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"A notre arrivée, l'hôtelier nous a dit qu'il n'y avait pas de réservation à notre nom, qu'il venait de racheter cet hôtel et que pour pouvoir y dormir, il fallait annuler notre réservation auprès d'hotel.com (ce qui était impossible sans perdre les 60 € déjà payés car il nous demandait une annulation pour le jour même) et qu'ensuite, il fallait le payer en espèces le prix de la chambre (environ 45 €). Sans moyen de contacter Hotel.com car 4h du matin en France, nous avons préféré quitter cet...

"Hotel com padrões de serviço abaixo do esperado"