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Reviews of Flairhotel Zum Schwarzen Reiter

3 out of 5
Flairhotel Zum Schwarzen Reiter
Hauptstraße 1, Horgau

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 19 out of 45 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 45 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 45 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 45 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 45 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Annette

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Brigitte Platzer on 13 Jun 2019
Vielen Dank für Ihr Feedback!

10/10 Excellent

Kenneth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great food and friendly staff
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Caitlin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Ian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018
Response from Platzer on 14 Jun 2018
Vielen Dank für die TOPBewertung!

8/10 Good

Junoth, Vilseck, Germany

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The staff was great and helpful!! The room was clean and the breakfast buffet was nice!!
Response from Flairhotel Zum Schwarzen Reiter on 29 Aug 2016
Herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from Zum Schwarzen Reiter on 21 May 2016
Thank you for your great review!

8/10 Good

Steve

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Zum Schwarzen Reiter on 12 Dec 2015
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Andreas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Schönes Hotel, gutes Frühstück und schöner Frühstücksbereich. Schöner Wellnessbereich mit guten Saunen. Gute Betten.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Brigitte Platzer on 21 Mar 2024
Lieber Andreas, es freut usn sehr, dass Sie sich in unserem Hause so wohlgefühlt haben. Ihre wunderbare Bewertung motiviert uns sehr. Wir bleiben dran - Bis bald, Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

10/10 Excellent

Ron

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Uitstekend hotel met zeer aardig personeel. Kamers prima en netjes
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Andreas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nettes Hotel
Hotel ist nett mit gutem Restaturant, bei Frühstück ist Luft nach oben, über die vorhandenen Aufbackbrötchen sollte man mal nachdenken.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Brigitte Platzer on 29 Jun 2023
Lieber Andreas, vielen Dank für die konstuktive Bewertung. Wir werden im FlairTeam Lösungen suchen. Herzliche Grüße aus Horgau, Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

10/10 Excellent

Rune

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Brigitte Platzer on 29 Jun 2023
Lieber Rune, danke vielmals für 5 leuchtende Sterne!!! Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

8/10 Good

Rainer

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Platzer on 3 Feb 2023
Lieber Rainer, ein großes Danke für Ihre gute Bewertung. Bis bald, Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

10/10 Excellent

Wolfgang

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Brigitte Platzer on 2 Mar 2023
Lieber Wolfgang, ein herzliches Danke für 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie uns so positiv bewerten. Wir bleiben dran, Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

8/10 Good

Dario

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great service
The service is like a 5 star hotel. Quiet and nice location one hour far from Munich. Good restaurant and breakfast room. Worth the stay.
Stayed 3 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Arno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gezellig hotel. Perfecte goed uitgeruste kamer. Uitgebreid ontbijt en ook 's-avonds kan je er lekker eten. En het personeel is super aardig.
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Peter

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Tanja Courvoisier on 23 Oct 2021
Vielen Dank für die gute Bewertung. Besuchen Sie uns bald wieder. Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Brigitte Platzer on 18 Jul 2020
Danke - Danke - Danke Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
sehr schöne Atmosphäre mit schönem Mobiliar. Das Früstück war sehr gut als auch das Essen und der Service im Restaurant. BEsonders schön die Sauna
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Brigitte Platzer on 23 Oct 2021
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Top Bewertung! Besuchen Sie uns wieder, Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

10/10 Excellent

WEN LIN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good
服務人員全部都非常友善, 只是位子偏僻了一點
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Brigitte Platzer on 7 Dec 2019
Thank you very much! Your Family platzer with team

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Brigitte Platzer on 28 Jan 2020
Herzlichst Danke! Ihr Gastgeber vom Schwarzen Reiter

10/10 Excellent

John Chalmers

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top i forhold til pris
Vi var en gruppe på 21 mennesker, som skulle bruge overnatning lang A7/E45 på vej til Italien. I forhold til prisen var dette hotel helt i top. God service, rent og pænt og god morgenmad.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Brigitte Platzer on 27 Nov 2019
Wir danken für die TOP Bewertung und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Familie Platzer mit FlairTeam

10/10 Excellent

Stefan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Brigitte Platzer on 1 Sept 2019
Ein herzliches "Vergelt´s Gott" auf Horgau! Kommen Sie wieder. Das ganze FlairTeam vom Schwarzen Reiter

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr schöner Fitnessraum mit modernen Geräten. Gutes Restaurant mit akzeptablen Preisen.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Brigitte Platzer on 5 Oct 2019
Wir danken für Ihre Bewertung!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Brigitte Platzer on 7 Oct 2019
Es ist schön, für Sie da zu sein!

10/10 Excellent

Stefan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Herrlicher aufenthalt
Eine super Reise! Herzlicher Empfang und sehr freundliches Personal. Immer freundlich! Der ganze Hotelbereich und das Zimmer waren sehr sauber. Auch der Spa Bereich. Sehr sauber und lädt zum Entspannen ein.
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Simone

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trevligt hotell som vi vill varmt rekommendera
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Rob

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gastvrij, vriendelijk personeel
Personell zeer vriendelijk. Kamer eenvoudig, maar prima.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Brigitte Platzer on 5 Oct 2019
Thank you very much!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir haben unsere Zeit im Flair Hotel extrem genossen. Wir waren im Haus der Sinne untergebracht und hatten das Feuerzimmer. Sehr schön eingerichtet, die Dusche war etwas besonderes! Das Personal war jederzeit hilfsbereit und sehr höflich. Die Gartenanlage lädt zur puren Entspannung ein. Wenn wir in der Nähe von Augsburg übernachten, dann nur noch im Flairhotel!!!!!
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Brigitte Platzer on 7 Oct 2019
Unsere Motivation ist das Wohlfühlen unserer Gäste. Wir danken Ihnen für die wertschätzenden und positiven Worte. Immer gerne für Sie da! Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ansprechendes Hotel; Leider ohne Aufzug, nicht ganz leise gelegen und das Restaurant/Frühstücksraum ist etwas ungemütlich, da man das Gefühl hat im Flur zu sitzen
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Brigitte Platzer on 23 Jul 2018
Danke für Ihre Bewertung. Wir möchten kurz Stellung zu Ihren Anmerkungen nehmen. Im Gartenhaus (12 Zimmer) und im Stammhaus (Gasthof 4 Zimmer) verfügen wir leider über keine Aufzüge. Die restlichen 32 Zimmer sind komfortabel über Aufzüge erreichbar. Der Wintergarten (Frühstücksraum) wir auch von unseren Tagungen frequentiert und ist genau im Zentrum des Hauses, vor der Rezeption. Je nach Belegung stimmen wir Ihnen zu, kann es durchaus auch mal etwas turbulent zugehen. Dafür kann man bei Sonne die Terrasse zum Frühstücken benutzen, mit sehr kurzem Weg zum Buffet. Durch die gute Erreichbarkeit (Autobahnnähe 4km) und Kreisstraße, sind wir tatsächlich nicht im Hinterland, sondern 1. Reihe zentral gelegen

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gerne wieder
Sauber, freundlich und ruhig. Frühstück etwas negativ und leider war die Dusche kalt (im Winter).
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Tanja Courvoisier on 5 Mar 2018
Danke für Ihre Rückmeldung. Duschwasser kalt geht wirklich gar nicht. Es tut uns aufrichtig leid! Das Ventil in der Heizungsverteilung war über Nacht ausgefallen und musste erneuert werden. Sorry!!! Auf das Frühstück werden wir in Zukunft einen stärkeren Fokus legen. Danke!

10/10 Excellent

Reinhold

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Zu empfehlen
Tolles Hotel mit guter Ausstattung und lecker Kücke.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Team Flairhotel on 19 Feb 2018
Ihr Lob ist unsere Motivation. Vielen Dank!

8/10 Good

Gordon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2017
Response from Zum Schwarzen Reiter on 28 Nov 2017
Thank you for your feedback.

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uitstekend! Aanrader voor zakelijke overnachting
Ik kwam pas laat 's avonds aan, maar het personeel van het hotel begroette me nog even vriendelijk. Ik kon ook nog wat eten in het gezellige restaurant en de volgende ochtend eerder ontbijten dan de officiële starttijd. Kamer was netjes. Al met al een uitstekend hotel voor mijn doorreis!
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from Zum Schwarzen Reiter on 24 Oct 2017
Thank you for your beutiful rating! Your family platzer with team

8/10 Good

paulo, brasil

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Cidade muito pequena , tudo fechado , para dormir bom
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from Flairhotel Zum Schwarzen Reiter on 30 Sept 2017
Danke, emfehlen Sie uns weiter :-) Familie Platzer

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien sauf...
Très bel endroit, personnel hyper souriant et avenant, chambre superbe, petit-déjeuner bon et copieux, repas très bons et hyper copieux... Un seul bémol : notre séjour de 2 nuits: première nuit, OK, rien à redire sinon la proximité d'une route à grand passage(la B10 pour ceux qui connaissent), mais c'était fenêtre ouverte... La 2nde nuit, un samedi soir, il y avait un mariage au rez-de-chaussée (on était au 2ème étage):musique et discussions au micro comme s'ils étaient dans la chambre (fenêtre fermée !) et ce jusqu'à 1 h30 (oui, les mariages allemands commencent tôt !) ! 1/2 nuit de sommeil... Nous aurions aimé être prévenus à l'avance !
Stayed 2 nights in Jul 2017
Response from Zum Schwarzen Reiter on 30 Sept 2017
Wir danken Ihnen für die wohlwollende Bewertung trotz der negativen Erfahrung in unserem Hause. Wir haben Ihre Buchung recherchiert und sie haben recht. Es ist uns beim Einbuchen Ihres Zimmers ein grober Fehler unterlaufen. Die Mitarbeiterin hat wirklich versäumt, sie auf die Hochzeit hinzuweisen, was wir außerdordentlich bedauern. Wir haben auch ruhigere, exclusivere Zimmer in unseren Gartenhäusern. Diese hätten wir Ihnen empfehlen müssen. Bitte verzeihen Sie uns! Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

8/10 Good

Bernd Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

Joost

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
short but nice stay
nice hotel, eventhough I made a late booking and late arrival, everything was properly solved.
Stayed 1 night in Jun 2017
Response from Zum Schwarzen Reiter on 31 Jul 2017
we hope, you enjoied your short stay.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
zu weiche Matratze Zimmer zur Straße sonst OK sehr freundliche bedienung

10/10 Excellent

Stefan, Lidköping

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trevligt hotell i utkanten av samhället, bra mat i restaurang vid hotellet.
Response from General Manager on 28 Aug 2016
Herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

6/10 Okay

Rudolf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from General Manager on 28 Aug 2016
Herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause! Wir hoffen, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Ihre Familie Platzer mit Flair-Team

8/10 Good

Renato, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
aconchegante!
Parece que o hotel, muito confortável, era familiar e foi comprado por uma rede grande. Formado por pequenos prédios, parece perdido numa cidadezinha minúscula, mas aconchegante, com um supermercado interessante e bem completo. Percebemos que a população local vem jantar ali com alguma frequência, ou porque era sexta-feira. Na recepção falam inglês, não há problemas, mas a atendente do restaurante, embora não falasse inglês, não media esforços nem sorrisos para nos atender o melhor possível. Comida muito boa, café da manhã rico. Estacionamento gratuito em frente ao hotel.
Response from Zum Schwarzen Reiter on 23 Jan 2016
Dear guests, thank you for your positive review about our house. We hope to welcoming you soon with us again!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr engagiertes Personal, super Service, alles sauber, viel Liebe zum Detail, kontinuierliche Verbesserung
Response from Zum Schwarzen Reiter on 29 Sept 2015
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihre Familie Platzer mit Flair-Team Tanja Courvoisier

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grazioso albergo nelle colline vicino Augusta
Splendido hotel nei pressi di Augusta l ideale per fare escursioni nel nord della Baviera Strà consigliato
Response from Zum Schwarzen Reiter on 29 Sept 2015
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihre Familie Platzer mit Flair-Team Tanja Courvoisier