciosamente,

8/10 Good

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfeito
Foi uma boa estadia , fiquei satisfeito com o serviço prestado e suas instalações
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from Equipe Best Western Hotel Caiçara. on 24 Jan 2023
Agradecemos seu comentário, estamos trabalhando para melhor atender sempre. Suas observações são muito importantes para que entreguemos o melhor de nossos serviços.

10/10 Excellent

ANA RAQUEL DE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Muito bom. Excelente localização, próximo a supermercados, mercadinhos, farmácias, restaurantes, muitas opções. Limpeza dos quartos todos os dias, café da manhã com muita variedade, funcionários educados e atenciosos. Área da piscina excelente. Muito satisfeita com os serviços, com certeza voltarei. Recomendo.
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara on 21 Nov 2022
Prezada Ana Raquel,Ficamos felizes em receber seu comentários, esperamos recebe la em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Edson

Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 21 Nov 2022
Prezado Sr. Edson,Agradecemos sua avalição.Atenciosamente,

8/10 Good

Paulo

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 21 Nov 2022
Prezado Sr. Paulo,Agradecemos sua avaliação.Atenciosamente

8/10 Good

Lucio

Stayed 6 nights in Sep 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 21 Nov 2022
Prezado Sr. Lucio,Obrigada por sua avaliação.Atenciosamente,

6/10 Okay

MICHELLE

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Ocultação de Informações e Direitos dos Hóspedes
Essa é a segunda vez que me hospedo neste hotel porém é com muita tristeza que relato alguns acontecimentos desagradáveis e porque não dizer desabonadores haja vista que no café da manhã não existe informações claras e amplamente divulgadas sobre a existência de disponibilidade de tapioca feita na hora e suco de laranja só fui descobrir tais informações por meio de observação de outros clientes que tinha conhecimento e estavam se beneficiando das informações ocultadas pelo hotel dessa forma se mostra mesquinhes essa situação afinal deve ser amplamente divulgado o que o hóspede tem direito
Stayed 9 nights in Sep 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 21 Nov 2022
Prezada Sra Michelle,Lamentamos a experiencia vivida nessa última hospedagem, gostariamos que soubesse que não é este o tipo de serviço que ofertamos para os nossos hóspedes. Esperamos reve la em breve e ter a oportunidade de superar suas expectativas.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Karina

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 21 Nov 2022
Prezada Karina,Ficamos felizes em receber sua avaliação.Atenciosamente,

8/10 Good

RODRIGO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia.
Hotel bom, estrurura boa, funcionários maravilhosos muito gentis. Ponto franco fica para o barulho do ar condicionado que se torna quase impossível deixar ligado. Apenas um elevador lento para um hotel daquele tamanho, Café da manha bom porém muito repetitivo. Mas voltaria sim a me hospedar no hotel.
Stayed 7 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Gessé

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Risoli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima
Ótima.
Stayed 7 nights in Aug 2022

6/10 Okay

DARCI

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Equipe Best Western Hotel Caiçara on 2 Aug 2022
Agradecemos seu comentário. Suas observações são muito importantes para que entreguemos o melhor de nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Best Western Hotel Caiçara

6/10 Okay

ALAN

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não é Bom!
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 27 Jun 2022
Prezado Sr. Alan, Gostaria de entender melhor sua insatisfação, para melhor atender sempre!

8/10 Good

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização
Muito boa , apenas o ar condicionado antigo e barulhento mas refrigerava bem .
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 27 Jun 2022
Prezado Sr. Ricardo, Agradecemos sua avaliação, estaremos atentos para melhor atende lo sempre.

8/10 Good

Rogério

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Otima localização
Otima localização. Funciinarios muito educados, porem nao gostei do quarto muito pequeno, chuveiro demorava para esquentar a agua para tomar banho, cartao para entrar no quarto toda vez que saimos era uma tristeza tinha que ir na recepção para recarregar.
Stayed 7 nights in May 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 27 Jun 2022
Prezado Sr. Rogério, Agradecemos sua avaliação, estaremos atentos nas observações para oferecer um serviço cada dia melhor.

8/10 Good

Delia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom
Excelente hotel, boa localização, staff simpático e atencioso.
Stayed 7 nights in May 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 27 Jun 2022
Prezada Sr. Delia, Ficamos felizes de receber sua avaliação.

10/10 Excellent

Ademar

Stayed 2 nights in May 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 27 Jun 2022
Agradecemos sua avaliação.

4/10 Poor

ANTONIO BEZERRA

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2022

8/10 Good

Camila

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel com bom custo benefício. Próximo ao mercado de artesanato e a praia. Entretanto o café da manhã pode melhorar um pouco.
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 5 May 2022
Prezada Camila, Agradecemos sua avaliação.

8/10 Good

ALOISIO DANTAS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfação
Estadia muito boa.Hotel bem localizado,silencioso, ótimo atendimento, bom café da manhã. ,
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 5 May 2022
Prezado Aloisio, Ficamos em felizes em receber sua avaliação.

10/10 Excellent

cristiane

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiencia
A estadia foi maravilhosa, a equipe de colaboradores do hotel é muito atenciosa. Só senti falta de um pão de queijo no café da manhã e acho que a reposição dos alimentos que acabam poderia se mais rápida. Por causa do Covid era complicado agendar o horário de café, sendo que todos precisam tomar praticamente no mesmo horário em função dos passeios que a linda cidade oferece. Mesmo assim foi tudo ótimo, não deixou a desejar em nada
Stayed 7 nights in Mar 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 5 May 2022
Prezada Cristiane, Agradecemos o seu comentário, algumas medidas ainda são necessárias para garantir a segurança de todos, ficamos felizes em saber q tudo ocorreu bem.

6/10 Okay

Marcelo

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Nem pensar ... nunca mais volto!
Foram 4 diárias com valor médio de aproximadamente R$ 400,00. O Hotel é antigo com quartos pequenos, cama de casal tamanho pequena, sinal de wi-fi caia o tempo todo no 5* andar (tive que usar o pacote de dados), para tomar banho quente você precisa desperdiçar 15 minutos de água até a caldeira aquecer, TV LCD antiga, sinal dos canais ruins com fantasmas, honestamente não vale o valor ... totalmente decepcionado para Best Western ... aliás parece que não há padrão de qualidade.
Stayed 4 nights in Feb 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 4 Mar 2022
Lamentamos não ter atendido suas expectativas, acreditamos ter sido ocorrências pontuais isso não reflete o nosso serviço. Agradecemos sua avaliação.

10/10 Excellent

Marilei

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Confortável
Boas instalações, excelente atendimento, uma observação apenas: o chuveiro não esquentava muito bem.
Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 3 Mar 2022
Prezada Sra. Marilei, Agradecemos a sua avaliação ela é muito importante para nós, estaremos trabalhando para melhor atender sempre.

10/10 Excellent

Vinicius

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Ar condicionado Atendimento excelente. Próximo de tudo.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 3 Mar 2022
Agradecemos sua avaliação.

8/10 Good

Vinicius

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Feb 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 3 Mar 2022
Agradecemos sua avaliação.

8/10 Good

Bruno

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
Boa acomodação, como fiquei apenas uma noite, não tenho elementos para avaliar mais profundamente
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 3 Mar 2022
Prezado Bruno, Agradecemos sua avaliação.

8/10 Good

edison

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
RAZOÁVEL
Bom hotel. Não mais que isso. Café da manhã com poucas variedades. Esperam terminar, para só quando um hóspede pede fazer e reposição. Sucos artificiais. Vale ressaltar a educação e boa vontade dos funcionários. A questão do café é falta de treinamento e supervisão. Outro item negativo, wi-fi muito ruim e instável
Stayed 8 nights in Feb 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 3 Mar 2022
Agradecemos sua avaliação.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 3 Mar 2022
Agradecemos sua avaliação.

8/10 Good

joana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
O hotel é antigo (25 anos construído), por isso não espere encontrar design atualizado. Boa localização e os funcionários são maravilhosos, o que fez de nossa estadia uma boa experiência.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 3 Mar 2022
Prezada Sra. Joana, Agradecemos sua avaliação.

4/10 Poor

goeran

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Bad
Air condition very very bad- Breakfast bad. We had booked 4 nights but stayed only one. We tried to changeroom but the next room had the same old ait condition system
Stayed 4 nights in Dec 2021
Response from Equipe do Best Western Hotel Caiçara. on 4 Mar 2022
Lamentamos não ter atendido suas expectativas, acreditamos ter sido ocorrências pontuais isso não reflete o nosso serviço. Agradecemos sua avaliação.